ReGuest

4.9 (47 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
80 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Re:Guest è un pacchetto software per vendite ad alte prestazioni che delizierà i tuoi ospiti e farà felici i tuoi dipendenti.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Reguest per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano Re:Guest per la sua capacità di semplificare e professionalizzare le comunicazioni con gli ospiti, portando a maggiori ricavi e migliori esperienze per gli ospiti. Le funzionalità innovative dello strumento, come la messaggistica automatizzata, la chat in tempo reale e le offerte personalizzate, aiutano ad aumentare le vendite e l'efficienza riducendo al contempo il carico di lavoro. Tuttavia, ci sono aree di miglioramento, come le opzioni di personalizzazione e alcuni piccoli problemi funzionali, che Re:Guest aggiorna frequentemente in base al feedback degli utenti.

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e altri 67

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

4 | X-Piccolo (1-9 camera)

27 | Piccolo (10-49 camera)

23 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

14 | Grande (100-499 camera)

1 | X-Grande (500+ camera)

Paese

38 | Italy

15 | Austria

12 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

Tipo

27 | Lusso

25 | Boutique

22 | Resort

18 | Bed & Breakfast e Locanda

13 | Aeroporto/Conferenza

13 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

7 | Brand

7 | Centro città

6 | Servizio e budget limitati

3 | Ostello

3 | Case vacanze e ville

2 | Parchi e campeggi per camper

Regione

68 | Europa

1 | Africa

Categoria

47 | Strumenti di prenotazione diretta

29 | Software di messaggistica per gli ospiti

29 | CRM e marketing via e-mail per hotel

20 | Chatbot per hotel

Classifiche Reguest

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Miglior Direct Booking Tools per hotel in Italy
#1 di 6
Miglior Direct Booking Tools per hotel in Austria
#2 di 4
Miglior Direct Booking Tools per hotel Piccolo
#5 di 11

