Projetado para simplificar, conectar e melhorar. Uma única plataforma com ferramentas úteis para as rotinas diárias do hotel. Uma solução para otimizar as operações hoteleiras e a comunicação interna.
Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
A melhor opção de Ferramentas de Colaboração para Equipes de 2026
Melhore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre departamentos.
A melhor opção de Software de Contabilidade para Hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, orçamento e planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
A melhor opção de Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
A melhor opção de Business Intelligence de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme dados de hóspedes em ação com ofertas personalizadas, comunicação segmentada e fluxos de trabalho automatizados.
A melhor opção de Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
A melhor opção de Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Apps para hóspedes de hotel de 2026
Melhore as estadias com um app para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos móveis e oportunidades de upsell.
A melhor opção de Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
A melhor opção de Software de Mensagens para Hóspedes de 2026
Conecte-se com hóspedes instantaneamente por mensagens em tempo real, respostas automáticas e comunicação fluida.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Guestware
4.3 (29 AVALIAçõES)
Pontuação HT
15 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Guestware
Classificado em 13 (de 64) em Ferramentas de Colaboração para Equipes
Software de experiência do hóspede e CRM para hotéis, incluindo resposta ao hóspede, manutenção das instalações, reconhecimento e fidelidade do hóspede
86% recomendado por 22 hotéis
Mais de 50% das avaliações de Guestware’s vêm de United States.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Guestware para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do Guestware por seus relatórios robustos, automação de limpeza e recursos de gerenciamento de tarefas, que melhoram significativamente o serviço ao hóspede e a eficiência operacional. A capacidade de rastrear problemas do hóspede, programar manutenção e integrar com sistemas PMS ajuda a reduzir custos e melhorar a experiência do hóspede. O software, no entanto, pode ser complexo de implementar, e alguns usuários mencionam a necessidade de melhores recursos móveis e melhorias de conectividade em tempo real.
Para quais tipos de hotéis Guestware é popular
Tamanho
22 | Grande (100-499 quarto)
4 | X-Grande (500+ quarto)
País
18 | United States
1 | United Kingdom
1 | Lebanon
1 | Canada
1 | Malta
Tipo
16 | Hotéis de luxo
15 | Hotéis de marca
13 | Resorts
12 | Hotéis boutique
12 | Hotéis no centro da cidade
7 | Hotéis de aeroporto/conferência
6 | B&Bs e pousadas
5 | Serviços limitados e hotéis econômicos
3 | Cassinos
2 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Região
19 | América do Norte
2 | Europa
1 | Ásia-Pacífico
Categoria
29 | Ferramentas de Colaboração para Equipes
Não encontrou o que estava procurando?
O que é Guestware?
Fundado em 1990 | Sede em Seattle | 22 funcionários
Guestware é um sistema abrangente de otimização de serviços e gerenciamento de experiência do hóspede, feito sob medida para o setor de hospitalidade. Esta plataforma baseada em nuvem automatiza uma variedade de operações essenciais do hotel, incluindo solicitações de serviço ao hóspede, ordens de serviço, manutenção preventiva, limpeza e reconhecimento de hóspedes recorrentes. Ele se integra perfeitamente aos Sistemas de Gerenciamento de Propriedade (PMS), permitindo que os hoteleiros gerenciem e rastreiem com eficiência os problemas dos hóspedes, programem a manutenção e melhorem a eficiência operacional geral. Um dos recursos de destaque do Guestware são seus recursos robustos de relatórios e gerenciamento de tarefas, que aumentam significativamente a satisfação do hóspede e a produtividade da equipe. A automação da plataforma de tarefas de limpeza e manutenção leva a reduções de custos e melhora a qualidade do serviço. Além disso, sua capacidade de consolidar vários aplicativos em um sistema simplifica a comunicação com os hóspedes e melhora a responsabilidade e a eficiência das operações da equipe. Embora alguns usuários considerem a implementação complexa e observem a necessidade de melhores recursos móveis e conectividade em tempo real, os benefícios e funcionalidades gerais tornam o Guestware uma ferramenta valiosa na gestão hoteleira moderna. O foco da plataforma em otimizar operações, melhorar o serviço e fornecer insights acionáveis por meio de dados integrados a torna uma solução adequada para hotéis que buscam elevar a experiência dos hóspedes e, ao mesmo tempo, otimizar os processos de bastidores.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Guestware. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Guestware Avaliações analisadas: 29
