Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Canary Technologies

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Check-in più rapidi e arrivi più agevoli, ma i meccanismi basati sull'intelligenza artificiale necessitano di miglioramenti.
General Manager from 75-99 camera Bed & Breakfast & Inns in North Platte, NE (United States)
Verificato
1 giorni fa
Prodotti Recensiti
Check-in senza contatto
Software di upselling
Chatbot per hotel
Cosa ti piace di più?
Trovo che il modulo di upselling e le funzionalità di pre-registrazione siano dei veri e propri cambiamenti di gioco per le operazioni quotidiane della nostra struttura. Questi strumenti semplificano notevolmente il nostro flusso di lavoro, consentendo agli ospiti di gestire gran parte del lavoro amministrativo in anticipo. Di conseguenza, il processo di check-in alla reception è ora notevolmente più rapido, riducendo i tempi di attesa degli ospiti e permettendo al nostro staff di concentrarsi nel offrire un'esperienza di arrivo più personalizzata e accogliente.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un aspetto che potrebbe essere migliorato è la logica dell'IA nella gestione del volume di messaggi durante i periodi di punta. Riceviamo frequentemente richieste non necessarie, come domande sulle assunzioni, che intasano il sistema. Inoltre, l'IA a volte si ripete con gli ospiti, inviando persino risposte automatiche dopo che hanno già effettuato il check-out, il che ha causato frustrazione in alcuni clienti. Perfezionare le impostazioni di attivazione dell'IA migliorerebbe notevolmente l'esperienza utente.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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