Classifiche Reguest Direct Booking Tools

Per dimensione
Miglior Direct Booking Tools per hotel Piccolo 91% raccomandato da 16 hotel Piccolo
#5 di 11
Reguest è una delle migliori scelte tra gli strumenti di prenotazione diretta su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano la funzione WhatsApp per inviare offerte e newsletter in un unico canale e ottenere tassi di apertura delle newsletter più elevati.
Miglior Direct Booking Tools per hotel Medio 99% raccomandato da 23 hotel Medio
#7 di 11
Reguest è una delle migliori scelte tra gli strumenti di prenotazione diretta per hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, poiché gli albergatori evidenziano la rapida preparazione dei preventivi e un chatbot che gestisce le domande degli ospiti, consentendo alla reception di inviare rapidamente proposte di prenotazione.
Per tipo
Miglior Direct Booking Tools per Altro 97% raccomandato da 9 hotel Altro
#6 di 8
Reguest è una delle migliori scelte di strumenti di prenotazione diretta su HotelTechReport per trasformare le offerte di prenotazione in proposte visive che gli ospiti comprendono rapidamente, il che, secondo gli albergatori, aiuta a generare più prenotazioni dirette.
Miglior Direct Booking Tools per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 100% raccomandato da 7 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#6 di 7
Reguest è uno dei migliori strumenti di prenotazione diretta tra appartamenti serviti per soggiorni prolungati su HotelTechReport, perché gli albergatori apprezzano la velocità con cui invia le offerte e la possibilità di inviarle tramite WhatsApp, il che li aiuta a sembrare professionali agli ospiti.
Miglior Direct Booking Tools per Resort 99% raccomandato da 19 hotel Resort
#8 di 13
Reguest è una delle migliori scelte di strumenti di prenotazione diretta tra i resort su HotelTechReport, con albergatori che segnalano offerte visivamente attraenti e l'invio automatico di preventivi che aiutano i team a trasformare le richieste in prenotazioni più rapidamente.
Miglior Direct Booking Tools per Boutique 98% raccomandato da 17 hotel Boutique
#8 di 12
Reguest è una delle migliori scelte di strumenti di prenotazione diretta tra Boutique su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano offerte visivamente attraenti e personalizzabili che trasformano le richieste in prenotazioni concrete. Gli albergatori sottolineano anche l'invio automatico di preventivi e il “messaggero integrato” come motivo per cui gli ospiti ricevono risposte rapidamente.
Miglior Direct Booking Tools per Aeroporto/Conferenza 89% raccomandato da 12 hotel Aeroporto/Conferenza
#7 di 10
Reguest è uno dei migliori strumenti di prenotazione diretta tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport perché i recensori evidenziano il suo chatbot e Messenger per risposte più rapide degli ospiti e prenotazioni più dirette. Anche gli albergatori apprezzano i dati sul percorso degli ospiti che fornisce per vendite e marketing.
Miglior Direct Booking Tools per Lusso 99% raccomandato da 20 hotel Lusso
#8 di 12
Reguest è una delle migliori scelte di strumenti di prenotazione diretta tra i luxury su HotelTechReport per le offerte visive che si leggono come un piccolo negozio online, oltre a promemoria di follow-up e suggerimenti intelligenti che aumentano le aperture delle offerte e le prenotazioni dirette.
Miglior Direct Booking Tools per Bed & Breakfast e Locanda 99% raccomandato da 9 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#9 di 12
Reguest è una delle migliori scelte di strumenti di prenotazione diretta tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport per la funzione WhatsApp, che consente al personale di inviare offerte e newsletter e di mantenere i contatti con gli ospiti in un unico posto.
Miglior Direct Booking Tools per Centro città 82% raccomandato da 6 hotel Centro città
#10 di 10
Reguest è uno dei migliori strumenti di prenotazione diretta tra gli hotel del centro città su HotelTechReport, poiché gli albergatori utilizzano la sua funzione WhatsApp per inviare offerte e newsletter, con un recensore che afferma che i tassi di apertura delle newsletter sono "più alti che mai."
Per regione
Miglior Direct Booking Tools per hotel in Europa 96% raccomandato da 47 hotel in Europa
#5 di 12
Reguest è una delle migliori scelte tra gli strumenti di prenotazione diretta in Europa su HotelTechReport, con albergatori che evidenziano la rapida preparazione dei preventivi e offerte visivamente attraenti che li aiutano a rispondere agli ospiti in pochi secondi.
Per paese
Miglior Direct Booking Tools per hotel in Italy 98% raccomandato da 26 hotel in Italy
#1 di 6
Reguest è una delle migliori scelte di strumenti di prenotazione diretta tra gli hotel in Italia su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano il chatbot integrato e Messenger che gestiscono i follow-up e le domande degli ospiti 24 ore su 24, oltre alla traduzione automatica per gli ospiti internazionali.
Miglior Direct Booking Tools per hotel in Austria 100% raccomandato da 11 hotel in Austria
#2 di 4
Reguest è una delle migliori scelte tra gli strumenti di prenotazione diretta in Austria su HotelTechReport, con albergatori che segnalano offerte visivamente attraenti e una funzione di invio automatico di preventivi che invia rapidamente le proposte.
Miglior Direct Booking Tools per hotel in Germany 83% raccomandato da 7 hotel in Germany
#5 di 5
Reguest è una delle migliori scelte di strumenti di prenotazione diretta in Germania su HotelTechReport, poiché gli albergatori evidenziano la rapida preparazione dei preventivi e le offerte visive che funzionano come un piccolo negozio online e consentono agli ospiti di prenotare senza il ping-pong delle email.

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Che cos'è Reguest?

