Review of The Guestbook

10
Ottimi risultati di fidelizzazione e supporto eccezionale — sincronizzazione PMS ancora in sospeso
Strategic Marketing Coordinator from 75-99 camera Bed & Breakfast & Inns in Algona (United States)
Verificato
4 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Lavorare con Guestbook continua ad essere meraviglioso sotto ogni aspetto. Il loro servizio clienti è eccezionale e il nostro rapporto è davvero come avere un team esteso dalla nostra parte. La loro offerta di fidelizzazione ci ha permesso di passare dal nostro sistema di fidelizzazione interno, che stava raggiungendo un plateau e richiedeva un lavoro extra da parte del nostro team per essere gestito. Abbiamo ottenuto ottimi risultati grazie al collegamento con una rete di membri attraverso più PMS.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Dal lato dell'ufficio del brand, siamo soddisfatti di Guestbook. Credo ci siano alcuni punti critici sulla struttura perché Guestbook non è (ancora) sincronizzato con il nostro fornitore di PMS. Ma sappiamo che questo è in fase di sviluppo ed è principalmente al di fuori del controllo di tutti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
N/A

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