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Auto-assign jobs and guest requests with lean service delivery that’s empowered by automation.
95% recomendado por 71 hotéis
Mais de 50% das avaliações de Optii Solutions’s vêm de United States.
O que é Optii Solutions?
Fundado em 2008 | Sede em Austin (United States) | 31 funcionários
Optii Maintenance é um sistema de gerenciamento de manutenção projetado para agilizar e aprimorar a eficiência operacional do gerenciamento de suas instalações. Ao alavancar recursos de ponta, como atribuições automatizadas de trabalho e tarefas, funcionalidades de rastreamento precisas e recursos de supervisão de várias propriedades, esta plataforma garante que todas as operações de manutenção sejam tratadas com precisão e facilidade absolutas. Ela permite que as empresas transformem a maneira como gerenciam tarefas, garantindo que as operações sejam executadas perfeitamente, tudo em uma única interface intuitiva que se integra sem esforço aos fluxos de trabalho comerciais existentes.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Optii Solutions. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Optii Solutions Recomendações de especialistas analisadas: 0
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Optii Solutions:
"Optii Maintenance is your key to operational excellence. With its cutting-edge features like automated job and task assignments, meticulous tracking functionalities, and the capability to effortlessly oversee multiple properties, it's the ultimate tool for streamlining your operations. Transform the way you manage tasks, ensuring operations run seamlessly and with absolute precision, all within a single, intuitive platform."
Não tem certeza se Optii Solutions é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel Maintenance Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Checklists
Checklists
Whether it’s local regulation, brand standards, or safety considerations. Checklists help ensure that maintenance is done in accordance with policy or regulation. Automating and assigning checklists to relevant jobs improves efficiency and accountability.
Real-Time Updates
Real-Time Updates
Improve team performance and productivity by giving staff the tools and information they need in the palm of their hand via a mobile device. See progress and status in real-time to keep jobs and projects on track.
Relatórios
Relatórios
Painéis intuitivos ajudam os líderes de engenharia a se concentrarem no que é importante, impulsionar melhorias e garantir a responsabilidade. As visualizações rápidas oferecem insights rápidos para conduzir a ação certa - todos os dias.
Filtragem de status de trabalho
Filtragem de status de trabalho
Fique por dentro da lista de tarefas com a filtragem de status de trabalho do Optii. A filtragem fornece uma visão completa de todas as operações em um só lugar. O sistema também oferece a capacidade de filtrar entre tipos de trabalho, ajudando a agilizar ainda mais as operações da equipe de gestão.
Gerenciamento de tarefas de engenharia
Gerenciamento de tarefas de engenharia
Equipe melhor seus recursos de manutenção com gerenciamento de tarefas de engenharia. O Optii permite atribuir e rastrear tarefas de engenharia nas operações do hotel. Este recurso ajuda a atribuir membros da equipe onde e quando forem necessários.
