Review of The Guestbook

10
Più prenotazioni dirette e ospiti fidelizzati — ma l'integrazione con il PMS sarebbe utile
Reception Director from 200 to 499 camera Boutique Hotels in Montreal (Canada)
Verificato
1 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Guestbook è stato molto utile per noi, portando più prenotazioni dirette a tariffe migliori per i nostri ospiti, incentivando i clienti a tornare e aiutandoci a costruire relazioni a lungo termine con loro. Apprezziamo anche molto avere un team dedicato di Guestbook che rimane in contatto diretto con noi, rendendo l’esperienza più personale e assicurandoci di sentirci supportati. In generale, è uno strumento eccellente sia per il nostro business che per i nostri ospiti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un miglioramento sarebbe integrare Guestbook direttamente con il nostro PMS, Mews, in modo che i soggiorni degli ospiti possano essere convalidati automaticamente. Questo semplificherebbe il processo, risparmiando tempo al nostro team e rendendo l’esperienza complessiva più fluida ed efficiente.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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