Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
The Guestbook: Cash Rewards Suite
4.8 (199 AVALIAçõES)
Pontuação HT
97 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Peter, Krystal, Wendy + 13 more experts recommend The Guestbook
Ler Recomendações
The Guestbook: Cash Rewards Suite
Classificado em 2 (de 56) em Ferramentas de reserva direta
Finalista de 2026
HotelTechAwards
Hoteleiros votaram The Guestbook Enquanto o #2 Ferramentas de reserva direta provedor em 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDesenvolvido para hoteleiros por hoteleiros, The Guestbook: Cash Rewards Suite é uma coleção de melhorias que impulsionam o crescimento para ajudar a aumentar as reservas diretas e aumentar sua receita líquida.
97% recomendado por 246 hotéis
Lotte New York Palace, Grupo Posadas, Oxford Hotels & Resorts e outros 243
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de The Guestbook para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do The Guestbook por sua capacidade de aumentar significativamente as reservas diretas e aumentar a fidelidade dos hóspedes por meio de um programa de recompensas direto e baseado em dinheiro. Ele ajuda a reduzir a dependência de reservas OTA, melhorando assim as margens de lucro. Hoteleiros apreciam sua facilidade de integração, relatórios automatizados e suporte sólido ao cliente. No entanto, os usuários sugerem melhorias nos recursos de personalização para o programa de fidelidade e integração perfeita com os Sistemas de Gerenciamento de Propriedade (PMS) existentes. Eles também mencionam desafios ocasionais com processos de reconciliação.
Lotte New York Palace, Grupo Posadas, Oxford Hotels & Resorts e outros 243
Leia suas avaliaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
7 | X-Pequeno (1-9 quarto)
38 | Pequeno (10-49 quarto)
57 | Médio porte (50-99 quarto)
166 | Grande (100-499 quarto)
39 | X-Grande (500+ quarto)
País
177 | United States
31 | Mexico
17 | Canada
14 | United Kingdom
5 | Thailand
5 | Malaysia
4 | Australia
3 | Turkey
3 | Czech Republic
2 | Singapore
2 | United Arab Emirates
2 | Ireland
2 | Virgin Islands, U.S.
2 | China
2 | Portugal
2 | Hungary
2 | Switzerland
1 | India
1 | Costa Rica
1 | Saudi Arabia
1 | Argentina
1 | Austria
1 | Netherlands
1 | Dominican Republic
1 | Saint Martin (French part)
1 | Denmark
1 | Greece
1 | France
1 | Maldives
1 | Sierra Leone
1 | Saint Lucia
1 | Macau
1 | Puerto Rico
1 | Spain
1 | Panama
1 | Namibia
1 | Croatia
Tipo
177 | Boutiques
134 | Hotéis de luxo
128 | Resorts
113 | Hotéis no centro da cidade
81 | Pousadas
79 | Hotéis de aeroporto/conferência
73 | Hotéis de marca
70 | Serviços limitados e hotéis econômicos
24 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
18 | Cassinos
14 | Albergues
9 | Aluguel de temporada e vilas
8 | Parques e acampamentos para trailers
5 | Motéis
Região
225 | América do Norte
32 | Europa
17 | Ásia-Pacífico
6 | Oriente Médio
6 | América Central
4 | Oceania
3 | América do Sul
2 | África
Categoria
301 | Programas de Fidelidade para Independentes
199 | Ferramentas de reserva direta
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O que é The Guestbook?
Fundado em 2014 | Sede em Las Vegas (United States) | 45 funcionários
O Guestbook: Cash Rewards Suite é uma plataforma de otimização de reservas diretas projetada para aumentar a rentabilidade dos hotéis, reduzindo a dependência de OTAs (agências de viagens online) e minimizando os custos com comissões. A plataforma fortalece a satisfação e a fidelização dos hóspedes por meio de interfaces intuitivas e programas de recompensas em dinheiro, oferecendo aos hotéis uma vantagem competitiva. O pacote permite que os hoteleiros obtenham informações valiosas sobre os dados dos clientes, aumentando assim o potencial de receita. Criado por profissionais experientes do setor, o Guestbook: Cash Rewards Suite auxilia mais de 900 hotéis em todo o mundo a maximizar a receita líquida, impulsionando o aumento de reservas diretas e recompensando os hóspedes fiéis de forma eficaz.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da The Guestbook. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
The Guestbook Avaliações analisadas: 18
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
The Guestbook Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por The Guestbook
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por The Guestbook:
"Amplie a eficácia de seus esforços de reserva direta (e ferramentas) com o pacote de recompensas em dinheiro do The Guestbook. Há uma boa razão pela qual Amazon, Apple, Target e a maioria dos principais cartões de crédito escolheram o dinheiro de volta como a única moeda de recompensa para gerar resultados comerciais: é a preferência número 1 dos consumidores e gera lucratividade incremental significativa. Fundado em 2013 por hoteleiros de longa data, o The Guestbook aproveita tecnologias inovadoras e profunda experiência no setor de hospitalidade para ajudar hoteleiros independentes a aumentar as reservas diretas. Ele fornece a mais de 750 das equipes hoteleiras mais experientes do mundo uma maneira mais recompensadora de aumentar a receita líquida."