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para seu rastreamento de tarefas em tempo real, que mantém os pedidos de limpeza, manutenção e recepção visíveis em um só lugar e mostra quem pegou cada item.<\/p>
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre os grandes hotéis no HotelTechReport. Os revisores apontam para as ordens de trabalho da Transcendent, a manutenção preventiva, as rondas, as inspeções e o rastreamento de ativos baseado em código de barras, o que ajuda as equipes de engenharia a verificar o trabalho no local e manter o histórico de ativos vinculado a cada tarefa.<\/p>
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para seu rastreamento de tarefas em tempo real, que mantém os pedidos de limpeza, manutenção e recepção visíveis em um só lugar e mostra quem pegou cada item.<\/p>
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre os grandes hotéis no HotelTechReport. Os revisores apontam para as ordens de trabalho da Transcendent, a manutenção preventiva, as rondas, as inspeções e o rastreamento de ativos baseado em código de barras, o que ajuda as equipes de engenharia a verificar o trabalho no local e manter o histórico de ativos vinculado a cada tarefa.<\/p>
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre hotéis de luxo no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para sua capacidade de manter os pedidos dos hóspedes, a manutenção e os objetos perdidos em um só lugar, com mudanças de status e notas visíveis em todos os departamentos.<\/p>
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre os hotéis de conferência no HotelTechReport. Os revisores apontam para as ordens de trabalho da Transcendent, a manutenção preventiva e o rastreamento do desempenho de ativos em um só lugar, além de etiquetas de ativos baseadas em código QR para prova de presença e tempo gasto em cada tarefa.<\/p>
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre hotéis boutique no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para o rastreamento de ordens de trabalho, quadros diários e status dos quartos em um só lugar, além de alertas quando um ticket não foi retirado, para que as equipes possam manter os turnos em movimento e acompanhar as tarefas abertas.<\/p>
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre hotéis de luxo no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para sua capacidade de manter os pedidos dos hóspedes, a manutenção e os objetos perdidos em um só lugar, com mudanças de status e notas visíveis em todos os departamentos.<\/p>
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre os hotéis de conferência no HotelTechReport. Os revisores apontam para as ordens de trabalho da Transcendent, a manutenção preventiva e o rastreamento do desempenho de ativos em um só lugar, além de etiquetas de ativos baseadas em código QR para prova de presença e tempo gasto em cada tarefa.<\/p>
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre hotéis boutique no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para o rastreamento de ordens de trabalho, quadros diários e status dos quartos em um só lugar, além de alertas quando um ticket não foi retirado, para que as equipes possam manter os turnos em movimento e acompanhar as tarefas abertas.<\/p>
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions na América do Norte, segundo o HotelTechReport. Os revisores apontam para seu rastreamento de ordens de serviço, manutenção preventiva e histórico de ativos, além da leitura de códigos QR e fotos exigidas nos tickets Transcendent, o que ajuda as equipes a documentar reparos e acompanhar problemas recorrentes.<\/p>
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions na América do Norte, segundo o HotelTechReport. Os revisores apontam para seu rastreamento de ordens de serviço, manutenção preventiva e histórico de ativos, além da leitura de códigos QR e fotos exigidas nos tickets Transcendent, o que ajuda as equipes a documentar reparos e acompanhar problemas recorrentes.<\/p>
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre pequenos hotéis no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para o rastreamento de ordens de trabalho em tempo real, atualizações de status dos quartos e a forma como a equipe pode ver quem mudou o status de um ticket e quando, o que ajuda a manter as transferências claras.<\/p>
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre pequenos hotéis no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para o rastreamento de ordens de trabalho em tempo real, atualizações de status dos quartos e a forma como a equipe pode ver quem mudou o status de um ticket e quando, o que ajuda a manter as transferências claras.<\/p>
Optii Solutions - Q2 '26 Hotel Maintenance Software Survey Insights
Por tamanho do hotel
Optii Solutions is ranked #9 of 9 for Médio-grande in Hotel Maintenance Software5 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Actabl, hotelkit, Snapfix e 5 outros
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para seu rastreamento de tarefas em tempo real, que mantém os pedidos de limpeza, manutenção e recepção visíveis em um só lugar e mostra quem pegou cada item.
Optii Solutions é uma das melhores escolhas de Software de Manutenção de Hotéis entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, pois os revisores apontam a atribuição de tarefas, os cronogramas de limpeza e os pedidos de manutenção tratados em um só lugar. Eles também mencionam uma integração de PMS e trabalhos codificados por cores para despacho.
Optii Solutions is ranked #7 of 7 for Grande in Hotel Maintenance Software5 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Actabl, hotelkit, Flexkeeping e 3 outros
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre os grandes hotéis no HotelTechReport. Os revisores apontam para as ordens de trabalho da Transcendent, a manutenção preventiva, as rondas, as inspeções e o rastreamento de ativos baseado em código de barras, o que ajuda as equipes de engenharia a verificar o trabalho no local e manter o histórico de ativos vinculado a cada tarefa.
