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Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
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Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
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Popular em Marketing
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Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
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O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
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PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Akia Team Chat
4.9 (23 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Akia Team Chat
Não classificado em Ferramentas de Colaboração da Equipe
Comunicar com eficiência os itens de trabalho internamente.
97% recomendado por 113 hotéis
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott e outros 110
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O que é Akia?
Fundado em 2019 | Sede em Menlo Park (United States) | 5 funcionários
Akia Team Chat é uma plataforma de comunicação e gestão de tarefas para equipes de hotelaria. Ela oferece aos funcionários um espaço centralizado para conversar, atribuir tarefas e acompanhar de perto as questões relacionadas aos hóspedes, com cada tarefa claramente rastreada por responsável, status e quarto. Akia funciona como uma colega de equipe dentro do chat, permitindo que os funcionários a mencionem para criar tarefas ou notificar os hóspedes quando um problema os afetar. Isso ajuda as equipes a se manterem organizadas, responderem mais rapidamente e integrarem as operações diárias em um fluxo de trabalho compartilhado.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Akia. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Akia Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Akia Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Akia
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Akia:
"O bate-papo da equipe simplifica a comunicação do hotel para gerar resultados mais rápidos para os hóspedes. Você pode enviar mensagens rapidamente ou tirar fotos de coisas que precisam de atenção dos departamentos relevantes. Comunique-se facilmente em qualquer lugar com nosso aplicativo móvel e fique sempre atualizado."
Perguntas frequentes
Capacidades
Cada tarefa tem um responsável e um status.
Cada tarefa tem um responsável e um status.
As tarefas são agrupadas em uma fila compartilhada, cada uma com o nome de alguém e sua posição. Os serviços de limpeza, manutenção e recepção visualizam a mesma lista. Quando a tarefa é concluída, Akia finaliza o processo e informa ao hóspede se ele estava aguardando.
Transforme qualquer mensagem em uma tarefa.
Transforme qualquer mensagem em uma tarefa.
Quando precisar fazer algo, diga no chat e mencione a Akia. Ela arquiva a tarefa a partir da sua mensagem, analisando o contexto, o responsável e a prioridade com base no que você escreveu. Uma mensagem casual se torna uma tarefa rastreada.
Akia é uma colega de equipe no seu chat.
Akia é uma colega de equipe no seu chat.
Sua equipe já se comunica por mensagens sobre chegadas e rotatividade de funcionários. Akia participa do mesmo chat, então qualquer um pode mencioná-la para obter um código de acesso ou atribuir-lhe uma tarefa. Ela responde em segundos.
Cada tarefa envolve o hóspede e o quarto.
Cada tarefa envolve o hóspede e o quarto.
Cada tarefa está vinculada à reserva de origem, portanto, contém o hóspede, o quarto e as datas sem que ninguém precise digitá-los. Quem a pegar saberá para quem é e para onde ir, e o histórico permanece vinculado à estadia.
Peça a Akia para entrar em contato com os hóspedes afetados.
Peça a Akia para entrar em contato com os hóspedes afetados.
Algo mudou e os hóspedes precisam saber. Avise a Akia no chat, e ela redige a mensagem e escolhe para quem ela será enviada, como os hóspedes que chegaram hoje. Você aprova, e a mensagem é enviada no canal de cada hóspede. Uma única linha no chat, e todos os afetados são informados.
Característicos
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Mensagens e colaboração
4/5 features
Encaminhamentos e alertas
4/5 features
Comunicando
4/5 features
Automação
4/5 features
Modelos
4/5 features
Resumo das avaliações de Akia
Fácil de usar
4.9/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.6/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Akia Team Chat é o #13 produto mais popular na categoria Ferramentas de Colaboração da Equipe (de 61) e o #556 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisAkia’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de Akia
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Referências
"Early check-in and late checkout was all new revenue for us. Before Akia, we did maybe 5% of what we do now. Akia gave us the option to offer upsells we never could before, turning upsells into 4x ROI."
James Keltner
Owner @
The Sandpiper Beacon Beach Resort
"From check-in to check-out, Akia fully takes care of itself. Our Guest Review Index is sitting at nearly 90%, consistently in the top two or three in our comp set."
Andy Hewitt
Group Manager @
"We launched with Akia, and it’s a big reason we maintain five-star reviews. We use many tools, but we wouldn’t be successful without Akia."
Pamela Nekvasil
Director of Operations @
Redamo Suites
"We’re fans of Akia. Very intuitive platform. Creating registration cards, guidebooks, and setting up automated messages were easy to do, and just better on our guest experience."
Meaghan Woods
General Manager @
"Akia made tracking success so much easier. Because it ties directly into our booking system, we see exactly which guests booked from every campaign."
Owen Wexman
Marketing Strategy Manager @
"What stood out most was how easily Akia synced guest data from Stayntouch. That made our mailing list update automatically and can create recurring campaigns that don’t require constant re-uploading."