Perguntas frequentes
Capacidades
Integração com motor de reservas
Integração com motor de reservas
Com suporte para mais de 65 mecanismos de reservas, injete facilmente o poder das recompensas em dinheiro em seu site existente para aumentar imediatamente as reservas diretas.
Plug-in de captura de e-mail
Plug-in de captura de e-mail
Há uma boa chance de alguns espectadores não estarem prontos para serem bookers. Os viajantes têm 10 vezes mais probabilidade de se inscrever nas suas campanhas de marketing sabendo que ganharão dinheiro de volta ao reservarem diretamente.
Ofertas para membros
Ofertas para membros
Os hotéis Guestbook Collection podem oferecer ofertas privadas apenas para membros e aumentar a exposição de marketing para mais de 2,5 milhões de membros fiéis do Guestbook.
RewardsDash
RewardsDash
Nossa extranet hoteleira fornece acesso a relatórios, análises, perfis de membros e muito mais.
Experiências de estadia
Experiências de estadia
Aumente o TRevPar e mantenha os gastos de recompensa na propriedade. Os membros podem comprar qualquer experiência In Stay que sua propriedade oferece usando o saldo de recompensas acumulado.
Característicos
Conversion Boosters
4/5 features
Personalization
4/5 features
Offers & Promotions
4/5 features
Rate Monitoring & Parity
4/5 features
Messaging & Communication
4/5 features
Rewards & Loyalty
4/5 features
Analytics & Performance
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
A extensão do livro de visitas
Programas de Fidelidade para Independentes
Uma extensão de navegador para ajudar os membros a ganhar automaticamente recompensas em dinheiro em 60.000 hotéis no mundo todo. Com seu hotel como parte da The Guestbook Collection, convenceremos os usuários que compram em sites populares de reserva de hotéis a reservar no brand.com.
Resumo das avaliações de The Guestbook
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.8/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, The Guestbook: Cash Rewards Suite é o #2 produto mais popular na categoria Ferramentas de reserva direta (de 56) e o #80 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisThe Guestbook abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteleiros votaram The Guestbook Enquanto o #2 Ferramentas de reserva direta provedor em 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de The Guestbook
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Estudos de caso de The Guestbook
Oceanfront Growth: Direct bookings powered by The Guestbook
Fort Lauderdale (United States)
Beyond Game Day: How Scholar Hotels turned event-driven visitors into loyal, returning guests
State College (United States)
Elevating Loyalty & Experiences Through Direct Connections
Cancun (Mexico)
Turning Stays into Loyalty at Pacific Palms Resort
City of Industry (United States)
Strategic Growth at The Slate Phuket
Nai Yang (Thailand)
Turning Guest Experiences into Loyalty and Growth
Colorado Springs (United States)
Inspiring Returns and Lasting Impressions at Abode Hotels
Canberra (Australia)
ARCOTEL Hotels' Story of Transforming Guest Loyalty into Revenue Gold
Vienna (Austria)
Modern Hotel and Bar Boosts Direct Bookings with The Guestbook Partnership
Boise (United States)
CANVAS Hotel Dallas leveraged the power of cashback rewards to achieve a 24% increase in direct booking conversion.
Dallas (United States)
The West-End Hotel Collection in France has partnered with the Guestbook to enhance their three Parisian hotels' direct booking conversions.
Paris (France)
Clementine Hotel & Suites leveraged the power of cashback rewards to achieve a 40% increase in conversion
Anaheim (United States)
Alexis Park Resort strategically partnered with The Guestbook by instantly rewarding guests for booking direct
Las Vegas (United States)
Paramount Hospitality Management strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback
Orlando (United States)
By offering Cash Rewards to non-casino guests, Sycuan Casino Resort managed to increase direct-bookings by 24%.
