eviivo Suite™ PMS

4.7 (164 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
88 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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eviivo Suite™ PMS

4.7 (164 AVALIAçõES)

Classificado em 11 (de 315) em Sistemas de Gestão de Propriedades

A plataforma original e completa de reservas e gestão de propriedades

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de eviivo para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteliers like Eviivo's seamless integration with major booking channels, effectively preventing double bookings and optimizing occupancy. It enhances revenue through dynamic rate management and centralized reservation features, saving time and costs by automatically synchronizing bookings. Eviivo's effortless onboarding and accessibility enable staff to manage reservations efficiently, improving guest experiences. However, users noted issues like limited customization and inconsistent support response, which Eviivo must address for a more comprehensive service.

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Hotel zum Landsberger Hof, Brambles of Inveraray e outros 356

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Suporte

Fundamental

Hoteliers often highlight the customer support for eviivo's Property Management System, eviivo Suite™ PMS, as generally positive but with notable areas for improvement. Many users appreciate the accessibility via chat, phone, and email, noting that support issues are often resolved promptly with friendly and knowledgeable staff like Kader, Sam, and Miguel. Despite this, some users report a lack of personalization, with support sometimes reverting to standardized responses that don't always address specific customer issues. Users have suggested that expanding support hours, particularly for weekends, would be beneficial. Others have suggested improvements in proactiveness and follow-through from support staff, as feedback can sometimes be slow or insufficient, leaving customers feeling neglected. Overall, while the support team is often praised for their dedication and helpfulness, there is room for enhancing personalization and the coverage of support availability.

Guest House Proprietor

5 meses atrás

Verificado

... Agora consegui ajustar minhas taxas que estavam atrasadas e também esclareci uma questão importante. Tudo feito com muita paciência. ...

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Guest House Proprietor

5 meses atrás

Verificado

... Agora consegui ajustar minhas taxas que estavam atrasadas e também esclareci uma questão importante. Tudo feito com muita paciência. ...

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Guest House Proprietor

5 meses atrás

Verificado

... Desde que continuem atendendo o telefone, estou muito feliz. Estou muito feliz com o sistema Eviivo e a ajuda que recebo. ...

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Owner

3 meses atrás

Verificado

... Alterações on-line nos horários/datas de reserva -Kader ajudou ...

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Owner

3 meses atrás

Verificado

... muito prestativo e paciente, embora eu tivesse que esperar quase 20 minutos Kader foi muito prestativo e claro com as instruções ...

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Owner

3 meses atrás

Verificado

... muito prestativo e paciente, embora eu tivesse que esperar quase 20 minutos Kader foi muito prestativo e claro com as instruções ...

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Owner

3 meses atrás

Verificado

... muito prestativo e paciente, embora eu tivesse que esperar quase 20 minutos Kader foi muito prestativo e claro com as instruções ...

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Owner

3 meses atrás

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... muito prestativo e paciente, embora eu tivesse que esperar quase 20 minutos Kader foi muito prestativo e claro com as instruções ...

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Owner

3 meses atrás

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... Alterações on-line nos horários/datas de reserva -Kader ajudou ...

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CFO

5 meses atrás

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... This sytem is great for our front desk people to be able to manage rooms. We also appreciate the integration with Quick Books and sales tax, etc. When assistance is needed, they are very quick to ...

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Owner

3 meses atrás

Verificado

... I received help with my log-in, in a friendly and helpful way. I can now see all my properties on one manageable page. ...

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Owner

3 meses atrás

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... I received help with my log-in, in a friendly and helpful way. I can now see all my properties on one manageable page. ...

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Owner

3 meses atrás

Verificado

... Cannot suggest anything but chat line and follow up on the phone was really helpful. Video illustration not that helpful. ...

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Owner

3 meses atrás

Verificado

... Sam was extremely helpful and went to a lot of trouble to explain a problem we were having the the eviivo system. ...

