Todos nós sabemos que existem consultores de hospitalidade e que eles trazem experiência em hospitalidade para qualquer negócio hoteleiro, mas muitas vezes não sabemos exatamente quando usá-los ou o que exatamente eles podem fazer para nossas operações hoteleiras . Adicionando combustível ao fogo, achamos que muitas vezes carregamos toneladas de trabalho em nossas equipes de hospitalidade que já estão sobrecarregadas.

"Quão difícil isso pode ser?"

Você provavelmente já ouviu essa afirmação muitas vezes. E seja honesto: às vezes é você quem diz. Todos nós somos culpados disso: onde o aumento percebido versus o tempo real e o investimento em recursos fazem com que um projeto pareça alcançável internamente.

Então fazemos um plano, arregaçamos as mangas e começamos... apenas para nos encontrarmos rapidamente em cima de nossas cabeças. Ops.

Agora você está atrasado e há uma urgência em encontrar um recurso externo para obter ajuda. Digite o consultor de hospitalidade. Claro, essa urgência também lhe custará dinheiro. Como diz o velho ditado, você pode ter coisas rápidas e caras ou baratas e lentas – mas nunca as duas coisas.

Ao abordar um grande projeto, sua melhor aposta é avaliar honestamente as limitações de sua equipe. se houver lacunas claras nos conjuntos de habilidades ou a necessidade de um tempo de resposta mais rápido do que a equipe menor pode oferecer, comece a avaliar os consultores de hospitalidade relevantes. Para projetos que afetam vários departamentos, exigem conhecimento especializado ou envolvem uma grande transformação, esses consultores fornecem um valor tremendo.

Uma vez que você sabe que precisa de ajuda, pode ser realmente intimidante encontrar o recurso certo para sua situação específica. Esse é o objetivo deste guia de A a Z para consultores de hospitalidade: orientar seu processo de tomada de decisão à medida que você cria sua lista restrita. Primeiro, veremos a variedade de projetos que os consultores assumem; em seguida, detalhamos as principais empresas de consultoria em hospitalidade e concluímos com nossa lista dos principais consultores independentes de hospitalidade. De posse dessas informações, você pode tomar a decisão certa e decidir se o seu projeto merece o investimento em uma consultoria externa.

O que os consultores de hotelaria fazem

Os consultores podem ajudar sua equipe a enfrentar desafios complexos, geralmente se movendo mais rápido e com mais precisão do que você pode fazer por conta própria. E, às vezes, é esse foco e a pressão externa que podem acelerar a transformação do seu negócio.

Aqui estão alguns dos principais compromissos que os consultores assumem:

Consultoria financeira. Os consultores financeiros contribuem com conhecimentos financeiros para construir modelos financeiros para projetos em consideração, avaliar novos acordos de desenvolvimento, criar relatórios financeiros para propriedades existentes, desenvolver processos de conformidade regulatória e auditar livros forense para garantir que tudo esteja correto. Para propriedades menores e grupos hoteleiros, os consultores financeiros também podem oferecer serviços fracionados, como contabilidade e escrituração para um determinado horário de trabalho a cada mês, em vez de trabalhar em tempo integral. Esses consultores geralmente têm anos de experiência trabalhando em hospitalidade e são formados em contabilidade.

Um consultor de finanças hoteleiras pode trabalhar em projetos como relatórios anuais, contabilidade fracionária e escrituração, estudos de viabilidade financeira para novos empreendimentos, realizar análises de mercado aprofundadas e atuar como um elo entre a administração do hotel e os proprietários dos ativos imobiliários subjacentes.

Gestão de receitas. Os consultores de gestão de receitas podem ser independentes ou fazer parte de uma agência maior. Esses consultores fazem uma variedade de coisas, desde o planejamento estratégico de receita para o próximo ano até atividades diárias de gerenciamento de receita, como análise de previsões, definição de taxas, monitoramento de paridade e relatórios sobre o desempenho da receita. Propriedades independentes e aqueles que procuram aproveitar os benefícios do Revenue Management sem contratar um recurso em tempo integral são ideais para consultores de Revenue Management.

