GuestRevu (Surveys)

4.7 (369 RECENSIONI)

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Tarryn, Edward, Maud + 21 more experts recommend GuestRevu

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GuestRevu (Surveys)

4.7 (369 RECENSIONI)

Classificato 1 (su 25) in Sondaggi e feedback degli ospiti

Vincitore 2024 Hotel Software

Gli albergatori hanno votato GuestRevu come il #1 Sondaggi e feedback degli ospiti fornitore nel 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Ottieni il prezioso feedback di cui hai bisogno per migliorare la tua esperienza come ospite.

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Ratings Summary

4.7
Eccellente
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.6/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, GuestRevu (Surveys) è il #1 prodotto più di tendenza nella categoria Sondaggi e feedback degli ospiti (su 25) e il #59 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

GuestRevu ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

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User's Choice Award

Gli albergatori hanno votato GuestRevu come il #1 Sondaggi e feedback degli ospiti fornitore nel 2024 HotelTechAwards

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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100 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Informazioni GuestRevu (Surveys)
Fondata nel 2014 | Quartier generale a United Kingdom | 22 dipendenti
I sondaggi personalizzabili riflettono l'aspetto del tuo marchio, mentre pongono le domande a cui la tua azienda ha bisogno di risposte. I sondaggi dinamici intelligenti pongono domande pertinenti per approfondire le esperienze dei tuoi ospiti (richiedi una demo sul nostro sito Web, linkato di seguito). Sondaggi multipli ti aiutano ad analizzare diversi aspetti della tua offerta, diverse dimensioni delle feste o tipi di camere: raccogli il feedback degli ospiti su ciò che conta di più

Capacità

Sondaggi personalizzabili per la coerenza del marchio

Logica di sondaggio intelligente per sondaggi più rapidi

Sondaggi multipli per esperienze diverse

Sondaggi automatizzati con integrazioni PMS

Notifiche e rapporti di feedback

Caratteristiche

Generatore di sondaggi

4/5 features

Canali di consegna

4/5 features

Generazione di recensioni

4/5 features

Follow-up e risoluzione

4/5 features

Rapporti, analisi e approfondimenti

4/5 features

Prezzi

Sotto la media

Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.

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2

Storie di Successo

8

Riferimenti

15

Clienti in primo piano

Popolarità per Segmento

Dimensione

37 | X-Piccolo (1-9 camera)

57 | Piccolo (10-24 camera)

124 | Medio (25-74 camera)

67 | Grande (75-199 camera)

42 | X-Grande (200+ camera)

Paese

220 | South Africa

93 | United Kingdom

15 | Kenya

11 | United States of America

9 | Zimbabwe

7 | Tanzania

7 | Botswana

6 | Zambia

5 | Mauritius

5 | Ireland

4 | Namibia

4 | Uganda

3 | Indonesia

3 | Maldives

3 | Cambodia

2 | Mexico

2 | Spain

2 | Greece

2 | India

2 | Poland

2 | Malawi

2 | France

2 | Romania

2 | Australia

2 | Switzerland

1 | Canada

1 | Thailand

1 | Israel

1 | Nigeria

1 | Netherlands

1 | Iceland

1 | Mozambique

1 | Swaziland

1 | Denmark

1 | Antigua and Barbuda

1 | Seychelles

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Belgium

1 | Germany

1 | Italy

1 | Sierra Leone

1 | Rwanda

1 | Vanuatu

1 | Ghana

Tipo

125 | Lusso

92 | Boutique

81 | Resort

55 | Bed & Breakfast e Locanda

53 | Brand

19 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

13 | Ostello

13 | Parchi e campeggi per camper

12 | Aeroporto/Conferenza

12 | Servizio e budget limitati

11 | Centro città

7 | Case vacanze e ville

3 | Casinò

3 | Motel

Regione

287 | Africa

116 | Europa

14 | Nord America

12 | Asia Pacifico

3 | Oceania

1 | Medio Oriente

1 | Centro America

Categoria

369 | Sondaggi e feedback degli ospiti

297 | Gestione della reputazione

Altro Prodotti di GuestRevu

https://ucarecdn.com/c7a4f68f-dbd1-41cf-ab4f-9219b68eb046/
https://ucarecdn.com/ffc254f1-6c24-40ca-b7f7-5a8867270241/

