Monscierge Guest Messaging

4.8 (275 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
14 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Monscierge Guest Messaging

Classificado em 16 (de 89) em Software de mensagens para convidados

Comunique-se com os hóspedes antes, durante ou depois da estadia para aumentar e ajudar a aumentar a satisfação dos hóspedes.

Mais de 50% das avaliações de Monscierge’s vêm de United States.

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Monscierge para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam de como o Apple TV for Hospitality da Monscierge melhora a experiência do hóspede ao consolidar serviços de streaming, recomendações locais e mensagens de hóspedes, tudo em uma plataforma fácil de usar. Ele auxilia na simplificação das operações ao facilitar as solicitações dos hóspedes e automatizar as redefinições, reduzindo os custos relacionados à TV a cabo e aumentando a receita por meio de conteúdo com curadoria e espaço publicitário. No entanto, alguns usuários desejam opções de personalização aprimoradas e melhor integração com outros sistemas.

Para quais tipos de hotéis Monscierge é popular

Tamanho

35 | X-Pequeno (1-9 quarto)

105 | Pequeno (10-49 quarto)

86 | Médio porte (50-99 quarto)

237 | Grande (100-499 quarto)

22 | X-Grande (500+ quarto)

País

348 | United States

28 | United Kingdom

17 | Germany

11 | United Arab Emirates

9 | Mexico

9 | India

6 | Canada

6 | Australia

5 | Spain

5 | Virgin Islands, U.S.

4 | Switzerland

4 | Belgium

3 | Andorra

3 | Costa Rica

3 | Austria

3 | Italy

3 | Portugal

2 | France

1 | Serbia

1 | Peru

1 | Bahamas

1 | Bulgaria

1 | China

1 | Algeria

1 | Greece

1 | Malta

1 | Armenia

1 | Jordan

1 | Hungary

1 | Singapore

1 | Vietnam

Tipo

228 | Hotéis boutique

226 | Hotéis de marca

220 | B&Bs e pousadas

161 | Resorts

144 | Hotéis no centro da cidade

138 | Hotéis de aeroporto/conferência

122 | Serviços limitados e hotéis econômicos

104 | Hotéis de luxo

89 | Aluguel de temporada e vilas

36 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

22 | Cassinos

12 | Motéis

9 | Parques e acampamentos para trailers

8 | Albergues

Região

363 | América do Norte

77 | Europa

13 | Ásia-Pacífico

12 | Oriente Médio

6 | Oceania

6 | América Central

4 | América do Sul

1 | África

Categoria

302 | Ferramentas de Colaboração da Equipe

275 | Software de mensagens para convidados

251 | Hospitality TV

234 | Sinalização digital e tecnologia de lobby

O que é Monscierge?

Fundado em 2009 | Sede em Oklahoma City (United States) | 53 funcionários
O Monscierge Guest Messaging é um software de comunicação de ponta projetado especificamente para o setor de hospitalidade. Esta plataforma permite que os hóspedes enviem mensagens de texto para a equipe do hotel, garantindo uma entrega de serviço eficiente e sem interrupções. Ao simplificar a comunicação, ele aprimora a experiência do hóspede, facilitando a solicitação de serviços, informações ou assistência em tempo real. Os hoteleiros encontram valor no Monscierge Guest Messaging, pois ele permite que sua equipe responda rapidamente às necessidades dos hóspedes, aumentando assim a satisfação dos hóspedes e a eficiência operacional. A plataforma também pode facilitar a colaboração da equipe, garantindo que os membros da equipe possam se coordenar sem esforço para atender às solicitações e problemas dos hóspedes. O Monscierge Guest Messaging se integra perfeitamente às operações diárias do hotel, fornecendo uma interface moderna e amigável que simplifica a comunicação tanto para hóspedes quanto para a equipe. Ele se encaixa perfeitamente nos sistemas atuais do hotel, tornando-o uma ferramenta valiosa para melhorar a experiência do hóspede ao mesmo tempo em que gerencia os recursos de forma eficiente.

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Monscierge. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Monscierge

Perguntas frequentes

Alternativas ao Monscierge Guest Messaging

Não tem certeza se Monscierge é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Guest Messaging Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Recursos

Caixa de entrada unificada

4/5 features

Multicanal

4/5 features

Automação

4/5 features

Upselling e auxiliares

4/5 features

Gerenciamento de tarefas

4/5 features

Insights da pesquisa de Guest Messaging Software Q4 '26

O Monscierge é uma boa opção para o seu hotel?

Pequeno
93% (168)
#1 de 18

Duve é a principal alternativa ao Monscierge entre hotéis pequenos no HotelTechReport. Hoteleiros valorizam seu recurso de check-in online, que agiliza o processo de chegada ao permitir que os hóspedes façam pré-registro, reduzindo o tempo de espera e melhorando a experiência geral do hóspede.

Médio-grande
96% (1,059)
#1 de 22

Canary Technologies é a principal alternativa ao Monscierge entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Hoteleiros destacam a capacidade da Canary de simplificar o processo de check-in com autorizações seguras de cartão de crédito e uma plataforma intuitiva que aprimora a comunicação com o hóspede, resultando em chegadas mais tranquilas e maior satisfação.

