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Jordan Hollander
CEO @ HotelTechReport
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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Um Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS) de hospitalidade pode fornecer uma série de benefícios para empresas na indústria de hospitalidade. Alguns desses benefícios incluem:
Otimização do treinamento e do desenvolvimento: um LMS permite que os funcionários acessem materiais de treinamento e concluam cursos on-line, o que pode economizar tempo e recursos.
Melhorar o engajamento dos funcionários: treinamento interativo e personalizado pode ajudar a manter os funcionários engajados e motivados para aprender.
Melhorar a conformidade e a segurança: um LMS pode ajudar a garantir que os funcionários estejam atualizados sobre treinamento de conformidade e segurança, o que pode ajudar a reduzir o risco de acidentes e problemas legais.
Facilitando a avaliação de desempenho: um LMS pode fornecer ferramentas para que os gerentes avaliem o desempenho dos funcionários e monitorem o progresso, o que pode ajudar a identificar áreas de melhoria.
Aumento da eficiência e economia de custos: um LMS pode automatizar muitas das tarefas administrativas associadas ao treinamento e desenvolvimento, o que pode economizar tempo e dinheiro.
Melhor rastreamento e geração de relatórios: um LMS fornece uma maneira de rastrear o progresso dos funcionários, a conclusão do treinamento e gerar relatórios sobre isso, o que pode ajudar a identificar lacunas de habilidades e monitorar o ROI dos programas de treinamento.
Um Learning Management System (LMS) de hospitalidade normalmente inclui uma variedade de recursos projetados para dar suporte ao treinamento e desenvolvimento na indústria de hospitalidade. Alguns recursos-chave de um LMS típico de hospitalidade incluem:
Gerenciamento de cursos: capacidade de criar, gerenciar e oferecer cursos e materiais de treinamento on-line, incluindo vídeos, questionários e avaliações.
Acompanhamento de aprendizagem: acompanhamento do progresso dos funcionários e da conclusão dos cursos de treinamento, incluindo relatórios de progresso e certificados de conclusão.
Gestão de conformidade: ferramentas para ajudar a garantir a conformidade com regulamentações e padrões do setor, como treinamento em saúde e segurança.
Avaliação de desempenho: ferramentas para gerentes avaliarem o desempenho dos funcionários e monitorarem o progresso, como avaliações de habilidades e avaliações de desempenho.
Pronto para dispositivos móveis: capacidade de acessar o LMS de qualquer dispositivo, incluindo smartphones e tablets, facilitando a conclusão do treinamento pelos funcionários em qualquer lugar.
Relatórios e análises: capacidade de gerar relatórios e analisar dados para monitorar o progresso dos funcionários e medir a eficácia dos programas de treinamento.
Suporte multilíngue: capacidade de oferecer suporte a diferentes idiomas, o que pode ser útil para empresas com uma força de trabalho diversificada.
Gamificação e elementos interativos: A gamificação e os elementos interativos, como questionários, jogos e simulações, podem aumentar o engajamento e a motivação dos funcionários.
Integração com outras ferramentas: Integração com outras ferramentas, como sistemas de RH, folha de pagamento e software de agendamento para agilizar o processo e automatizar tarefas administrativas.
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