Director of Operations in United States gave The Guestbook 5 stars. Read the full review...

Review of The Guestbook

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Cosa ti piace di più?

Guestbook è stato uno strumento fantastico per la nostra struttura. Da quando utilizziamo il programma, siamo riusciti ad aumentare la visibilità, a generare più prenotazioni e a offrire qualcosa di valore ai nostri ospiti abituali. Una delle cose che ci piace molto è il programma di fidelizzazione. Permette ai nostri ospiti ricorrenti di accumulare punti che possono usare non solo presso la nostra struttura, ma anche presso altre strutture partecipanti. Ci ha dato un altro modo per premiare i nostri ospiti fedeli e incentivarli a continuare a prenotare con noi. Guestbook ha anche contribuito ad aumentare la visibilità della nostra struttura e a metterci di fronte a più potenziali ospiti, cosa che si è rivelata estremamente preziosa. In generale, abbiamo avuto un’ottima esperienza con il programma e riteniamo che sia stato un’ottima aggiunta alla nostra struttura. Ci ha aiutato a crescere, permettendoci anche di restituire qualcosa agli ospiti che continuano a sceglierci anno dopo anno.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Onestamente, non c’è molto che vorrei cambiare di Guestbook. Il sistema funziona molto bene così com’è, e nel complesso ne siamo molto soddisfatti. Se dovessi suggerire un’implementazione, sarebbe quella di permettere alle strutture di applicare i punti di un ospite direttamente al soggiorno quando chiedono di usarli. Penso che avere questa opzione lato struttura renderebbe il processo un po’ più semplice e comodo sia per il nostro team che per gli ospiti. A parte questo, non ho davvero nulla da modificare. Abbiamo avuto un’ottima esperienza con il programma e siamo molto soddisfatti di come funziona attualmente.

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