Optii Solutions é uma das melhores escolhas de Software de Manutenção de Hotéis entre grandes hotéis no HotelTechReport, com os hoteleiros valorizando o painel em tempo real que mostra quem tem cada quarto, reatribui quartos e publica imediatamente as alterações de check-out para a equipe.
Por tipo de hotel
Optii Solutions is ranked #8 of 8 for Hotéis de luxo in Hotel Maintenance Software5 reviews, 92% recommendPopular alternatives: Actabl, hotelkit, Snapfix e 4 outros
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre hotéis de luxo no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para sua capacidade de manter os pedidos dos hóspedes, a manutenção e os objetos perdidos em um só lugar, com mudanças de status e notas visíveis em todos os departamentos.
Optii Solutions é uma das principais escolhas de Software de Manutenção de Hotéis entre hotéis de luxo no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para trabalhos e solicitações de manutenção codificados por cores que mantêm os departamentos alinhados.
Optii Solutions is ranked #8 of 9 for Hotéis de aeroporto/conferência in Hotel Maintenance Software6 reviews, 97% recommendPopular alternatives: Actabl, hotelkit, Snapfix e 5 outros
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre os hotéis de conferência no HotelTechReport. Os revisores apontam para as ordens de trabalho da Transcendent, a manutenção preventiva e o rastreamento do desempenho de ativos em um só lugar, além de etiquetas de ativos baseadas em código QR para prova de presença e tempo gasto em cada tarefa.
Optii Solutions é uma das melhores escolhas de Software de Manutenção de Hotéis segundo a Conferência no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o rápido manuseio de solicitações de manutenção e suporte que resolve problemas rapidamente. O aplicativo móvel permite que a equipe realize trabalho em qualquer lugar, o que é importante quando os quartos precisam de consertos imediatos.
Optii Solutions is ranked #8 of 8 for Boutiques in Hotel Maintenance Software6 reviews, 97% recommendPopular alternatives: Actabl, hotelkit, Flexkeeping e 4 outros
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre hotéis boutique no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para o rastreamento de ordens de trabalho, quadros diários e status dos quartos em um só lugar, além de alertas quando um ticket não foi retirado, para que as equipes possam manter os turnos em movimento e acompanhar as tarefas abertas.
Optii Solutions é uma das melhores escolhas de Software de Manutenção Hoteleira entre hotéis boutique no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para um suporte que reconhece problemas "rapidamente e os resolve rapidamente." Os revisores também mencionam o acompanhamento da equipe ao longo do dia e os pedidos de manutenção ligados aos fluxos de trabalho de limpeza.
Por região
Optii Solutions is ranked #8 of 9 for América do Norte in Hotel Maintenance Software9 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Actabl, Inn-Flow, Snapfix e 5 outros
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions na América do Norte, segundo o HotelTechReport. Os revisores apontam para seu rastreamento de ordens de serviço, manutenção preventiva e histórico de ativos, além da leitura de códigos QR e fotos exigidas nos tickets Transcendent, o que ajuda as equipes a documentar reparos e acompanhar problemas recorrentes.
Optii Solutions é uma das principais escolhas de Software de Manutenção de Hotéis na América do Norte segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o status dos quartos em tempo real e as transferências de equipe que mostram quem tem cada quarto e quanto tempo levou a limpeza.
Por país
Optii Solutions is ranked #8 of 8 for United States in Hotel Maintenance Software8 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Actabl, Inn-Flow, Snapfix e 4 outros
Actabl é a melhor alternativa ao Optii Solutions entre pequenos hotéis no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para o rastreamento de ordens de trabalho em tempo real, atualizações de status dos quartos e a forma como a equipe pode ver quem mudou o status de um ticket e quando, o que ajuda a manter as transferências claras.
Optii Solutions é uma das principais escolhas de Software de Manutenção de Hotéis entre os hotéis dos Estados Unidos no HotelTechReport, com avaliadores apontando para o suporte rápido que reconhece e resolve problemas rapidamente. Eles também gostam da visibilidade do status para casos e casos passados.
