Salesforce

4.3 (11 AVALIAçõES)

HTR Score icon
Pontuação HT  
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Computação em nuvem corporativa e gerenciamento de relacionamento com o cliente

Mais de 50% das avaliações de Salesforce’s vêm de United States of America.

O que é Salesforce?

Fundado em 1999 | Sede em San Francisco, CA | 69887 funcionários
O Salesforce é um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que ajuda empresas de todos os tamanhos a gerenciar e analisar interações e dados do cliente. Ao integrar funcionalidades de vendas, serviços, marketing e gerenciamento de comunidade, o Salesforce permite que as empresas otimizem as operações e melhorem a satisfação do cliente. Sua plataforma baseada em nuvem permite que as empresas acessem informações em qualquer lugar e tomem decisões baseadas em dados em tempo real, aumentando a colaboração e a eficiência. Com opções de personalização robustas, o Salesforce pode ser adaptado para atender às necessidades comerciais específicas, tornando-o uma solução versátil para aprimorar o envolvimento do cliente e impulsionar o crescimento.

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Salesforce não tem nenhuma captura de tela disponível

Capacidades

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Salesforce não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível

Característicos

CRM de vendas

4/5 features

Gerenciamento de RPF

4/5 features

Planejamento de Alimentos e Bebidas

4/5 features

Contratos e assinaturas eletrônicas

4/5 features

Relatórios e análises

4/5 features

Resumo das avaliações de Salesforce

4.3
Muito bom
Fácil de usar
4.4/5
Suporte ao cliente
3.5/5
ROI
4.5/5
Implementação
4.2/5

Recomendado por

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Avaliações de Salesforce

Classificação De Hotelier

Excelente
6
Muito bom
4
Média
1
Pobre
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • Grande (1)
  • X-Grande (5)

País

  • United States of America
    United States of America
    (7)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (7)
10

Highly recommended but reporting can be a bit tricky

Director of Business Travel a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro New York City (United States of America)

Verificado
7.2345058514573 anos atrás
It's very easy to use, connects multiple properties to share information, easy to pull data on any one given item (contact, account, etc)
Country United States of America
Director of Business Travel
Hotel grande
8

I use Salesforce at the corporate level for a portfolio of hotel brands

Director a partir de dentro

Verificado
7.2509442077058 anos atrás
They are an industry leader in the space. They allow for very complex data management. Personalization and dynamic content is core to their product. I use them mainly for email, while they do support other marketing channels.
Director
8

I've used various versions of Salesforce and have had no problems.

Senior Sales Manager a partir de dentro

Verificado
7.256423659818 anos atrás
User friendly. Data resource access available. Efficient trace system. Speed in availability search
Senior Sales Manager
9

30 years in hospitality industry with customer base of over 3000 customers/meeting planners. Managing a team of Group Sellers, Business Travel Sellers as well as Marketing team.

Director of Sales & Marketing a partir de dentro

Verificado
7.2947798242548 anos atrás
Provides all information, interaction, reporting to understanding business projections, customer buying habits, CRM informational and dissemination of Account Details.
Director of Sales & Marketing
9

Ability to track sales process from start to finish and again and again with follow up and tracking

Regional Sales & Marketing Director a partir de Hotel de Marca dentro Houston (United States of America)

Verificado
7.3002592763649 anos atrás
Pretty easy for someone to learn and use daily, It is multi user based and flows with F&B as well as sales for a smooth process. Converts Cvent leads for tracking as well.
Country United States of America
Regional Sales & Marketing Director
8

Salesforce FDC vs. Delphi

Director of Sales and Marketing a partir de dentro

Verificado
7.3139579065574 anos atrás
Integration into our PMS Systems and Hotel Revenue management tool is critical and unlike Delphi, Salesforce FDC has the ability to track Volume Corporate production in addition to group - it's a gamechanger.
Director of Sales and Marketing
10

the 3rd party partner we used to built a proprietary CRM on the salesforce platform was great to work with, we did run into some delivery issues but worked through them with our partners.

Loyalty Program Manager, Kimpton Karma Rewards a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro San Francisco (United States of America)

Verificado
7.5961496874373 anos atrás
Enterprise solution, customized, ability to drill down and get a true 360 we have over 30 integrations with our CRM: including: customer sat scores, social, PMS, CRS, web profile management, on property service recovery, etc..
Country United States of America
Loyalty Program Manager, Kimpton Karma Rewards
Hotel muito grande
10

It's a major upgrade over whatever you had before

Regional Director of Revenue Management a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro San Francisco (United States of America)

Verificado
7.5961496874915 anos atrás
Speedy- can no time outs in the current environment, but it took a while to get there. Integration across platforms (Dephi, CRM).
Country United States of America
Regional Director of Revenue Management
Hotel muito grande
9

I would highly recommend as this software allows you to interact and share account information easily (all internet-based)

Associate Director of Global Group Sales a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo dentro Beverly Hills (United States of America)

Verificado
7.5961496875479 anos atrás
Internet-based and very easy to use. Ability to communicate/share Account information with multiple hotels in our brand
Country United States of America
Associate Director of Global Group Sales
Hotel muito grande
8

I would recommend getting it, even with the items I wish they had. It is a goods system and overall good to use. A hotel with as much meeting space as we have needs something like this.

Director of Sales & Marketing a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro San Jose (United States of America)

Verificado
7.5961496876031 anos atrás
It is very easy to use...everything is at the top bar which makes it easy to find an account, contact, put a piece of business in, etc.
Country United States of America
Director of Sales & Marketing
Hotel muito grande
  • 1
  • 2

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