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Guestware Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Guestware
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Guestware:
"A funcionalidade principal do Guestware simplifica as operações e a comunicação do hotel para todos os departamentos para melhorar o serviço e a eficiência. Guestware tem funcionalidade que se sobrepõe a outras categorias neste site. Nosso software baseado em nuvem automatiza solicitações de serviço de hóspedes, ordens de serviço, manutenção preventiva, limpeza, reconhecimento de hóspedes repetidos e muito mais. Nosso aplicativo ajuda a equipe a fazer seu trabalho diário com mais eficiência, fornecendo dados úteis de gerenciamento (tanto de propriedade quanto corporativo) para melhoria de processos e responsabilidade. Guestware consolida vários aplicativos em um sistema integrado para simplificar mensagens, gerenciamento de tarefas, manutenção e CRM."
Perguntas frequentes
Alternativas ao Guestware
Não tem certeza se Guestware é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Staff Collaboration Tools que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Recursos
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Mensagens e colaboração
4/5 features
Encaminhamentos e alertas
4/5 features
Comunicando
4/5 features
Automação
4/5 features
Modelos
4/5 features
Insights da pesquisa de Staff Collaboration Tools Q4 '26
O Guestware é uma boa opção para o seu hotel?
Posição
Tamanho de hotel
Alternativas populares
#1
de 17
Médio-grande
95%
(371)
hotelkit é a principal alternativa ao Guestware entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Hoteleiros destacam a capacidade do hotelkit de “melhorar a comunicação” e fornecer uma plataforma única onde todas as tarefas, reparos e entregas podem ser acompanhados de forma eficaz, reduzindo a dependência de e-mails ou chamadas telefônicas.
#2
de 8
Grande
93%
(111)
hotelkit é uma das principais opções de ferramentas de colaboração para equipes em grandes hotéis no HotelTechReport porque centraliza a comunicação entre departamentos, melhorando significativamente a gestão de tarefas e a colaboração. Os hoteleiros valorizam que permite atualizações em tempo real, proporcionando maior transparência e eficiência no atendimento às solicitações dos hóspedes e na manutenção, o que, em última análise, melhora a prestação de serviços.
Médio-grande
95%
(371)
#1
de 17
hotelkit é a principal alternativa ao Guestware entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Hoteleiros destacam a capacidade do hotelkit de “melhorar a comunicação” e fornecer uma plataforma única onde todas as tarefas, reparos e entregas podem ser acompanhados de forma eficaz, reduzindo a dependência de e-mails ou chamadas telefônicas.
Grande
93%
(111)
#2
de 8
hotelkit é uma das principais opções de ferramentas de colaboração para equipes em grandes hotéis no HotelTechReport porque centraliza a comunicação entre departamentos, melhorando significativamente a gestão de tarefas e a colaboração. Os hoteleiros valorizam que permite atualizações em tempo real, proporcionando maior transparência e eficiência no atendimento às solicitações dos hóspedes e na manutenção, o que, em última análise, melhora a prestação de serviços.
Posição
Tipo de hotel
Alternativas populares
#2
de 15
Hotéis de luxo
94%
(197)
hotelkit é uma das principais opções de ferramentas de colaboração para equipe entre hotéis de luxo no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de otimizar a comunicação entre departamentos, permitindo que tarefas e reparos sejam atribuídos e acompanhados em tempo real, o que melhora a transparência operacional e os tempos de resposta.
#1
de 11
Serviços limitados e hotéis econômicos
95%
(108)
hotelkit é a principal alternativa ao Guestware entre hotéis econômicos de serviço limitado no HotelTechReport. Hoteleiros valorizam a capacidade do hotelkit de melhorar a comunicação interna e a gestão de tarefas, com recursos como a ferramenta de entrega online que permite atualizações rápidas e reduz o trabalho com papel.