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Owner

3 meses atrás

Verificado

... Sam was extremely helpful and went to a lot of trouble to explain a problem we were having the the eviivo system. ...

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Owner

3 meses atrás

Verificado

... Sometimes it is good to talk to someone and get personal help rather than watching a video or reading to sort a problem out. There should be more people like Sam to help as he was amazing. ...

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Owner

3 meses atrás

Verificado

... Sometimes it is good to talk to someone and get personal help rather than watching a video or reading to sort a problem out. There should be more people like Sam to help as he was amazing. ...

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B and B Owner

3 meses atrás

Verificado

... Sempre que tenho um pr ...

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B and B Owner

3 meses atrás

Verificado

... Grande apoio ...

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B and B Owner

3 meses atrás

Verificado

... Sempre que tenho um problema técnico ou de suporte com o qual preciso de ajuda, sei que ele sempre será resolvido rapidamente por um membro da equipe amigável. Enquanto eu estava discutindo uma reserva no telefone hoje, fui c ...

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B and B Owner

3 meses atrás

Verificado

... Sempre que tenho um problema técnico ou de suporte com o qual preciso de ajuda, sei que ele sempre será resolvido rapidamente por um membro da equipe amigável. Enquanto eu estava discutindo uma reserva no telefone hoje, fui cortado, provavelmente por causa do meu sinal de telefone ruim, mas prontamente recebi uma ligação de volta para continuar com minha consulta. ...

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B and B Owner

3 meses atrás

Verificado

... Seria ótimo se o horário de fu ...

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B and B Owner

3 meses atrás

Verificado

... Seria ótimo se o horário de funcionamento fosse ...

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Inhaber

3 meses atrás

Verificado

... Estou entusiasmado com o suporte e a ajuda na configuração do software e na conexão com os portais. O software não deixa nada a desejar e é muito fácil de usar. ...

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Inhaber

3 meses atrás

Verificado

... Excelente software com excelente suporte ...

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Owner

2 meses atrás

Verificado

... Gestão simples de depósitos; Clareza de horários; serviço técnico amigável, competente e dedicado; opções de configuração abrangentes ...

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Owner

2 meses atrás

Verificado

... Gestão simples de depósitos; Clareza de horários; serviço técnico amigável, competente e dedicado; opções de configuração abrangentes ...

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Owner

2 meses atrás

Verificado

... Gestão simples de depósitos; Clareza de horários; serviço técnico amigável, competente e dedicado; opções de configuração abrangentes ...

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Owner

2 meses atrás

Verificado

... Gestão simples de depósitos; Clareza de horários; serviço técnico amigável, competente e dedicado; opções de configuração abrangentes ...

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Proprietário

13 meses atrás

Verificado

... O que mais gosto é do serviço de apoio que a Eviivo presta, sentind ...

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Owner

11 meses atrás

Verificado

... Equipe Eviivo ajudando a resolver problemas de maneira rápida e profissional ...

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Owner

11 meses atrás

Verificado

... Equipe Eviivo ajudando a resolver problemas de maneira rápida e profissional ...

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Owner

11 meses atrás

Verificado

... Equipe Eviivo ajudando a resolver problemas de maneira rápida e profissional ...

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Owner

11 meses atrás

Verificado

... Sempre tive ótimas experiências com o atendimento ao cliente da Eviivo sendo muito prestativo e quero destacar três pessoas em especial. Grace e Crystal (e outros que trabalham sem nome com um e-mail de "serviços de conta") recentemente me ajudaram a resolver um problema de integração que era bastante complicado, mas me garantiram que o resolveríamos e que eles estavam corretos, estando presentes em cada etapa do processo. Eles foram muito profissionais du ...

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Owner

11 meses atrás

Verificado

... Sempre tive ótimas experiências com o atendimento ao cliente da Eviivo se ...

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Owner

11 meses atrás

Verificado

... Equipe Eviivo ajudando a resolver problemas de maneira rápida e profissional ...