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
371
Molto bene
38
Media
24
Povero
5
Terribile
1

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (37)
  • Piccolo (57)
  • Medio (124)
  • Grande (67)
  • X-Grande (42)

Paese

  • South Africa
    South Africa
    (220)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (93)
  • Kenya
    Kenya
    (15)
  • United States of America
    United States of America
    (11)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (9)
  • Tanzania
    Tanzania
    (7)
  • Botswana
    Botswana
    (7)
  • Zambia
    Zambia
    (6)
  • Mauritius
    Mauritius
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (5)
  • Namibia
    Namibia
    (4)
  • Uganda
    Uganda
    (4)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (2)
  • France
    France
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Israel
    Israel
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Swaziland
    Swaziland
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Seychelles
    Seychelles
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Rwanda
    Rwanda
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (14)
  • Europa
    Europa
    (116)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (12)
  • Oceania
    Oceania
    (3)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
  • Centro America
    Centro America
    (1)
  • Africa
    Africa
    (287)
8

Ottima piattaforma a cui mancano alcune funzionalità o connessioni

Hotel Manager da 75-99 camera Hotel boutique in Flims (Switzerland)

Verificato
1 mesi fa
Piattaforma stessa, layout, facilità d'uso, processo standardizzato per rispondere ai feedback degli ospiti. Risparmia tempo. Connessione a Google all'interno di GuestRevu. Accesso per colleghi diversi
Country Switzerland
Hotel Manager
Hotel grande
10

GuestRevu, RoomRaccoon e MINT Hotels: come questa integrazione tecnologica ha funzionato perfettamente per l'innovativa gestione MINT

Head of Hospitality for MINT da in Randburg (South Africa)

Verificato
4 mesi fa
Da quando abbiamo implementato GuestRevu, le nostre lamentele sono diminuite, grazie al fatto che abbiamo così tanti ospiti abituali e ora possiamo interagire con loro in modo molto più dettagliato. Se c'è qualcosa che chiedono, ad esempio l'introduzione di una colazione a buffet da Katherine, possiamo agire di conseguenza. Ci ha aiutato ad...
Country South Africa
Head of Hospitality for MINT
10

Ottimo prodotto e ottimo servizio di supporto da parte del team GuestRevu.

Mozambik Manager da 1 to 4 camera in Cape Town (South Africa)

Verificato
4 mesi fa
GuestRevu è un ottimo software da avere e utilizzare per la tua attività, è un modo semplice per raccogliere informazioni approfondite sulla tua attività. Lo usiamo molto per individuare tendenze e problemi e per mantenerci un passo avanti quando si verificano problemi nei nostri negozi.
Country South Africa
Mozambik Manager
Hotel molto piccolo
10

Squadra brillante che si prende cura

Quality Performance Innovator and Developmental Trainer da 500+ camera Hotel di lusso in Clearwater (United States of America)

Verificato
4 mesi fa
Il team rende l'intera esperienza brillante! Tutti sono così premurosi e sinceramente gentili. La facilità d'uso, i sondaggi sono molto facili da usare e intuitivi. Comodità: è fantastico avere tutte le recensioni online in un unico posto.
Country United States of America
Quality Performance Innovator and Developmental Trainer
Hotel molto grande
8

Tutti gli Ospiti possono lasciare un commento sulla loro esperienza con noi

Sales & Marketing Coordinator da 75-99 camera Hotel di lusso in Victoria Falls (Zimbabwe)

Verificato
4 mesi fa
la comunicazione è in tempo reale, il che ci permette di essere consapevoli di come ci siamo comportati in termini di soddisfazione dell'ospite
Country Zimbabwe
Sales & Marketing Coordinator
Hotel grande
10

Ottimo fornitore

Operations Manager da 25-49 camera Hotel di lusso in Southwold (United Kingdom)