Fondata nel 2014 | Quartier generale a Tirol (Italy) | 20 dipendenti
ReGuest è un software CRM per hotel progettato per gestire la comunicazione con gli ospiti, le vendite e il marketing lungo tutto il percorso del cliente. Aiuta gli hotel a memorizzare e utilizzare i dati degli ospiti per creare offerte personalizzate, automatizzarne l'invio e incrementare le prenotazioni e le vendite aggiuntive di camere e servizi extra. Grazie alla messaggistica integrata tramite chat, WhatsApp ed e-mail, garantisce una comunicazione fluida ed efficiente, mentre i report in tempo reale aiutano gli hotel a migliorare le performance di vendita e il coinvolgimento degli ospiti.

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Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Reguest prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Reguest

Domande frequenti

Capacità

Varianti di prezzo nelle offerte

Invia più offerte contemporaneamente

Adatto per la gestione di più proprietà

Statistiche e analisi

Profilazione degli ospiti

Caratteristiche

Booster di conversione

4/5 features

Personalizzazione

4/5 features

Offerte & Promozioni

4/5 features

Monitoraggio del tasso e parità

4/5 features

Messaggistica e comunicazione

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su Reguest

4.9
Eccellente
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.8/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ReGuest è il #8 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di prenotazione diretta (su 57) e il #231 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Reguest i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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80 Punteggio HT

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Prezzi di Reguest

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

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Recensioni su Reguest

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
46
Molto bene
0
Media
0
Povero
0
Terribile
1

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (2)
  • Piccolo (16)
  • Di medie dimensioni (18)
  • Grande (9)
  • X-Grande (1)

Paese

  • Italy
    Italy
    (26)
  • Austria
    Austria
    (11)
  • Germany
    Germany
    (7)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)

Regione

  • Europa
    Europa
    (47)
10

Ottimo programma

Hotelier da 50-74 camera in Todtnauberg (Germany)

Verificato
7 mesi fa
Preventivi preparati molto velocemente, il chatbot funziona benissimo, enorme risparmio di tempo, lavoriamo con quasi tutti gli strumenti e siamo molto soddisfatti.
Country Germany
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
10

Facile da usare, grande impatto!

Head of Reservation Department da 500+ camera Hotel boutique in Hinterglemm (Austria)

Verificato
7 mesi fa
L'installazione è stata rapida e l'integrazione è avvenuta senza intoppi. Anche l'utilizzo quotidiano è semplice e consente di risparmiare molto tempo, soprattutto nella creazione dei preventivi. Anche la funzione di invio automatico dei preventivi è molto pratica, soprattutto se si gestiscono più hotel.
Country Austria
Head of Reservation Department
Hotel molto grande
10

Il CRM più performante che abbia mai incontrato finora

Front office Agent da 50-74 camera Hotel boutique in Vigo di Fassa (Italy)

Verificato
7 mesi fa
La capacità di evolversi e migliorare nel mondo in continua evoluzione della tecnologia alberghiera, semplificando la vita degli albergatori. La possibilità di tracciare il percorso degli ospiti grazie a una grande quantità di dati, utili sia per il marketing che per le vendite, favorisce un maggior numero di prenotazioni dirette e quindi u...
Country Italy
Front office Agent
Hotel di medie dimensioni
10

Assistenza clienti incredibilmente buona

Reservations da 75-99 camera Hotel boutique in Leogang (Austria)

Verificato
7 mesi fa
- La semplicità dei processi di lavoro (comprensibili, logici, semplici) - La chiarezza (tutte le informazioni per ogni file/prenotazione/corrispondenza ospite a colpo d'occhio) - L'assistenza clienti incredibilmente eccellente!! (Sempre disponibili, risposte rapidissime, sempre desiderosi di implementare le nostre richieste, risolvere i pr...
Country Austria
Reservations
Hotel di medie dimensioni
10

Cosa ci viene in mente quando pensiamo a Reguest? Consulenza competente - affidabilità - esecuzione professionale - buon rapporto qualità-prezzo... e tutto questo in una collaborazione molto amichevole.

