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Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
hotelkit Facility Management
4.7 (398 AVALIAçõES)
Pontuação HT
100 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Philip, Willem, Mark + 41 more experts recommend hotelkit
Ler Recomendaçõeshotelkit Facility Management
Classificado em 1 (de 30) em Software de Manutenção Hoteleira
Vencedor de 2025
Hotel Software
Hoteleiros votaram hotelkit Enquanto o #1 Software de Manutenção Hoteleira provedor em 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldSolução integrada de gerenciamento de instalações para lidar com listas de verificação, entregas, reparos e muito mais.
94% recomendado por 619 hotéis
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental e outros 616
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de hotelkit para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do Hotelkit por sua eficiência em melhorar a comunicação e agilizar as operações diárias. A ferramenta é elogiada por sua capacidade de integrar tarefas de limpeza e manutenção, permitindo atualizações em tempo real e melhor coordenação interdepartamental. Os recursos de automação do Hotelkit reduzem significativamente a papelada e melhoram a qualidade do serviço ao hóspede, abordando prontamente os reparos e as solicitações dos hóspedes. No entanto, os usuários notaram áreas como gerenciamento de notificações, desempenho de aplicativos móveis e a necessidade de melhor integração de PMS e calendário como áreas potenciais para melhoria. No geral, o Hotelkit é altamente recomendado para aumentar a produtividade, garantir a retenção de conhecimento e melhorar as experiências dos hóspedes em um ambiente de hotel.
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental e outros 616
Leia suas avaliaçõesOs parceiros dizem
Industry experts recommend Hotelkit for its robust integration capabilities, which facilitate seamless data exchange between multiple hospitality systems, enhancing operational efficiency. Its adaptability to various property sizes along with unique features like a no-sync setup and GDPR-compliant communication tools, positions Hotelkit as a top choice for optimizing hotel operations. Critiques highlight occasional complexities in implementation, but support and ongoing innovation alleviate concerns.
Philip, Willem, Mark and 41 others
Leia suas recomendaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
16 | X-Pequeno (1-9 quarto)
20 | Pequeno (10-24 quarto)
202 | Médio (25-74 quarto)
364 | Grande (75-199 quarto)
163 | X-Grande (200+ quarto)
País
295 | Germany
152 | Austria
66 | Switzerland
29 | Spain
24 | Italy
19 | United Kingdom
16 | India
13 | Norway
12 | France
10 | Saudi Arabia
8 | United Arab Emirates
8 | Belgium
5 | Nigeria
5 | Oman
5 | United States of America
4 | Netherlands
4 | Zambia
4 | Portugal
3 | Slovakia
3 | Sweden
3 | Romania
3 | Malta
3 | Russian Federation
3 | Madagascar
3 | Australia
2 | Thailand
2 | South Africa
2 | Rwanda
2 | Hungary
2 | Poland
2 | Indonesia
2 | Philippines
2 | Tunisia
2 | Morocco
1 | Maldives
1 | Bahrain
1 | Lebanon
1 | Sri Lanka
1 | Turkey
1 | Chad
1 | Qatar
1 | Gabon
1 | Bangladesh
1 | Armenia
1 | Senegal
1 | Andorra
1 | Kuwait
1 | Cyprus
1 | Mexico
Tipo
297 | Hotéis no centro da cidade
260 | Boutiques
240 | Hotéis de luxo
206 | Hotéis de marca
193 | Pousadas
190 | Hotéis de aeroporto/conferência
170 | Resorts
109 | Serviços limitados e hotéis econômicos
74 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
41 | Albergues
24 | Parques e acampamentos para trailers
10 | Aluguel de temporada e vilas
7 | Cassinos
4 | Motéis
Região
647 | Europa
28 | Ásia-Pacífico
26 | Oriente Médio
23 | África
6 | América do Norte
3 | Oceania
Categoria
583 | Ferramentas de colaboração da equipe
398 | Software de Manutenção Hoteleira
316 | Software de engajamento de funcionários
256 | Software de limpeza
Não encontrou o que estava procurando?
