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Review of Thynk

10
Thynk è una soluzione CRM e di vendita su misura
CRM Systems Analyst & Administrator from 200 to 499 camera Boutique Hotels in Seattle (United States)
Verificato
6 mesi fa
Prodotti Recensiti
Software per la gestione di eventi
Software per la vendita di prodotti per hotel
Software per la gestione di richieste di offerta (RFP) e proposte
Cosa ti piace di più?
Quando mi chiedono com'è Thynk, mi piace dire loro di immaginare un'auto sportiva viola e magenta, con un motore blu (che rappresenta Salesforce) che spunta dal cofano. È potente e ha un aspetto super elegante! Adoro il fatto che Thynk, e Salesforce Lightning per estensione, siano open source e super flessibili. Ho creato molti campi personalizzati per supportare al meglio i processi del nostro team di vendita e sto persino valutando la possibilità di creare oggetti personalizzati in modo da poter utilizzare Thynk per il nostro programma di influencer marketing. Questo non sarebbe possibile su un concorrente come Delphi, ne sono abbastanza sicuro. Non sarebbe sicuramente robusto e completo. Inoltre, il supporto che abbiamo ricevuto da Brian e Dawn, e da molti altri membri del super cordiale team di Thynk, è stato eccezionale. Sono estremamente grato per tutta la loro pazienza ed empatia, soprattutto quando ero nuovo e stavo imparando a conoscere il loro sistema durante l'onboarding. Anche le dashboard di Thynk Analytics sono davvero impressionanti. Adoro in particolare i dati delle mappe di calore che ne ricaviamo; è qualcosa che non è possibile su altre piattaforme come Lighthouse, per quanto ne so.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Aggiungere la possibilità di importare codice HTML nel prodotto di creazione email Thynk Leads / Thynk Direct sarebbe estremamente utile. Anche la possibilità di esportare le fantastiche dashboard di Thynk Analytics con il pacchetto base sarebbe interessante. Un supporto più dedicato per l'utilizzo di Agentforce sarebbe altrettanto utile. L'intelligenza artificiale è oggigiorno al centro dell'attenzione per molte aziende. Penso anche che il prodotto di gestione dei contratti PDF Butler potrebbe essere un po' più semplice da usare; sarebbe molto difficile per me insegnare a un altro collega come utilizzarlo da solo. Tuttavia, i moduli di apprendimento della Thynk University sono di grande aiuto. Penso che anche concentrarsi sull'acquisizione delle attività di Einstein sarebbe davvero interessante e utile. Usare Salesforce per Gmail come soluzione di tracciamento delle email funziona, ma una soluzione di intelligenza artificiale sarebbe ancora migliore se fosse affidabile e verificata da Thynk. Un'integrazione con MEWS che consenta alle tariffe negoziate integrate in Thynk di popolare nuovi codici tariffari in MEWS sarebbe anch'essa molto efficace.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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