ReGuest

4.9 (52 RECENSIONI)

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79 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Re:Guest è un pacchetto software per vendite ad alte prestazioni che delizierà i tuoi ospiti e farà felici i tuoi dipendenti.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Reguest per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano Re:Guest per la sua capacità di semplificare e professionalizzare le comunicazioni con gli ospiti, portando a maggiori ricavi e migliori esperienze per gli ospiti. Le funzionalità innovative dello strumento, come la messaggistica automatizzata, la chat in tempo reale e le offerte personalizzate, aiutano ad aumentare le vendite e l'efficienza riducendo al contempo il carico di lavoro. Tuttavia, ci sono aree di miglioramento, come le opzioni di personalizzazione e alcuni piccoli problemi funzionali, che Re:Guest aggiorna frequentemente in base al feedback degli utenti.

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e altri 74

Leggi le loro recensioni

Per quali tipi di hotel Reguest è popolare

Dimensione

5 | X-Piccolo (1-9 camera)

34 | Piccolo (10-49 camera)

25 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

12 | Grande (100-499 camera)

1 | X-Grande (500+ camera)

Paese

42 | Italy

17 | Austria

14 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

Tipo

29 | Lusso

28 | Boutique

25 | Resort

20 | Bed & Breakfast e Locanda

14 | Aeroporto/Conferenza

13 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

7 | Centro città

6 | Brand

6 | Servizio e budget limitati

4 | Case vacanze e ville

3 | Ostello

2 | Parchi e campeggi per camper

Regione

76 | Europa

1 | Africa

Categoria

52 | Strumenti di prenotazione diretta

38 | CRM e marketing via e-mail per hotel

35 | Software di messaggistica per gli ospiti

22 | Chatbot per hotel

Classifiche Reguest

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Migliori scelte per hotel in Italy — Direct Booking Tools
#1 di 6
Migliori scelte per hotel in Austria — Direct Booking Tools
#2 di 4
Migliori scelte per hotel in Europa — Direct Booking Tools
#4 di 12