#2
de 12
Hotéis de aeroporto/conferência
93%
(169)
hotelkit é uma das principais escolhas em Staff Collaboration Tools entre hotéis de conferência no HotelTechReport, elogiado por melhorar drasticamente a comunicação interna com sua capacidade de atualizar a equipe em tempo real e gerenciar as trocas de turno de forma eficiente. Hoteleiros valorizam como ele se torna indispensável para uma colaboração fluida, otimizando tarefas entre departamentos.
Hotéis de luxo
94%
(197)
#2
de 15
hotelkit é uma das principais opções de ferramentas de colaboração para equipe entre hotéis de luxo no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de otimizar a comunicação entre departamentos, permitindo que tarefas e reparos sejam atribuídos e acompanhados em tempo real, o que melhora a transparência operacional e os tempos de resposta.
Serviços limitados e hotéis econômicos
95%
(108)
#1
de 11
hotelkit é a principal alternativa ao Guestware entre hotéis econômicos de serviço limitado no HotelTechReport. Hoteleiros valorizam a capacidade do hotelkit de melhorar a comunicação interna e a gestão de tarefas, com recursos como a ferramenta de entrega online que permite atualizações rápidas e reduz o trabalho com papel.
Hotéis de aeroporto/conferência
93%
(169)
#2
de 12
hotelkit é uma das principais escolhas em Staff Collaboration Tools entre hotéis de conferência no HotelTechReport, elogiado por melhorar drasticamente a comunicação interna com sua capacidade de atualizar a equipe em tempo real e gerenciar as trocas de turno de forma eficiente. Hoteleiros valorizam como ele se torna indispensável para uma colaboração fluida, otimizando tarefas entre departamentos.
Posição
Região
Alternativas populares
#6
de 13
América do Norte
98%
(26)
Akia é uma das principais escolhas de ferramentas de colaboração para equipe em hotéis de médio porte na América do Norte no HotelTechReport, devido à sua capacidade de automatizar a comunicação com hóspedes e otimizar a comunicação interna da equipe por meio de recursos como formulários de pré-registro e gerenciamento de tarefas, o que "torna meu trabalho muito mais fácil."
América do Norte
98%
(26)
#6
de 13
Akia é uma das principais escolhas de ferramentas de colaboração para equipe em hotéis de médio porte na América do Norte no HotelTechReport, devido à sua capacidade de automatizar a comunicação com hóspedes e otimizar a comunicação interna da equipe por meio de recursos como formulários de pré-registro e gerenciamento de tarefas, o que "torna meu trabalho muito mais fácil."
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Resumo das avaliações de Guestware
Fácil de usar
4.3/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.1/5
Implementação
4.0/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Guestware é o #40 produto em maior tendência na categoria Ferramentas de Colaboração para Equipes (de 64) e o #1380 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisGuestware’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoRecomendado para
Preços de Guestware
Preços disponíveis mediante solicitação
Guestware optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
Quantos quartos tem o seu hotel?
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para o seu hotel
No matching results
Comparar Guestware to Top Alternatives
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Classificação De Hoteleiros
Procurando informações específicas?
10
What I like most about Guestware is that once you plug in the information from guests previous experience
Assistant General Manager de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Clearwater (United States)
Verificado
7 anos atrás
What I like most about Guestware is that once you plug in the information from guests previous experience... it will benefit and enhance the guest service provided on future stays. When you think of guests service and creating a WOW moment. Your tool to achieve it is none other than Guestware. Also, Jeff Bowes our trainer was...
United States
United States
Assistant General Manager
Hotel grande
10
Awesome software, great for high end resort use, and great support staff!
Front Office Manager de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Clearwater (United States)
Verificado
7 anos atrás
I like how easy Guestware can be to use, and also how in depth it is, as far as reporting goes, data entry, and all of the guest issues you have the ability to track with relative ease.
