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93% recomendado por 325 hotéis
Mais de 50% das avaliações de Monscierge’s vêm de United States.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Monscierge para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam da Apple TV for Hospitality da Monscierge por seu entretenimento perfeito para hóspedes, gerenciamento de login simplificado e opções de marca personalizadas. A plataforma permite que os hóspedes transmitam seus próprios serviços, reduzindo custos e aumentando a satisfação com recursos como logouts automatizados e fácil acesso a recomendações locais. No entanto, alguns usuários mencionam as limitações da plataforma para pequenas propriedades, restrições de personalização e desafios de configuração técnica inicial. Crucialmente, o sistema pode melhorar significativamente a experiência do hóspede, ao mesmo tempo em que reduz os custos operacionais.
36 |
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
22 |
Cassinos
12 |
Motéis
9 |
Parques e acampamentos para trailers
8 |
Albergues
Região
363 |
América do Norte
77 |
Europa
13 |
Ásia-Pacífico
12 |
Oriente Médio
6 |
Oceania
6 |
América Central
4 |
América do Sul
1 |
África
Categoria
302 |
Ferramentas de Colaboração da Equipe
275 |
Software de mensagens para convidados
251 |
Hospitality TV
234 |
Sinalização digital e tecnologia de lobby
Não encontrou o que estava procurando?
Searching 251 reviews
O que é Monscierge?
Fundado em 2009 | Sede em Oklahoma City (United States) | 53 funcionários
Monscierge (Apple TV for Hospitality) é uma plataforma de aprimoramento da experiência do hóspede, feita sob medida para o setor de hospitalidade. Este software permite que os hoteleiros forneçam aos hóspedes uma experiência de entretenimento perfeita, permitindo que eles transmitam seus próprios serviços diretamente nas Apple TVs do quarto. Além disso, ele simplifica o gerenciamento de login e automatiza os processos de logout para garantir a segurança do usuário. Com opções de marca personalizadas, os hotéis podem estender sua presença de marca para o quarto do hóspede. Monscierge também oferece acesso fácil a recomendações locais confiáveis, tornando-se uma ferramenta valiosa para aumentar a satisfação do hóspede e, ao mesmo tempo, reduzir os custos operacionais. Esta plataforma se integra bem às operações existentes, fornecendo um ponto de contato moderno e com tecnologia avançada que se alinha às expectativas contemporâneas do hóspede.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Monscierge. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Monscierge Recomendações de especialistas analisadas: 0
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Monscierge:
"Conexões elegantes para convidados capacitados. A Monscierge é uma empresa internacional de software interativo que ajuda os hotéis a conectar os viajantes mais experientes de hoje às recomendações locais confiáveis que eles procuram no local e em trânsito. Do lobby ao telefone, ao tablet e além, a Monscierge criou um sistema verdadeiramente holístico de conexões elegantes. Simplificando, capacitamos os profissionais de hospitalidade a se conectarem melhor com seus hóspedes e ficarem à frente da curva da tecnologia."
Alternativas ao Monscierge (Apple TV for Hospitality)
Não tem certeza se Monscierge é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hospitality TV que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Monscierge não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Hotéis de pequeno porte afirmam que a Hospitality TV da Hoteza recebe altas avaliações em análises verificadas do HotelTechReport por sua interface amigável, streaming impecável e conteúdo personalizável. Esses recursos aprimoram a experiência do hóspede, simplificando o acesso a informações e entretenimento, tornando-a particularmente valiosa para estabelecimentos de pequeno porte.
Grandes redes hoteleiras afirmam que o Hospitality TV da Hoteza tem uma ótima classificação, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport, por sua interface confiável e intuitiva, suporte ao cliente eficiente e facilidade de integração com os sistemas do hotel, aprimorando tanto a facilidade operacional quanto a experiência do hóspede.