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Hotéis no centro da cidade
97%
recomendado por
7
Hotéis no centro da cidade
Hotéis de marca
94%
recomendado por
7
Hotéis de marca
Boutiques
97%
recomendado por
6
Boutiques
Hotéis de aeroporto/conferência
97%
recomendado por
6
Hotéis de aeroporto/conferência
Resorts
96%
recomendado por
5
Resorts
Hotéis de luxo
92%
recomendado por
5
Hotéis de luxo
Pousadas
100%
recomendado por
4
Pousadas
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
95%
recomendado por
4
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Albergues
93%
recomendado por
3
Albergues
Serviços limitados e hotéis econômicos
100%
recomendado por
2
Serviços limitados e hotéis econômicos
Motéis
100%
recomendado por
1
Motéis
Aluguel de temporada e vilas
100%
recomendado por
1
Aluguel de temporada e vilas
Conquistas
Produto em alta
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Optii Maintenance é o #9 produto mais popular na categoria Software de manutenção de hotéis (de 33) e o #627 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Optii Solutions optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
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Agradeço imensamente a rapidez e eficiência com que o problema foi resolvido. O atendimento ao cliente foi imediato e a questão foi solucionada com agilidade.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Tive uma ótima experiência com o suporte ao cliente. Não tive nenhum problema; portanto, não tenho reclamações sobre o que precisa ser melhorado.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A
Agradeço imensamente a rapidez e eficiência com que o problema foi resolvido. O atendimento ao cliente foi imediato e a questão foi solucionada com agilidade.
Excelente suporte. Tivemos uma ótima experiência com esta plataforma. Ela aumentou a eficiência, forneceu recursos úteis de geração de relatórios e se integrou perfeitamente aos nossos sistemas existentes. As melhorias contínuas demonstram um compromisso com o sucesso do cliente.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
As ferramentas de geração de relatórios são valiosas, mas opções adicionais de personalização e recursos de exportação mais flexíveis tornariam os dados ainda mais úteis.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Excelente suporte. Tivemos uma ótima experiência com esta plataforma. Ela aumentou a eficiência, forneceu recursos úteis de geração de relatórios e se integrou perfeitamente aos nossos sistemas existentes. As melhorias contínuas demonstram um compromisso com o sucesso do cliente.
Adoro que o sistema de limpeza Optii me mostre a localização de cada membro da equipe. Funciona muito bem com o sistema da recepção. É em tempo real, então assim que um quarto é limpo ou o status muda, a notificação é automaticamente enviada para o membro da equipe responsável pelo quarto. Mostra quanto tempo cada membro da equipe levou para limpar o quarto. Posso adicionar observações ao quarto caso o hóspede solicite itens como travesseiros extras, cobertores, berço etc. Posso transferir um quarto de um membro da equipe para outro e a informação aparece no painel de controle dele.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Não tenho certeza do que precisa ser melhorado. Até agora, estamos gostando do produto. Sempre que temos um problema, a Optii Solutions resolve imediatamente.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Adoro que o sistema de limpeza Optii me mostre a localização de cada membro da equipe. Funciona muito bem com o sistema da recepção. É em tempo real, então assim que um quarto é limpo ou o status muda, a notificação é automaticamente enviada para o membro da equipe responsável pelo quarto. Mostra quanto tempo cada membro da e...
Optii é um sistema muito útil na gestão do tempo não só para o atendente de sala, mas principalmente para os supervisores e a gestão executiva. Além do sistema, o suporte técnico é muito receptivo a todas as dúvidas, especialmente quando você é novo no sistema. Em linha com isso, devido ao resultado positivo em nossa propriedade, adicionamos mais 5 propriedades e mais por vir.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Eu acho que você tem que combinar a governanta do Optii com o serviço e chat do Optii para que possamos ter um funcionamento melhor e mais agradável.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Optii é um sistema muito útil na gestão do tempo não só para o atendente de sala, mas principalmente para os supervisores e a gestão executiva. Além do sistema, o suporte técnico é muito receptivo a todas as dúvidas, especialmente quando você é novo no sistema. Em linha com isso, devido ao resultado positivo em nossa propried...