Considere um consultor para projetos como planejamento estratégico de receita, desenvolvimento de uma estratégia de distribuição e canal e definição de uma estratégia de preços.

Tecnologia. Consultores de tecnologia orientam você para a combinação ideal de software e hardware, construindo uma pilha de tecnologia que funciona bem em conjunto e posiciona seu hotel para o futuro. Por exemplo, novas propriedades precisarão garantir que o sistema central de reservas funcione perfeitamente com o sistema de gerenciamento de propriedades; um consultor de tecnologia pode fornecer orientação e assistência de implementação para fazer isso.

Você também pode trazer um consultor de tecnologia para avaliar tecnologias para propriedades novas e existentes, liderar um processo de RFP para uma nova tecnologia hoteleira , gerenciar a implementação de uma pilha de tecnologia totalmente nova ou até mesmo criar um programa de treinamento que otimize o uso da tecnologia em sua operação . Muitas vezes, consultores de tecnologia externos também são trazidos para projetos de gerenciamento de mudanças, nos quais uma propriedade existente revisa completamente toda a sua tecnologia.

Tecnologia da Informação. Existem duas áreas em que os consultores de TI para hotelaria agregam valor: planejamento de sistemas ou projeto de sua infraestrutura de forma escalável, segura e compatível, manutenção e suporte contínuos ou garantia de que sua infraestrutura de TI continue operando conforme o esperado e atualizada de acordo com aos padrões mais recentes. Os consultores de TI são empregados com mais frequência durante a reabertura, atualizações de infraestrutura de tecnologia em larga escala e de maneira contínua quando uma propriedade é aberta.

Um consultor de tecnologia da informação de hotelaria trabalha em projetos como atualização da conectividade da propriedade, gerenciamento de redes Wi-Fi, manutenção da segurança cibernética e, geralmente, qualquer projeto que envolva a infraestrutura do hotel. A principal diferença aqui entre um consultor de tecnologia de hotel e um de TI de hotel se resume ao foco em infraestrutura e hardware, em vez de interoperabilidade de software e sistema. Claro, existem sobreposições e exceções, mas esse é o detalhamento geral.

Marketing. Um consultor de marketing hoteleiro lida com todos os aspectos de marketing digital dos esforços de geração de demanda de um hotel. Isso inclui a criação de uma estratégia construída em torno dos objetivos de uma propriedade individual, começando pela segmentação de público e passando para a seleção de canais, criação de cópia do anúncio e, finalmente, execução da estratégia em todos os canais escolhidos. O consultor irá então analisar o desempenho e ajustar as táticas. Assim que cada campanha for concluída, análises e insights serão lançados no próximo impulso de marketing para otimizar continuamente o desempenho de marketing digital de um hotel.

Alguns consultores de marketing (especialmente empresas maiores) trabalham em projetos completos de receita, combinando campanhas de marketing digital com uma estratégia holística de gerenciamento de receita. Outros se concentram especificamente no marketing do seu hotel em todos os canais digitais relevantes, além de criar promoções para boletins informativos e campanhas de fidelidade. Projetos direcionados também são ótimos compromissos para consultores de marketing; isso concentra os esforços em torno de um resultado específico, como obter mais vendas de grupo para seu hotel.

Consultoria de gestão. Os consultores de gestão hoteleira são consultores de alto nível, auxiliando hotéis em projetos de gerenciamento de mudanças, otimizando operações e geralmente melhorando a lucratividade e a saúde geral da propriedade, grupo hoteleiro ou portfólio.

O amplo escopo e a natureza intensiva do trabalho significam que os consultores de gestão raramente são vistos em propriedades menores. Essas são as grandes armas, criadas para resolver desafios complexos e grandes problemas que afetam o desempenho e a lucratividade.

