Projetado para simplificar, conectar e melhorar. Uma única plataforma com ferramentas úteis para as rotinas diárias do hotel. Uma solução para otimizar as operações hoteleiras e a comunicação interna.
Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Guestware
4.3 (29 AVALIAçõES)
Pontuação HT
18 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Guestware
Classificado em 11 (de 61) em Ferramentas de Colaboração da Equipe
Software de experiência do hóspede e CRM para hotéis, incluindo resposta ao hóspede, manutenção das instalações, reconhecimento e fidelidade do hóspede
86% recomendado por 22 hotéis
Mais de 50% das avaliações de Guestware’s vêm de United States.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Guestware para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do Guestware por seus relatórios robustos, automação de limpeza e recursos de gerenciamento de tarefas, que melhoram significativamente o serviço ao hóspede e a eficiência operacional. A capacidade de rastrear problemas do hóspede, programar manutenção e integrar com sistemas PMS ajuda a reduzir custos e melhorar a experiência do hóspede. O software, no entanto, pode ser complexo de implementar, e alguns usuários mencionam a necessidade de melhores recursos móveis e melhorias de conectividade em tempo real.
Popularidade por Segmento
Tamanho
22 | Grande (100-499 quarto)
4 | X-Grande (500+ quarto)
País
18 | United States
1 | United Kingdom
1 | Lebanon
1 | Canada
1 | Malta
Tipo
16 | Hotéis de luxo
15 | Hotéis de marca
13 | Resorts
12 | Boutiques
12 | Hotéis no centro da cidade
7 | Hotéis de aeroporto/conferência
6 | Pousadas
5 | Serviços limitados e hotéis econômicos
3 | Cassinos
2 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Região
19 | América do Norte
2 | Europa
1 | Ásia-Pacífico
Categoria
29 | Ferramentas de Colaboração da Equipe
Não encontrou o que estava procurando?
O que é Guestware?
Fundado em 1990 | Sede em Seattle | 22 funcionários
Guestware é um sistema abrangente de otimização de serviços e gerenciamento de experiência do hóspede, feito sob medida para o setor de hospitalidade. Esta plataforma baseada em nuvem automatiza uma variedade de operações essenciais do hotel, incluindo solicitações de serviço ao hóspede, ordens de serviço, manutenção preventiva, limpeza e reconhecimento de hóspedes recorrentes. Ele se integra perfeitamente aos Sistemas de Gerenciamento de Propriedade (PMS), permitindo que os hoteleiros gerenciem e rastreiem com eficiência os problemas dos hóspedes, programem a manutenção e melhorem a eficiência operacional geral. Um dos recursos de destaque do Guestware são seus recursos robustos de relatórios e gerenciamento de tarefas, que aumentam significativamente a satisfação do hóspede e a produtividade da equipe. A automação da plataforma de tarefas de limpeza e manutenção leva a reduções de custos e melhora a qualidade do serviço. Além disso, sua capacidade de consolidar vários aplicativos em um sistema simplifica a comunicação com os hóspedes e melhora a responsabilidade e a eficiência das operações da equipe. Embora alguns usuários considerem a implementação complexa e observem a necessidade de melhores recursos móveis e conectividade em tempo real, os benefícios e funcionalidades gerais tornam o Guestware uma ferramenta valiosa na gestão hoteleira moderna. O foco da plataforma em otimizar operações, melhorar o serviço e fornecer insights acionáveis por meio de dados integrados a torna uma solução adequada para hotéis que buscam elevar a experiência dos hóspedes e, ao mesmo tempo, otimizar os processos de bastidores.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Guestware. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Guestware Avaliações analisadas: 29
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Guestware Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Guestware
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Guestware:
"A funcionalidade principal do Guestware simplifica as operações e a comunicação do hotel para todos os departamentos para melhorar o serviço e a eficiência. Guestware tem funcionalidade que se sobrepõe a outras categorias neste site. Nosso software baseado em nuvem automatiza solicitações de serviço de hóspedes, ordens de serviço, manutenção preventiva, limpeza, reconhecimento de hóspedes repetidos e muito mais. Nosso aplicativo ajuda a equipe a fazer seu trabalho diário com mais eficiência, fornecendo dados úteis de gerenciamento (tanto de propriedade quanto corporativo) para melhoria de processos e responsabilidade. Guestware consolida vários aplicativos em um sistema integrado para simplificar mensagens, gerenciamento de tarefas, manutenção e CRM."