Classifiche Reguest Direct Booking Tools

Per dimensione
Migliori scelte per hotel Piccolo — Direct Booking Tools 93% raccomandato da 20 hotel Piccolo
#5 di 11
Reguest è una delle migliori scelte tra gli strumenti di prenotazione diretta per piccoli hotel su HotelTechReport perché consolida tutta la comunicazione con l’ospite in un’unica piattaforma, consentendo risposte tempestive e professionali che migliorano le interazioni con l’ospite e semplificano il processo di invio delle offerte.
Migliori scelte per hotel Medio — Direct Booking Tools 98% raccomandato da 24 hotel Medio
#7 di 12
Reguest è una delle migliori soluzioni di Direct Booking Tools per strutture di medie dimensioni su HotelTechReport, apprezzata per il suo Messenger integrato che consente una comunicazione rapida e personalizzata con gli ospiti, permettendo alle strutture di rispondere velocemente alle richieste e migliorare la qualità del servizio.
Per tipo
Migliori scelte per Altro — Direct Booking Tools 96% raccomandato da 14 hotel Altro
#6 di 8
Reguest è una delle scelte principali tra gli strumenti di prenotazione diretta per altri hotel su HotelTechReport, poiché le sue funzionalità di comunicazione semplificate consentono un flusso chiaro tra vari canali, risparmiando agli albergatori tempo prezioso e migliorando l’interazione con gli ospiti. Questa efficienza porta a un aumento delle prenotazioni dirette e a una maggiore soddisfazione sia per lo staff che per gli ospiti.
Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Direct Booking Tools 100% raccomandato da 7 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#6 di 7
Reguest è una delle migliori scelte tra gli strumenti di prenotazione diretta per appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport, grazie alla sua capacità di inviare offerte tramite WhatsApp, aumentando significativamente l'engagement delle newsletter e consentendo una comunicazione più rapida con gli ospiti. Questa funzionalità migliora l'efficienza delle operazioni di reception, permettendo allo staff di distinguersi davanti agli ospiti.
Migliori scelte per Resort — Direct Booking Tools 99% raccomandato da 21 hotel Resort
#7 di 13
Reguest è una delle migliori scelte tra gli strumenti di prenotazione diretta per resort su HotelTechReport grazie alla sua capacità unica di creare offerte visivamente accattivanti e personalizzate, che migliorano l’esperienza di prenotazione per gli ospiti. Gli utenti apprezzano come questa funzione consenta loro di rispondere rapidamente alle richieste, aumentando significativamente la loro reattività ed efficienza.
Migliori scelte per Boutique — Direct Booking Tools 98% raccomandato da 20 hotel Boutique
#8 di 12
Reguest è una delle scelte principali tra gli strumenti di prenotazione diretta per hotel boutique su HotelTechReport, apprezzato per la sua funzione di messaggistica integrata che consente una comunicazione immediata con l’ospite, migliorando l’esperienza di prenotazione e aumentando le prenotazioni dirette. Gli albergatori osservano che «con Re:Guest, possiamo dare risposte immediate», evidenziandone l’efficacia nel favorire il coinvolgimento degli ospiti.
Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Direct Booking Tools 90% raccomandato da 13 hotel Aeroporto/Conferenza
#7 di 10
Reguest è una delle migliori soluzioni di Direct Booking Tools tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport, aiutando i team a creare offerte visivamente accattivanti e personalizzate con rapidità ed efficienza grazie alla sua funzione Messenger integrata. Gli utenti apprezzano come consenta risposte rapide alle richieste degli ospiti, migliorando la qualità complessiva del servizio.
Migliori scelte per Lusso — Direct Booking Tools 99% raccomandato da 21 hotel Lusso
#8 di 12
Reguest è una delle migliori scelte tra gli strumenti di prenotazione diretta per hotel di lusso su HotelTechReport, con il suo messenger integrato che consente una comunicazione rapida e personalizzata, semplificando le richieste degli ospiti e aumentando le prenotazioni dirette. Gli albergatori apprezzano che le offerte possano essere personalizzate visivamente, rendendo il processo di prenotazione coinvolgente per gli ospiti.
Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Direct Booking Tools 99% raccomandato da 9 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#9 di 12
Reguest è una delle migliori scelte di Direct Booking Tools tra i Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, offrendo una funzione WhatsApp che aumenta i tassi di apertura delle newsletter e semplifica la comunicazione, rendendo più facile interagire con gli ospiti e gestire le prenotazioni.
Migliori scelte per Centro città — Direct Booking Tools 82% raccomandato da 6 hotel Centro città
#10 di 11
Reguest è una delle migliori scelte tra gli strumenti di prenotazione diretta per gli hotel in centro città su HotelTechReport, grazie all’uso efficace di WhatsApp, che consente agli hotel di inviare facilmente offerte e newsletter, aumentando l’engagement degli ospiti e riducendo lo sforzo necessario per la comunicazione.
Per regione
Migliori scelte per hotel in Europa — Direct Booking Tools 96% raccomandato da 52 hotel in Europa
#4 di 12
Reguest è una delle migliori scelte tra gli strumenti di prenotazione diretta per hotel di medie dimensioni in Europa su HotelTechReport, grazie alle sue offerte visivamente accattivanti e alla comunicazione personalizzata che migliorano l’interazione con gli ospiti. Gli albergatori apprezzano il fatto che consenta loro di rispondere rapidamente alle richieste e di creare offerte personalizzate, rendendo ogni esperienza di prenotazione su misura.
Per paese
Migliori scelte per hotel in Italy — Direct Booking Tools 97% raccomandato da 29 hotel in Italy
#1 di 6
Reguest è una delle migliori soluzioni di Direct Booking Tools in Italia secondo HotelTechReport, apprezzata per il suo messenger integrato che migliora la comunicazione con l’ospite, permettendo agli hotel di rispondere rapidamente e in modo personale, con un aumento significativo delle prenotazioni.
Migliori scelte per hotel in Austria — Direct Booking Tools 100% raccomandato da 12 hotel in Austria
#2 di 4
Reguest è una delle migliori scelte di strumenti di prenotazione diretta tra gli albergatori in Austria su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di "rispondere alle richieste a velocità fulminea" grazie al suo messenger integrato, migliorando la comunicazione e il coinvolgimento degli ospiti durante il processo di prenotazione.
Migliori scelte per hotel in Germany — Direct Booking Tools 85% raccomandato da 8 hotel in Germany
#4 di 5
Reguest è una delle migliori scelte tra gli strumenti di prenotazione diretta per piccoli hotel in Germania su HotelTechReport, noto per le sue offerte interattive per gli ospiti che funzionano come un piccolo negozio online e incoraggiano attivamente le prenotazioni, migliorando il coinvolgimento degli ospiti.

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Che cos'è Reguest?