O que é hotelkit?
Fundado em 2012 | Sede em Salzburg, Austria | 100 funcionários
O hotelkit Facility Management é um software abrangente de gerenciamento de instalações projetado especificamente para o setor de hospitalidade. Ele ajuda a melhorar a eficiência operacional ao simplificar a comunicação e as tarefas diárias. A plataforma integra atividades de limpeza e manutenção, incorporando atualizações em tempo real e aprimorando a coordenação entre os departamentos. Com recursos de automação, o hotelkit reduz a papelada e ajuda a garantir que as solicitações e reparos dos hóspedes sejam prontamente atendidos. Os usuários se beneficiam do gerenciamento de ativos, do planejamento de ciclos de manutenção e do rastreamento de tarefas com a tecnologia NFC, levando a menos falhas de equipamento, distribuição eficiente da carga de trabalho e redução dos custos operacionais. No geral, o hotelkit aprimora a produtividade, a retenção de conhecimento e as experiências dos hóspedes nas operações do hotel.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da hotelkit. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
hotelkit Avaliações analisadas: 381
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
hotelkit Recomendações de especialistas analisadas: 28
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por hotelkit
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Hotelkit:
"O hotelkit é um premiado fornecedor global de software projetado para simplificar e aprimorar as operações do hotel e a comunicação interna, conectando funcionários em uma única plataforma, reduzindo custos e melhorando a experiência do hóspede. A empresa continua a estabelecer uma presença global com mais de 2.000 clientes em todo o mundo, incluindo propriedades de algumas das marcas mais renomadas do mundo, como IHG, Accor, Hilton, Kempinski, Best Western, Prizeotel, Hard Rock Hotels e Le Meridien, Radisson Group Hotels bem como propriedades independentes importantes como o Zetter Group London, Fraser Suites London, Hotel Camiral Portugal, Hotel Sacher Salzburg e Hotel Sacher Vienna."
Perguntas frequentes
Capacidades
Inventariar e gerenciar ativos
Inventariar e gerenciar ativos
Liste e classifique seus ativos, adicione detalhes técnicos individualizados (custo de compra, fim da garantia, fim da vida útil, etc.) e gerencie todo o ciclo de vida dos ativos a partir de uma plataforma unificada.
Automatize tarefas de manutenção preventiva
Automatize tarefas de manutenção preventiva
Planeje e automatize os ciclos de serviço de manutenção (de acordo com os padrões da marca) e atribua tarefas de PPM às equipes de manutenção.
Documentação de tarefas PPM e leituras de medidores
Documentação de tarefas PPM e leituras de medidores
Documente e rastreie facilmente todas as tarefas PPM com a ajuda de etiquetas inteligentes (tecnologia NFC)
Passo a passo com tags NFC
Passo a passo com tags NFC
Pontos de verificação importantes, como saídas de emergência, extintores de incêndio e temperatura da sala do servidor, podem ser equipados com etiquetas NFC: a digitalização das etiquetas NFC confirma que esses pontos foram verificados.
Insights de dados e histórico de serviços
Insights de dados e histórico de serviços
Monitore o uso do dispositivo em tempo real com o gerenciamento do ciclo de vida. Obtenha uma visão geral detalhada das informações do dispositivo, métricas atuais e tarefas de manutenção concluídas ou futuras.