Hotéis de médio porte afirmam que a Hospitality TV da Hoteza tem uma ótima classificação em avaliações verificadas do HotelTechReport devido à sua interface amigável, gerenciamento de conteúdo descomplicado e ferramentas eficientes de comunicação com os hóspedes. Hotéis de médio porte apreciam suas opções de personalização e o suporte confiável ao cliente, que aprimoram a eficiência operacional e a experiência dos hóspedes.
Hotéis de pequeno porte afirmam que a Hospitality TV da Hoteza recebe altas avaliações em análises verificadas do HotelTechReport por sua interface amigável, streaming impecável e conteúdo personalizável. Esses recursos aprimoram a experiência do hóspede, simplificando o acesso a informações e entretenimento, tornando-a particularmente valiosa para estabelecimentos de pequeno porte.
Grandes redes hoteleiras afirmam que o Hospitality TV da Hoteza tem uma ótima classificação, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport, por sua interface confiável e intuitiva, suporte ao cliente eficiente e facilidade de integração com os sistemas do hotel, aprimorando tanto a facilidade operacional quanto a experiência do hóspede.
Hotéis de médio porte afirmam que a Hospitality TV da Hoteza tem uma ótima classificação em avaliações verificadas do HotelTechReport devido à sua interface amigável, gerenciamento de conteúdo descomplicado e ferramentas eficientes de comunicação com os hóspedes. Hotéis de médio porte apreciam suas opções de personalização e o suporte confiável ao cliente, que aprimoram a eficiência operacional e a experiência dos hóspedes.
Hotéis de luxo afirmam que a Hospitality TV da Hoteza se destaca por sua interface intuitiva, interação perfeita com os hóspedes e amplas opções de personalização, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses elementos são cruciais para atender às expectativas de ambientes de hotelaria de luxo.
Hotéis de luxo afirmam que a Hospitality TV da Hoteza se destaca por sua interface intuitiva, interação perfeita com os hóspedes e amplas opções de personalização, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses elementos são cruciais para atender às expectativas de ambientes de hotelaria de luxo.
Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, hotéis europeus afirmam que a Hospitality TV da Hoteza se destaca por sua interface intuitiva, integração perfeita com os serviços do hotel e suporte ao cliente ágil. Esses pontos fortes aumentam a satisfação dos hóspedes e a eficiência operacional em hotéis na Europa.
Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, hotéis europeus afirmam que a Hospitality TV da Hoteza se destaca por sua interface intuitiva, integração perfeita com os serviços do hotel e suporte ao cliente ágil. Esses pontos fortes aumentam a satisfação dos hóspedes e a eficiência operacional em hotéis na Europa.
Monscierge - Q1 '26 Hospitality TV Survey Insights
Por tamanho do hotel
Monscierge is ranked #1 of 2 for Pequeno in Hospitality TV103 reviews, 94% recommendPopular alternatives: Hoteza
Hotéis de pequeno porte afirmam que a Hospitality TV da Monscierge tem ótimas avaliações em análises verificadas do HotelTechReport devido à sua facilidade de uso tanto para hóspedes quanto para funcionários, recursos de gerenciamento remoto de conteúdo e integração de solicitações dos hóspedes. Essas funcionalidades são importantes para propriedades de pequeno porte que buscam soluções tecnológicas eficientes.
Monscierge is ranked #2 of 2 for Empresarial in Hospitality TV8 reviews, 94% recommendPopular alternatives: Hoteza
Hotéis de grande porte afirmam que a Hospitality TV da Monscierge é altamente avaliada em análises verificadas do HotelTechReport por sua personalização que reflete a marca, integração de solicitações dos hóspedes e recursos de comunicação eficazes que minimizam a necessidade de atendimento telefônico constante.
Monscierge is ranked #1 of 4 for Médio-grande in Hospitality TV62 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Hoteza e 2 outros
Hotéis de médio porte afirmam que a Hospitality TV da Monscierge mantém altas classificações em avaliações verificadas do HotelTechReport devido à sua fácil configuração, gerenciamento remoto eficaz e recursos de personalização. Hotéis de médio porte valorizam esses recursos por aprimorarem a experiência do hóspede e a eficiência operacional.
