Review of GuestRevu

10
Feedback quotidiano degli ospiti che migliora la qualità del servizio — recensioni Yandex mancanti
PA of cluster IT Director from 500+ camera Branded Hotels in Samarkand (Uzbekistan)
Verificato
1 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Usiamo GuestRevu ogni giorno in tutti e nove i nostri hotel. La piattaforma ci aiuta a gestire il feedback degli ospiti, identificare i punti di forza del nostro servizio e capire dove sono necessari miglioramenti. Ci permette di comprendere meglio le aspettative dei nostri ospiti e di integrare il loro feedback nel nostro lavoro quotidiano. GuestRevu è diventato una parte importante delle nostre operazioni giornaliere e uno strumento prezioso per migliorare la qualità del servizio.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Una funzionalità che vorremmo vedere aggiunta è la possibilità di importare recensioni da piattaforme come Yandex. Questo è particolarmente importante per noi, dato che molti turisti nel nostro paese usano Yandex per lasciare recensioni. Avere questo feedback disponibile in GuestRevu ci darebbe un quadro più completo delle esperienze dei nostri ospiti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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