A IRIS dimensiona a plataforma de pedidos móveis para atender à demanda global, processando agora mais de US$ 250 milhões em transações anuais

A IRIS, líder global em plataformas móveis de alimentos e bebidas e experiência do hóspede para o setor de hospitalidade, relata com orgulho seu impulso contínuo, com mais de US$ 250 milhões em pedidos processados ​​anualmente, confirmando sua posição como inovadora líder em refeições em hotéis e engajamento do hóspede.

Essa taxa excepcional de crescimento é consequência do número crescente de hoteleiros em todo o mundo que estão implementando as soluções de pedidos móveis e diretório digital de hóspedes da IRIS, bem como do aumento constante da receita, bem como do aumento na satisfação dos hóspedes e do consequente aumento da produtividade da equipe. A IRIS também relata sua crescente presença global, com presença em mais de 100 países, atendendo mais de 2.000 hotéis e com membros de equipe espalhados pelo Reino Unido, América do Norte, China, Europa e Sudeste Asiático.

A plataforma multifuncional IRIS revolucionou os pedidos móveis para o setor hoteleiro, oferecendo um conjunto de soluções para alimentos e bebidas, diretório de hóspedes e concierge, permitindo que os hotéis abram facilmente novas e lucrativas fontes de receita. Proporcionando uma experiência de pedidos verdadeiramente digital, a plataforma IRIS torna mais fácil e rápido para os hóspedes navegar, pedir e pagar por itens e serviços em diversos estabelecimentos, reduzindo a carga de trabalho operacional do hotel.

Flexível e escalável, sua crescente lista de clientes inclui grupos hoteleiros e marcas líderes, como Marriott, Mandarin Oriental, Ennismore, Four Seasons, Hilton, Wyndham e IHG. Em média, os clientes da IRIS costumam apresentar um aumento de 20% a 70% na receita de alimentos e bebidas após a implantação. A IRIS também conta com um conjunto cada vez maior de integrações diretas com os principais provedores globais de POS, SOS e tecnologias de pagamento.

Entre os recursos mais recentes, estão o Charge to Room, que simplifica os pagamentos para hóspedes, enquanto os Itens Relacionados ajudam a impulsionar os gastos dos hóspedes, sugerindo produtos complementares. O Advance Ordering oferece aos hóspedes a flexibilidade de agendar pedidos antes da estadia, e o Digital Staff Ordering oferece uma maneira mais ágil e eficiente para as equipes gerenciarem o serviço — perfeito para estabelecimentos que combinam serviço de mesa tradicional com tecnologia móvel. Todos os recursos contam com serviços de segurança líderes do setor, com suporte global premiado.

Comentando sobre os recentes resultados de crescimento, Mark Horne, CEO da IRIS, afirmou: “Os últimos 12 meses foram excepcionais para a IRIS. Estamos trabalhando arduamente para contratar mais pessoas excelentes para integrar a excelente equipe já formada, e isso, aliado a um foco estratégico claro no que queremos alcançar como empresa, está beneficiando os negócios dos nossos clientes.

“Nossos resultados são uma prova do investimento contínuo do setor de hospitalidade em pedidos móveis e soluções digitais para aprimorar a experiência do hóspede, e estamos muito orgulhosos de fazer parte dessa jornada.”