Weforguest Brand Reputation Management

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Pontuação HT

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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Weforguest Brand Reputation Management

Não classificado em Gestão de Reputação

Centralize review management, monitor your reputation on major portals, and respond in real time. Improve guest communication and strengthen your brand.

Ainda não recomendado por nenhum hotel

Weforguest CRM tem 0 comentários de United States of America, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.

O que é Weforguest CRM?

Fundado em 2019 | Sede em Turin (Italy) | 8 funcionários

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Weforguest CRM. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.

Weforguest CRM Avaliações analisadas: 0

Ler avaliações

Recomendações de especialistas verificados

Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.

Weforguest CRM Recomendações de especialistas analisadas: 0

Leia recomendações de especialistas

Descrição fornecida por Weforguest CRM

Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.

Descrição fornecida por Weforguest CRM:

"Managing your online reputation has never been easier: with Weforguest’s Review module, you can monitor all guest comments from the main portals in a single dashboard. Receive real-time alerts to respond quickly and consistently—thanks also to AI-powered response suggestions. The system is integrated with the Survey module, allowing you to cross-check private and public feedback, act before a negative experience turns into a review, and strengthen your brand image"

Perguntas frequentes

Por que os fornecedores não podem escrever suas próprias descrições?

Como isso funciona e com que frequência é atualizado?

Como posso relatar uma imprecisão?

Weforguest CRM não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível

Característicos

Surveys & Feedback

4/5 features

mensagens de texto SMS

Mensagens SMS | a capacidade de se comunicar com os hóspedes via SMS para convidá-los para revisão. A vantagem é que muitas vezes os hoteleiros não têm o e-mail do hóspede por questões de privacidade ou portais que não apresentam essas informações, por isso precisam de uma forma alternativa de se comunicar. Além disso, o mundo está cada vez mais móvel, o que significa que a Hotel Tech também deve estar. Gerenciador de Tarefas | a capacidade de criar tarefas com base em revisões/dados/insights/etc. para que outros usuários possam acompanhar e as solicitações não se percam. Alvos | também conhecidos como KPIs. os usuários podem definir metas para que sua equipe alcance e avalie o sucesso ou o fracasso. Isso é valioso para fins de avaliação.
Análise de sentimentos
Pesquisas de satisfação dos hóspedes
Pesquisas responsivas
Incentivo à revisão

Incentive os entrevistados a publicar avaliações em sites como TripAdvisor e Google.
Lembretes por e-mail

Aumente as taxas de conclusão com lembretes de pesquisa automatizados opcionais.
Perguntas personalizáveis
Lógica condicional

Use a lógica condicional para exibir ou ocultar perguntas da pesquisa com base na resposta do convidado.
Pesquisas segmentadas

Envie pesquisas segmentadas personalizadas para públicos específicos com base em critérios de PMS ou lista de contatos.
Pesquisas durante a estadia

Envie pesquisas durante a estadia enquanto os hóspedes ainda estiverem na propriedade para identificar quaisquer necessidades de recuperação do serviço.

Review Generation

4/5 features

Parceiro de avaliação do Tripadvisor
mensagens de texto SMS

Mensagens SMS | a capacidade de se comunicar com os hóspedes via SMS para convidá-los para revisão. A vantagem é que muitas vezes os hoteleiros não têm o e-mail do hóspede por questões de privacidade ou portais que não apresentam essas informações, por isso precisam de uma forma alternativa de se comunicar. Além disso, o mundo está cada vez mais móvel, o que significa que a Hotel Tech também deve estar. Gerenciador de Tarefas | a capacidade de criar tarefas com base em revisões/dados/insights/etc. para que outros usuários possam acompanhar e as solicitações não se percam. Alvos | também conhecidos como KPIs. os usuários podem definir metas para que sua equipe alcance e avalie o sucesso ou o fracasso. Isso é valioso para fins de avaliação.
Gestão de fluxo de trabalho
Responder a avaliações

Responda de forma rápida e fácil às avaliações dentro da plataforma.
Incentivo à revisão

Incentive os entrevistados a publicar avaliações em sites como TripAdvisor e Google.