Característicos
Preservação de Ativos
4/5 features
Inspeções e listas de verificação
4/5 features
Mensagens e comunicação
4/5 features
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Automação de fluxo de trabalho
4/5 features
Análise e relatórios
4/5 features
Resumo das avaliações de hotelkit
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.7/5
ROI
4.4/5
Implementação
4.6/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, hotelkit Facility Management é o #1 produto mais popular na categoria Software de Manutenção Hoteleira (de 30) e o #22 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maishotelkit abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteleiros votaram hotelkit Enquanto o #1 Software de Manutenção Hoteleira provedor em 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de hotelkit
Abaixo da média
Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Estudos de caso de hotelkit
The Trainee Hotel: A Unique Training Experience at Living Hotels
Dusseldorf (Germany)
Revenue growth through the Hotel MSSNGR interface: Interview with General Manager Anton Birnbaum
Seefeld in Tirol (Austria)
Operational Efficiency: hotelkit’s Impact at Dorint Hotel Worms
Alzey (Germany)
Green Housekeeping workflow conserves energy and resources at Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
InterContinental Vienna: Opting for Digital Handovers over Spreadsheets
Vienna (Austria)
Digital walkthroughs with NFC tags at Radisson Blu Lucerne
Lucerne (Switzerland)
The successful implementation of hotelkit in 300+ hotels of Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
Radisson Hotels in the Baltics – hotelkit enables quality management across all hotels
Swinoujscie (Poland)
How Mercure Hotel Moa Berlin Streamlined Communications, Handovers, and Work Orders for 150 Employees with hotelkit
Kreisfreie Stadt Berlin (Germany)
Smooth handovers & optimized task management in the Best Western Plus Hotel Erb
Parsdorf (Germany)
How the Radisson Blu Dubai Improved Property Repair Efficiency Through Digitization
Dubai (United Arab Emirates)
24 hours time saving per week, with digital housekeeping at Radisson Hotel Bergen
Bergen (Norway)
How the InterContinental Vienna Digitized Daily Operations to Save Time and Money with hotelkit
Vienna (Austria)
hotelkit Moments at Henriette Stadthotel – a social stream for better team cohesion
Vienna (Austria)
Referências
"Thanks to hotelkit, the flow of information in our hotel has improved incredibly. Especially the smooth implementation of hotelkit was impressive, none of my colleagues was afraid of using it!"
Nicole Körkel
Director Krafft Basel & Consum, Leitung Verkauf Krafft Gruppe @
Krafft Gruppe
"We have now been working with hotelkit for approximately one year and we could no longer do without the communication tool. During our planning phase for the reopening of our hotels, we can already collect all ideas, concepts, manuals as well as philosophies in one system, which will be accessible to all employees later on. hotelkit facilitates the communication enormously and can only be recommended to each host."
Dagmar Weber
General Manager, Hard Rock Hotel Davos & Spenglers Hostel @
"In 2014, we introduced hotelkit in the hotel. We noticed a huge increase of interest and involvement in our teams, especially during the time when the hotel was renovated. By using hotelkit we were still able to interact and communicate with our teams. What worked best was showing all the photos of the new hotel! Everybody loved to see the progress and we were working towards an opening all together, even though we were on different locations."
Joyce van Gelderen
HR Manager, INK Hotel Amsterdam @
INK Hotel Amsterdam - MGallery
"The fact that it is so easy to record repair jobs in hotelkit enables us to complete them as quickly as possible – this alleviates the pressure on the whole team considerably."
Zorica Momcicevic
Rooms Operations Manager @
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol
"hotelkit has made our work at the reception easier. We can communicate faster and easier between all departments."
Marta Ruffato
Front Office Manager @
Quellenhof Luxury Resort Lazise
"hotelkit has transformed our traditional work approach by digitalizing our work processes and, at the same time, increased our productivity levels. Our day-to-day work is now measurable and displayed in exact numbers, allowing for better planning and control."
Philip Peng
Director of Operations at Radisson Chongqing South Hot Spring @
Radisson Chongqing South Hot Spring
"In order to have an optimal and regular level of customer satisfaction, it is my duty, first by showing the example, then by developing procedures, training etc., to create an environment where all employees do their best in front of the customer. Unfortunately, this is not always the case because there is a lack of information sharing between team members and management. The hotelkit solution, completely accepted by the staff, has really revolutionized our communication for better customer service. As a hotelier for over 25 years and a hotelkit user for 2 years, I highly recommend this application."
Denis Frachon
General Manager @
Boutique Hôtel & Spa La Villa Cap Ferrat
"I was able to restructure processes within the housekeeping team using hotelkit, making life easier for our employees. We can now almost completely do without phone calls, so we don’t have to disturb colleagues during their working routine."