Os projetos que os consultores de gestão assumem incluem o desenvolvimento de estratégias de crescimento, aprimoramento de recrutamento e retenção, entrada em novos mercados com uma forte estratégia de entrada no mercado, aumento da produtividade da equipe, construção de uma estratégia de transformação digital e desenvolvimento de planos operacionais para diminuir custos e aumentar a lucratividade.

Principais empresas de consultoria em hotelaria

Os grandes consultores corporativos têm muitas vantagens. Empresas maiores podem lidar com projetos expansivos e têm ampla experiência aplicável a uma variedade de desafios. Essas empresas também podem recorrer a um profundo conhecimento institucional para avaliar seu projeto e entregar projetos transformacionais de forma relativamente rápida e em escala.

Em nenhuma ordem específica, aqui estão as empresas globais mais conhecidas, mas especializadas apenas em hospitalidade ou com divisões sofisticadas focadas em hospitalidade.

1. Deloitte Hospitality é o mais pesado entre os mais pesados. A empresa tem cerca de 1.400 profissionais atendendo clientes da Fortune 500 em transporte, hospitalidade e serviços. Além de ajudar as organizações a expandir seus negócios, a White também oferece serviços de consultoria financeira/de risco, serviços de garantia de auditoria e serviços fiscais. O alcance global e a experiência multifuncional da Deloitte a tornam um balcão único e atraente para empresas maiores que lidam com questões complexas.

Para ver como a Deloitte percebe o mundo, confira suas perspectivas de hospitalidade e insights hu b. Outros recursos notáveis são o Panorama do setor de viagens e hospitalidade de 2019 , oHotel do futuro , a computação em nuvem no setor de hospitalidade e a mudança na experiência dos hóspedes e os hóspedes de hotéis de última geração .

2.A Grant Thornton fornece serviços de auditoria, impostos e consultoria em todos os setores. Sua prática especializada em hospitalidade aconselha hotéis, cassinos, linhas de cruzeiro e restaurantes sobre crescimento de negócios e transformação digital, bem como questões como segurança cibernética, preços, cadeia de suprimentos, fusões e aquisições e conformidade regulatória. Dada a ampla gama de conhecimentos, a empresa é ideal para projetos complexos com muitas interdependências.

Dois dos principais projetos de liderança de pensamento da consultoria incluem o CIO Survey Report e o CFO Survey Report. Também útil: Centro de recursos COVID-19 da Grant Thornton.

3. Os consultores da CBRE Hotels têm experiência no mundo real como diretores, operadores e desenvolvedores, o que se mostra valioso ao avaliar o desempenho de hotéis e fazer recomendações acionáveis para hoteleiros. O menu de serviços integrados inclui consultoria, pesquisa, dívida e finanças estruturadas, lazer e investimentos alternativos, vendas de investimentos e avaliações. A CBRE tem um forte foco em dados, o que se reflete em seu hub de pesquisa de hotéis , que abrange tendências e insights de diferentes regiões. Os relatórios de pesquisa mais notáveis da CBRE cobrem os mercados dos EUA e incluem suas tendências anuais na indústria hoteleira , que agrega as demonstrações operacionais do final do ano para comparar as receitas, despesas e lucros do hotel, eHotel Horizons , relatórios trimestrais de desempenho de hospedagem de 60 mercados nos EUA Também: acompanhe a análise contínua da CBRE sobre o impacto do COVID-19.

4. A JLL Hospitality é uma consultoria de serviço completo focada principalmente no lado financeiro da hospitalidade. Com expertise que abrange todo o ciclo de vida, do investimento à alienação, a JLL assessora seus clientes na compra e venda de hotéis, bem como na estrutura de negócios, financiamento e avaliações de hotéis. A empresa também fornece gerenciamento de ativos no local para proprietários de hotéis e possui um braço de consultoria estratégica que atende clientes em hospitalidade, turismo e destinos.

