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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Revinate

10
Un'esperienza rivoluzionaria
Executive Assistant Manager from 25-49 camera Bed & Breakfast & Inns in Singapore (Singapore)
Verificato
3 anni fa
Prodotti Recensiti
Software per sondaggi sugli ospiti
CRM e marketing via e-mail per hotel
Gestione della reputazione
Cosa ti piace di più?
Ciò che adoro del CRM e dell'email marketing, dei sondaggi e del feedback degli ospiti di Revinate Hotel è il modo in cui semplifica la comunicazione con gli ospiti e la porta a un livello completamente nuovo. L'interfaccia intuitiva è una boccata d'aria fresca, rendendo la gestione dei dati degli ospiti e la creazione di esperienze personalizzate un gioco da ragazzi. È come avere un assistente personale che sa esattamente cosa vogliono e di cosa hanno bisogno i nostri ospiti. La possibilità di inviare campagne e-mail mirate ha rappresentato un punto di svolta per il nostro hotel. Ora possiamo creare messaggi su misura che siano in sintonia con i nostri ospiti, con conseguente aumento del coinvolgimento e della fidelizzazione. La piattaforma ci consente di segmentare i nostri ospiti in base alle loro preferenze, garantendo che ogni comunicazione sia personale e pertinente. È incredibile vedere l'impatto positivo che queste campagne personalizzate hanno sulla soddisfazione dei nostri ospiti e sulla loro disponibilità a ritornare. Ma non finisce qui. La funzione del sondaggio tra gli ospiti è stata una rivelazione per noi. Possiamo raccogliere preziosi feedback dai nostri ospiti durante il loro soggiorno e anche dopo il check-out. I sondaggi personalizzabili ci consentono di acquisire approfondimenti specifici per diversi segmenti di ospiti, dandoci una comprensione più profonda delle loro preferenze e aspettative. Armati di questa conoscenza, possiamo apportare miglioramenti mirati che migliorano davvero l'esperienza degli ospiti. Gli strumenti di gestione del feedback di Revinate sono la ciliegina sulla torta. Possiamo monitorare e rispondere facilmente alle recensioni degli ospiti da varie piattaforme online, il tutto in un'unica comoda dashboard. Ciò ci consente di affrontare tempestivamente le preoccupazioni, dimostrare il nostro impegno per la soddisfazione degli ospiti e mantenere una reputazione online positiva. È incredibilmente potente avere un tale controllo sulla nostra presenza online ed essere in grado di creare fiducia con potenziali ospiti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Revinate Hotel CRM ed email marketing, sondaggi e feedback degli ospiti è già un'eccellente piattaforma senza aree significative di miglioramento.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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