United States
United States
Front Office Manager
Hotel grande
9
Offers a lot of built-in features that help the property provide top-notch, seamless guest services
PBX / Front Desk de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Clearwater (United States)
Verificado
7 anos atrás
Best features
- Easy to see who accepted and is completing each task, and when task has been completed
- GW offers a lot of built-in features that, if implemented, could help the property provide top-notch, seamless guest services.
- Account manager is great to work with
United States
United States
PBX / Front Desk
Hotel grande
10
Great reporting and support
Assistant GM de 200 to 499 quarto Hotel Aeroporto/Conferência em Clearwater (United States)
Verificado
7 anos atrás
Quickly dispatch tasks. Limits radio chatter in public areas. Lots of great reporting. When needed support is very quick.
United States
United States
Assistant GM
Hotel grande
10
Excellent system with superior training and coaching
Managing Director de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Hopewell (Caribbean)
Verificado
7 anos atrás
- great training
- excellent follow up on proper usage of system
- overall ease of establishing clear lines of reporting and resolving guest and maintenance complaints
Caribbean
Caribbean
Managing Director
Hotel grande
7
Guestware provides a good overview of request statuses
Electric Mechanic Engineer de 200 to 499 quarto Cassino em Oranjestad (Caribbean)
Verificado
8 anos atrás
good overview
Can follow status of the requests. Can get reports of problem repetition
Caribbean
Caribbean
Electric Mechanic Engineer
Hotel grande
10
Very supportive and reliable
Front Office Manager de 200 to 499 quarto Cassino em Oranjestad (Caribbean)
Verificado
8 anos atrás
If I need help the Jeff Bowes and team are very supportive and reliable. Jeff always willing to help to provide me the complete information if a certain report that I am really needs assistance. This is a valuable information and knowledge that I have learned and I will keep learning with Guestware.
Caribbean
Caribbean
Front Office Manager
Hotel grande
9
I was fortunate enough to enjoy the functions of Guestware for several years
Director of Engineering de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Seattle (United States)
Verificado
8 anos atrás
I was fortunate enough to enjoy the functions of Guestware for several years, and it was consistently easy to use, and flexible. The support team at Guestware were always receptive to our ideas and most if not all were implemented
United States
United States
Director of Engineering
Hotel grande
10
Excellent program and Customer Services
Chief Engineer de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Orlando (United States)
Verificado
8 anos atrás
Customer Services always available. User friendly system. Once you know the system is very simple to navigate and to assign tasks
United States
United States
Chief Engineer
Hotel grande
8
Intelligent software providing insightful analytics while aiding in guest satisfaction
Assistant Executive Housekeeper de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Saint Julian's (Malta)
Verificado
8 anos atrás
Amazing Tech Support
Does what it's meant to do and promised
Great connectivity of various degrees and devices
Flexibility
Malta
Malta
Assistant Executive Housekeeper
Hotel grande
- 1
- 2
- 3
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Guestware ainda não foi recomendado por nenhum especialista ou parceiro
Saiba mais sobre as recomendações de especialistasIntegrações de Guestware
Encontre ótimos aplicativos complementares
No matching results
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
Aven Hospitality
84% recomendada por 116 hotéis |
Motor de reservas
|
|
Agilysys Hospitality Solutions
79% recomendada por 42 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
|
Oracle Hospitality
92% recomendada por 612 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
|
Infor
80% recomendada por 82 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
|
INTELITY
91% recomendada por 79 hotéis |
Tablets para quartos de hotel
|
|
Maestro PMS
88% recomendada por 48 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
|
Runtriz
90% recomendada por 41 hotéis |
Apps para hóspedes de hotel
|
|
IRIS Systems
98% recomendada por 39 hotéis |
Pedidos via celular e serviço de quarto
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Guestware.
Innspire
97% recomendada por 3 hotéis |
|
Suporte
Não verificado
A Guestware ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
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Centro de ajuda
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Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2026
Faltam informações críticas de suporte para este fornecedor
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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