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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
HelloShift (Guest)
4.6 (120 AVALIAçõES)
Pontuação HT
24 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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HelloShift (Guest)
Classificado em 13 (de 74) em Software de mensagens para convidados
Digitalize seu hotel com Colaboração de Equipe, Mensagens de Hóspedes, WebChat e Serviço de Limpeza em um aplicativo.
93% recomendado por 110 hotéis
Mais de 50% das avaliações de HelloShift’s vêm de United States of America.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de HelloShift para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do HelloShift por seu impacto transformador na comunicação com os hóspedes e na colaboração da equipe. As avaliações indicam que a ferramenta aumentou significativamente a responsabilização entre os departamentos, reduzindo as interações presenciais e economizando tempo. Recursos exclusivos como interface de texto para hóspedes, atribuição de tarefas e notificações instantâneas melhoram a experiência geral do hóspede e a eficiência operacional. Algumas áreas de melhoria incluem a usabilidade do aplicativo móvel e atualizações em tempo real, mas sua versatilidade e design moderno o tornam um ativo valioso para aumentar a receita, diminuir custos e melhorar a satisfação do hóspede.
Popularidade por Segmento
Tamanho
9 | Pequeno (10-24 quarto)
40 | Médio (25-74 quarto)
107 | Grande (75-199 quarto)
50 | X-Grande (200+ quarto)
País
196 | United States of America
4 | Singapore
4 | New Zealand
2 | Mexico
2 | Belize
1 | Nigeria
1 | United Kingdom
1 | Bahamas
Tipo
119 | Boutiques
95 | Hotéis de marca
77 | Pousadas
64 | Hotéis no centro da cidade
63 | Resorts
49 | Hotéis de aeroporto/conferência
46 | Hotéis de luxo
44 | Serviços limitados e hotéis econômicos
17 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
17 | Motéis
11 | Aluguel de temporada e vilas
9 | Cassinos
5 | Albergues
1 | Parques e acampamentos para trailers
Região
198 | América do Norte
4 | Ásia-Pacífico
4 | Oceania
3 | América Central
1 | Europa
1 | África
Categoria
182 | Ferramentas de colaboração da equipe
120 | Software de mensagens para convidados
59 | Chatbots de hotéis
21 | Software de limpeza
Não encontrou o que estava procurando?
O que é HelloShift?
Fundado em 2014 | Sede em San Francisco (United States) | 3 funcionários
HelloShift (Guest) é uma plataforma de mensagens para hóspedes que aprimora as operações do hotel por meio de ferramentas avançadas de comunicação digital. Ela serve como um hub centralizado para interações de hóspedes antes, durante e depois da estadia, usando uma interface amigável que lembra mídia social. Os hoteleiros apreciam suas mensagens automatizadas, mensagens em massa e snippets para comunicação simplificada. A assistência de IA e a detecção de intenção garantem um envolvimento ainda mais eficaz dos hóspedes. A plataforma também contribui para a eficiência operacional geral com recursos como atribuições de tarefas e notificações instantâneas, aumentando a satisfação dos hóspedes e, ao mesmo tempo, aumentando a receita e reduzindo custos.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da HelloShift. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
HelloShift Avaliações analisadas: 104
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
HelloShift Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por HelloShift
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por HelloShift:
"Digitalize seu hotel para atender ao novo normal. O Guest Messaging multicanal do HelloShift é um favorito dos fãs com uma interface simples e integrada que se parece com uma mídia social com mensagens automatizadas (pré-estadia, em-estadia, pós-estadia), mensagens em massa, trechos, assistência de IA com detecção de intenção, assinaturas digitais , e mais. Como os hotéis digitais são mais do que o Guest Messaging, o HelloShift também oferece Colaboração de Equipe e Serviço de Limpeza. O WebChat está incluído em todas as assinaturas."
Perguntas frequentes
Alternativas ao HelloShift (Guest)
Não tem certeza se HelloShift é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Guest Messaging Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
HelloShift não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Caixa de entrada unificada
4/5 features
Multicanal
4/5 features
Automação
4/5 features
Upselling e auxiliares
4/5 features
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Pesquisas e comentários
4/5 features
Relatórios e análises
4/5 features
Conformidade e privacidade
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
Pré-estadia
4/5 features
Durante a estadia e pós-estadia
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Inteligência artificial
4/5 features
Resumo das avaliações de HelloShift
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, HelloShift (Guest) é o #24 produto mais popular na categoria Software de mensagens para convidados (de 74) e o #869 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisHelloShift abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de HelloShift
Preços disponíveis mediante solicitação
HelloShift optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
Quantos quartos tem o seu hotel?
