ReGuest

4.9 (50 RECENSIONI)

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Re:Guest è un pacchetto software per vendite ad alte prestazioni che delizierà i tuoi ospiti e farà felici i tuoi dipendenti.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Reguest per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano Re:Guest per la sua capacità di semplificare e professionalizzare le comunicazioni con gli ospiti, portando a maggiori ricavi e migliori esperienze per gli ospiti. Le funzionalità innovative dello strumento, come la messaggistica automatizzata, la chat in tempo reale e le offerte personalizzate, aiutano ad aumentare le vendite e l'efficienza riducendo al contempo il carico di lavoro. Tuttavia, ci sono aree di miglioramento, come le opzioni di personalizzazione e alcuni piccoli problemi funzionali, che Re:Guest aggiorna frequentemente in base al feedback degli utenti.

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e altri 69

Leggi le loro recensioni

Per quali tipi di hotel Reguest è popolare

Dimensione

4 | X-Piccolo (1-9 camera)

30 | Piccolo (10-49 camera)

25 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

12 | Grande (100-499 camera)

1 | X-Grande (500+ camera)

Paese

40 | Italy

15 | Austria

13 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

Tipo

28 | Boutique

28 | Lusso

25 | Resort

18 | Bed & Breakfast e Locanda

14 | Aeroporto/Conferenza

13 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

7 | Centro città

6 | Brand

6 | Servizio e budget limitati

3 | Ostello

3 | Case vacanze e ville

2 | Parchi e campeggi per camper

Regione

71 | Europa

1 | Africa

Categoria

50 | Strumenti di prenotazione diretta

33 | CRM e marketing via e-mail per hotel

31 | Software di messaggistica per gli ospiti

21 | Chatbot per hotel

Classifiche Reguest

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Migliori scelte per hotel in Italy — Direct Booking Tools
#1 di 6
Migliori scelte per hotel in Austria — Direct Booking Tools
#2 di 4
Migliori scelte per hotel Piccolo — Direct Booking Tools
#5 di 11