Franziska Schöler
Executive Housekeeper @
The Mandala Hotel
"Thanks to hotelkit, I can supervise all incidents, guest requests, make sure that guests can feel at home and have the best experience with us."
Josh Fairweather
Guest Experience Manager, SmartRental @
SmartRental Collection Gran Vía Centric
"hotelkit is a valuable tool for us, especially in terms of improving communication, operations, and processes. Also we are reducing the number of errors by integrated checklists, procedures and repair management – what a great tool!"
Artemi Ríos
Assistant Director of Operations @
Don Gregory by Dunas
"The main target for implementing hotelkit was to reduce administrative capacity, and unnecessary work and to create more transparency within repair & maintenance management. Office work alone will not help us repair the damage at the resort, so we aimed to reduce the time spent on unnecessary administrative work. Another reason we implemented hotelkit was to increase the efficiency of the engineering department and we found it to be the perfect solution."
Felix Jerschabek
Director of Seaside Finolhu Maldives & Director of Corporate Development of Seaside Collection @
Finolhu Baa Atoll Maldives
"hotelkit ist aus meiner Sicht ein ideales Werkzeug um mehr Transparenz zu schaffen, die Kreativität der Mitarbeiter zu fördern, und um innerbetriebliche Informationsströme innerhalb der Hotels, aber auch zwischen Hotels und Zenrale zu leiten und zu beschleunigen. hotelkit vereinfacht unsere Arbeit, da alle auf die gleichen Informationen zielgruppenorientiert zugreifen können, Wissen untereinander ausgetauscht wird, und sich über das „Ideenmanagement“ auch das Potential unserer Mitarbeiter für Innovationen bestens einbringen lässt. Ich möchte diese Kommunikationsmöglichkeit keinesfalls mehr missen. DANKE!"
Lorenz ter Veen
COO - Chief Operations Officer Derag Livinghotels, München @
Derag Living Hotels
"We were truly impressed by how quickly the platform was implemented in our hotels. The time between the initial onboarding conversation and the actual use of hotelkit went by in the blink of an eye."
Patrick Apostolo
Corporate Operations Director EMEA @
Radisson Hotel Group
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
Neeraja Anil
Assistant Maintenance Manager @
Radisson Blu Hotel, Dubai Deira Creek
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
Claude Bulté
Regional Director, Radisson Hotel Group Baltics & Spain @
Radisson Hotel Group
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
Chema Apostolo
Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group @
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
Frank Ove Wennevik
General Manager @
Radisson Blu Royal Hotel, Bergen
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
Sandra Hösl
Director of rooms @
InterContinental Vienna
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"Desde o lançamento do hotelkit há mais de 3 anos, tanto a comunicação intra-departamental quanto a comunicação inter-divisões foram consideravelmente melhoradas. Informações importantes são prontamente repassadas às pessoas relevantes e, surpreendentemente, devido à solução baseada na web e ao aplicativo para smartphone, muitas vezes recebemos respostas para transferências mesmo após o trabalho ou nas férias. Em particular, posso recomendar a ferramenta de reparo, que é usada com entusiasmo por nossos técnicos. Portanto, os reparos são tratados com mais eficiência. Em suma, só posso recomendar hotelkit com todos os seus recursos."
Markus Schmid
Assistant Manager @
Hotel Josefshof Am Rathaus
"Estamos usando a nova ferramenta em modo de teste há alguns dias. Mesmo após os primeiros dias, vimos a eficiência com que a tarefa principal é tratada. As ideias e os requisitos apresentados também podem ser integrados com muita facilidade. Os membros da equipe de limpeza e a equipe de serviço de limpeza conseguiram lidar com as tarefas de rotina em um período muito curto de tempo."
Sebastian Herzog
General Manager @
Radisson Blu Hotel, Hamburg Flughafen
"“Desde o lançamento do hotelkit, conseguimos melhorar consideravelmente os processos entre divisões e torná-los mais orientados para o cliente. Toda a equipe é informada sobre todas as notícias importantes e também pode coletar informações além de seu campo pessoal de atividades.""