El Cajon (United States)
YOTEL grows direct bookings and rewards loyal guests
Boston (United States)
eat.drink.sleep strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback.
Lake Havasu City (United States)
The San Carlos Hotel in New York City leveraged the power of cashback rewards to achieve a 35% increase in conversion.
New York City (United States)
RBH Management Independent hotel collection strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback
Jacksonville (United States)
Sustaining Growth Year-Round
Toronto (Canada)
Trusted by One, Referred to Another: A Case Study in Exceptional Partnership
New York City (United States)
Discover how Grupo Posadas allowed The Guestbook to generate a substantial increase in web direct conversion and revenue.
Referências
"The Guestbook has been a great partner in helping us convert more direct bookings."
Gilberto Samano
eCommerce Mangerle @
Haven Riviera Cancun
"The Guestbook has been a great tool to help us convert our guests to booking direct."
Bill Muench
Asset Manager @
Arabella Hotel Sedona
"The Guestbook has been a great partner helping us convert more direct bookings."
Mia Fox
Marketing Manager @
Ethos Hotel Oxford
"Even though we are a small 39-room property, the team at The Guestbook always makes us feel like we are their biggest, most important partner! Partnering with The Guestbook has been a game-changer for us. Their platform has boosted our direct bookings and delighted our guests with fantastic rewards. The loyalty program keeps our guests returning time and again. We are thrilled with the outcomes and our collaboration with The Guestbook!"
Erika Sather-Smith
Operations Manager @
Modern Hotel
"The solution offered is both simple and seamless, designed to attract and reward our new and returning luxury guests effortlessly with impressive results."
Karen Gameros
Sales Manager @
West End Hotel
"Partnering with The Guestbook has significantly boosted our direct bookings and enhanced guest loyalty."
Alexis Shreffler
Area Director of Revenue Strategy @
Aimbridge Hospitality
"We saw an immediate shift in business by partnering with The Guestbook within the first 30 days."
Michael Moreno
General Manager @
Alexis Park Resort
"We have been exceptionally pleased with the immediate shift of business from OTA's to direct channels within the first 30 days."
Marco Manzie Jr.
Vice President of Business Development @
Paramount Hospitality Management
"The Guestbook has been pivotal for increasing our direct reservations and growing the loyalty of our guests, and continue to be a key part of our long-term direct strategy."
Augustin Cacot
VP of Demand @
"As an independent hotel collection, we pride ourselves on overdelivering on guest service and amenities. But we lacked a mechanism to match (or beat) OTA member perks and branded hotel loyalty programs. The Guestbook provided us with that tool. It satisfies guest expectations, drives direct reservations, and fits friction-free into our operations."
Stacy Warner
VP of Revenue Strategy @
Eat.Drink.Sleep
"Partnering with The Guestbook has been highly effective in boosting our direct bookings."
Johanna Vargas
Yield Manager @
San Carlos Hotel
"Our strategic partnership with The Guestbook has enhanced our direct booking conversion while creating memorable experiences for our guests."
James Bradshow
Director of Revenue Management @
RBH Hospitality Management
"In the competitive hospitality industry, finding innovative tools to increase direct bookings is crucial. Our hotel’s adoption of The Guestbook has been a game changer in this regard. The platform’s intuitive design and user-friendly interface have significantly streamlined the booking process for our guests."
Don MacCorquodale
Director of Sales and Revenue Management @
One King West Hotel & Residence
"The Guestbook has increased direct bookings for us over the years. They have always been flexible with custom needs to assist our property and our initiatives. The best part is you always have the support you need from their team. This is a pivotal partnership for us."
Derek Brewster
Regional Director of Revenue Management, Americas @
Lotte New York Palace
"One of the greatest tools we incorporated in several years!"
José Jaime Lorenzo
Chief Commercial Officer - Hotel Business @
Grupo Posadas, S.A.B. de CV
"We could not be happier wit the impact that The Guestbook has made on our direct bookings."
Fred Anderson
Owner @
The Ashbrooke Hotel
"Partnering with The Guestbook has been a game-changer for ARCOTEL Hotels. It's not just a loyalty program; it has become an indispensable component of our e-commerce strategy. Through this collaboration, we've not only significantly boosted our direct bookings but have also seen a substantial increase in our average daily rate."
Jovan Savic
Head of eCommerce & Online Marketing @
ARCOTEL Wimberger
"A implementação do Livro de visitas tem sido ótima para nossos números - observamos consistentemente melhorias mês a mês em conversões e retornos. Apreciamos particularmente a facilidade com que o Guestbook opera no back-end. Assim que um hóspede se inscreve, o Guestbook cuida de todo o trabalho operacional."