Com qualquer aplicativo, o mais importante para mim é: posso obter ajuda quando necessário? A Optii possui uma equipe de atendimento ao cliente eficaz e eficiente. Sua equipe de atendimento ao cliente faz de tudo para ajudar com todas as dúvidas e preocupações.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Gostaria de poder ver o status do meu caso e também ver o histórico de casos anteriores.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Com qualquer aplicativo, o mais importante para mim é: posso obter ajuda quando necessário? A Optii possui uma equipe de atendimento ao cliente eficaz e eficiente. Sua equipe de atendimento ao cliente faz de tudo para ajudar com todas as dúvidas e preocupações.
Otimizando o horário de limpeza simplificou a comunicação com a equipe INCRÍVEL equipe de suporte de atendimento ao cliente! Fácil acesso ao rastreamento da equipe ao longo do dia. Integrado ao sistema PMS para máxima eficiência.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A única grande melhoria seria a fusão do Optii Housekeeping e do Optii chat, mas ouvimos dizer que isso está em andamento para o futuro! Muito animado!
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Otimizando o horário de limpeza simplificou a comunicação com a equipe INCRÍVEL equipe de suporte de atendimento ao cliente! Fácil acesso ao rastreamento da equipe ao longo do dia. Integrado ao sistema PMS para máxima eficiência.
Tudo é autoexplicativo, fácil de entender e usar. Quanto mais você usa, mais fácil fica. É uma ótima opção para comunicação entre departamentos hoteleiros.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Não acho que nada precise ser melhorado, pois é muito fácil de usar. As diferentes cores usadas para destacar os trabalhos são um bom toque.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Tudo é autoexplicativo, fácil de entender e usar. Quanto mais você usa, mais fácil fica. É uma ótima opção para comunicação entre departamentos hoteleiros.
A automação de tarefas de limpeza, como atribuições de quartos, programações de limpeza e solicitações de manutenção, para agilizar as operações. Integração com sistema PMS.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Certifique-se de que a interface seja intuitiva e fácil de usar. Certifique-se de que o software esteja acessível e funcional em dispositivos móveis para acomodar usuários que precisam de acesso em trânsito. que o software seja acessível e funcional em dispositivos móveis para acomodar usuários que precisam de acesso em trânsito.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
3.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A
A automação de tarefas de limpeza, como atribuições de quartos, programações de limpeza e solicitações de manutenção, para agilizar as operações. Integração com sistema PMS.
Estamos utilizando o software de limpeza e manutenção de hotel e estamos genuinamente impressionados com sua interface amigável. Nossa equipe não enfrentou desafios no aprendizado do sistema e estamos bastante satisfeitos com o suporte fornecido.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Estamos aguardando ansiosamente a próxima integração que consolidará ambos os sistemas em uma única interface. Além disso, estamos globalmente satisfeitos com o sistema.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.0/5
Estamos utilizando o software de limpeza e manutenção de hotel e estamos genuinamente impressionados com sua interface amigável. Nossa equipe não enfrentou desafios no aprendizado do sistema e estamos bastante satisfeitos com o suporte fornecido.
Ótimos relatórios e painéis. A equipe técnica e de suporte é de classe mundial. Estávamos tendo dificuldades após uma transição de equipe e a equipe de suporte fez de tudo para nos ajudar a obter os dados necessários!
por
Jody Massey
(Work Order Review)
sobre July 2, 2026
Mostrando todas as respostas para:
"O que este produto ou serviço faz bem?"
Jody Massey
Asset Management
@
Work Order Review
February 22, 2024,
Jody Massey
usa regularmente
Optii Solutions
Ótimos relatórios e painéis. A equipe técnica e de suporte é de classe mundial. Estávamos tendo dificuldades após uma transição de equipe e a equipe de suporte fez de tudo para nos ajudar a obter os dados necessários!