Enquanto as coisas certamente mudaram nos meses desde que foi lançado, a JLLO relatório Hotel Investment Outlook 2020 analisa as transações globais de hotéis através da lente das principais tendências, fornecendo um instantâneo em tempo real do sentimento dos investidores notáveis.

5. A PKF Consulting tem um modelo operacional único: é um conjunto de empresas legalmente independentes. Assim, você tem o benefício de uma rede global sem sacrificar o serviço high-touch normalmente associado a empresas menores. As firmas-membro fornecem uma grande variedade de serviços ao setor de hospitalidade, como avaliação de mercado, desenvolvimento de marca e estratégia corporativa, suporte a litígios, consultoria tributária, controle financeiro e compliance, avaliações operacionais, avaliações de mercado, gestão de ativos, seleção de operadoras, serviços de arquitetura e benchmarking/pesquisa da indústria.

A abordagem “pensar globalmente, agir localmente” realmente brilha emO hub de recursos de coronavírus da PKF, repleto de informações valiosas de empresas regionais da PKF.

6. A PWC Hospitality é uma empresa de destaque que abrange todos os setores de hospitalidade: hotéis, jogos, marinas, marcas de turismo, destinos... se é um desafio em viagens e hospitalidade, os consultores da PWC provavelmente já viram isso antes.

O conhecimento da PWC é bem evidenciado em sua abordagem de marketing de marca via estratégia+negócios , uma publicação abrangente que apresenta mergulhos profundos em tópicos como redefinição do B2C eExperiência do cliente B2B e planejamento para o imprevisível . Insights recentes focados em hospitalidade incluem uma pesquisa global sobre como restaurar a confiança em viagens, colaboração em viagens corporativas , segurança como a nova lealdade e orientações de hospitalidade nos EUA para maio de 2020 .

7. Horwath HTL concentra-se exclusivamente em Hotelaria, Turismo e Lazer (que é o HTL). O da firmaprojetos abrangem todo o mundo e incluem compromissos em análise de viabilidade, planejamento e desenvolvimento de hotéis, gestão de ativos hoteleiros, litígios de avaliação de hotéis e gerenciamento de crises hoteleiras, entre outros. É também membro da Crowe Global, uma rede multinacional de empresas de contabilidade e consultoria que trabalham com governos, agências reguladoras e grupos industriais.

Entre os insights recentes, o whitepaper de Horvath sobre a anatomia de um contrato de gestão hoteleira é um recurso especialmente útil e oportuno para lidar com conflitos entre proprietários e operadores. Também foi útil um resumo das políticas de reabertura dos países e uma análiseprojetar hotéis com o bem-estar em mente.

Claro, esses nomes de letreiros não são baratos. Envolver essas empresas globais requer investimentos significativos, o que as torna ideais para grandes projetos e desafios complexos. Para projetos que não merecem o escopo (e custo) de uma empresa global, considere consultores independentes que possam resolver problemas, enfrentar desafios e expandir seus negócios - sem sobrecarregar o orçamento.

Principais parceiros independentes de consultoria de hospitalidade

Fora das grandes empresas, existem muitos consultores independentes. Na verdade, pode ser muito difícil pesquisar quais consultores são os melhores para o seu negócio. A rota mais comum é perguntar por aí -- e temos recebido muitos desses pedidos de recomendações.

Para ajudá-lo em seu processo de tomada de decisão, contatamos alguns dos principais consultores independentes para compartilhar um pouco sobre seu trabalho, pelo que são conhecidos e como abordam cada projeto. As respostas foram editadas por questões de brevidade e clareza.

Loren Gray, Marketing Digital de Hotelaria

Pitch: Somos um provedor de serviços totalmente escalável que traz o melhor dos talentos do setor para trabalhar diretamente em qualquer objetivo indicado e depois sai uma vez alcançado. Você só paga pelo que precisa.