Rick Emery
General Manager @
The Circle Hotel Fairfield
""As a fully-contactless property with no front desk, automating ID and payment verification has made our check-in process both secure and hassle-free. We went from $10K to $0 in fraudulent bookings using Akia and Mews, completely eliminating fraud.""
Andy Hewitt
Group Manager @
"Gostamos de oferecer aos nossos hóspedes uma variedade de experiências divertidas durante a sua estadia, e a Akia tornou isso mais acessível aos nossos hóspedes. As folhas de inscrição digitais nos ajudam a acompanhar facilmente a presença dos convidados e o pagamento das atividades."
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"Estamos usando acordos para a Akia enviar isenções de responsabilidade digital para aluguel de equipamentos para nossos hóspedes. Isso é muito útil para nós, especialmente em nossas temporadas de pico, quando nosso equipamento de aluguel está em alta demanda."
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"A Akia revolucionou a forma como priorizamos o atendimento ao cliente. Sua resposta digital imediata recebeu apoio esmagador de minha equipe e convidados. Ambos os aplicativos móveis e de desktop são simples de usar, integram-se bem com nossas operações e nos dão acesso instantâneo aos nossos hóspedes, o que nos permite capitalizar em um novo nível de excelência em hospitalidade."
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"Atualmente, exigimos que nossos hóspedes preencham um Questionário de Triagem de Saúde durante o registro por meio de texto antes da chegada. Assim que a triagem estiver concluída, a Akia nos notifica e preparamos os convidados para uma triagem de temperatura na entrada. A Akia nos ajuda a garantir um ambiente seguro para que todos possam visitar e desfrutar."
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
Clientes em Destaque
Mais Produtos por Akia
Classificação De Hotelier
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10
Ferramenta incrível para upselling, check-in on-line, gorjetas e comunicação.
General Manager a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Marco Island (United States)
Verificado
15 meses atrás
Este produto se destaca como o melhor que já usamos em sua categoria. É incrivelmente versátil e programável, permitindo-nos fazer muito mais do que apenas comunicar. Já o utilizamos para upselling, check-in online, gorjetas, comunicação com hóspedes, compartilhamento de folhetos, cobrança de pagamentos e muito mais.
United States
United States
General Manager
Hotel pequeno
10
Minha equipe e eu usamos as funções de mensagens e tarefas do AppFolio para nos comunicar com os hóspedes e acompanhar solicitações especiais. É muito fácil de usar e nos ajuda a coordenar como equipe para melhor atender nossos hóspedes.
Owner / Operator a partir de 75-99 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Roanoke (United States)
Verificado
3 anos atrás
Recentemente tivemos uma emergência de manutenção. Consegui facilmente enviar uma mensagem a todos os convidados que foram efetuados.
United States
United States
Owner / Operator
Hotel de médio porte
10
aplicativo incrível
Front - concierge a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Punta de Mita (Mexico)
Verificado
3 anos atrás
Compatível com telefone Fácil de usar Altamente recomendado para todos os usuários é fácil de baixar e usar a qualquer hora em qualquer lugar basta ir
Mexico
Mexico
Front - concierge
Hotel grande
9
Ótima comunicação com hóspedes e funcionários
Front Desk Cler a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Tucson (United States)
Verificado
3 anos atrás
Não levo tempo para comunicar algo com o hóspede. Ajuda-me quando estou a ter dificuldades em contactar alguém. Site fácil de usar.
United States
United States
Front Desk Cler
Hotel de médio porte
10
É muito fácil de usar
Guest Service Ambassador a partir de 500+ quarto Cama & Café & Estalagem dentro ホノルル (United States)
Verificado
3 anos atrás
Eu amo a mensagem de texto pré-fabricada. Podemos usá-lo nas mesmas perguntas e sempre economizar muito tempo.
United States
United States
Guest Service Ambassador
Hotel muito grande
10
Nós amamos AKIA
Front Desk a partir de 50-74 quarto Hotel de Marca dentro Virginia Beach (United States)
Verificado
3 anos atrás
O Akia economiza tempo real e ter um bate-papo ao vivo para nos comunicar nos permite uma melhor colaboração entre a equipe e nossos hóspedes. Dando-nos a capacidade de responder rapidamente e com um toque pessoal a tudo o que nos pedem. Todos esses recursos no Akia nos permitem alcançar nossos hóspedes e coordenar a equipe,...
United States
United States
Front Desk
Hotel de médio porte
10
Akia tem sido uma ótima opção para nossa empresa
Human Resources Manager a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mackinac Island (United States)
Verificado
3 anos atrás
A Akia tem sido uma ótima ferramenta de comunicação para nossa equipe ao se comunicar com equipes individuais ou comunicações em toda a empresa. Não me comunico diretamente com os hóspedes, mas entendo que a equipe de atendimento ao hóspede considera o sistema útil e fácil de usar.