Chema Basterrechea
President - Radisson Hotel Group EMEA @
Radisson Hotel Group
Clientes em Destaque
Mais Produtos por hotelkit
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
1
Costumava ser um bom software, mas infelizmente agora está inutilizável.
House technician a partir de 75-99 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Bern (Switzerland)
Verificado
25 dias atrás
Era um programa muito bom para manutenção de hotéis. Ele oferecia uma variedade enorme de opções em termos de reparos e sua avaliação.
Switzerland
Switzerland
House technician
Hotel grande
10
HSK, Manutenção e Engajamento dos Funcionários
Accounting a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Salzburg (Austria)
Verificado
3 meses atrás
O Hotelkit me ajuda a organizar todos os aspectos do meu trabalho diário - garantindo que estou em sincronia com meus colegas, sabendo o que está acontecendo no hotel o tempo todo e também organizando minhas próprias tarefas. Eu realmente amo trabalhar com hotelkit!
Austria
Austria
Accounting
Hotel pequeno
10
Produto muito legal, quase autoexplicativo
Accounting a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Leogang (Austria)
Verificado
3 meses atrás
Comunicação simples quando os quartos são limpos, funcionários simpáticos e prestativos no hotelkit, fácil de gerar ingressos, os anúncios podem ser postados facilmente
Austria
Austria
Accounting
Hotel grande
10
Não é mais imaginável sem ele
Hotel Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Vienna (Austria)
Verificado
4 meses atrás
O Hotelkit revolucionou nossos processos diários! A plataforma amigável, que também está disponível em dispositivos móveis, permite comunicação perfeita e ótima coordenação. Economizamos tempo todos os dias e aumentamos a eficiência ao mesmo tempo. Um item essencial para todo hotel que deseja trabalhar de forma moderna e eficaz.
Austria
Austria
Hotel Manager
Hotel muito grande
10
Ferramenta fantástica
Front office a partir de 500+ quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Doha (Qatar)
Verificado
4 meses atrás
Esses métodos úteis entre a equipe podem tornar a comunicação mais fácil para todos e oferecer um serviço melhor para nossos. O Hotelkit é uma plataforma de software moderna e intuitiva que revolucionou o gerenciamento de operações de hotéis. Projetado para simplificar e otimizar os processos diários, o Hotelkit combina efici...
Qatar
Qatar
Front office
Hotel muito grande
10
Uso diário incrível
General manager a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mumbai (India)
Verificado
4 meses atrás
O sistema é bastante direto e a conexão de interface é perfeita com nosso CLOCK+ PMS. Algoritmos muito, muito úteis e bons. Estou ansioso por outras melhorias do sistema.
India
India
General manager
Hotel médio
10
Maravilhoso
Chief Ingeneer a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Hamburg (Germany)
Verificado
4 meses atrás
Tarefas rápidas, listas e entregas são fáceis de criar. Eu realmente gosto de trabalhar com o Hotelkit, trabalho com ele há vários anos. Gostaria de ver mais cursos de treinamento no Hotelkit Online.
Germany
Germany
Chief Ingeneer
Hotel muito grande
9
PPM e solicitação de reparos
Chief Engineer a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Kigali (Rwanda)
Verificado
4 meses atrás
A solicitação de reparos é boa e o sistema de resposta é inteligente. O relatório gráfico é incrível com belas pirâmides mostrando a estatística de um determinado período
Rwanda
Rwanda
Chief Engineer
Hotel muito grande
10
Manutenção Hoteleira
Cluster Chief Enigneer a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Liverpool (United Kingdom)
Verificado
4 meses atrás
Nosso sistema de manutenção transformou completamente a forma como gerenciamos reparos e conformidade com base em tarefas. É intuitivo, eficiente e garante que nada seja esquecido. A capacidade de rastrear tarefas, priorizar reparos urgentes e manter padrões de conformidade é perfeita. Ele não só melhorou nossa eficiência ope...