Serviços oferecidos: Se você pensa, nós podemos fazer! Eu sei que parece arrogante, mas sério, ainda não perdemos uma luta... “O impossível só leva mais tempo.”

Clientes-alvo: Ajudamos a todos: grandes, pequenos, com marca, sem marca, A&B, spa, golfe, várias unidades, serviço ao mercado, literalmente fizemos todos eles.

História de sucesso do cliente: Mantivemos um hotel com 67% de ocupação no meio de um grande metrô durante o desligamento do COVID, enquanto quase todo o seu conjunto fechou por falta de negócios.

Dan Wacksman, Sassato

Pitch: Ajudamos os hotéis a tomar decisões e fazer as coisas acontecerem. Pense em Sassato como o Seal Team 6 de hospitalidade e viagens (mas muito mais geek), que virá e rapidamente preencherá buracos, resolverá problemas e resgatará projetos, mas sem o custo de adicionar mais funcionários.

Serviços oferecidos: Com mais de 20 anos de experiência de nível sênior trabalhando diretamente no espaço hoteleiro e de viagens com foco em marketing, distribuição e tecnologia, ofereço: Estratégia e Planejamento de Negócios, Seleção de Fornecedores (RFP através da implementação), Gestão e Avaliação de Fornecedores , Auditorias de Marketing e Distribuição, Planejamento Estratégico e Implementação, Negociação de Contratos Chave, Gerenciamento de Programas/Projetos, Treinamento, Palestras, Facilitação de Reuniões, Curso de Fundamentos de Marketing Digital Hoteleiro, Due Diligence de Aquisição, Integração de Aquisição, Integração de Nova Propriedade ou outra aquisição de negócios, Interim/ CMO fracionado

Clientes-alvo: hotéis e marcas de hotéis (pequenos a grandes independentes), grupos de proprietários, grupos de gestão, gestores de ativos

Evelyne Oreskovich, HeR Consulting

Pitch: Trazendo décadas de experiência em propriedades e sede em reservas, vendas, gestão de receitas e canais, CRM e integração de sistemas, os projetos são abordados com os olhos do hoteleiro. Nenhuma abordagem de cortador de biscoitos atingirá seus objetivos; nós tomamos o tempo para entender onde você está e para onde você quer ir. O teu sucesso é o nosso sucesso.

Serviços oferecidos: Para hoteleiros: Desenvolvimento e execução de RFP/RFI para reservas, distribuição, sistemas operacionais e seleção de soft brand, Treinamento e workshops customizados, treinamento gerencial, Desenvolvimento de padrões, documentação e treinamento, Planejamento de projetos/Gerenciamento de projetos para implementação de produtos, Suporte a operações , Planejamento estratégico

Para fornecedores de tecnologia: assistência de resposta de RFP/RFI, revisão e aconselhamento de recursos/funções do produto, validação de roteiros e metas de desenvolvimento de produtos, gerenciamento de contas, planejamento de projetos/gerenciamento de projetos para implementação de hotéis

Clientes-alvo: Pequenos grupos de hospedagem e empresas de gestão, hotéis boutique individuais e propriedades de luxo, empresas de viagens e fornecedores de tecnologia para a comunidade hoteleira.

História de sucesso do cliente: Uma marca global de 50 resorts integrou um switch para automatizar o negócio do operador turístico, mas conseguiu implementar apenas 1 operador turístico. Depois de analisar como eles operavam, lançamos um processo de integração simplificado, documentamos o processo e treinamos novamente a equipe no gerenciamento de estoque e taxas. Após 1 mês, 5 operadores turísticos adicionais foram integrados, com um aumento de 30% nas reservas gerais desses 5 em comparação com os meses anteriores.