Por tipo de hotel
Monscierge is ranked #1 of 6 for Hotéis de luxo in Hospitality TV58 reviews, 93% recommendPopular alternatives: Hoteza, Hudini e 3 outros
Hotéis de luxo afirmam que a Hospitality TV da Monscierge se destaca pela integração perfeita entre TV e comunicação, facilidade de uso para hóspedes e funcionários e opções de personalização da marca, conforme evidenciado por avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses recursos estão em perfeita sintonia com os padrões de luxo.
Monscierge is ranked #1 of 1 for Aluguel de temporada e vilas in Hospitality TV74 reviews, 95% recommend
Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, os hotéis da Vacation-Rentals-Villas afirmam que o Hospitality TV da Monscierge se destaca pela facilidade de uso, recursos de gerenciamento remoto e personalização da marca. Esses pontos fortes aumentam a satisfação dos hóspedes e a eficiência operacional nas propriedades da Vacation-Rentals-Villas.
Monscierge is ranked #1 of 1 for Parques e acampamentos para trailers in Hospitality TV8 reviews, 96% recommend
Os hotéis Rv-Parks-Campgrounds afirmam que a Hospitality TV da Monscierge, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport, tem uma classificação alta devido à sua facilidade de uso, capacidade de conexão com os hóspedes e fornecimento de conteúdo em streaming, oferecendo uma experiência profissional e atraente, adaptada às necessidades dos hóspedes.
Por região
Monscierge is ranked #2 of 3 for Europa in Hospitality TV15 reviews, 91% recommendPopular alternatives: Hoteza e 1 outros
Hotéis europeus afirmam que a Hospitality TV da Monscierge tem uma classificação alta devido a avaliações verificadas do HotelTechReport, que destacam pontos fortes como facilidade de uso, experiências aprimoradas para hóspedes por meio de streaming de conteúdo e recursos eficientes de solicitação de hóspedes. Esses benefícios estão em sintonia com as prioridades da hotelaria europeia.
Monscierge is ranked #1 of 4 for América do Norte in Hospitality TV214 reviews, 94% recommend
Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, a plataforma Hospitality TV da Monscierge facilita a comunicação com os hóspedes, simplifica o gerenciamento de conteúdo nos quartos e integra recomendações locais de forma eficaz. Esses recursos são particularmente valorizados pelas acomodações em Na, proporcionando uma experiência otimizada tanto para hóspedes quanto para funcionários.
Monscierge is ranked #1 of 1 for América Central in Hospitality TV5 reviews, 100% recommend
Hotéis da Califórnia afirmam que o Hospitality TV da Monscierge tem uma classificação alta em avaliações verificadas do HotelTechReport por sua plataforma de entretenimento clara para hóspedes nos quartos, gerenciamento eficiente de solicitações de serviço via mensagens e facilidade proporcionada por fluxos de trabalho automatizados, atendendo a importantes necessidades operacionais.
Por país
Monscierge is ranked #1 of 1 for Canada in Hospitality TV5 reviews, 96% recommend
Hotéis canadenses afirmam que a Hospitality TV da Monscierge tem ótimas avaliações no HotelTechReport devido à sua facilidade de instalação, gerenciamento remoto de conteúdo e parcerias com empresas locais. Esses recursos proporcionam uma experiência personalizada e eficiente, adaptada às necessidades canadenses.
Monscierge is ranked #1 of 1 for Spain in Hospitality TV5 reviews, 82% recommend
Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, os hotéis da Espanha afirmam que a Hospitality TV da Monscierge é a preferida por sua integração intuitiva com os recursos de solicitação dos hóspedes e acessibilidade ao aplicativo. Os usuários destacam sua capacidade de suportar canais locais e aplicativos de streaming, aspectos importantes para os hotéis da Espanha.