Classifiche Reguest Direct Booking Tools

Per dimensione
Migliori scelte per hotel Piccolo — Direct Booking Tools 91% raccomandato da 16 hotel Piccolo
#5 di 11
Reguest è una delle migliori scelte tra gli strumenti di prenotazione diretta su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano la funzione WhatsApp per inviare offerte e newsletter in un unico canale e ottenere tassi di apertura delle newsletter più elevati.
Migliori scelte per hotel Medio — Direct Booking Tools 99% raccomandato da 23 hotel Medio
#7 di 11
Reguest è una delle migliori scelte tra gli strumenti di prenotazione diretta per hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, poiché gli albergatori evidenziano la rapida preparazione dei preventivi e un chatbot che gestisce le domande degli ospiti, consentendo alla reception di inviare rapidamente proposte di prenotazione.
Per tipo
Migliori scelte per Altro — Direct Booking Tools 97% raccomandato da 9 hotel Altro
#6 di 8
Reguest è una delle migliori scelte di strumenti di prenotazione diretta su HotelTechReport per trasformare le offerte di prenotazione in proposte visive che gli ospiti comprendono rapidamente, il che, secondo gli albergatori, aiuta a generare più prenotazioni dirette.
Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Direct Booking Tools 100% raccomandato da 7 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#6 di 7
Reguest è uno dei migliori strumenti di prenotazione diretta tra appartamenti serviti per soggiorni prolungati su HotelTechReport, perché gli albergatori apprezzano la velocità con cui invia le offerte e la possibilità di inviarle tramite WhatsApp, il che li aiuta a sembrare professionali agli ospiti.
Migliori scelte per Resort — Direct Booking Tools 99% raccomandato da 19 hotel Resort
#8 di 13
Reguest è una delle migliori scelte di strumenti di prenotazione diretta tra i resort su HotelTechReport, con albergatori che segnalano offerte visivamente attraenti e l'invio automatico di preventivi che aiutano i team a trasformare le richieste in prenotazioni più rapidamente.
Migliori scelte per Boutique — Direct Booking Tools 98% raccomandato da 17 hotel Boutique
#8 di 12
Reguest è una delle migliori scelte di strumenti di prenotazione diretta tra Boutique su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano offerte visivamente attraenti e personalizzabili che trasformano le richieste in prenotazioni concrete. Gli albergatori sottolineano anche l'invio automatico di preventivi e il “messaggero integrato” come motivo per cui gli ospiti ricevono risposte rapidamente.
Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Direct Booking Tools 89% raccomandato da 12 hotel Aeroporto/Conferenza
#7 di 10
Reguest è uno dei migliori strumenti di prenotazione diretta tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport perché i recensori evidenziano il suo chatbot e Messenger per risposte più rapide degli ospiti e prenotazioni più dirette. Anche gli albergatori apprezzano i dati sul percorso degli ospiti che fornisce per vendite e marketing.
Migliori scelte per Lusso — Direct Booking Tools 99% raccomandato da 20 hotel Lusso
#8 di 12
Reguest è una delle migliori scelte di strumenti di prenotazione diretta tra i luxury su HotelTechReport per le offerte visive che si leggono come un piccolo negozio online, oltre a promemoria di follow-up e suggerimenti intelligenti che aumentano le aperture delle offerte e le prenotazioni dirette.
Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Direct Booking Tools 99% raccomandato da 9 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#9 di 12
Reguest è una delle migliori scelte di strumenti di prenotazione diretta tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport per la funzione WhatsApp, che consente al personale di inviare offerte e newsletter e di mantenere i contatti con gli ospiti in un unico posto.
Migliori scelte per Centro città — Direct Booking Tools 82% raccomandato da 6 hotel Centro città
#10 di 10
Reguest è uno dei migliori strumenti di prenotazione diretta tra gli hotel del centro città su HotelTechReport, poiché gli albergatori utilizzano la sua funzione WhatsApp per inviare offerte e newsletter, con un recensore che afferma che i tassi di apertura delle newsletter sono "più alti che mai."
Per regione
Migliori scelte per hotel in Europa — Direct Booking Tools 96% raccomandato da 47 hotel in Europa
#5 di 12
Reguest è una delle migliori scelte tra gli strumenti di prenotazione diretta in Europa su HotelTechReport, con albergatori che evidenziano la rapida preparazione dei preventivi e offerte visivamente attraenti che li aiutano a rispondere agli ospiti in pochi secondi.
Per paese
Migliori scelte per hotel in Italy — Direct Booking Tools 98% raccomandato da 26 hotel in Italy
#1 di 6
Reguest è una delle migliori scelte di strumenti di prenotazione diretta tra gli hotel in Italia su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano il chatbot integrato e Messenger che gestiscono i follow-up e le domande degli ospiti 24 ore su 24, oltre alla traduzione automatica per gli ospiti internazionali.
Migliori scelte per hotel in Austria — Direct Booking Tools 100% raccomandato da 11 hotel in Austria
#2 di 4
Reguest è una delle migliori scelte tra gli strumenti di prenotazione diretta in Austria su HotelTechReport, con albergatori che segnalano offerte visivamente attraenti e una funzione di invio automatico di preventivi che invia rapidamente le proposte.
Migliori scelte per hotel in Germany — Direct Booking Tools 83% raccomandato da 7 hotel in Germany
#5 di 5
Reguest è una delle migliori scelte di strumenti di prenotazione diretta in Germania su HotelTechReport, poiché gli albergatori evidenziano la rapida preparazione dei preventivi e le offerte visive che funzionano come un piccolo negozio online e consentono agli ospiti di prenotare senza il ping-pong delle email.

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Che cos'è Reguest?