Grande
96% (276)
#1 de 17

Canary Technologies é a principal alternativa ao Monscierge entre grandes hotéis no HotelTechReport. Hoteleiros destacam como a plataforma de mensagens da Canary melhora a comunicação com os hóspedes e permite oportunidades de upselling que aumentam efetivamente a receita. A integração da autorização segura de cartão de crédito também simplifica os processos pré-chegada, proporcionando tranquilidade e otimizando as operações.

Hotéis de luxo
96% (496)
#1 de 24

Canary Technologies é a principal alternativa ao Monscierge entre hotéis de luxo no HotelTechReport. O que se destaca é a capacidade da Canary de otimizar a comunicação com o hóspede por meio de mensagens e check-in sem contato, o que “otimiza significativamente a experiência de chegada” enquanto permite que a equipe se concentre no serviço personalizado em vez da papelada.

Aluguel de temporada e vilas
93% (179)
#1 de 12

Duve é a principal alternativa ao Monscierge entre aluguel por temporada e vilas no HotelTechReport. Hoteleiros valorizam que a plataforma da Duve permite que os hóspedes realizem o check-in online, coletem a documentação necessária e acessem um guia personalizável, tudo em um único aplicativo integrado, melhorando significativamente a experiência do hóspede.

Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
98% (153)
#1 de 12

Canary Technologies é a principal alternativa ao Monscierge entre apartamentos com serviços para estadias prolongadas no HotelTechReport. Hoteleiros destacam como a ferramenta de mensagens para hóspedes da Canary permite uma comunicação rápida e fluida com os hóspedes, facilitando o atendimento de solicitações e a transmissão de informações importantes durante a estadia.

América do Norte
96% (1,391)
#1 de 19

Canary Technologies é a principal alternativa ao Monscierge entre hotéis pequenos no HotelTechReport. Hoteleiros destacam o processo seguro de pagamento e autorização da Canary, que ajuda a prevenir chargebacks, contribuindo para manter a segurança financeira. A comunicação digital com hóspedes também melhora a comunicação em tempo real, permitindo que a equipe foque nas necessidades imediatas dos hóspedes enquanto reduz a congestão na recepção.

Europa
93% (308)
#1 de 12

Duve é a principal alternativa ao Monscierge entre hotéis pequenos na Europa segundo HotelTechReport. Hoteleiros destacam os recursos eficazes de mensagens para hóspedes e check-in sem contato do Duve, que agilizam a comunicação e melhoram a experiência do hóspede. Avaliadores enfatizam a capacidade da plataforma de manter todas as interações com os hóspedes organizadas e eficientes, facilitando o atendimento a consultas e pedidos especiais.

Oriente Médio
99% (286)
#1 de 5

Duve é a principal alternativa ao Monscierge entre hotéis pequenos no HotelTechReport. Hoteleiros destacam o recurso de pré-check-in do Duve, que acelera significativamente o processo de check-in, permitindo que os hóspedes completem as tarefas necessárias com antecedência e aliviando a carga de trabalho na recepção. Essa funcionalidade cria uma experiência de chegada mais fluida e melhora a eficiência da equipe do hotel.

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Resumo das avaliações de Monscierge

4.8
Excelente
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.8/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Monscierge Guest Messaging é o #24 produto em maior tendência na categoria Software de mensagens para convidados (de 89) e o #762 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saiba mais
Suporte Certificado

Monscierge abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
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14 HT Score

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Preços de Monscierge

Preços disponíveis mediante solicitação

Monscierge optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.

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Avaliações de Monscierge

Classificação De Hoteleiros

Excelente
235
Muito bom
29
Média
6
Ruim
3
Terrível
2

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (20)
  • Pequeno (73)
  • Médio porte (53)
  • Grande (100)
  • X-Grande (13)

País

  • United States
    United States
    (217)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (6)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (6)
  • Mexico
    Mexico
    (6)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (5)
  • Spain
    Spain
    (4)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Armenia
    Armenia
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (228)
  • Europa
    Europa
    (16)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (2)
  • Oceania
    Oceania
    (2)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (7)
  • América Central
    América Central
    (5)
10

Configuração perfeita de uma lousa vazia para o Centro de Informações perfeito.

MIS Specialist de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Pasco (United States)

Verificado
4 anos atrás
Nosso técnico de suporte Marcos, conseguiu trabalhar com nossa agenda para recuperar rapidamente nossa sinalização digital e centro de informações. Essa sinalização permite que nossos hóspedes verifiquem o clima e o status do voo imediatamente, além de promover eventos que estão no hotel.
Country United States
MIS Specialist
Hotel grande
10

Sessão de treinamento.

Director of Operations de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Pensacola Beach (United States)

Verificado
4 anos atrás
Acabamos de instalar recentemente as TVs da Apple. Até agora, parece muito fácil de usar e bastante simples. Mas, novamente, precisaremos de mais tempo para realmente saber como usar todos os recursos.
Country United States
Director of Operations
Hotel grande
10

Monscierge tem sido tão útil!

