Review of GuestRevu

10
Facile tracciamento dei feedback degli ospiti, con possibilità di migliorare l'analisi del sentiment.
Regional Secretary from 200 to 499 camera Branded Hotels in Samarinda (Indonesia)
Verificato
1 giorni fa
Cosa ti piace di più?
GuestRevu ci permette di raccogliere e monitorare facilmente il feedback degli ospiti in un unico luogo. Le funzionalità di sondaggio e gestione della reputazione aiutano il nostro hotel a comprendere la soddisfazione degli ospiti, a identificare le aree di miglioramento e a rispondere ai feedback in modo più efficace. È inoltre utile per monitorare l'esperienza complessiva dei nostri ospiti e per mantenere standard di servizio costanti. Il team di assistenza clienti è anche molto reattivo, disponibile e competente. Come albergatori, abbiamo tratto grande beneficio dal loro supporto e dalla loro guida.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Nel complesso, il prodotto soddisfa pienamente le nostre esigenze. Un aspetto che potrebbe essere ulteriormente migliorato è l'analisi del sentiment basata sull'IA, in particolare per quanto riguarda il riconoscimento e la correzione accurata del sentiment. Opzioni più flessibili per rivedere o modificare i risultati dell'analisi del sentiment generata dall'IA in futuro renderebbero la funzionalità ancora più utile e affidabile.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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