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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Reguest

9
Prenotazione autonoma e assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma non completamente multi-hotel
Revenue Manager from 50-74 camera Resorts in Livigno (Italy)
Verificato
5 giorni fa
Prodotti Recensiti
Strumenti di prenotazione diretta
CRM e marketing via e-mail per hotel
Chatbot per hotel
Cosa ti piace di più?
Gli ultimi sviluppi di ReGuest lo hanno posizionato tra i prodotti di punta: moduli di prenotazione diretta, caricamento automatico delle prenotazioni sul PMS e, soprattutto, il chatbot CRIS con intelligenza artificiale e il modulo di abbinamento Auto-Offer completano il pacchetto, rendendolo un programma completamente autonomo e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Personalmente, sono rimasto particolarmente colpito dal controllo e dalla possibilità di personalizzare le nuove implementazioni, come CRIS e Auto-Offer. Entrambi dispongono di una dashboard che permette di visualizzare le prestazioni dell'estensione e di capire dove si è verificato un blocco e perché. Questo consente di correggere immediatamente le impostazioni (inserendo le informazioni mancanti o modificando la configurazione), evitando così di incorrere nuovamente nello stesso errore e che il programma si blocchi per lo stesso motivo. L'interfaccia con il Channel Manager (noi utilizziamo Vertical Booking di Zucchetti), se configurata correttamente, offre la prenotazione automatica. Se la camera è ancora disponibile online, l'ospite può prenotarla direttamente, pagando l'acconto online, mentre ReGuest la carica sul PMS. Questo rappresenta un valore aggiunto significativo, soprattutto considerando l'alta stagione, come quella di metà agosto o di Natale, o un periodo di forte domanda, come i mesi autunnali che precedono la stagione invernale a Livigno. Un altro aspetto fondamentale di ReGuest è il suo servizio clienti, sempre disponibile per risolvere i problemi più importanti, ma anche pronto ad ascoltare le vostre esigenze e a consigliarvi la soluzione migliore per la vostra proprietà.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Ad oggi, il sistema non è completamente multi-hotel; alcune (piccole) parti sono ancora condivise tra le strutture, e questo rappresenta un ostacolo alla completa personalizzazione del programma.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5

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