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responsable conciergerie

11 meses atrás

Verificado

... Sorin é uma pessoa muito profissional e atenciosa. Obrigado pelo seu profissionalismo Sorin ...

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assistante

10 meses atrás

Verificado

... A disponibilidade de Sorin, sua atenção, seu profissionalismo, o horário de reservas, o sistema, o horário, o horário, o horário ...

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assistante

10 meses atrás

Verificado

... A disponibilidade de Sorin, sua atenção, seu profissionalismo, o horário de reservas, o sistema, o horário, o horário, o horário ...

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assistante

10 meses atrás

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... A disponibilidade de Sorin, sua atenção, seu profissionalismo, o horário de reservas, o sistema, o horário, o horário, o horário ...

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propriétaire

10 meses atrás

Verificado

... Assessoria do serviço técnico. Mohamed está sempre disponível para me ajudar. Evivo é um software muito poderoso e fácil de usar. Isso nos economiza tempo. ...

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propriétaire

10 meses atrás

Verificado

... Assessoria do serviço técnico. Mohamed está sempre disponível para me ajudar. Evivo é um software muito poderoso e fácil de usar. Isso nos economiza tempo. ...

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propriétaire

10 meses atrás

Verificado

... Tenha uma redução de preço. Tenha uma página ativa nas redes sociais. Agradeço ao suporte técnico. Obrigado por tudo ...

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Manager

9 meses atrás

Verificado

... Obrigado ao Joseph pela rapidez e implementação do encarte “bens de luxo” no site ...

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Manager

9 meses atrás

Verificado

... Joseph não tem nada a melhorar em sua comunicação, está perfeita! Por outro lado, seria necessário MELHORAR o SISTEMA DE CONTABILIDADE do software (como o oferecido pelo seu concorrente SEPTEO) ...

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Manager

9 meses atrás

Verificado

... O contato com Joseph é eficiente, rápido e simples. A sua disponibilidade é uma verdadeira mais-valia e recomendo-o aos meus contactos ...

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Manager

9 meses atrás

Verificado

... O contato com Joseph é eficiente, rápido e simples. A sua disponibilidade é uma verdadeira mais-valia e recomendo-o aos meus contactos ...

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Manager

9 meses atrás

Verificado

... O contato com Joseph é eficiente, rápido e simples. A sua disponibilidade é uma verdadeira mais-valia e recomendo-o aos meus contactos ...

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Manager

9 meses atrás

Verificado

... Joseph não tem nada a melhorar em sua comunicação, está perfeita! Por outro lado, seria necessário MELHORAR o SISTEMA DE CONTABILIDADE do software (como o oferecido pelo seu concorrente SEPTEO) ...

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Manager

9 meses atrás

Verificado

... O contato com Joseph é eficiente, rápido e simples. A sua disponibilidade é uma verdadeira mais-valia e recomendo-o aos meus contactos ...

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GERANT

7 meses atrás

Verificado

... Trabalhar com a suíte eviivo significa trabalhar com uma ferramenta confiável e eficiente e também garantir a garantia de ser apoiado diariamente por pessoal competente e uma equipe técnica ágil. ...

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Gérant

6 meses atrás

Verificado

... Gestão da faturação por villa, diferentes ligações às OTAs. Agradecemos a Katia pelo seu apoio profissional, de qualidade e contínuo. Os gerentes estão igualmente disponíveis e for ...

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Gérant

6 meses atrás

Verificado

... Sistema completo e profissional com suporte perfeito ...

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MANAGER

5 meses atrás

Verificado

... A interface é simples de usar, os alto-falantes do telefone são eficientes para responder a todas as dúvidas que possamos ter como usuários. ...

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Receptionist

5 meses atrás

Verificado

... EVIIVO ME AJUDA A GERENCIAR AS RESERVAS ...

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Receptionist

5 meses atrás