Fondata nel 2014 | Quartier generale a Tirol (Italy) | 20 dipendenti
ReGuest è un software CRM per hotel progettato per gestire la comunicazione con gli ospiti, le vendite e il marketing lungo tutto il percorso del cliente. Aiuta gli hotel a memorizzare e utilizzare i dati degli ospiti per creare offerte personalizzate, automatizzarne l'invio e incrementare le prenotazioni e le vendite aggiuntive di camere e servizi extra. Grazie alla messaggistica integrata tramite chat, WhatsApp ed e-mail, garantisce una comunicazione fluida ed efficiente, mentre i report in tempo reale aiutano gli hotel a migliorare le performance di vendita e il coinvolgimento degli ospiti.

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Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Reguest prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Consigli verificati degli esperti

Descrizione fornita da Reguest

Domande frequenti

Capacità

Varianti di prezzo nelle offerte

Invia più offerte contemporaneamente

Adatto per la gestione di più proprietà

Statistiche e analisi

Profilazione degli ospiti

Caratteristiche

Booster di conversione

4/5 features

Personalizzazione

4/5 features

Offerte & Promozioni

4/5 features

Monitoraggio del tasso e parità

4/5 features

Messaggistica e comunicazione

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su Reguest

4.9
Eccellente
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.8/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ReGuest è il #10 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di prenotazione diretta (su 58) e il #448 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Reguest i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficiale
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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79 HT Score

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Prezzi di Reguest

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e strutture più grandi.

Reguest Media Reguest

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Storie di Successo

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Recensioni su Reguest

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
50
Molto bene
1
Media
0
Scarso
0
Terribile
1

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (3)
  • Piccolo (20)
  • Di medie dimensioni (20)
  • Grande (7)
  • X-Grande (1)

Paese

  • Italy
    Italy
    (29)
  • Austria
    Austria
    (12)
  • Germany
    Germany
    (8)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)

Regione

  • Europa
    Europa
    (52)
8

Configurazione rapida e lavoro efficiente — ma la gestione dei dati è confusa

Management da 5 to 9 camera in Santa Maddalena (Italy)

Verificato
17 giorni fa
Mi piace soprattutto che i nuovi dipendenti si familiarizzino rapidamente con il sistema e apprendano i passaggi più importanti del lavoro in poco tempo. Questo facilita notevolmente l'inserimento e permette un lavoro indipendente ed efficiente.
Country Italy
Management
Hotel molto piccolo
10

Facile da usare per tutti — ma le prenotazioni di gruppo necessitano di miglioramenti

Hotelier da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Soll (Austria)

Verificato
1 mesi fa
È così facile da usare per tutti e supporta un aspetto professionale. Anche gli ospiti lo adorano! Il programma viene costantemente sviluppato e migliorato e ci piace che ascoltino davvero le nostre opinioni.
Country Austria
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
10

Semplice, veloce e chiaro — le modifiche di prenotazione potrebbero essere più facili

Innkeeper da 25-49 camera in Steeg (Austria)

Verificato
1 mesi fa
Semplice, veloce, chiaro, buona presentazione, opzione di diverse lingue affidabile, moderna, lungimirante, buon supporto, innovativa, e, e, e, e, e, e
Country Austria
Innkeeper
Hotel piccolo
9

Offerte semplici con un'esperienza ospite raffinata — l'integrazione PMS necessita di miglioramenti

Owner da 50-74 camera in Jesolo (Italy)

Verificato
1 mesi fa
La facilità di creare offerte e la qualità del risultato finale in termini di grafica ed esperienza utente. La gestione del processo di prenotazione e pagamento.
Country Italy
Owner
Hotel di medie dimensioni
10

Operazioni quotidiane intuitive con un supporto solido, ma le richieste speciali sono limitate.

Marketing Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in San Martino in Passiria (Italy)

Verificato
1 mesi fa
Apprezziamo molto la collaborazione con Reguest. Soprattutto nella gestione quotidiana dell'hotel, è un vero vantaggio avere un sistema che semplifichi i processi senza complicarli inutilmente. Dopo un breve periodo di familiarizzazione, è facile navigare e implementare molte funzionalità in modo rapido e semplice. Ciò che apprezziamo in pa...
Country Italy
Marketing Manager
Hotel grande
9

Prenotazione autonoma e assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma non completamente multi-hotel

Revenue Manager da 50-74 camera Resort in Livigno (Italy)

Verificato
2 mesi fa
Gli ultimi sviluppi di ReGuest lo hanno posizionato tra i prodotti di punta: moduli di prenotazione diretta, caricamento automatico delle prenotazioni sul PMS e, soprattutto, il chatbot CRIS con intelligenza artificiale e il modulo di abbinamento Auto-Offer completano il pacchetto, rendendolo un programma completamente autonomo e reattivo 2...
Country Italy
Revenue Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Un lavoro di reception semplice e intuitivo che fa risparmiare tempo: si potrebbe automatizzare ulteriormente