Perguntas frequentes
Alternativas ao Guestware
Não tem certeza se Guestware é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Staff Collaboration Tools que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Característicos
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Mensagens e colaboração
4/5 features
Encaminhamentos e alertas
4/5 features
Comunicando
4/5 features
Automação
4/5 features
Modelos
4/5 features
Q2 '26 Staff Collaboration Tools Survey Insights
Is Guestware a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 17
Médio-grande
95%
(369)
hotelkit é a melhor alternativa ao Guestware entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Os revisores apontam para seus manuais, listas de verificação, tarefas e transferências em um só lugar, com recibos de leitura nas transferências para que as equipes possam ver quem viu a atualização.<\/p>
#1
of 8
Grande
92%
(119)
Actabl é a melhor alternativa ao Guestware entre grandes hotéis no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para seu acompanhamento dos processos operacionais, com detalhes documentados para que as equipes possam encontrar informações, seguir ordens de trabalho e realizar manutenção preventiva recorrente em quartos e equipamentos.<\/p>
Médio-grande
95%
(369)
#1
of 17
hotelkit é a melhor alternativa ao Guestware entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Os revisores apontam para seus manuais, listas de verificação, tarefas e transferências em um só lugar, com recibos de leitura nas transferências para que as equipes possam ver quem viu a atualização.<\/p>
Grande
92%
(119)
#1
of 8
Actabl é a melhor alternativa ao Guestware entre grandes hotéis no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para seu acompanhamento dos processos operacionais, com detalhes documentados para que as equipes possam encontrar informações, seguir ordens de trabalho e realizar manutenção preventiva recorrente em quartos e equipamentos.<\/p>
Rank
Tipo de hotel
Popular alternatives
#1
of 15
Hotéis de luxo
93%
(257)
Actabl é a melhor alternativa ao Guestware entre os hotéis de luxo no HotelTechReport. Os revisores apontam para seu rastreamento de tarefas em tempo real e histórico de tickets, para que as equipes possam ver quem pegou um pedido, o que mudou e o que ainda precisa de atenção entre os departamentos.<\/p>
#1
of 11
Serviços limitados e hotéis econômicos
95%
(104)
hotelkit é a melhor alternativa ao Guestware entre hotéis de serviço limitado e orçamento no HotelTechReport. Os revisores apontam para suas transferências, manual, listas de verificação e a forma como o status de leitura e as atribuições de tarefas mantêm os departamentos alinhados sem perder informações.<\/p>
#1
of 12
Hotéis de aeroporto/conferência
93%
(110)
Actabl é a melhor alternativa ao Guestware na Conference on HotelTechReport. Os revisores apontam para o agendamento de manutenção preventiva, incluindo PMs repetidos em quartos e equipamentos, além de uma lista de verificação que podem ajustar à sua propriedade.<\/p>
Hotéis de luxo
93%
(257)
#1
of 15
Actabl é a melhor alternativa ao Guestware entre os hotéis de luxo no HotelTechReport. Os revisores apontam para seu rastreamento de tarefas em tempo real e histórico de tickets, para que as equipes possam ver quem pegou um pedido, o que mudou e o que ainda precisa de atenção entre os departamentos.<\/p>
Serviços limitados e hotéis econômicos
95%
(104)
#1
of 11
hotelkit é a melhor alternativa ao Guestware entre hotéis de serviço limitado e orçamento no HotelTechReport. Os revisores apontam para suas transferências, manual, listas de verificação e a forma como o status de leitura e as atribuições de tarefas mantêm os departamentos alinhados sem perder informações.<\/p>
Hotéis de aeroporto/conferência
93%
(110)
#1
of 12
Actabl é a melhor alternativa ao Guestware na Conference on HotelTechReport. Os revisores apontam para o agendamento de manutenção preventiva, incluindo PMs repetidos em quartos e equipamentos, além de uma lista de verificação que podem ajustar à sua propriedade.<\/p>
Rank
Região
Popular alternatives
#1
of 13
América do Norte
92%
(334)
Actabl é a melhor alternativa ao Guestware entre os hotéis da América do Norte no HotelTechReport. Os revisores apontam a forma como mantém a manutenção preventiva, ordens de trabalho, solicitações de hóspedes e notas de turno em um só lugar, com “perguntas passo a passo” para inspeções e agendamento de PM recorrente.<\/p>
América do Norte
92%
(334)
#1
of 13
Actabl é a melhor alternativa ao Guestware entre os hotéis da América do Norte no HotelTechReport. Os revisores apontam a forma como mantém a manutenção preventiva, ordens de trabalho, solicitações de hóspedes e notas de turno em um só lugar, com “perguntas passo a passo” para inspeções e agendamento de PM recorrente.<\/p>
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Resumo das avaliações de Guestware
Fácil de usar
4.3/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.1/5
Implementação
4.0/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Guestware é o #34 produto mais popular na categoria Ferramentas de Colaboração da Equipe (de 61) e o #1253 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisGuestware’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Guestware
Preços disponíveis mediante solicitação
Guestware optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
Quantos quartos tem o seu hotel?