Michael Lambert
Head of Engineering
@
Tapendium
December 14, 2023,
Michael Lambert
ouvido de clientes sobre
Optii Solutions
A Tapendium optou por fazer parceria com a Optii por ser a principal solução para os hoteleiros gerirem os seus pedidos de serviço. Ele não apenas fornece uma interface simples para equipes e funcionários, mas também as interfaces de relatórios e gerenciamento fornecem os detalhes necessários para a gestão e os tomadores de decisão. O sistema de escalonamento e alerta também nos dá a confiança de que as solicitações serão atendidas e nenhum hóspede ficará esperando. Do ponto de vista da integração, o Optii foi capaz de nos fornecer documentação API abrangente e suporte especializado. Combinar isso com seu desejo constante de melhorar significou que as pequenas melhorias que solicitamos foram implementadas rapidamente e de uma forma que poderíamos facilmente adicioná-las à nossa integração.
Debra Wolman
GVP Americas
@
Duetto
December 12, 2023,
Debra Wolman
ouvido de clientes sobre
Optii Solutions
Optii utiliza tecnologia avançada em sua solução de operações hoteleiras para torná-la de ponta. Sua solução de limpeza otimiza a eficiência da força de trabalho de um hotel usando muitos pontos de dados, incluindo dados históricos e dados de hóspedes do PMS. Semelhante a um sistema de gestão de receitas, visa impactar positivamente a ADR dos hotéis e, em última análise, a rentabilidade.
October 23, 2023,
Trevor MacLean
viu uma demonstração de
Optii Solutions
Optii é uma excelente plataforma operacional que oferece 4 ótimos serviços. Seu software de limpeza é super intuitivo e fácil de usar. O chat deles é fantástico para otimizar a comunicação. Além disso, com a sua plataforma de manutenção, ajudam a manter os hotéis proativos versus reativos.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A equipe técnica e de suporte é de classe mundial. Estávamos tendo dificuldades após uma transição de equipe e a equipe de suporte fez de tudo para nos ajudar a obter os dados necessários! Eu trabalhei por alguns dias tentando conseguir o que precisávamos por causa, bem, principalmente de questões pessoais. A equipe de suporte da Optii foi excelente!
por
Jody Massey
(Work Order Review)
sobre July 2, 2026
Mostrando todas as respostas para:
"O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Jody Massey
Asset Management
@
Work Order Review
February 22, 2024,
Jody Massey
usa regularmente
Optii Solutions
A equipe técnica e de suporte é de classe mundial. Estávamos tendo dificuldades após uma transição de equipe e a equipe de suporte fez de tudo para nos ajudar a obter os dados necessários! Eu trabalhei por alguns dias tentando conseguir o que precisávamos por causa, bem, principalmente de questões pessoais. A equipe de suporte da Optii foi excelente!
Michael Lambert
Head of Engineering
@
Tapendium
December 14, 2023,
Michael Lambert
ouvido de clientes sobre
Optii Solutions
Optii focou na experiência do usuário no desenvolvimento de sua solução, o que não apenas tornou seu conjunto intuitivo e fácil de aprender, mas também permitiu que os usuários dominassem rapidamente o sistema. Isso permite que todos os funcionários, desde os funcionários até os gerentes seniores, se concentrem em suas funções e não percam tempo aprendendo um sistema complicado. O modelo SaaS usado pelo Optii significa que os usuários recebem atualizações constantes e iterativas. Isto reduz a necessidade de reaprender processos e sistemas e permite que adições e melhorias sejam facilmente implementadas para todos os clientes. O nível de configuração disponível para cada hotel significa que o Optii pode corresponder aos fluxos de trabalho do usuário, em vez de muitas outras soluções que exigem que os usuários se adaptem a um fluxo de trabalho fixo. É óbvio que o uso de aprendizado de máquina, traduções inline e um mecanismo de regras sofisticado (mas fácil) foi desenvolvido exatamente para esse propósito. A diferenciação da Optii do resto do mercado não está apenas no produto, mas também no atendimento ao cliente e nas interações com parceiros. Durante o desenvolvimento da integração, a equipe da Optii respondeu rapidamente e dedicou um tempo para fornecer respostas abrangentes e precisas. Tenho confiança de que isso faz parte da cultura organizacional, pois nossos clientes em comum sempre elogiaram a equipe Optii.