Cindy Kim
Director of Revenue Management @
The Wick, Hudson, a Tribute Portfolio Hotel
"Vimos que o Guestbook melhora a taxa de conversão do nosso motor de reservas. Mais reservas diretas significam que temos um número maior de oportunidades para oferecer excelentes experiências aos hóspedes e promover a fidelidade."
Eumi Koh
Assistant General Manager @
The London West Hollywood at Beverly Hills
Clientes em Destaque
Mais Produtos por The Guestbook
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Ideal para empresas independentes
Revenue Manager a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro San Francisco (United States)
Verificado
1 meses atrás
Gosto do fato de a plataforma e o estabelecimento impulsionarem os negócios um do outro, criando uma verdadeira parceria na área da hotelaria. O atendimento e o suporte ao cliente são excelentes. Na verdade, já os temos implementados em todos os nossos estabelecimentos independentes e pretendemos integrá-los ao nosso mais rec...
United States
United States
Revenue Manager
Hotel de médio porte
10
Nossa experiência com o livro de visitas nos hotéis Makarem
Digital Marketing Specialist a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Riyadh (Saudi Arabia)
Verificado
7 meses atrás
O Guestbook torna as viagens a hotéis mais gratificantes e transparentes. Ao oferecer recompensas em dinheiro real ou a opção de usar créditos em estadias futuras, transforma uma reserva direta em algo mais, uma situação vantajosa para hóspedes e hotéis.
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Digital Marketing Specialist
Hotel muito grande
10
O complemento perfeito para nossa estratégia de reservas diretas.
Hotel Owner a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Laredo (United States)
Verificado
7 meses atrás
Para nós, a melhor funcionalidade é a integração descomplicada durante as reservas diretas. Basta inserir o e-mail do hóspede para que o sistema conecte instantaneamente a conta de recompensas dele — sem etapas extras, sem complicações. Isso nos poupa tempo e proporciona uma experiência mais tranquila aos hóspedes.
United States
United States
Hotel Owner
Hotel grande
10
Serviço excepcional
Reservations Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Princeton (United States)
Verificado
7 meses atrás
Adoro os lembretes semanais, são muito úteis quando se está ocupado. Com certeza recomendarei a outras pessoas.
United States
United States
Reservations Manager
Hotel grande
10
O livro de visitas nos permite ser totalmente independentes.
CEO a partir de 10 to 24 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Wilson (United States)
Verificado
7 meses atrás
Adoramos o aspecto de fidelidade do programa, as recompensas e os pontos. As ferramentas de reserva direta são maravilhosas e ajudam a gerar reservas e receitas adicionais.
United States
United States
CEO
Hotel pequeno
10
Parceria valiosa para impulsionar a conversão
Director of Sales and Marketing a partir de 500+ quarto Hotel Boutique dentro Los Angeles (United States)
Verificado
8 meses atrás
O Guestbook continua sendo um forte parceiro de negócios para impulsionar reservas diretas, fidelidade de hóspedes e, cada vez mais, um item essencial em nossa caixa de ferramentas de vendas para grupos com seu programa Planner Rewards.
United States
United States
Director of Sales and Marketing
Hotel muito grande
10
Ótimo e fácil de usar/instalar
VP of Revenue Management & E-Commerce a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro New York City (United States)
Verificado
8 meses atrás
Foi muito fácil de configurar e entender, independentemente do seu nível de tecnologia. Toda a equipe do The Guest Book (do início ao fim) estava sempre disponível para responder a quaisquer perguntas... uma maneira muito fácil e eficaz de criar um programa de fidelidade para o seu hotel, ajudando a impulsionar reservas diret...
United States
United States
VP of Revenue Management & E-Commerce
Hotel grande
9
Trabalhar com o livro de visitas foi fácil, eles respondem às perguntas rapidamente e são sempre otimistas e amigáveis.
a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Perham (United States)
Verificado
8 meses atrás
É muito fácil de usar, e os hóspedes parecem estar gostando do programa de fidelidade e das opções de recompensas. Alivia a pressão do hotel em relação à acumulação de pontos. Fácil de explicar aos hóspedes.
United States
United States
Hotel de médio porte
10
As recompensas são flexíveis
Hotel Manager a partir de 10 to 24 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Wilson (United States)
Verificado
8 meses atrás
- Permite que os membros reservem diretamente em hotéis independentes e boutique. - As recompensas são flexíveis. - Você ainda recebe dinheiro de volta, crédito ou doações de caridade.