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
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O omnichannel mais avançado - WhatsApp, SMS, Chat, e-mails com mensagens automáticas e anúncios!
A solução de comunicação tudo-em-um para hotéis. Aumente sua receita, enfrente a falta de funcionários e melhore a experiência do hóspede
Quer saber se HelloShift é o mais adequado para o seu hotel?
Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Produto incrível
Group Sales & Service Manager a partir de 100 to 199 quarto Resort dentro Folly Beach (United States of America)
Verificado
4 anos atrás
Essa ferramenta nos tornou capazes de responsabilizar nossa equipe nas tarefas do dia a dia. Isso também ajuda na comunicação com os convidados! Conseguimos tornar isso acessível em todos os dispositivos que eles usam diariamente, o que aumenta os níveis de comunicação com funcionários e clientes!
United States of America
United States of America
Group Sales & Service Manager
Hotel grande
10
Ferramenta brilhante
Front Desk a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Phippsburg (United States of America)
Verificado
4 anos atrás
Esta é a ferramenta mais amigável que já usamos em nosso Resort. Não consigo imaginar o trabalho sem HelloShift. Isso mudou o jogo da comunicação. Isso economiza tempo com cada aspecto do dia-a-dia.
United States of America
United States of America
Front Desk
Hotel grande
7
É muito amigável
a partir de 100 to 199 quarto Resort dentro Folly Beach (United States of America)
Verificado
4 anos atrás
É muito fácil se comunicar com os hóspedes. É uma ótima maneira de compartilhar informações com colegas de trabalho também. Super ansioso
United States of America
United States of America
Hotel grande
10
Facilidade de comunicação entre funcionários/convidados
a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Coeur d'Alene (United States of America)
Verificado
4 anos atrás
Eu gosto que HelloShift Previne quaisquer problemas potenciais com reservas futuras. Os hóspedes se sentem importantes e que suas necessidades estão sendo atendidas.
United States of America
United States of America
Hotel médio
10
Ótimo serviço para a equipe do hotel
General Manager a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Wildwood (United States of America)
Verificado
4 anos atrás
Eu amo como o site é fácil de usar. Eu também adoro como ele abre a comunicação entre todos os membros da equipe em nosso hotel.
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel grande
10
Aplicativo da web com tudo incluído
a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Hopkins (Belize)
Verificado
4 anos atrás
* Apresentável-há sempre alguém lá para responder às perguntas ou resolver problemas em um período de tempo bastante rápido. * Confiável - facilita a comunicação com a equipe e com os clientes e a notificação permite que nunca percamos um bate-papo. *Acessibilidade - sendo um serviço da web, não estamos limitados por onde pod...
Belize
Belize
Hotel médio
10
Fácil de navegar e ser eficiente
a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Daytona Beach (United States of America)
Verificado
4 anos atrás
Hello shift é muito simples e direto, é fácil de navegar devido ao layout simples. Eu nunca tive problemas, é uma ótima ferramenta para nos manter atualizados como equipe.
United States of America
United States of America
Hotel médio
10
Adoro
a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Chico (United States of America)
Verificado
4 anos atrás
- Ótimo comunicador entre turnos - mensagens privadas e tarefas muito úteis - aplicativo bem projetado - Muito fácil de usar e muitas ferramentas ajudam, mesmo que não sejam usadas todos os dias. -Eu amo os comentários que estão sendo postados lá!
United States of America
United States of America
Hotel médio
4
É um sistema ok
Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Valle (United States of America)
Verificado
4 anos atrás
Capacidade de se comunicar com o hóspede de forma rápida e eficaz. Eu gosto da capacidade de colocar tarefas para minha equipe e eles podem ver e cuidar dos problemas sem ter que falar cara a cara.
United States of America
United States of America
Manager
Hotel médio
9
Serviço de Comunicação Rápida-
a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Hopkins (Belize)
Verificado
4 anos atrás
-Minimizar o contato cara a cara com hóspedes e funcionários -Maneira rápida de enviar e receber mensagens -Pode ser baixado para o meu telefone como um aplicativo para que eu possa monitorar/responder quando necessário.