Hotelier da 50-74 camera Hotel di lusso in San Candido (Italy)

Verificato
2 mesi fa
Ciò che mi colpisce particolarmente di Reguest è la sua semplicità e intuitività d'uso, oltre all'affidabilità del servizio. Grazie ai continui aggiornamenti, il sistema offre un supporto prezioso per le operazioni quotidiane della reception. Sia le mansioni di accoglienza che la gestione delle prenotazioni risultano notevolmente semplifica...
Country Italy
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
10

Comunicazione chiara con gli ospiti in un unico luogo, ma mancano gli ospiti esterni della spa.

Owner da 25-49 camera Hotel boutique in Fie allo Sciliar (Italy)

Verificato
2 mesi fa
Ciò che rende Reguest rivoluzionario è la sua capacità di consolidare tutti i diversi canali di comunicazione. Elimina lo scambio continuo di messaggi tra Outlook, il software dell'hotel e WhatsApp, garantendo un flusso di comunicazione completo e chiaro. Il sistema di gestione dei media è di grande aiuto. Le foto possono essere caricate fa...
Country Italy
Owner
Hotel piccolo
10

Clear guest communication in one place — but external spa guests are missing

Owner da 25-49 camera Hotel boutique in Fie allo Sciliar (Italy)

Verificato
2 mesi fa
Ciò che rende Reguest rivoluzionario è la sua capacità di consolidare tutti i diversi canali di comunicazione. Elimina lo scambio continuo di messaggi tra Outlook, il software dell'hotel e WhatsApp, garantendo un flusso di comunicazione completo e chiaro. Il sistema di gestione dei media è di grande aiuto. Le foto possono essere caricate fa...
Country Italy
Owner
Hotel piccolo
10

Strumento facile da usare che consente di risparmiare tempo, ma la sincronizzazione con il sistema di gestione dello studio medico (PMS) necessita ancora di miglioramenti.

Host da 25-49 camera Hotel boutique in Kochel am See (Germany)

Verificato
2 mesi fa
È uno strumento facilissimo da usare che ci fa risparmiare un sacco di lavoro. Inoltre, offre a ogni ospite proposte chiare e ben presentate, garantendo informazioni ottimali e incoraggiandoli a prenotare direttamente. Grazie all'interfaccia con il PMS, non si verificano errori di trasmissione.
Country Germany
Host
Hotel piccolo
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

La presentazione dell'offerta è visivamente attraente e ben strutturata. Il team di vendita fa anche un ottimo lavoro nel presentare lo strumento e nel comunicare il suo potenziale e le sue capacità. Un altro aspetto positivo è l'aspetto moderno e intuitivo, in particolare dal punto di vista dell'ospite.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Il principale elemento distintivo è la presentazione dell'offerta più attraente e curata. Tuttavia, il prodotto presenta alcune limitazioni rispetto ad altre soluzioni. Molti flussi di lavoro quotidiani delle prenotazioni sono inutilmente macchinosi, richiedendo spesso al personale di passare tra il sistema, il PMS e il channel manager. Inoltre, diverse integrazioni e interfacce non funzionano in modo così fluido o affidabile come mostrato durante il processo di vendita.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Non prendere tutto ciò che viene presentato durante il processo di vendita per oro colato. Dalla nostra esperienza, molte integrazioni non funzionano affatto in modo così fluido come pubblicizzato. Per molti flussi di lavoro standard delle prenotazioni alberghiere, il sistema risulta sorprendentemente poco pratico, poiché il personale deve comunque lavorare su due o tre sistemi aggiuntivi, come il PMS e il channel manager, per completare compiti relativamente semplici. Ti consigliamo quindi di testare accuratamente i flussi di lavoro quotidiani e tutte le interfacce critiche prima di prendere una decisione. Abbiamo riscontrato che i processi sono insufficientemente robusti, mentre le risposte del supporto sono spesso standardizzate e mostrano una comprensione limitata delle problematiche operative sottostanti. A volte, l'esperienza con il prodotto e il supporto dà l'impressione che i flussi di lavoro reali di prenotazione alberghiera non siano stati sufficientemente considerati durante la progettazione del sistema.

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Motore di prenotazione
Customer Alliance
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Gestione della reputazione
Casablanca
Casablanca

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Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)

Supporto

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