United States
United States
Hotel Manager
Hotel pequeno
10
Livro de visitas – Uma plataforma confiável e fácil de usar
Front Office Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Tayakadin (Turkey)
Verificado
8 meses atrás
O Guestbook é uma plataforma fácil de usar que contribuiu positivamente para o desempenho da receita do nosso hotel. O sistema é intuitivo e a equipe de suporte é sempre ágil e confiável. Estamos muito satisfeitos com a colaboração.
Turkey
Turkey
Front Office Manager
Hotel grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Gosto do fato de a plataforma e o estabelecimento impulsionarem os negócios um do outro, criando uma verdadeira parceria na área da hotelaria. O atendimento e o suporte ao cliente são excelentes. Na verdade, já os temos implementados em todos os nossos estabelecimentos independentes e pretendemos integrá-los ao nosso mais recente empreendimento assim que estiverem integrados ao novo sistema de gestão hoteleira (PMS) e ao sistema de reservas colaborativa (CRS). Na ausência de suporte da marca, é ótimo ter um parceiro que possa auxiliar no engajamento dos hóspedes e nas oportunidades de marketing.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Gosto do fato de a plataforma e o estabelecimento impulsionarem os negócios um do outro, criando uma verdadeira parceria na área da hotelaria. O atendimento e o suporte ao cliente são excelentes. Na verdade, já os temos implementados em todos os nossos estabelecimentos independentes e pretendemos integrá-los ao nosso mais recente empreendimento assim que estiverem integrados ao novo sistema de gestão hoteleira (PMS) e ao sistema de reservas colaborativa (CRS). Na ausência de suporte da marca, é ótimo ter um parceiro que possa auxiliar no engajamento dos hóspedes e nas oportunidades de marketing.
O Guestbook faz algo aparentemente difícil com maestria: oferece aos hotéis independentes e boutique uma resposta genuína aos programas de fidelidade das grandes redes e OTAs. Ao oferecer aos hóspedes até 15% de recompensa em dinheiro em reservas diretas, cria um motivo tangível e imediato para reservar diretamente em vez de por meio de terceiros. Para o hoteleiro, isso transforma o que seria uma comissão da OTA em um relacionamento direto com o hóspede e, na Triptease, tudo que fortalece a rentabilidade do canal direto é algo com que nos identificamos naturalmente.
O Guestbook tem sido uma adição maravilhosa ao nosso hotel. Como um hotel independente com concorrentes de diversas marcas, era fundamental para nós termos um programa de fidelidade. Seria ótimo se pudéssemos acessar toda a base de membros do Guestbook, em vez de apenas os hóspedes que se cadastraram especificamente pelo nosso hotel.
O Guestbook representa a maneira mais inteligente de construir um programa de fidelidade inovador e flexível para hotéis em 2026, impulsionando efetivamente as reservas diretas. Em particular, ele serve como uma ferramenta estratégica de marketing e vendas que complementa as iniciativas tradicionais, proporcionando visibilidade a milhões de viajantes altamente qualificados.
O Guestbook se destaca por ajudar hotéis independentes e boutique a impulsionar reservas diretas e fidelização por meio de uma plataforma de recompensas simples e intuitiva para os hóspedes. Seu sistema se diferencia por oferecer opções flexíveis de recompensa, como cashback, créditos para futuras estadias ou doações para instituições de caridade, que realmente motivam os hóspedes a reservar diretamente. Isso é combinado com uma integração perfeita ao processo de reserva já existente do hotel e insights de dados claros que ajudam os estabelecimentos a entender e fidelizar seus hóspedes mais valiosos. No geral, o Guestbook proporciona um equilíbrio entre engajamento do hóspede, fidelização e aumento da conversão, com o mínimo de esforço exigido do hotel.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A ausência de taxas de licença ou outras cobranças mensais recorrentes é definitivamente uma vantagem. A estrutura de comissões é razoável considerando o que outras plataformas cobram por serviços semelhantes, e a equipe de suporte está sempre disposta a ajudar com projetos especiais e promoções.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
A ausência de taxas de licença ou outras cobranças mensais recorrentes é definitivamente uma vantagem. A estrutura de comissões é razoável considerando o que outras plataformas cobram por serviços semelhantes, e a equipe de suporte está sempre disposta a ajudar com projetos especiais e promoções.
