ReGuest

4.9 (25 RECENSIONI)

HTR Score icon
Punteggio HT  
80 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Re:Guest è un pacchetto software per vendite ad alte prestazioni che delizierà i tuoi ospiti e farà felici i tuoi dipendenti.

Reguest ha 0 recensioni da United States of America, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.

Ratings Summary

4.9
Eccellente
Facilità d’uso
4.9/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.8/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ReGuest è il #15 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di prenotazione diretta (su 48) e il #818 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Reguest i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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80 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Informazioni ReGuest
Fondata nel 2013 | Quartier generale a Tirol (Italy) | 20 dipendenti
Hai solo bisogno di una soluzione software per ottenere prestazioni migliori. Re:Guest collega tutti i punti di contatto con il tuo ospite in modo così efficace che otterrai un tasso di prenotazione più elevato senza dover fare nulla. Ciò significa che Re:Guest non è solo un vecchio software, ma la tua promessa di successo.

Capacità

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Reguest non ha vantaggi o casi d'uso disponibili

Caratteristiche

Booster di conversione

4/5 features

Personalizzazione

4/5 features

Offerte & Promozioni

4/5 features

Monitoraggio del tasso e parità

4/5 features

Messaggistica e comunicazione

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Offerte del sito Web e trigger motivazionali

Strumenti di prenotazione diretta
Non presento solo la tua offerta in un modo o nell'altro, ma sul proprio sito web. Puoi personalizzarlo con vari contenuti multimediali - perfettamente su misura, facendo in modo che quel puntatore navighi su "prenota" quasi automaticamente. E nel caso qualcuno fosse ancora indeciso ? non mi mancano mai ulteriori incentivi di prenotazione per ribaltare la situazione e convincerli.

INCLUSO

Chat dal vivo del sito web

Chatbot per hotel
Non convincerai nessuno attraverso la comunicazione della macchina. Con il mio Messenger, è tutta un'altra storia. Ogni receptionist può usarlo per mostrarsi di persona e salutare ? l'ospite con una sua foto sorridente: faccia a faccia, proprio come si fa.

INCLUSO

Opzioni personalizzate

Software di upselling
La taglia unica non funziona per le offerte, proprio come non esiste un tipo stereotipato di ospite. Ecco perché ti do diverse opzioni per le tue offerte, dove puoi trovare facilmente e rapidamente quella giusta ogni volta.

INCLUSO

Re: Guest Messenger

Software di messaggistica per gli ospiti
Dover spiegare due volte le stesse cose è fastidioso ?, e con Re:Guest non dovrai mai più farlo. Esistono risposte predefinite in diverse lingue per e-mail e messaggi di chat. Puoi definirli tu stesso e inserirli in pochi secondi.

INCLUSO

Offerta Bundle

Software di upselling
Ti suona familiare? È alta stagione ? e stai ricevendo più richieste per lo stesso periodo. Rispondere a tutti individualmente? Come se! Utilizzando le offerte multiple, puoi filtrare richieste simili o identiche, formulare un rifiuto standardizzato o rispondere con un'offerta e rispedirle a tutti con un solo clic. Uff, che sollievo.

INCLUSO

Prezzi

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

Reguest Media Reguest

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Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
25
Molto bene
0
Media
0
Povero
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • Piccolo (2)
  • Medio (16)
  • Grande (7)

Paese

  • Italy
    Italy
    (18)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)

Regione

  • Europa
    Europa
    (25)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Re:Guest for its ability to streamline and professionalize guest communications, leading to increased revenue and improved guest experiences. The tool's innovative features, such as automated messaging, real-time chat, and personalized offers, help elevate sales and efficiency while reducing the workload. However, there are areas for improvement, like the customization options and some minor functional issues, which Re:Guest frequently updates based on user feedback.

AI-generated from the text of customer reviews

Increased Sales and Efficiency
Support and Responsiveness
Professional and Personalized Offers
Automated Messaging and Real-time Chat
User-friendly Interface
Innovative Features and Updates
Customization and Flexibility
Technical and Functional Issues
10

Ottimo strumento!

Owner da 10 to 24 camera Hotel boutique in Soprabolzano (Italy)

Verificato
15 mesi fa
Ottimo il contatto diretto con gli ospiti. Il passaggio non è facile perché prima eravamo abituati a inviare e-mail, ma dopo è molto intuitivo. In caso di domande, il supporto è sempre disponibile.
Country Italy
Owner
Hotel piccolo
10

Non vogliamo mai più lavorare senza Re:Guest!

Hotelier da 50-74 camera in Söll (Austria)

Verificato
16 mesi fa
Il sistema è molto, molto facile da usare e se serve aiuto, il supporto è molto affidabile. I nostri ospiti hanno molta più fiducia nel nostro prodotto grazie all'aspetto professionale e possiamo far passare prezzi più alti molto meglio. Re:Guest è aperto anche ai suggerimenti e alle richieste degli albergatori e continua a ispirarci con le...
Country Austria
Hotelier
Hotel medio
10

Cosa ci viene in mente quando pensiamo a Reguest? Consulenza competente - affidabilità - esecuzione professionale - buon rapporto qualità-prezzo... e tutto questo in una collaborazione molto amichevole.