Monscierge is ranked #1 of 1 for United Kingdom in Hospitality TV10 reviews, 96% recommend
Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, a rede hoteleira Gb Hotels afirma que a Hospitality TV da Monscierge se destaca pela facilidade de uso, satisfação dos hóspedes e acesso contínuo ao conteúdo. Esses pontos fortes estão em sintonia com o foco da Gb Hotels na experiência do hóspede e na eficiência operacional.
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Aluguel de temporada e vilas
95%
recomendado por
74
Aluguel de temporada e vilas
Hotéis de luxo
93%
recomendado por
58
Hotéis de luxo
Hotéis de marca
95%
recomendado por
44
Hotéis de marca
Hotéis no centro da cidade
95%
recomendado por
43
Hotéis no centro da cidade
Serviços limitados e hotéis econômicos
93%
recomendado por
40
Serviços limitados e hotéis econômicos
Hotéis de aeroporto/conferência
95%
recomendado por
36
Hotéis de aeroporto/conferência
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
94%
recomendado por
10
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Cassinos
97%
recomendado por
9
Cassinos
Motéis
88%
recomendado por
9
Motéis
Parques e acampamentos para trailers
96%
recomendado por
8
Parques e acampamentos para trailers
Conquistas
Produto em alta
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Monscierge (Apple TV for Hospitality) é o #4 produto mais popular na categoria Hospitality TV (de 53) e o #284 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Monscierge optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
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As coisas que eu mais gostaria nunca foram entregues. Não há realmente nada de positivo a dizer sobre Monscierge. Eu deveria ter comprado Apple TVs normais.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A equipe de suporte técnico é rude e desrespeitosa. Fiquei convencido de que uma integração com a Cloudbeds apagaria automaticamente as informações de login dos hóspedes, exibiria o fólio dos hóspedes, etc., isso nunca aconteceu. Estou gastando 10 minutos por rotatividade para reiniciar as TVs, os controles remotos de hospitalidade que eles enviaram não funcionam. Tive que gastar dinheiro extra em extensores WiFi, bem como em controles remotos universais, para tentar emparelhar os controles remotos de hospitalidade para que pudessem controlar o volume/potência, mas esse processo foi bem-sucedido com apenas alguns controles remotos. Meus convidados estão se atrapalhando com a plataforma, achando-a confusa e difícil de navegar. O representante prometeu mais e entregou menos - e então, quando pedi um reembolso, eles basicamente me disseram para bater areia. Recebi uma resposta deles semanas depois que me disseram que me responderiam com boas notícias “em breve”, não vou prender a respiração. Não recomendaria esta plataforma para usuários de qualquer tamanho.
0.0
Terrível
Fácil de usar
1.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementação
1.0/5
As coisas que eu mais gostaria nunca foram entregues. Não há realmente nada de positivo a dizer sobre Monscierge. Eu deveria ter comprado Apple TVs normais.
I like the idea of it as there's definitely a HUGE gap in the market for a streaming box that works for small hotels and allows us to provide some streaming services as part of the entertainment package, but also allow a guest to use their own streaming services if we don't provide access to it--without sharing guest data with other guests and without requiring hotel labor to maintain it.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
In short, this service does NOT actually allow you to offer streaming TV services to your guests. The sales people don't know that apparently, as they tell you during the sales process that it does. What it does is provide a platform for guests to use their own streaming services (and a bunch of apps to use the TV as a digital guestbook), but not for the hotel to offer any entertainment to guests without requiring either: 1) a lot of additional labor hours for staff to log in to the streaming services you provide after every guest checkout (so, not automated at all). OR 2) you post your streaming subscription login information publicly for all of your guests to see (and maybe use on their devices if they want to steal your subscriptions?) and the guests can log in to those services themselves. This was not explained prior to buying from them--even though I specifically asked several times and was told that it would. Then when I tried to cancel (two days after purchase when the onboarding trainer explained that it cannot do what was said by the salesperson) BECAUSE THE SERVICE DOES NOT DO WHAT I WAS PROMISED during the sales process, it's now turned into an entire ordeal with threats of legal action and "internal investigations" while they figure out how to keep my money, apparently. I can understand if the salesperson was misinformed and it was accidental, but once the CFO and VP of Sales are involved and they're refusing to process a cancellation and refund while they "investigate" with no clear timeline or action for resolution, I have to question whether the company is intentionally misleading hoteliers during the sales process--as some other reviewers have pointed out this same thing happened to them. So, yeah, the old adage "BUYER BEWARE" definitely applies with this company. Use extreme caution before giving them any money.