Caryl Helsl, estrategistas da Dragonfly

Pitch: Somos uma equipe de especialistas experientes do setor de hospitalidade que ajudaram milhares de hotéis a otimizar estratégias comerciais e de TI. Atuamos como um escritório corporativo terceirizado para empresas hoteleiras que precisam de recursos adicionais, pois suas equipes são limitadas ou como um recurso qualificado que não possuem. Nossos relacionamentos são construídos com base na confiança e honestidade. Não aceitamos propinas de empresas; continuamos objetivos para fornecer a recomendação certa para nossos clientes.

Serviços oferecidos: Fornecemos especificamente uma equipe experiente de estratégia comercial, de TI e operações, incluindo vendas, marketing, estratégia de receita e receita para contratação, distribuição, reservas, melhoria de processos operacionais e planejamento, estratégia e lançamento de TI. Colaboramos, pesquisamos, recomendamos e implementamos estratégias personalizadas para cada fase do ciclo de vida do hotel, incluindo: Desenvolvimento abrangente de estratégia comercial e de TI, força-tarefa de gerenciamento de pré-abertura e reabertura de longo prazo, desde o planejamento e proforma até a instalação da tecnologia até o dia da abertura e estado estacionário, receita e distribuição contínuas para serviços de aluguel, serviços de busca, configuração, lançamento e integração de serviços e tecnologia corporativa, incluindo gerenciamento de projetos - inclui PMS, CRS, RMS, CRM, SCS, vendas de reservas e tecnologias de entrega de serviços, desenvolvimento de RFP personalizado para encontrar as melhores soluções de tecnologia, sistemas de mergulho profundo, receita, vendas e marketing e auditorias de processos, suporte administrativo diário de vendas corporativas e sistemas de catering, marketing detalhado e auditorias de sites

Clientes-alvo: Nossos clientes-alvo são grupos hoteleiros de pequeno e médio porte, novos proprietários de hotéis, hotéis independentes, hotéis boutique e novas marcas. Normalmente não trabalhamos com grandes marcas. Gostamos de servir como equipe para os pequenos grupos e proprietários.

História de sucesso do cliente: Drury Hotels contratou estrategistas da Dragonfly em várias ocasiões para realizar busca e seleção de nova tecnologia CRS e concluir auditorias de conteúdo GDS para eles. Eles retornaram várias vezes porque confiam em nós para ouvi-los, fornecer conselhos sólidos, entregar de maneira econômica e falar a verdade mesmo quando for difícil.

Anthony Gambini, Premiere Advisory Group

Tom:Como uma empresa de consultoria, somos especializados em otimização de vendas, receita e distribuição. Trabalhamos com operadores hoteleiros e empresas de gestão para maximizar a receita, aumentar a participação de mercado, diminuir os custos de aquisição de clientes e aumentar o retorno geral do investimento.

Caso de sucesso do cliente:“Marca de luxo com presença global, implementação de CRS e gerenciamento de produtos - Configure uma mesa de suporte integrada para gerenciar uma transição completa de CRS para dezenas de propriedades em todo o mundo. Utilizando a experiência combinada da equipe PAG, conseguimos fazer a transição bem-sucedida de hotéis de um sistema CRS para outro, incluindo todas as interfaces de terceiros sem nenhum impacto financeiro negativo.”

David Chestler & Gregg Hopkins, Parceiros PROVision

Pitch: A PROVision fornece aos líderes de viagens e hospitalidade insights relacionáveis e acionáveis fornecidos na linguagem do setor. Nossas décadas de experiência combinada em consultoria operacional e profissional proporcionaram aos clientes impactos claros e mensuráveis em suas principais questões estratégicas, tecnológicas, de marketing e operacionais. A PROVision acredita que a experiência global da indústria é essencial para fornecer valor comprovado no ambiente complexo de hoje.