Fondata nel 2014 | Quartier generale a Tirol (Italy) | 20 dipendenti
ReGuest è un software CRM per hotel progettato per gestire la comunicazione con gli ospiti, le vendite e il marketing lungo tutto il percorso del cliente. Aiuta gli hotel a memorizzare e utilizzare i dati degli ospiti per creare offerte personalizzate, automatizzarne l'invio e incrementare le prenotazioni e le vendite aggiuntive di camere e servizi extra. Grazie alla messaggistica integrata tramite chat, WhatsApp ed e-mail, garantisce una comunicazione fluida ed efficiente, mentre i report in tempo reale aiutano gli hotel a migliorare le performance di vendita e il coinvolgimento degli ospiti.

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Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Reguest prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Consigli verificati degli esperti

Descrizione fornita da Reguest

Domande frequenti

Capacità

Varianti di prezzo nelle offerte

Invia più offerte contemporaneamente

Adatto per la gestione di più proprietà

Statistiche e analisi

Profilazione degli ospiti

Caratteristiche

Booster di conversione

4/5 features

Personalizzazione

4/5 features

Offerte & Promozioni

4/5 features

Monitoraggio del tasso e parità

4/5 features

Messaggistica e comunicazione

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su Reguest

4.9
Eccellente
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.8/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ReGuest è il #6 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di prenotazione diretta (su 58) e il #144 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Reguest i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficiale
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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82 HT Score

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Prezzi di Reguest

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e strutture più grandi.

Reguest Media Reguest

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Recensioni su Reguest

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
49
Molto bene
0
Media
0
Scarso
0
Terribile
1

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (2)
  • Piccolo (19)
  • Di medie dimensioni (20)
  • Grande (7)
  • X-Grande (1)

Paese

  • Italy
    Italy
    (28)
  • Austria
    Austria
    (11)
  • Germany
    Germany
    (8)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)

Regione

  • Europa
    Europa
    (50)
9

Offerte semplici con un'esperienza ospite raffinata — l'integrazione PMS necessita di miglioramenti

Owner da 75-99 camera in Jesolo (Italy)

Verificato
1 giorni fa
La facilità di creare offerte e la qualità del risultato finale in termini di grafica ed esperienza utente. La gestione del processo di prenotazione e pagamento.
Country Italy
Owner
Hotel di medie dimensioni
10

Operazioni quotidiane intuitive con un supporto solido, ma le richieste speciali sono limitate.

Marketing Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in San Martino in Passiria (Italy)

Verificato
5 giorni fa
Apprezziamo molto la collaborazione con Reguest. Soprattutto nella gestione quotidiana dell'hotel, è un vero vantaggio avere un sistema che semplifichi i processi senza complicarli inutilmente. Dopo un breve periodo di familiarizzazione, è facile navigare e implementare molte funzionalità in modo rapido e semplice. Ciò che apprezziamo in pa...
Country Italy
Marketing Manager
Hotel grande
9

Prenotazione autonoma e assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma non completamente multi-hotel

Revenue Manager da 50-74 camera Resort in Livigno (Italy)

Verificato
7 giorni fa
Gli ultimi sviluppi di ReGuest lo hanno posizionato tra i prodotti di punta: moduli di prenotazione diretta, caricamento automatico delle prenotazioni sul PMS e, soprattutto, il chatbot CRIS con intelligenza artificiale e il modulo di abbinamento Auto-Offer completano il pacchetto, rendendolo un programma completamente autonomo e reattivo 2...
Country Italy
Revenue Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Un lavoro di reception semplice e intuitivo che fa risparmiare tempo: si potrebbe automatizzare ulteriormente

Hotelier da 50-74 camera Hotel di lusso in San Candido (Italy)

Verificato
7 giorni fa
Ciò che mi colpisce particolarmente di Reguest è la sua semplicità e intuitività d'uso, oltre all'affidabilità del servizio. Grazie ai continui aggiornamenti, il sistema offre un supporto prezioso per le operazioni quotidiane della reception. Sia le mansioni di accoglienza che la gestione delle prenotazioni risultano notevolmente semplifica...
Country Italy
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
10

Comunicazione chiara con gli ospiti in un unico luogo, ma mancano gli ospiti esterni della spa.