0.0
Terrível
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
2.0/5
Implementação
1.0/5
I like the idea of it as there's definitely a HUGE gap in the market for a streaming box that works for small hotels and allows us to provide some streaming services as part of the entertainment package, but also allow a guest to use their own streaming services if we don't provide access to it--without sharing guest data wit...
Acabamos de instalar recentemente as TVs da Apple. Até agora, parece muito fácil de usar e bastante simples. Mas, novamente, precisaremos de mais tempo para realmente saber como usar todos os recursos.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Teria sido conveniente saber com antecedência da Monscierge que, ao configurar em locais com várias propriedades, é necessária uma lista de quartos com várias propriedades.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.0/5
Acabamos de instalar recentemente as TVs da Apple. Até agora, parece muito fácil de usar e bastante simples. Mas, novamente, precisaremos de mais tempo para realmente saber como usar todos os recursos.
Marcos foi muito receptivo e tornou o processo de configuração o mais fácil possível. Muito fácil de usar e capacidade de carregar e alterar conteúdo remotamente.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Existem alguns recursos do próprio software que eu acho que poderiam ser melhorados. No geral, gostaria de ver mais opções de personalização, como fontes, cores, etc., que nos permitiriam combinar as páginas com a marca do nosso site. Também discutimos a possibilidade de uma opção de "miniatura" para os recursos da propriedade. Estou ciente de que a maioria dessas solicitações exigiria uma mudança de plataforma por meio da Apple.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
5.0/5
Marcos foi muito receptivo e tornou o processo de configuração o mais fácil possível. Muito fácil de usar e capacidade de carregar e alterar conteúdo remotamente.
Todo mundo é experiente e rápido. A equipe torna muito fácil de entender e é assim que deve ser! Bom trabalho!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Seria muito bom ter a capacidade de automatizar s de credenciais para serviços de aplicativos oferecidos pelo hotel para quando as TVs da Apple forem redefinidas.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.0/5
Todo mundo é experiente e rápido. A equipe torna muito fácil de entender e é assim que deve ser! Bom trabalho!
Adoramos, os convidados adoram! A Apple Tv é muito econômica e super fácil de usar para funcionários e convidados.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Eu acho que isso é mais do lado do aplicativo do que o Monscierge, mas às vezes demora mais para carregar certos aplicativos às vezes. Seria bom ter menos enrolação.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A
Adoramos, os convidados adoram! A Apple Tv é muito econômica e super fácil de usar para funcionários e convidados.
O suporte para monscierge é ótimo. Sempre que temos um problema, sempre recebemos uma resposta em tempo hábil e somos sempre atualizados. Marcos tem sido nosso representante de suporte e ele é sempre prestativo e tem sido ótimo de se lidar. A razão para usar o Monscierge é que temos 7 quartos com capacidade para assistir canais de TV ao vivo. Monscierge tem sido a nossa solução.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Isso aconteceu apenas duas vezes, mas seria bom ser notificado quando grandes atualizações estão acontecendo no MDM, pois redefinimos nossos dispositivos sem saber que o MDM estava inativo devido a uma atualização e não conseguimos configurar o dispositivo pronto para os convidados chegada. Também seria um grande benefício saber quando novas atualizações e versões de software estão disponíveis.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
O suporte para monscierge é ótimo. Sempre que temos um problema, sempre recebemos uma resposta em tempo hábil e somos sempre atualizados. Marcos tem sido nosso representante de suporte e ele é sempre prestativo e tem sido ótimo de se lidar. A razão para usar o Monscierge é que temos 7 quartos com capacidade para assistir cana...