Hotelier da 75-99 camera Resort in Schladming (Austria)

Verificato
7 mesi fa
Con il miglior know-how, riesci ad aiutarci sulla strada per la prenotazione rapida e professionale verso il successo. Ci siamo sentiti molto a nostro agio a lavorare insieme fin dall'inizio.
Country Austria
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
10

Velocità ed efficienza

Revenue Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in Milan (Italy)

Verificato
7 mesi fa
Il software aumenta notevolmente l'efficienza e la velocità. Molti processi di cui dovevamo occuparci manualmente prima ora avvengono automaticamente. Questo riduce le fonti di errore e possiamo rivolgere la nostra attenzione ad altre cose importanti. I follow-up e il pre e post soggiorno, ad esempio, sono coperti in completa autonomia da R...
Country Italy
Revenue Manager
Hotel grande
10

Funziona in modo molto semplice, tutto è molto moderno, il modulo di offerta è davvero carino.

GF da 50-74 camera Hotel boutique in Vorderlanersbach (Austria)

Verificato
8 mesi fa
Un programma per tutto: offerte, comunicazioni con gli ospiti, newsletter, ecc. Facilissimo da usare: ci prenderai la mano in fretta. Anche l'intelligenza artificiale è di grande aiuto.
Country Austria
GF
Hotel di medie dimensioni
10

Helpdesk perfetto e davvero carino

Receptionist da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in St. Anton am Arlberg (Austria)

Verificato
8 mesi fa
Ogni volta che abbiamo bisogno di aiuto perché non ricordiamo come fare, sono molto disponibili e allo stesso tempo gentili. Non hanno mai tempo per rispondere alle nostre domande.
Country Austria
Receptionist
Hotel di medie dimensioni
10

Il sistema alberghiero si distingue per la sua interfaccia intuitiva, le funzioni di chat veloci, il supporto efficiente dei processi e le statistiche chiare, consentendo un flusso di lavoro fluido e trasparente.

Reservations da 50-74 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Großenlüder (Germany)

Verificato
8 mesi fa
Il sistema di gestione alberghiera colpisce per la sua interfaccia accattivante e intuitiva, che consente un utilizzo rapido e intuitivo. Particolarmente degne di nota sono le efficienti funzioni di chat, che semplificano e accelerano notevolmente la comunicazione. Inoltre, il sistema supporta numerosi flussi di lavoro e, grazie a statistic...
Country Germany
Reservations
Hotel di medie dimensioni
10

Aiutami a sembrare super professionale per i miei ospiti e a inviare offerte in pochi secondi

Reception da 5 to 9 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Ischgl (Austria)

Verificato
8 mesi fa
Aiutami a presentarmi in modo super professionale agli ospiti e a inviare offerte in pochi secondi. Look moderno e facile da usare. Continua così.
Country Austria
Reception
Hotel molto piccolo
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

✓ Interfaccia molto chiara e intelligente ✓ Molte API ✓ Grado di innovazione ✓ Comprensione dell'hotel e del settore dei viaggi ✓ Gestione intelligente degli utenti ✓ Automazione guidata dalle prestazioni ✓ Consente una risposta molto rapida all'ospite

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Re:Guest aggiunge valore su diversi livelli. Ma non solo per l'hotel stesso, anche per l'ospite. L'offerta è molto interessante e strutturata. Re:Guest offre un supporto molto veloce e intelligente. Secondo noi una delle cose più importanti.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Molto semplice! Usalo. Al giorno d'oggi è molto importante avere buoni processi. Ma dovrebbero essere semplici, chiari e molto potenti. L'automazione non è solo una parola d'ordine, ma piuttosto una forma di pensiero e di azione. Prenditi cura del tuo patrimonio aziendale.

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Motore di prenotazione
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92% raccomandata da 139 hotel

Gestione della reputazione
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98% raccomandata da 66 hotel

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Software per prenotazioni alberghiere

Supporto

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