Hotelier da 50-74 camera Resort in Schladming (Austria)

Verificato
18 mesi fa
Con il miglior know-how, riesci ad aiutarci sulla strada per la prenotazione rapida e professionale verso il successo. Ci siamo sentiti molto a nostro agio a lavorare insieme fin dall'inizio.
Country Austria
Hotelier
Hotel medio
9

Miglior CRM per hotel leisure

Owner da 50-74 camera Hotel boutique in Nova Levante (Italy)

Verificato
18 mesi fa
Ottimo supporto clienti, soluzioni su misura, sviluppo innovativo, facile da usare, soprattutto per dipendenti nuovi e non addestrati. In attesa del nuovo strumento di auto-offerta.
Country Italy
Owner
Hotel medio
10

Tutto in un software in continua evoluzione!

Titolare da 25-49 camera in Andalo (Italy)

Verificato
18 mesi fa
Collaboriamo con ReGuest ormai da anni e non possiamo che essere soddisfatti non solo del loro modo di lavorare ma anche di come continuano a sviluppare il loro prodotto. Accogliamo sempre con gioia e curiosità ogni loro nuova uscita: sappiamo che la maggior parte delle loro implementazioni ci aiuterà non solo a lavorare meno e meglio, ma a...
Country Italy
Titolare
Hotel medio
10

Altamente raccomandato

Titolare da 25-49 camera in Senales (Italy)

Verificato
2 anni fa
La velocità che consente di risparmiare un sacco di tempo nelle offerte. Il supporto quando ne ho bisogno è molto gentile e molto professionale. La visualizzazione delle nostre offerte Re: Guest ha portato le cose a un altro livello.
Country Italy
Titolare
Hotel medio
10

Abbiamo creduto in Re:Guest fin dall'inizio

Brand Manager da 25-49 camera Hotel di lusso in Vigo di Fassa (Italy)

Verificato
2 anni fa
Re:Guest ha semplificato molto il lavoro dei nostri addetti alla reception, ottimizzandolo e velocizzandolo. Ma non solo: ha anche facilitato l'approccio dell'ospite ai nostri addetti alla reception. Grazie a Re:Guest Messenger, una piattaforma di messaggistica user-friendly, l'ospite può facilmente mettersi in contatto con l'hotel in quals...
Country Italy
Brand Manager
Hotel medio
10

Velocità ed efficienza

Revenue Manager da 100 to 199 camera Hotel di marca in Milano (Italy)

Verificato
2 anni fa
Il software aumenta notevolmente l'efficienza e la velocità. Molti processi di cui dovevamo occuparci manualmente prima ora avvengono automaticamente. Questo riduce le fonti di errore e possiamo rivolgere la nostra attenzione ad altre cose importanti. I follow-up e il pre e post soggiorno, ad esempio, sono coperti in completa autonomia da R...
Country Italy
Revenue Manager
Hotel grande
10

La funzione WhatsApp è fantastica

Executive Director/ Geschäftsführer da 10 to 24 camera Hotel in centro città in Bressanone (Italy)

Verificato
2 anni fa
Quello che mi piace di più è che posso anche inviare offerte, newsletter, ecc. tramite WhatsApp. Le nostre tariffe di apertura della newsletter sono più alte che mai. Inoltre, lo sforzo per la creazione di newsletter e offerte è molto inferiore: direi addirittura che puoi risparmiare personale utilizzando Re:Guest. Il lavoro di accoglienza...
Country Italy
Executive Director/ Geschäftsführer
Hotel piccolo
10

Migliori conversioni da quando ho lavorato con Re:Guest

Hotel Manager da 25-49 camera in Arosa (Switzerland)

Verificato
2 anni fa
Con ReGuest la creazione delle offerte è diventata più professionale, facile, veloce e molto flessibile! Allo stesso tempo, tutte le comunicazioni con l'ospite vengono gestite facilmente e spesso automaticamente. Il team di supporto risponde sempre in modo molto rapido e cortese. Dall'introduzione di Re:Guest nei nostri processi lavorativi...
Country Switzerland
Hotel Manager
Hotel medio
  • 1
  • 2
  • 3

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

✓ Interfaccia molto chiara e intelligente ✓ Molte API ✓ Grado di innovazione ✓ Comprensione dell'hotel e del settore dei viaggi ✓ Gestione intelligente degli utenti ✓ Automazione guidata dalle prestazioni ✓ Consente una risposta molto rapida all'ospite

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Re:Guest aggiunge valore su diversi livelli. Ma non solo per l'hotel stesso, anche per l'ospite. L'offerta è molto interessante e strutturata. Re:Guest offre un supporto molto veloce e intelligente. Secondo noi una delle cose più importanti.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Molto semplice! Usalo. Al giorno d'oggi è molto importante avere buoni processi. Ma dovrebbero essere semplici, chiari e molto potenti. L'automazione non è solo una parola d'ordine, ma piuttosto una forma di pensiero e di azione. Prenditi cura del tuo patrimonio aziendale.

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Sistemi di gestione della proprietà
Stayntouch
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Sistemi di gestione della proprietà
Customer Alliance
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Gestione della reputazione
Vertical Booking
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91% raccomandata da 45 hotel

Sistemi di prenotazione alberghiera
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da InnQuest.

InnQuest

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Motore di prenotazione
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Planet

80% raccomandata da 103 hotel

Sistemi di gestione della proprietà
Casablanca
Casablanca

98% raccomandata da 62 hotel

Sistemi di gestione della proprietà
Guestnet
Guestnet

96% raccomandata da 38 hotel

App per gli ospiti dell'hotel
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
FLEXIPASS Keyless Mobile Access

94% raccomandata da 27 hotel

Sistemi di ingresso senza chiave per hotel
Simple Booking
Simple Booking

100% raccomandata da 10 hotel

Motore di prenotazione

Supporto

Non verificato

Reguest non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.

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