Antes de adicionarmos os Apple TV's à nossa propriedade tínhamos fichários que precisavam ser constantemente atualizados com atrações e era um enorme desperdício de papel. Agora tudo está digitalizado e a primeira coisa que a maioria dos hóspedes olha é a TV para que vejam todas as informações de que precisam imediatamente, em vez de ligar e ignorar o fichário.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
É fácil e eficaz até agora, no entanto, seria útil poder automatizar logins para aplicativos fornecidos pela propriedade.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5
Antes de adicionarmos os Apple TV's à nossa propriedade tínhamos fichários que precisavam ser constantemente atualizados com atrações e era um enorme desperdício de papel. Agora tudo está digitalizado e a primeira coisa que a maioria dos hóspedes olha é a TV para que vejam todas as informações de que precisam imediatamente, e...
Tecnologia eficiente e inteligente que automatiza facilmente o compartilhamento de informações e o processamento de solicitações. Super fácil de usar para todos os hóspedes e simplificado.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Seria incrível ter algum tipo de mensagem de boas-vindas que aparecesse na tela principal quando a Apple Tv estivesse ligada.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Tecnologia eficiente e inteligente que automatiza facilmente o compartilhamento de informações e o processamento de solicitações. Super fácil de usar para todos os hóspedes e simplificado.
Fácil acesso às recomendações dos hóspedes na área e facilidade de uso da Apple TV. Muitos recursos, incluindo solicitações de hóspedes, eventos, destaques da propriedade para os hóspedes experimentarem.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A capacidade de deixar a TV ligada quando os convidados chegam e há uma mensagem de boas-vindas para que eles usem a TV para obter informações.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Fácil acesso às recomendações dos hóspedes na área e facilidade de uso da Apple TV. Muitos recursos, incluindo solicitações de hóspedes, eventos, destaques da propriedade para os hóspedes experimentarem.
Trabalhei com a Monscierge por muitos anos, inclusive quando era hoteleiro e tinha mais de 500 hotéis equipados com a solução Monscierge. Eles têm uma verdadeira experiência de hospitalidade. Seu conjunto de produtos oferece uma solução consistente para os hotéis.
Mostrando todas as respostas para:
"O que este produto ou serviço faz bem?"
Laurent Idrac
COO
@
Hapi - Data Travel, LLC
December 9, 2021,
Laurent Idrac
usa regularmente
Monscierge
Trabalhei com a Monscierge por muitos anos, inclusive quando era hoteleiro e tinha mais de 500 hotéis equipados com a solução Monscierge. Eles têm uma verdadeira experiência de hospitalidade. Seu conjunto de produtos oferece uma solução consistente para os hotéis.
Sebastien Januskiewicz
Data Architect
@
Hapicloud
December 11, 2020,
Sebastien Januskiewicz
ouvido de clientes sobre
Monscierge
A Monscierge oferece a melhor solução de Apple TV para entretenimento no quarto e experiência do hóspede no setor de hospitalidade. Como parte da plataforma Monscierge, ele também inclui uma ótima interface de usuário para mensagens de hóspedes e comunicação bidirecional do hóspede para a equipe e da equipe para a equipe.
David Merrill
VP of Operations
@
Wi3, Inc.
July 1, 2020,
David Merrill
tentou
Monscierge
A Apple TV for Hospitality da Monscierge fornece o conteúdo, como alternativa à TV a cabo ou DirecTV, sem cobranças adicionais de programação. Ele permite que você traga seu próprio entretenimento e limpe o dispositivo no final.
