Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of The Guestbook

10
Programma di fidelizzazione a costo zero che favorisce le visite ripetute — i report potrebbero essere migliori
DOSM from 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Inns in Atlanta (United States)
Verificato
7 giorni fa
Prodotti Recensiti
Programmi fedeltà per indipendenti
Strumenti di prenotazione diretta
Cosa ti piace di più?
Il programma risuona davvero e si collega con i clienti. Permette loro di ottenere benefici immediati con premi in contanti per competere davvero con programmi di brand o OTA, costruendo allo stesso tempo fedeltà. Il processo è semplice per i clienti, e non devono aspettare di accumulare punti o affrontare lunghe procedure di earning e redemption. Siamo riusciti a far crescere il business ripetuto con il programma. Con mia sorpresa, siamo in grado di coprire tutti i costi del programma con i ricavi provenienti dalla produzione cross network (membri preesistenti). È un programma fluido e semplice, senza "trucchi" e con un ottimo supporto e servizio clienti, senza lavoro o tempo richiesto al team in struttura per eseguirlo o gestirlo. Abbiamo dedicato molto tempo a ricercare diversi programmi di reward e, finché non abbiamo valutato The Guestbook, non ci siamo mai sentiti sicuri di collaborare con qualcuno. Ammetto che eravamo scettici sul fatto che il programma fosse così semplice ed efficace come sembrava all’inizio della partnership, ma hanno superato di gran lunga le nostre aspettative, volta dopo volta. Non riesco a immaginare di collaborare con un altro programma. Come hotel indipendente in un mercato competitivo come Atlanta, beneficiamo di ciò che il programma offre. Ci piace quanto sia facile da usare. È stato così semplice iniziare. Il loro team di supporto è stato davvero un partner fin dall’inizio. Il ROI è solido e completamente neutro in termini di costi per noi, una grande sorpresa che si sia verificata così rapidamente. Continueremo a far crescere il nostro business e a spostare quote di mercato da hotel con reward di brand, programmi OTA e anche altre strutture indipendenti della zona che usano programmi competitivi. Poiché la nostra struttura offre un prodotto di qualità con un servizio eccellente in una posizione molto richiesta, ci basta l’esperienza iniziale di prova per convertire e fidelizzare i viaggiatori. A volte il programma più semplice è in realtà il migliore, ed è così che ci sentiamo riguardo alla partnership con The Guestbook Rewards Program.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Questo è solo un miglioramento amministrativo interno, ma vorrei che i loro report mensili fossero forniti in Excel per facilitare la nostra capacità di estrarre, filtrare e condividere i risultati dei dati.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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