Belize
Belize
Hotel médio
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 12
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
HelloShift se comunica entre os departamentos do hotel, fornecendo uma forma rápida e eficaz de comunicação, colocando a experiência do usuário em seu centro. Sua abordagem centrada no hóspede também alivia o hotel de todas as tarefas manuais para que ele possa se concentrar na experiência do hóspede.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
HelloShift se comunica entre os departamentos do hotel, fornecendo uma forma rápida e eficaz de comunicação, colocando a experiência do usuário em seu centro. Sua abordagem centrada no hóspede também alivia o hotel de todas as tarefas manuais para que ele possa se concentrar na experiência do hóspede.
HelloShift faz um trabalho muito bom mantendo tudo junto em threads. Um único usuário ou equipe tem um feed onde pode ver as tarefas atribuídas ou "postagens" relacionadas. A comunicação com os convidados por SMS, Whatsapp ou e-mail é simples no HelloShift. Atribua tarefas automaticamente ou manualmente enquanto se comunica com os convidados.
HelloShift permite que equipes de funcionários e convidados colaborem para todas as tarefas e serviços necessários em um ambiente amigável e intuitivo, garantindo que haja engajamento e uma plataforma acionável para acompanhamento completo.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A plataforma de mensagens integradas da HelloShift reúne todas as mensagens e colaboração em um só lugar, onde podem ser pesquisadas, visualizadas e executadas de forma colaborativa por toda a equipe do hotel.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
A plataforma de mensagens integradas da HelloShift reúne todas as mensagens e colaboração em um só lugar, onde podem ser pesquisadas, visualizadas e executadas de forma colaborativa por toda a equipe do hotel.
A experiência do usuário é o que diferencia o HelloShift da concorrência. Se você já usou uma plataforma de mídia social como LinkedIn ou Facebook, você entenderá o HelloShift. Consegui entender rapidamente como usar o sistema. Por exemplo, " @housekeeping room # 102 precisa de mais toalhas ".
Alguns dos aspectos exclusivos são a abertura para os hóspedes usarem sua plataforma de mensagens preferida para se comunicar com as equipes de funcionários da propriedade. Há também uma maneira econômica na entrega dessa ferramenta com a qual os clientes parecem estar satisfeitos.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Com o HelloShift, os hotéis verão uma melhoria imediata na maneira como se comunicam entre os departamentos. A Comunicação torna-se clara e fácil de compartilhar, o que tira o estresse das equipes e proporciona uma experiência mais integrada ao hóspede.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Com o HelloShift, os hotéis verão uma melhoria imediata na maneira como se comunicam entre os departamentos. A Comunicação torna-se clara e fácil de compartilhar, o que tira o estresse das equipes e proporciona uma experiência mais integrada ao hóspede.
Considere usar o HelloShift para consolidar suas tarefas domésticas, gerenciamento de tarefas, manutenção, lista de verificação, achados e perdidos, e-mail de hóspedes, cartão de registro e até mesmo necessidades de comunicação interna/de hóspedes. Pode haver mais que eles podem fazer pela sua propriedade.
Organizações respeitáveis se orgulham de usar o pacote de produtos HelloShift, a consideração de todos os líderes do setor, como o HelloShift, fornecerá informações valiosas para a tomada de decisões sobre como cada grupo de propriedades precisa atender às expectativas dos hóspedes e fazer a escolha certa. A abordagem à la carte da oferta HelloShift a torna viável em muitos ambientes personalizados.
Recomendado por
Eva Fayemi
Partner Manager
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Mews Systems
CASEY WARD
PRODUCT MARKETING MANAGER
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CLOUDBEDS
Audrey MacRae
VP
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Maestro PMS
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PRODUCT MARKETING MANAGER
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SiteMinder
92% recomendada por 2316 hotéis |
Gerentes de Canal
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Little Hotelier
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 598 hotéis |
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Mews
91% recomendada por 584 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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HOTELTIME
93% recomendada por 342 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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WebRezPro
94% recomendada por 227 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Stayntouch
93% recomendada por 207 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Preno
95% recomendada por 154 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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InnQuest
85% recomendada por 114 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
Suporte
Suporte verificado
A HelloShift abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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