Francois Clemenceau
Sales Director
@
Anevia
February 4, 2020,
Francois Clemenceau
ocasionalmente usa
Monscierge
(1) Oferece um aplicativo Apple TV, que pode ser personalizado, permitindo que hotéis e grandes residências se beneficiem da distribuição multicast IPTV - (2) Oferece também Airplay, seleção de aplicativos Apple TV, propriedade, informações... Para os amantes da Apple TV.
John Edwards
CIO
@
Red Lion Hotels Company
December 4, 2019,
John Edwards
usa regularmente
Monscierge
A Monscierge como fornecedora é única para os outros pela forma como seu processo é verdadeiramente colaborativo. Suas equipes estão abertas a conversar sobre nossos requisitos de negócios, bem como sobre as necessidades da propriedade - e então eles pegam isso e trabalham diretamente com as propriedades para fornecer a solução que atende a esses requisitos. Isso muda a maneira como pensamos sobre as operações e nos ajuda a criar experiências únicas que não estavam disponíveis antes de trabalhar com a Monscierge.
Aaron Hix
VP of Enterprise Sales
@
Appdome
November 7, 2019,
Aaron Hix
usa regularmente
Monscierge
Os produtos da Monscierge colocam a experiência de obtenção em primeiro lugar e se esforçam para tornar a experiência do usuário com seus aplicativos perfeita e produtiva. Quando você chega ao seu quarto e liga a TV - o aplicativo da marca espera por você com entretenimento, informações e serviços úteis.
Marisol Casablanca
Sales Manager, IT Solutions
@
Corserva
November 7, 2019,
Marisol Casablanca
usa regularmente
Monscierge
A equipe da Monscierge é ótima em entender as necessidades dos clientes. A sua plataforma tecnológica permite à Monscierge fornecer o melhor produto aos hóspedes das propriedades. Eles têm a experiência e o conhecimento para implementar as soluções certas. Foi um prazer trabalhar com eles nos últimos três anos.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O que eles estão fazendo com a Apple TV é muito original. Eles estão realmente dominando esta solução e têm um produto que funciona para aluguéis particulares, pequenos hotéis boutique e até grandes empresas hoteleiras.
Mostrando todas as respostas para:
"O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Laurent Idrac
COO
@
Hapi - Data Travel, LLC
December 9, 2021,
Laurent Idrac
usa regularmente
Monscierge
O que eles estão fazendo com a Apple TV é muito original. Eles estão realmente dominando esta solução e têm um produto que funciona para aluguéis particulares, pequenos hotéis boutique e até grandes empresas hoteleiras.
Sebastien Januskiewicz
Data Architect
@
Hapicloud
December 11, 2020,
Sebastien Januskiewicz
ouvido de clientes sobre
Monscierge
A Monscierge se diferencia por ser uma empresa absolutamente centrada no cliente, e pode alavancar uma experiência real de hospitalidade desenvolvida ao longo de anos gerenciando grandes contas no setor de hospitalidade.
David Merrill
VP of Operations
@
Wi3, Inc.
July 1, 2020,
David Merrill
tentou
Monscierge
Tudo o que precede. O produto em si é um inovador na indústria.
Francois Clemenceau
Sales Director
@
Anevia
February 4, 2020,
Francois Clemenceau
ocasionalmente usa
Monscierge
- App Apple TV (multicast) com experiência comprovada na Europa - Dá acesso à sua seleção de apps Apple TV - Oferece gerenciamento centralizado e CMS
John Edwards
CIO
@
Red Lion Hotels Company
December 4, 2019,
John Edwards
usa regularmente
Monscierge
Muitos provedores vão falar sobre ser um único provedor para várias tecnologias, mas não têm o produto para fazer backup, e então eles não podem voltar para criar uma nova base. A plataforma da Monscierge foi desenvolvida propositalmente e bem pensada desde o início - e eles podem fornecer vários produtos que trabalham juntos para criar uma jornada completa do hóspede que inclui comunicação e responsabilidade da equipe.