Debra Wolman
GVP Americas
@
Duetto
December 12, 2023,
Debra Wolman
ouvido de clientes sobre
Optii Solutions
As ferramentas legadas no mercado servem mais como opções de “estilo checklist” e se concentram mais no gerenciamento de tarefas específicas. Optii adota uma abordagem proativa em relação às operações como um todo e é mais estratégica para o negócio. A equipe Optii é composta por especialistas em operações hoteleiras contratados diretamente na área. Está claro que as equipes de Produto, Sucesso do Cliente e Suporte já estiveram no seu lugar antes.
October 23, 2023,
Trevor MacLean
viu uma demonstração de
Optii Solutions
Optii é claramente diferenciado com base em seu foco. Eles estão focados em impulsionar a excelência operacional em hotéis por meio de seu software. Sua equipe é formada por especialistas em produtos e está claramente focada em impulsionar o setor
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Optii é eficiente e fornece os dados que você precisa. A equipe técnica e de suporte é de classe mundial. Estávamos tendo dificuldades após uma transição de equipe e a equipe de suporte fez de tudo para nos ajudar a obter os dados necessários!
por
Jody Massey
(Work Order Review)
sobre July 2, 2026
Mostrando todas as respostas para:
"Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Jody Massey
Asset Management
@
Work Order Review
February 22, 2024,
Jody Massey
usa regularmente
Optii Solutions
Optii é eficiente e fornece os dados que você precisa. A equipe técnica e de suporte é de classe mundial. Estávamos tendo dificuldades após uma transição de equipe e a equipe de suporte fez de tudo para nos ajudar a obter os dados necessários!
Michael Lambert
Head of Engineering
@
Tapendium
December 14, 2023,
Michael Lambert
ouvido de clientes sobre
Optii Solutions
Eu recomendo fortemente se inscrever e colocar o sistema em funcionamento. Além disso, meus conselhos sobre como conseguir isso variam de acordo com o tamanho do hotel e se é um hotel novo ou existente. Para um novo hotel, eu recomendaria consultar o Optii e a equipe voltada para os hóspedes para criar as tarefas mais comuns e capacitar a equipe de confiança para criar novas tarefas conforme necessário. Para um pequeno hotel existente, eu recomendaria configurar o Optii com base nas informações da equipe e ajustar o sistema à medida que ele é usado. Para um hotel maior ou um grupo de hotéis, eu diria "não tenha medo de pensar fora da caixa". Posso ver oportunidades além do uso da equipe interna e estendendo-se a alguns contratados externos que usam o sistema para alocação de empregos dentro do hotel. Se um hotel não estiver usando um software dedicado de gerenciamento de operações hoteleiras, ele estará se preparando para uma experiência ruim para o hóspede.
Debra Wolman
GVP Americas
@
Duetto
December 12, 2023,
Debra Wolman
ouvido de clientes sobre
Optii Solutions
Acho que este é um ótimo produto para muitos tipos de hotéis. Minha recomendação seria ser claro sobre todos os seus objetivos. O que você está tentando resolver, quais são os seus problemas de negócios e depois deixe a equipe muito qualificada da Optii compartilhar como outros hoteleiros usaram o produto para resolver os mesmos problemas. Use a equipe como um recurso para você!
October 23, 2023,
Trevor MacLean
viu uma demonstração de
Optii Solutions
Eu recomendaria que as equipes de hotéis que analisam o Optii considerem toda a sua pilha de tecnologia ao analisar o Optii. Optii é um fantástico integrador e software conectado que é diferente no cenário hoteleiro atual
A Optii Solutions abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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