United States
United States
Human Resources Manager
Hotel grande
10
Muito fácil de usar, ótimo que você pode até enviar anexos.
Concierge a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo dentro Cabo San Lucas (Mexico)
Verificado
3 anos atrás
É fácil conversar, você pode até usar no seu celular com o aplicativo. Além disso, você pode renomear os chats.
Mexico
Mexico
Concierge
Hotel grande
8
Tarefas futuras
Lounge manager a partir de 25-49 quarto Hotel de Luxo dentro Holmes Beach (United States)
Verificado
4 anos atrás
É fácil de usar abs economiza tempo entrando em contato com outros funcionários e departamentos para tarefas. A comunicação com os hóspedes também funciona bem e é fácil de usar.
United States
United States
Lounge manager
Hotel pequeno
10
Definitivamente recomendaria este sistema! Tem sido um trunfo para o nosso dia-a-dia!
Guest Services and Owner Relations Agent a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Miami Beach (United States)
Verificado
4 anos atrás
É difícil escolher o que mais gostamos com o quão grande Akia tem sido! Todo o sistema é maravilhoso! Se houver algo sobre o qual não temos certeza ou tiver dúvidas, entramos em contato com nosso representante da Akia e ela sempre responde rapidamente!
United States
United States
Guest Services and Owner Relations Agent
Hotel grande
- 1
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- 3
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Permite que hoteleiros de todos os tamanhos e segmentos aumentem a eficiência ao permitir check-in sem contato, bem como comunicação instantânea com hóspedes e funcionários por texto. Eles são um ótimo parceiro, assim como integramos nosso PMS para que nossos clientes possam usar seu sistema perfeitamente.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Permite que hoteleiros de todos os tamanhos e segmentos aumentem a eficiência ao permitir check-in sem contato, bem como comunicação instantânea com hóspedes e funcionários por texto. Eles são um ótimo parceiro, assim como integramos nosso PMS para que nossos clientes possam usar seu sistema perfeitamente.
Integrado com sistemas PMS, a AKIA pode enviar automaticamente mensagens dedicadas durante todas as etapas da jornada do cliente. Além disso, ele pode enviar informações específicas para um grupo-alvo durante a estadia e ajudar os hóspedes e hoteleiros a se comunicarem via WhatsApp.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Eu diria que o suporte que eles fornecem é inigualável. Sempre que preciso de algo da equipe deles, posso entrar em contato por chat ou simplesmente enviar um e-mail, e recebo uma resposta muito rapidamente. Outro diferencial para outros "aplicativos de mensagens de texto" são recursos como os mini-aplicativos que permitem que as propriedades criem cartões de registro de marca, acordos, guias, etc.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Eu diria que o suporte que eles fornecem é inigualável. Sempre que preciso de algo da equipe deles, posso entrar em contato por chat ou simplesmente enviar um e-mail, e recebo uma resposta muito rapidamente. Outro diferencial para outros "aplicativos de mensagens de texto" são recursos como os mini-aplicativos que permitem que as propriedades criem cartões de registro de marca, acordos, guias, etc.
O idioma padrão é sempre o do número de telefone, o que é ótimo. Dessa forma, os hóspedes podem se comunicar com o hoteleiro, não importa de onde sejam e em que idioma estejam falando. Além disso, os Mini Apps são uma maneira fantástica de personalizar verdadeiramente a experiência do hóspede de acordo com o que a propriedade realmente precisa.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Faça sua pesquisa. Eles podem não ser o sistema "mais barato", mas certifique-se de olhar todas as opções que você obtém ao assinar o serviço deles. Também aproveite a excelente equipe de suporte deles passando por treinamento completo e entrando em contato com quaisquer perguntas.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Faça sua pesquisa. Eles podem não ser o sistema "mais barato", mas certifique-se de olhar todas as opções que você obtém ao assinar o serviço deles. Também aproveite a excelente equipe de suporte deles passando por treinamento completo e entrando em contato com quaisquer perguntas.
pense em sua equipe e convidados ao implementar novas tecnologias. Com o Akia, você pode automatizar seus fluxos de trabalho, comunicar-se melhor com seus funcionários e clientes e até usá-lo para vender sua propriedade.
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há 6 anos
Hotels Re-Open Safely with Akia
Integrações de Akia
Encontre ótimos aplicativos complementares
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recomendada por 2807 hotéis |
Gerentes de Canal
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Cloudbeds
91% recomendada por 1879 hotéis |
Gerentes de Canal
+3 more |
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Akia.
Actabl
92% recomendada por 1784 hotéis |
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Little Hotelier
93% recomendada por 1503 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
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Mews
92% recomendada por 1014 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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RoomRaccoon
96% recomendada por 572 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
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Stayntouch
94% recomendada por 252 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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WebRezPro
93% recomendada por 249 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Clock
95% recomendada por 241 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
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roommaster
89% recomendada por 225 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
Suporte
Não verificado
A Akia ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2026
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Verificado
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Produtos Revisados
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