Aaron Hix
VP of Enterprise Sales
@
Appdome
November 7, 2019,
Aaron Hix
usa regularmente
Monscierge
O produto foi desenvolvido primeiro para uma ótima experiência do hóspede e oferece sistemas que permitem que a equipe do hotel otimize seus procedimentos operacionais e investimentos para as necessidades do hóspede. Em outras palavras, com o Monscierge você oferece uma melhor experiência ao hóspede e maximiza a receita do seu hotel, aumentando as vendas e reduzindo as despesas operacionais.
Marisol Casablanca
Sales Manager, IT Solutions
@
Corserva
November 7, 2019,
Marisol Casablanca
usa regularmente
Monscierge
Eles têm uma equipe incrível que projeta a solução sempre com o cliente em mente. A equipe Monscierge é excepcional, eles vão além do que os clientes esperam! Eles estão sempre melhorando a experiência para os hóspedes.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Você pode querer começar adquirindo a solução Apple TV da Monscierge, mas depois deve estender aos outros produtos para ter uma plataforma consistente de engajamento de convidados (menos trabalho para a equipe e experiência perfeita para os convidados).
Mostrando todas as respostas para:
"Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Laurent Idrac
COO
@
Hapi - Data Travel, LLC
December 9, 2021,
Laurent Idrac
usa regularmente
Monscierge
Você pode querer começar adquirindo a solução Apple TV da Monscierge, mas depois deve estender aos outros produtos para ter uma plataforma consistente de engajamento de convidados (menos trabalho para a equipe e experiência perfeita para os convidados).
Sebastien Januskiewicz
Data Architect
@
Hapicloud
December 11, 2020,
Sebastien Januskiewicz
ouvido de clientes sobre
Monscierge
A amplitude da oferta de Monscierge pode ser esmagadora. Eu recomendo que você comece com sua solução mais urgente e expanda gradualmente ao longo do tempo para realmente capitalizar a força de sua plataforma CMS.
David Merrill
VP of Operations
@
Wi3, Inc.
July 1, 2020,
David Merrill
tentou
Monscierge
Eu recomendo que você realmente verifique e experimente primeiro.
Francois Clemenceau
Sales Director
@
Anevia
February 4, 2020,
Francois Clemenceau
ocasionalmente usa
Monscierge
Se seus convidados são amantes da Apple, você os deixará felizes com a experiência proposta pelo app Monscierge Apple TV.
John Edwards
CIO
@
Red Lion Hotels Company
December 4, 2019,
John Edwards
usa regularmente
Monscierge
Com algumas das tecnologias exclusivas, acreditamos que, com algumas pequenas atualizações, isso permitirá que nossos hotéis substituam o cabo. Isso realmente expandiria a solução para a qual eles já estão trabalhando para entretenimento no quarto.
Aaron Hix
VP of Enterprise Sales
@
Appdome
November 7, 2019,
Aaron Hix
usa regularmente
Monscierge
Se você precisa de um parceiro de tecnologia que coloque a experiência e a lucratividade do hóspede em primeiro lugar, experimente o Monscierge. Os Connect Staff Apps são fáceis de usar, adaptados à sua marca, acessíveis e podem ser modificados para atender às necessidades exclusivas de sua organização.
Marisol Casablanca
Sales Manager, IT Solutions
@
Corserva
November 7, 2019,
Marisol Casablanca
usa regularmente
Monscierge
Agende uma reunião com a Equipa Monscierge e convide-os para a sua propriedade. Você ficará surpreso com a quantidade de conhecimento e experiência que eles têm trabalhando no mercado de hospitalidade. Eles fornecem a melhor solução na indústria.
A Monscierge abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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