A maioria dos programas de fidelidade pede aos hóspedes que acumulem pontos que talvez nunca resgatem. O Guestbook inverte esse modelo: as recompensas são em dinheiro, flexíveis e controladas pelo hóspede. Cashback, Cash Forward para uma estadia futura ou até mesmo uma doação para caridade. Essa simplicidade é rara nesse segmento. Além disso, foi desenvolvido especificamente para hotéis independentes e marcas boutique, um segmento que a maioria das plataformas de fidelidade ignora, e sua rede com mais de 900 hotéis significa que uma única propriedade se beneficia da demanda gerada em todo o programa, efeitos de rede que um programa de fidelidade hoteleiro independente simplesmente não consegue replicar.
Sabíamos que não conseguiríamos criar um programa de recompensas que rivalizasse com o das marcas por conta própria, então criamos o The Guestbook! As recompensas são significativas e suas escolhas são fáceis de visualizar, enquanto a conciliação também é simples para o hotel.
O Guestbook é uma solução única e muito moderna que, ao contrário dos programas de fidelidade tradicionais de hotéis, permite aos hoteleiros criar rapidamente o seu próprio programa sem investimento inicial. É também amplamente reconhecido pela sua facilidade de utilização, tanto para os clientes como para as equipas do hotel.
O que diferencia o The Guestbook da concorrência é sua combinação única de recompensas focadas no hóspede, integração perfeita e impacto mensurável na receita direta. Ao contrário dos programas de fidelidade tradicionais de hotéis, que dependem de sistemas complexos de pontos ou grandes redes de marcas, o The Guestbook oferece recompensas simples e de valor imediato, incluindo cashback, opções de doação ou créditos para futuras estadias, que agradam aos hóspedes de hotéis independentes de hoje. Ele foi projetado para complementar, e não substituir, o sistema de reservas ou CRM existente do hotel, tornando a adoção rápida e de baixa manutenção. Além disso, seus insights baseados em dados ajudam os hotéis a identificar e cultivar hóspedes recorrentes de alto valor, transformando o que muitas vezes é uma reserva única em um relacionamento de longo prazo. Em essência, o The Guestbook se diferencia por combinar facilidade, flexibilidade e resultados tangíveis tanto para hotéis quanto para hóspedes.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Utilize a ferramenta e os recursos disponíveis para maximizar o retorno. Busque oportunidades para aproveitar a funcionalidade da plataforma e proporcionar uma experiência de reserva e estadia perfeita para seus hóspedes.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Utilize a ferramenta e os recursos disponíveis para maximizar o retorno. Busque oportunidades para aproveitar a funcionalidade da plataforma e proporcionar uma experiência de reserva e estadia perfeita para seus hóspedes.
Não trate isso como uma vantagem isolada, mas sim como parte de uma estratégia integrada de reservas diretas. Uma recompensa em dinheiro é mais eficaz quando o hóspede a vê no momento da decisão, portanto, certifique-se de que o valor seja claramente apresentado em seu site, motor de reservas e nos canais onde você compete com as OTAs em termos de preço. Incentivos de fidelidade e confiança no preço funcionam melhor juntos: quando um hóspede vê que está obtendo a melhor tarifa e ganhando dinheiro ao reservar diretamente, o argumento contra as OTAs desaparece. É exatamente aí que nossa parceria com o The Guestbook se mostra valiosa.
Adoramos poder oferecer uma promoção para "membros" através do The Guestbook, já que todas as marcas também têm essa opção. Por fim, o incentivo para organizadores de eventos também nos proporciona uma ferramenta eficaz para fechar negócios em grupo.
Recomendo fortemente a adoção do Guestbook como um valioso complemento às iniciativas tradicionais, ajudando os hotéis a fortalecerem sua marca e a construírem relacionamentos mais gratificantes com os hóspedes. Ele também se integra perfeitamente à tecnologia existente, exigindo um esforço mínimo de gerenciamento de mudanças.
Com base na minha experiência, meu conselho para qualquer hoteleiro que esteja considerando o The Guestbook seria aproveitar sua flexibilidade e simplicidade. A plataforma funciona melhor quando os hotéis promovem ativamente as diferentes opções de recompensa — cashback, créditos para futuras estadias ou doações para instituições de caridade — como parte de sua estratégia de reservas diretas. Essa abordagem não só aumenta a conversão, como também constrói uma fidelidade significativa com os hóspedes que apreciam ter opções. O The Guestbook se integra perfeitamente e requer o mínimo de esforço para manutenção; portanto, quanto mais consistentemente ele for destacado em seus canais de reservas diretas, melhores serão os resultados.
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