United Kingdom
United Kingdom
Cluster Chief Enigneer
Hotel muito grande
9
Categorias de ingressos
Assistant Chief Engineer a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Cape Town Central (South Africa)
Verificado
4 meses atrás
#O recurso de bate-papo #Acompanhamento de chamadas #Gerenciamento de ativos #Carregamento de chamadas e seus recursos #Acompanhamento de tickets e número de chamadas registradas
South Africa
South Africa
Assistant Chief Engineer
Hotel grande
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- 5
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Hotelkit é uma ótima ferramenta para comunicação estruturada. As diversas possibilidades estão criando valores não só para os hotéis, mas também para os softwares parceiros! Valorizamos muito a parceria e o fantástico nível de serviço do Hotelkit!
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Hotelkit é uma ótima ferramenta para comunicação estruturada. As diversas possibilidades estão criando valores não só para os hotéis, mas também para os softwares parceiros! Valorizamos muito a parceria e o fantástico nível de serviço do Hotelkit!
O Hotelkit se destaca na centralização e simplificação das operações do hotel, aprimorando a comunicação, o gerenciamento de tarefas e a eficiência operacional em todos os departamentos. Ele fornece atualizações em tempo real e automatiza processos como limpeza e manutenção, garantindo que as tarefas sejam priorizadas e rastreadas de forma eficaz. Sua interface amigável o torna acessível para todos os membros da equipe, enquanto a integração robusta com sistemas como PMS garante fluxos de trabalho perfeitos. Além disso, suas ferramentas personalizáveis, relatórios abrangentes e recursos de manutenção preventiva ajudam hotéis de todos os tamanhos a melhorar a eficiência, reduzir o tempo de inatividade e se concentrar em oferecer experiências excepcionais aos hóspedes.
O Hotelkit é um excelente exemplo de como a digitalização pode não apenas otimizar suas operações, mas melhorar significativamente a estrutura de comunicação, as relações de trabalho e o espírito entre os funcionários do setor de hospitalidade. Tornar isso acessível de forma amigável e reunir todas as tarefas importantes do dia a dia de um funcionário do hotel, em uma única plataforma, é uma tarefa muito complexa que foi dominada de forma brilhante aqui!
O Hotelkit ajuda nossos hotéis parceiros compartilhados a gerenciar melhor as solicitações dos hóspedes, fazer transferências de equipe mais eficientes e melhorar os processos e o gerenciamento do conhecimento em geral. Gostamos especialmente da facilidade de implementação para hoteleiros e seu excelente serviço.
Conhecemos o hotelkit durante um show e a primeira coisa que gostamos foi a ideia de uma notificação comum para os hotéis. A simplificação das ferramentas utilizadas pelo hotel está bem organizada em um quadro claro. Também adoramos o fato de sua ferramenta ser adaptável às nossas funções e muito simples de colocar tudo no lugar. Eles também fornecem uma enorme quantidade de colaboradores em muitos países diferentes, o que é perfeito para uma empresa crescer.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Atendimento personalizado, multifuncionalidade e uma boa API. As relações de parceria são tratadas com cuidado e foco. A superação e resolução de dificuldades é muito bem gerenciada pela equipe do Hotelkit. Estamos felizes com esta grande parceria.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Atendimento personalizado, multifuncionalidade e uma boa API. As relações de parceria são tratadas com cuidado e foco. A superação e resolução de dificuldades é muito bem gerenciada pela equipe do Hotelkit. Estamos felizes com esta grande parceria.
O Hotelkit se destaca da concorrência com seus recursos de integração perfeitos, incluindo a capacidade de integração com ferramentas como o Bookboost para engajamento de hóspedes e CRM. Isso permite que os hotéis unifiquem a eficiência operacional com estratégias de comunicação personalizadas, aprimorando os fluxos de trabalho de back-end e as experiências de front-end dos hóspedes. Ao combinar as mensagens e segmentação avançadas do Bookboost com o gerenciamento de tarefas simplificado do Hotelkit e a integração de PMS em tempo real, os hotéis podem otimizar cada estágio da jornada do hóspede, mantendo a excelência operacional. Essa sinergia permite que os hotéis forneçam um serviço consistente e personalizado em todos os pontos de contato, destacando o Hotelkit como uma plataforma verdadeiramente abrangente e adaptável.