Verificato
4 mesi fa
La quantità di informazioni che possiamo avere tutte in un unico posto è eccezionale. E tante opzioni da filtrare in modo da poter ottenere informazioni accurate con confronti con i nostri siti e quelli della concorrenza.
Country United Kingdom
Operations Manager
Hotel medio
10

Ottimo sistema per le nostre esigenze alberghiere.

da 100 to 199 camera Hotel boutique in København (Denmark)

Verificato
4 mesi fa
Tutto in un unico posto. Con tutti i tanti modi in cui gli ospiti possono fornire feedback, è bello avere tutto in un unico sistema che sia facile da usare e offra una buona panoramica di ciò che dicono i clienti.
Country Denmark
Hotel grande
10

Ottimo prodotto e grande squadra

Revenue Manager da 500+ camera Ostello in (United Kingdom)

Verificato
4 mesi fa
Oltre ad essere un prodotto fantastico per approfondire l'esperienza dei tuoi ospiti, il team di Guestrevu è fantastico. Ti aiuteranno in ogni modo possibile. Ormai utilizziamo Guestrevu non solo per l'esperienza degli ospiti, ma anche per l'esperienza dello staff!
Country United Kingdom
Revenue Manager
Hotel molto grande
10

Guest Revu è Priceless Reveiws

Operational Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Cape Town (South Africa)

Verificato
4 mesi fa
Il fatto che Guest Revu aiuti il ​​settore dell'ospitalità a migliorare in tutti gli aspetti dell'esperienza degli ospiti e a raggiungere gli ospiti per comunicare e mantenersi in contatto con loro con il database che fornisce le loro informazioni di contatto. Permette di costruire la propria reputazione su tutti i siti OTA e di darti feedb...
Country South Africa
Operational Manager
Hotel medio
10

Offre un'ottima panoramica delle prestazioni della proprietà

Head of Reservations da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Arusha (Tanzania)

Verificato
4 mesi fa
Mi piace il fatto che possiamo monitorare le valutazioni sulle prestazioni dei diversi dipartimenti e membri del team dalle revisioni
Country Tanzania
Head of Reservations
Hotel grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 37

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Attraverso GuestRevu, le strutture possono raccogliere rapidamente e senza sforzo il feedback degli ospiti e gestire attivamente la propria reputazione online, il che le aiuta a imparare, interagire e ascoltare i propri clienti.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Sebbene GuestRevu fornisca una piattaforma facile da usare con un'eccellente automazione, la loro incrollabile passione per i clienti è la loro caratteristica di vendita più distintiva (e anche uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto di collaborare con loro). Ogni decisione e azione da parte loro è incentrata sulle proprietà con cui lavorano. Ciò dimostra un amore per la soddisfazione del cliente che condividiamo sicuramente!

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Se non sei ancora convinto al 100% dell'importanza di gestire la reputazione della tua struttura, prova il prodotto Lite di GuestRevu, che è la versione gratuita del loro software. In questo modo potrai rapidamente vedere come questo prodotto può rivoluzionare la tua attività.

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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
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Maud Bruyere Marketing Manager @ For-Sight
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Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
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Lindsay Krause PR Manager @ RoomRaccoon
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David Byrne Sales Director @ AskSuite
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality Systems (Pty) Ltd
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Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
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Ekkapol Unsai Hotel Manager @ Lub d Phuket Patong
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Syed Abbas Operations Support Supervisor @ Lub d
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Paula Carreirão Marketing Analyst @ Asksuite Hotel Chatbot
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Leon Pijpers Chief Marketing Officer @ RoomRaccoon
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Eva Fayemi Partner Manager @ Mews Systems
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews
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Ian Sloan VP Customer Success @ Avvio
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Jamie McBride Marketing Manager @ For-Sight
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Sara Canatario Product Marketing Manager @ Guestline
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Iliyana Asenova Marketing Specialist @ Clock Software
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Suzette Niemand Owner @ Villa Le View Guesthouse
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews Systems
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Eva Fayemi Partnerships Manager @ Mews Systems
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