Owner da 25-49 camera Hotel boutique in Fie allo Sciliar (Italy)

Verificato
8 giorni fa
Ciò che rende Reguest rivoluzionario è la sua capacità di consolidare tutti i diversi canali di comunicazione. Elimina lo scambio continuo di messaggi tra Outlook, il software dell'hotel e WhatsApp, garantendo un flusso di comunicazione completo e chiaro. Il sistema di gestione dei media è di grande aiuto. Le foto possono essere caricate fa...
Country Italy
Owner
Hotel piccolo
10

Clear guest communication in one place — but external spa guests are missing

Owner da 25-49 camera Hotel boutique in Fie allo Sciliar (Italy)

Verificato
8 giorni fa
Ciò che rende Reguest rivoluzionario è la sua capacità di consolidare tutti i diversi canali di comunicazione. Elimina lo scambio continuo di messaggi tra Outlook, il software dell'hotel e WhatsApp, garantendo un flusso di comunicazione completo e chiaro. Il sistema di gestione dei media è di grande aiuto. Le foto possono essere caricate fa...
Country Italy
Owner
Hotel piccolo
10

Strumento facile da usare che consente di risparmiare tempo, ma la sincronizzazione con il sistema di gestione dello studio medico (PMS) necessita ancora di miglioramenti.

Host da 25-49 camera Hotel boutique in Kochel am See (Germany)

Verificato
14 giorni fa
È uno strumento facilissimo da usare che ci fa risparmiare un sacco di lavoro. Inoltre, offre a ogni ospite proposte chiare e ben presentate, garantendo informazioni ottimali e incoraggiandoli a prenotare direttamente. Grazie all'interfaccia con il PMS, non si verificano errori di trasmissione.
Country Germany
Host
Hotel piccolo
10

Ottimo programma

Hotelier da 50-74 camera in Todtnauberg (Germany)

Verificato
9 mesi fa
Preventivi preparati molto velocemente, il chatbot funziona benissimo, enorme risparmio di tempo, lavoriamo con quasi tutti gli strumenti e siamo molto soddisfatti.
Country Germany
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
10

Facile da usare, grande impatto!

Head of Reservation Department da 500+ camera Hotel boutique in Hinterglemm (Austria)

Verificato
9 mesi fa
L'installazione è stata rapida e l'integrazione è avvenuta senza intoppi. Anche l'utilizzo quotidiano è semplice e consente di risparmiare molto tempo, soprattutto nella creazione dei preventivi. Anche la funzione di invio automatico dei preventivi è molto pratica, soprattutto se si gestiscono più hotel.
Country Austria
Head of Reservation Department
Hotel molto grande
10

Il CRM più performante che abbia mai incontrato finora

Front office Agent da 50-74 camera Hotel boutique in Vigo di Fassa (Italy)

Verificato
9 mesi fa
La capacità di evolversi e migliorare nel mondo in continua evoluzione della tecnologia alberghiera, semplificando la vita degli albergatori. La possibilità di tracciare il percorso degli ospiti grazie a una grande quantità di dati, utili sia per il marketing che per le vendite, favorisce un maggior numero di prenotazioni dirette e quindi u...
Country Italy
Front office Agent
Hotel di medie dimensioni
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

✓ Interfaccia molto chiara e intelligente ✓ Molte API ✓ Grado di innovazione ✓ Comprensione dell'hotel e del settore dei viaggi ✓ Gestione intelligente degli utenti ✓ Automazione guidata dalle prestazioni ✓ Consente una risposta molto rapida all'ospite

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Re:Guest aggiunge valore su diversi livelli. Ma non solo per l'hotel stesso, anche per l'ospite. L'offerta è molto interessante e strutturata. Re:Guest offre un supporto molto veloce e intelligente. Secondo noi una delle cose più importanti.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Molto semplice! Usalo. Al giorno d'oggi è molto importante avere buoni processi. Ma dovrebbero essere semplici, chiari e molto potenti. L'automazione non è solo una parola d'ordine, ma piuttosto una forma di pensiero e di azione. Prenditi cura del tuo patrimonio aziendale.

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Supporto

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