Você pode sentir que o núcleo desta plataforma foi projetado por alguém com muita experiência e visão e que está trabalhando ativamente no setor hoteleiro e compartilha constantemente novas ideias, feedbacks etc. com seus clientes. Além disso, a equipe do Hotelkit é incrível. Um 2020 ainda mais próspero!
Para mim, o Hotelkit se destaca da concorrência porque direciona seus recursos não apenas para grandes redes hoteleiras, mas também para redes de médio porte e hotéis individuais. Eles simplificam as operações para todo o mercado - e com sucesso! Todos os nossos hotéis parceiros implementados estão satisfeitos!
Em primeiro lugar, os colaboradores do hotelkit estão sempre disponíveis e sempre prontos para verificar o que está acontecendo se tivermos algum problema com a integração de nossas ferramentas, por exemplo. Eles também verificam a melhor forma de você estar visível e ativo no mercado. O fato de podermos contar com eles é muito importante porque, como uma empresa nova no mercado, a hotelkit confiou em nós e continuou fazendo o melhor por nós. Quando hotelkit diz algo, eles simplesmente o fazem, não muito como os outros.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
A comunicação interna nos Hotéis é fundamental para uma gestão de sucesso. A equipe é informada e gerenciada facilmente com, por exemplo, a funcionalidade de limpeza do Hotelkit. Eu recomendo fortemente o uso de uma ferramenta para garantir operações tranquilas.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
A comunicação interna nos Hotéis é fundamental para uma gestão de sucesso. A equipe é informada e gerenciada facilmente com, por exemplo, a funcionalidade de limpeza do Hotelkit. Eu recomendo fortemente o uso de uma ferramenta para garantir operações tranquilas.
Se você estiver considerando o Hotelkit, garanta que você aproveite totalmente seus recursos de integração, particularmente com ferramentas de CRM como o Bookboost, para maximizar seu impacto em ambas as operações e na experiência do hóspede. Ao alinhar seus fluxos de trabalho operacionais com estratégias de comunicação personalizadas, você pode alcançar eficiência contínua enquanto melhora a satisfação e a fidelidade do hóspede. Essa abordagem holística ajudará você a desbloquear todo o potencial do Hotelkit e a diferenciar sua propriedade em um mercado competitivo.
Do relacionamento e experiência atuais, não há realmente nada que eu possa adicionar aqui. Espero expandir nossa relação de trabalho e adicionar outros sensores de nosso portfólio à plataforma HK, agregando assim mais valor com base em análises automatizadas em tempo real.
Obviamente, você deve sempre avaliar várias opções ao decidir por um software operacional como o hotelkit. Acho que o que realmente fala por hotelkit são as referências felizes que se satisfazem não só pelas funcionalidades, mas também pelo ótimo atendimento e suporte. Também estamos felizes em fornecer referências para hotéis parceiros compartilhados felizes que usam nossa integração.
Se você procura uma ferramenta que atenda a um grande grupo de hotéis em vários países, que esteja sempre disponível para qualquer dúvida ou para qualquer dificuldade na compreensão de um processo, que também tenha uma mesa bem organizada, fácil de entender e usar, que sempre propõem novas soluções inovadoras pensadas para ajudar os hotéis, bem hotelkit é o melhor de todos. Só posso aconselhá-lo a contatá-los, verificar sua demonstração e ver por si mesmo.
Recomendado por
Philip Kuchelmeister
CEO
@
Hotellistat
Willem Rabsztyn
CEO
@
Bookboost AB
Mark Herbig
Director of Strategic Accounts DACH
@
KoolZone GmbH
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Sistemas de Gestão de Propriedades
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Mews
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Sistemas de Gestão de Propriedades
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TrustYou
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SuitePad
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HiJiffy
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Software de mensagens para convidados
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Smart Host GmbH
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Software de mensagens para convidados
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dailypoint™
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Bookboost AB
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Shiji Group
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Software de mensagens para convidados
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