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Review of Duve

10
Una piattaforma che migliora l'intera esperienza di soggiorno
Revenue Manager from 200 to 499 camera City Center Hotels in Athens (Greece)
Verificato
5 mesi fa
Prodotti Recensiti
Software di upselling
App per gli ospiti dell'hotel
Ordinazioni tramite app e servizio in camera
Cosa ti piace di più?
Duve ha trasformato il modo in cui comunichiamo con gli ospiti e gestiamo le interazioni prima dell'arrivo e durante il soggiorno. La piattaforma ci permette di personalizzare il percorso degli ospiti in modo efficiente e genuinamente accogliente. I messaggi automatici multilingue, il pre-check-in, gli strumenti di upselling e l'app personalizzabile per gli ospiti hanno notevolmente semplificato le nostre operazioni, migliorando al contempo la soddisfazione degli ospiti. Il nostro team ha riscontrato una notevole riduzione del carico di lavoro manuale, tempi di risposta più rapidi e una comunicazione molto più chiara con i viaggiatori. Ciò che davvero distingue Duve è la flessibilità: possiamo adattare ogni fase del percorso agli standard del brand del nostro hotel, garantendo un'esperienza coerente e di livello premium dalla prenotazione al check-out.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Ci piacerebbe vedere analisi più avanzate e approfondimenti di reporting più approfonditi all'interno di Duve (ad esempio la distribuzione dei messaggi per un periodo selezionato).
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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