Follow-up & Resolution

4/5 features

Automação de Resposta Gerada por IA

Acompanhe de forma mais rápida e personalizada cada usuário em menos tempo com respostas de IA.
Gestão de fluxo de trabalho
Responder a avaliações

Responda de forma rápida e fácil às avaliações dentro da plataforma.
Alertas e notificações
Sistema de bilhetagem

Use o sistema de tickets para comunicar deficiências de serviço à pessoa ou departamento relevante.
Pesquisas durante a estadia

Envie pesquisas durante a estadia enquanto os hóspedes ainda estiverem na propriedade para identificar quaisquer necessidades de recuperação do serviço.
Gestão de caso

Simplifique as operações e impulsione a excelência do serviço. Garanta a resolução oportuna de problemas que impactam negativamente as estadias dos hóspedes e crie experiências marcantes para superar suas expectativas e gerar avaliações positivas.

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Análise de sentimentos
Relatório de receita
Inteligencia competitiva
Relatórios Corporativos
Painel de relatórios
Benchmarking Competitivo

Compare o desempenho do seu hotel com as classificações de avaliações on-line dos seus concorrentes.
Relatórios em nível de departamento

Monitore o desempenho de cada departamento, identifique tendências e defina alertas para ficar à frente de quaisquer problemas.

Channels

4/5 features

Mídia social
TripAdvisor
Booking.com
Google

Admin & Settings

4/5 features

Gerenciamento de vários imóveis
Acessibilidade móvel

Resumo das avaliações de Weforguest CRM

Ainda não recomendado

0 avaliações

Fácil de usar

N/A

Suporte ao cliente

N/A

ROI

N/A

Implementação

N/A

Recomendado para

CRM para hotéis e marketing por e-mail Classificado em #69 de 71

Ferramentas de reserva direta Classificado em #45 de 55

Gestão de Reputação Classificado em #54 de 59

Soluções Wi-Fi para hospitalidade Classificado em #46 de 47

Preços de Weforguest CRM

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

Obtenha uma estimativa de preço instantânea

Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade

Insira o número de quartos

Comparar Weforguest CRM to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

Gestão de Reputação

4.8 (445 AVALIAçõES)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

TrustYou

Gestão de Reputação

4.6 (436 AVALIAçõES)

Como parte da TrustYou Guest Feedback Platform, a solução de gerenciamento de reputação ajuda os hotéis a impactar positivamente as avaliações e classificações online de seus hotéis. Ao entender melhor as necessidades de seus hóspedes, os hotéis podem fazer melhorias que geram receita e levam à excelência operacional.

Compare

GuestRevu

Gestão de Reputação

4.8 (436 AVALIAçõES)

Reúna rápida e facilmente feedback de seus hóspedes e gerencie ativamente sua reputação online

Visão principal Weforguest CRM alternativas

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Avaliações de Weforguest CRM

Classificação De Hotelier

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Muito bom

Média

Pobre

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Procurando informações específicas?

Integrações de Weforguest CRM

Empresa	Funcionalidade
Esta integração ainda não foi verificada pelo Oracle Hospitality. Oracle Hospitality 92% recomendada por 615 hotéis	Sistemas de Gestão de Propriedades +2 more
Esta integração ainda não foi verificada pelo Weforguest CRM. MARA Solutions 97% recomendada por 343 hotéis
Planet 80% recomendada por 105 hotéis	Sistemas de Gestão de Propriedades +4 more
Esta integração ainda não foi verificada pelo Vertical Booking. Vertical Booking 91% recomendada por 44 hotéis	Software de reservas de hotéis +2 more
Esta integração ainda não foi verificada pelo Simple Booking. Simple Booking 97% recomendada por 33 hotéis	Gerentes de Canal
Esta integração ainda não foi verificada pelo Octorate. Octorate 10% recomendada por 1 hotéis	Gerentes de Canal +2 more
Esta integração ainda não foi verificada pelo 5Stelle. 5Stelle 60% recomendada por 0 hotéis	Software de Gestão Hoteleira
Esta integração ainda não foi verificada pelo hotelcube. hotelcube 0% recomendada por 0 hotéis	Sistemas de Gestão de Propriedades
Esta integração ainda não foi verificada pelo Protel. Protel 0% recomendada por 0 hotéis	Sistemas de Gestão de Propriedades
Esta integração ainda não foi verificada pelo WuBook (Channel Manager). WuBook (Channel Manager) 0% recomendada por 0 hotéis	Gerentes de Canal

Suporte

Não verificado

A Weforguest CRM ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

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Dezembro 23 (Terça-feira)

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