Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Guest Service

10
Squadra di accoglienza
Front Office from 100 to 199 camera City Center Hotels in Fethiye (Turkey)
Verificato
2 anni fa
Prodotti Recensiti
App per gli ospiti dell'hotel
Ordinazioni tramite app e servizio in camera
Software per sondaggi sugli ospiti
Cosa ti piace di più?
Dal nostro punto di vista privilegiato al front office, abbiamo notato un notevole aumento delle valutazioni di soddisfazione degli ospiti in seguito al lancio della nostra app. La comodità e l'adattabilità che offre per l'effettuazione degli ordini, eliminando la necessità di telefonate o visite al banco assistenza, sono state ben accolte dai nostri ospiti. Le funzionalità dell'app, che consentono agli ospiti di consultare i menu, personalizzare i propri ordini e organizzare gli orari del servizio a proprio piacimento, non solo soddisfano ma superano le aspettative dei viaggiatori contemporanei che cercano semplicità e personalizzazione.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L’introduzione di un nuovo sistema comporta sempre una serie di sfide. Incoraggiare gli ospiti a scaricare e utilizzare l'app è stato il nostro ostacolo iniziale. Abbiamo affrontato questo problema integrando un breve tutorial durante il processo di check-in ed evidenziando i vantaggi dell'app, come le offerte esclusive e la comodità degli ordini diretti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
N/A

Ottieni il tuo report gratuito di analisi AI

Consigli personalizzati su misura per la tua proprietà

Ghostel icon
Di fiducia da
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cerchiamo le informazioni sul tuo hotel