White Pearl Resorts lancia la piattaforma INTELITY

L'esclusiva proprietà del Mozambico mira a migliorare l'esperienza degli ospiti, semplificare le operazioni e connettere meglio ospiti e personale

Avatar

INTELITY®, il fornitore della più ampia piattaforma per il coinvolgimento degli ospiti aziendali e la gestione del personale per l'ospitalità, ha annunciato oggi che la sua piattaforma è ora disponibile presso i White Pearl Resorts, una proprietà di lusso situata sulla splendida costa lagunare del Mozambico.

"Siamo entusiasti di implementare la piattaforma INTELITY nella nostra struttura", ha affermato Cordelia Masher, amministratore delegato di White Pearl Resorts. ?Cercavamo una soluzione che ci aiutasse a rimuovere il disordine dalle camere degli ospiti, digitalizzare le informazioni sui nostri hotel, supportare i viaggiatori internazionali e facilitare l'accesso a ristoranti, tour e prenotazioni di ristoranti. Non vediamo l'ora di portare il nostro servizio clienti al livello successivo con INTELITY.?

Utilizzando l'app mobile personalizzata, gli ospiti possono effettuare il check-in e il check-out, comunicare con il personale prima, durante e dopo il soggiorno, accedere alle informazioni sulla struttura e sui suoi servizi e molto altro. I tablet in camera funzionano come un compendio digitale e consentono agli ospiti di richiedere servizi, effettuare prenotazioni presso il ristorante in loco, ordinare i pasti in camera, comunicare con il personale e accedere alle informazioni sul resort e sull'area locale. Se utilizzate in combinazione, queste caratteristiche elevano notevolmente l'esperienza di White Pearl per l'ospite.

Oltre all'implementazione delle funzionalità rivolte agli ospiti, la struttura utilizzerà anche la dashboard di back-office di INTELITY per semplificare i flussi di lavoro del personale e favorire l'efficienza operativa. Utilizzando questa dashboard, i team operativi avranno la possibilità di tenere traccia, gestire e organizzare le richieste di servizio, gli ordini di lavoro, le attività quotidiane, le pulizie e la manutenzione preventiva. La piattaforma di INTELITY si integra anche con il sistema di gestione della proprietà (PMS) di White Pearl Resorts, InnKeeper.

"Siamo onorati di essere stati selezionati da White Pearl Resorts come fornitore di tecnologia per l'esperienza degli ospiti", ha affermato Sabir Jaffer, Senior Vice President of International Sales di INTELITY. "È un privilegio aggiungere una proprietà così bella al nostro portafoglio di proprietà internazionali ed espandere le nostre relazioni in Africa".

L'accordo e l'implementazione con White Pearl Resorts sono stati gestiti da INTELITY Channel Partner, Nu Menu Solutions, che rappresenta INTELITY in tutta l'Africa.

Informazioni Intelity

INTELITY è il fornitore globale della piattaforma tecnologica di ospitalità più avanzata per i mercati di hotel, casinò, crociere e residenze di lusso. INTELITY offre ai suoi clienti soluzioni complete e completamente integrate per connettere e gestire meglio l'esperienza degli ospiti e le operazioni del personale, in un'unica piattaforma. INTELITY è stata nominata "Official Mobile and In-Room Technology Provider" da Forbes Travel Guide nel 2017, 2018 e 2019 ed è utilizzata dai principali gruppi alberghieri, tra cui Marriott's Autograph Collection, YOTEL, Proper Hospitality, Frasers Hospitality, Fairmont, e altro ancora.