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
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Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
What I like most about Guestware is that once you plug in the information from guests previous experience
Assistant General Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Clearwater (United States)
Verificado
7 anos atrás
What I like most about Guestware is that once you plug in the information from guests previous experience... it will benefit and enhance the guest service provided on future stays. When you think of guests service and creating a WOW moment. Your tool to achieve it is none other than Guestware. Also, Jeff Bowes our trainer was...
United States
United States
Assistant General Manager
Hotel grande
10
Awesome software, great for high end resort use, and great support staff!
Front Office Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Clearwater (United States)
Verificado
7 anos atrás
I like how easy Guestware can be to use, and also how in depth it is, as far as reporting goes, data entry, and all of the guest issues you have the ability to track with relative ease.
United States
United States
Front Office Manager
Hotel grande
9
Offers a lot of built-in features that help the property provide top-notch, seamless guest services
PBX / Front Desk a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Clearwater (United States)
Verificado
7 anos atrás
Best features
- Easy to see who accepted and is completing each task, and when task has been completed
- GW offers a lot of built-in features that, if implemented, could help the property provide top-notch, seamless guest services.
- Account manager is great to work with
United States
United States
PBX / Front Desk
Hotel grande
10
Great reporting and support
Assistant GM a partir de 200 to 499 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Clearwater (United States)
Verificado
7 anos atrás
Quickly dispatch tasks. Limits radio chatter in public areas. Lots of great reporting. When needed support is very quick.
United States
United States
Assistant GM
Hotel grande
10
Excellent system with superior training and coaching
Managing Director a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Hopewell (Caribbean)
Verificado
7 anos atrás
- great training
- excellent follow up on proper usage of system
- overall ease of establishing clear lines of reporting and resolving guest and maintenance complaints
Caribbean
Caribbean
Managing Director
Hotel grande
7
Guestware provides a good overview of request statuses
Electric Mechanic Engineer a partir de 200 to 499 quarto Cassino dentro Oranjestad (Caribbean)
Verificado
7 anos atrás
good overview
Can follow status of the requests. Can get reports of problem repetition
Caribbean
Caribbean
Electric Mechanic Engineer
Hotel grande
10
Very supportive and reliable
Front Office Manager a partir de 200 to 499 quarto Cassino dentro Oranjestad (Caribbean)
Verificado
7 anos atrás
If I need help the Jeff Bowes and team are very supportive and reliable. Jeff always willing to help to provide me the complete information if a certain report that I am really needs assistance. This is a valuable information and knowledge that I have learned and I will keep learning with Guestware.
Caribbean
Caribbean
Front Office Manager
Hotel grande
9
I was fortunate enough to enjoy the functions of Guestware for several years
Director of Engineering a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Seattle (United States)
Verificado
8 anos atrás
I was fortunate enough to enjoy the functions of Guestware for several years, and it was consistently easy to use, and flexible. The support team at Guestware were always receptive to our ideas and most if not all were implemented
United States
United States
Director of Engineering
Hotel grande
10
Excellent program and Customer Services
Chief Engineer a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Orlando (United States)
Verificado
8 anos atrás
Customer Services always available. User friendly system. Once you know the system is very simple to navigate and to assign tasks
United States
United States
Chief Engineer
Hotel grande
8
Intelligent software providing insightful analytics while aiding in guest satisfaction
Assistant Executive Housekeeper a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Saint Julian's (Malta)
Verificado
8 anos atrás
Amazing Tech Support
Does what it's meant to do and promised
Great connectivity of various degrees and devices
Flexibility
Malta
Malta
Assistant Executive Housekeeper
Hotel grande
- 1
- 2
- 3
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Guestware ainda não foi recomendado por nenhum especialista ou parceiro
Saiba mais sobre as recomendações de especialistasIntegrações de Guestware
Encontre ótimos aplicativos complementares
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
Aven Hospitality
84% recomendada por 114 hotéis |
Motor de reservas
|
|
Maestro PMS
88% recomendada por 48 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
Infor
80% recomendada por 82 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
INTELITY
91% recomendada por 79 hotéis |
Tablets de hotel nos quartos
|
|
Runtriz
90% recomendada por 41 hotéis |
Aplicativos para hóspedes de hotéis
|
|
Agilysys Hospitality Solutions
80% recomendada por 40 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
IRIS Systems
98% recomendada por 37 hotéis |
Pedidos via celular e serviço de quarto
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Guestware.
Innspire
97% recomendada por 3 hotéis |
|
Suporte
Não verificado
A Guestware ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Ver certificação de suporte
Centro de ajuda
Atualizações de produto
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2026
This vendor is missing critical support info
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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Verificado
há 0 segundos
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