História de sucesso do cliente: Uma empresa nacional de resorts tinha uma capacidade limitada de fornecer uma visão unificada de reservas, acomodações, alimentos e bebidas e serviços auxiliares. A PROVision projetou um Manual de Tecnologia detalhando os requisitos da solução e a infraestrutura de rede que consolidou os dados dos hóspedes para criar um único registro de conta de hóspedes que resultou em eficiências operacionais críticas e processos automatizados entre todos os sistemas. 2. Uma marca de hotel de luxo não tinha programa de fidelidade ou capacidade geral para fornecer comunicações de marketing personalizadas. A PROVision arquitetou um sistema de fidelidade SaaS premiado alinhado aos padrões exclusivos da marca do cliente, o que resultou em aumentos significativos na satisfação dos hóspedes.

Serviços oferecidos: Consultoria em estratégia, tecnologia e operações para Marcas Hoteleiras, Empresas de Gestão e Linhas de Cruzeiro, Estratégia de empresa de tecnologia de viagens e hotelaria (fornecedor), consultoria de go-to-market e desenvolvimento de produtos, Consultoria em gestão de receita e distribuição, Private equity e due diligence de capital de risco.

Associações da Indústria como Prova Social

Ao avaliar e pesquisar consultores de hospitalidade, dê uma olhada nas associações do setor. Consultores afiliados a uma organização relevante geralmente são mais conhecedores e comprometidos com o setor, com uma melhor compreensão das complexidades e nuances únicas do setor de hospitalidade. Muitas dessas associações também oferecem certificações intensivas, que é outro cliente de prova para avaliação de conhecimentos.

Estas são as organizações mais proeminentes para consultores de hospitalidade:

- A International Society of Hospitality Consultants é um grupo global de aproximadamente 200 consultores com alcance global e uma diversidade de expertise. Você pode pesquisar membros em especializações como planejamento de negócios, gerenciamento de construção, operações, finanças, marketing, gerenciamento de risco e muito mais.

-O Instituto Certified Commercial Investment Managers (CCIM) é o padrão-ouro para profissionais do setor imobiliário comercial. A comunidade inclui gestores de ativos, conselheiros de investimento, avaliadores, desenvolvedores, advogados, credores, executivos e gerentes de portfólio. Procure CCIMs com experiência em hospitalidade aqui .

- Conselheiros de Imóveis (CRE) prestam assessoria imobiliária em temas tão diversos como tecnologia, avaliação, estratégia de investimento, sustentabilidade e muito mais. Encontre um CRE aqui .

- Hospitality Financial & Technology Professionals (HFTP) é uma organização global que reúne disciplinas financeiras e tecnológicas para eventos, educação e desenvolvimento profissional. Você pode procurar por consultores membros do HFTPaqui e saiba mais sobre certificações aqui .

- HospitalityLawyer.com é uma fonte centralizada para advogados especializados em questões jurídicas, de segurança e proteção exclusivas enfrentadas pelo setor de hospitalidade.

-A Hotel Asset Managers Association (HAMA) é um recurso direto para encontrar gestores de ativos que atuam como elo de ligação entre os proprietários de ativos e a administração hoteleira para otimizar o valor derivado dos imóveis.

- A Hotel Electronic Distribution Association (HEDNA) é uma associação da indústria para profissionais de distribuição, moldando o futuro da distribuição através de grupos de trabalho, conferências e eventos de networking.

- Hotel Sales and Marketing International (HSMAI) é uma associação de profissionais de vendas e marketing. Muitos membros trabalham em casa, mas também há um forte contingente de consultores de vendas e marketing que prestam serviços sob contrato. O HSMAI possui algumas das certificações de hospitalidade mais visíveis e amplamente conhecidas.

Seja você uma startup de hotelaria/restaurante que deseja aprender como iniciar um negócio hoteleiro, profissionalizar o desenvolvimento de conceitos ou mesmo se for gerente sênior da Marriott, os serviços de consultoria trazem experiência e conhecimento em hospitalidade que podem tornar seu negócio de hospitalidade mais eficiente e rentável.

Você teve uma ótima experiência com o consultor de hospitalidade? Deixe-nos saber via chat ao vivo quais consultores você usou, para quais projetos e os resultados entregues.