Marketing/Graphic Design de 10 to 24 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Bloomington (United States)

Verificado
4 anos atrás
Marcos foi muito receptivo e tornou o processo de configuração o mais fácil possível. Muito fácil de usar e capacidade de carregar e alterar conteúdo remotamente.
Country United States
Marketing/Graphic Design
Hotel pequeno
10

Equipe de suporte ao cliente de primeira qualidade!

Technology - Business Systems de 500+ quarto Hotel de Marca em LasVegas (United States)

Verificado
4 anos atrás
A equipe de Suporte ao Cliente/Sucesso do Cliente da Monscierge está entre as melhores do ramo. Eles são rápidos em responder e sempre vão além para garantir que seus clientes sejam atendidos e felizes. Parabens a todos!
Country United States
Technology - Business Systems
Hotel muito grande
10

Monscierge Apple TV

General Manager de 10 to 24 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Fort Pierce (United States)

Verificado
5 anos atrás
Adoramos, os convidados adoram! A Apple Tv é muito econômica e super fácil de usar para funcionários e convidados.
Country United States
General Manager
Hotel pequeno
8

O apoio de Monscierge é uma ajuda fantástica.

IT Support de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Newquay (United Kingdom)

Verificado
5 anos atrás
O suporte para monscierge é ótimo. Sempre que temos um problema, sempre recebemos uma resposta em tempo hábil e somos sempre atualizados. Marcos tem sido nosso representante de suporte e ele é sempre prestativo e tem sido ótimo de se lidar. A razão para usar o Monscierge é que temos 7 quartos com capacidade para assistir cana...
Country United Kingdom
IT Support
Hotel grande
10

Equipe incrível e eficiente!

Assistant Office Manager de 10 to 24 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Canyon Lake (United States)

Verificado
5 anos atrás
Antes de adicionarmos os Apple TV's à nossa propriedade tínhamos fichários que precisavam ser constantemente atualizados com atrações e era um enorme desperdício de papel. Agora tudo está digitalizado e a primeira coisa que a maioria dos hóspedes olha é a TV para que vejam todas as informações de que precisam imediatamente, e...
Country United States
Assistant Office Manager
Hotel pequeno
10

Monscierge é INCRÍVEL!

Multi-Property Marketing Manager de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Chicago (United States)

Verificado
5 anos atrás
Tecnologia eficiente e inteligente que automatiza facilmente o compartilhamento de informações e o processamento de solicitações. Super fácil de usar para todos os hóspedes e simplificado.
Country United States
Multi-Property Marketing Manager
Hotel grande
10

A bordo com Monscierge

Owner/Manager de 1 to 4 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Southwest Harbor (United States)

Verificado
5 anos atrás
Fácil acesso às recomendações dos hóspedes na área e facilidade de uso da Apple TV. Muitos recursos, incluindo solicitações de hóspedes, eventos, destaques da propriedade para os hóspedes experimentarem.
Country United States
Owner/Manager
Hotel muito pequeno
0

Tecnologia inexpressiva. Perda de tempo, a menos que você tenha o ISP certo e equipamentos caros de Headend

Short Term Rental Manager de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Payson (United States)

Verificado
5 anos atrás
Foi bom usar o serviço de TV de hospitalidade para ter um livro de visitas digital nas TVs, mas tive que usar a seção "Recursos" para criar um livro de visitas improvisado, funcionou, mas certamente não vale o preço de assinatura de US $ 20 / mês por unidade.
Country United States
Short Term Rental Manager
Hotel pequeno
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  • 6
  • ...
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

Trabalhei com a Monscierge por muitos anos, inclusive quando era hoteleiro e tinha mais de 500 hotéis equipados com a solução Monscierge. Eles têm uma verdadeira experiência de hospitalidade. Seu conjunto de produtos oferece uma solução consistente para os hotéis.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

O que eles estão fazendo com a Apple TV é muito original. Eles estão realmente dominando esta solução e têm um produto que funciona para aluguéis particulares, pequenos hotéis boutique e até grandes empresas hoteleiras.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

Você pode querer começar adquirindo a solução Apple TV da Monscierge, mas depois deve estender aos outros produtos para ter uma plataforma consistente de engajamento de convidados (menos trabalho para a equipe e experiência perfeita para os convidados).

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Sebastien Januskiewicz Data Architect @ Hapicloud
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Laurent Idrac
Laurent Idrac COO @ Hapi - Data Travel, LLC
Sebastien Januskiewicz
Sebastien Januskiewicz Data Architect @ Hapicloud
David Merrill
David Merrill VP of Operations @ Wi3, Inc.
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Keith Marcos VP Application Development @ Diamond Resorts International
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Integrações de Monscierge

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Esta integração ainda não foi verificada pelo Aven Hospitality.

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Stayntouch
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94% recomendada por 273 hotéis

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
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Vingcard

95% recomendada por 143 hotéis

Sistemas de entrada sem chave para hotéis
Hapi
Hapi

96% recomendada por 52 hotéis


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A Monscierge abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

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