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ALICE Guest Messaging by Actabl
4.6 (409 评论)
HT评分
100 分中的 88 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Shane, Erin, Scott + 32 more experts recommend Actabl
读 建议ALICE Guest Messaging by Actabl
在 71 中排名第 3 位的 宾客消息软件
2024 年决赛入围者
HotelTechAwards
酒店经营者投票 Actabl 作为 #3 宾客消息软件 2024 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world更多的沟通，更少的困惑
93% 推荐度，1571 家酒店推荐
Rosewood, Montage, Posadas 和另外1568 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Actabl的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
Hoteliers like Actabl's ALICE for improving guest communication and operational efficiency. Users highlight streamlined SMS messaging for direct, real-time interactions with guests, enhancing the guest experience and increasing satisfaction scores. ALICE's task management and tracking features boost housekeeping and maintenance efficiency, reducing costs and ensuring timely room readiness. However, users note integration challenges with systems like Opera, which can hinder seamless operations.
Rosewood, Montage, Posadas 和另外1568 家酒店
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Hoteliers often mention that the customer support for ALICE Guest Messaging by Actabl is accessible through multiple channels such as email, allowing communication with the support team when issues arise. However, response times are sometimes not as quick as necessary, particularly for major assistance or urgent matters. There is a recognition of the expertise and knowledge of support staff, yet an expressed desire for improvements in real-time support responsiveness especially during critical times when immediate action is required. The resources like FAQs and tutorials which could aid users often face critique for not being as comprehensive or helpful as they might need.
Night Auditor
3 个月前
已验证
... 速度并不像酒店使用的大多数应用程序那样慢。我喜欢它的易用性，一切都为你计算好了。用户只需正确输入信息即可。我喜欢应用程序的设计。它简洁明了。页面上没有太多填充内容。但是，我确实喜欢它的改进，包括错误修复、更好的移动应用程序可用性和增强的 opera 界面。供应商集成、失物招领跟踪和预防性维护等功能提高了运营效率，但用户认为系统响应速度慢和票务管理繁琐是需要改进的领域。当你知道在哪里可以找到你要找的东西时，这会让工作变得更有趣。所有东西都放在一个地方，可以快速访问并更快地响应管理层和客人。此外，它用户友好，发送每日条目的警报，你可以给员工发消息，安排日程很容易，你 ...
查看完整评论Night Auditor
3 个月前
已验证
... 速度并不像酒店使用的大多数应用程序那样慢。我喜欢它的易用性，一切都为你计算好了。用户只需正确输入信息即可。我喜欢应用程序的设计。它简洁明了。页面上没有太多填充内容。但是，我确实喜欢它的改进，包括错误修复、更好的移动应用程序可用性和增强的 opera 界面。供应商集成、失物招领跟踪和预防性维护等功能提高了运营效率，但用户认为系统响应速度慢和票务管理繁琐是需要改进的领域。当你知道在哪里可以找到你要找的东西时，这会让工作变得更有趣。所有东西都放在一个地方，可以快速访问并更快地响应管理层和客人。此外，它用户友好，发送每日条目的警报，你可以给员工发消息，安排日程很容易，你可以每周重复安排日程，只需进行调整即可。我认为使用平板电脑是个好主意，但如果前台单独将消息发送给维护人员会更好。这是一款很棒的软件，可以推动日常客人互动并保持您的酒店井井有条。享受不断的改进和更新。我喜欢改变和使用不同格式或屏 ...
查看完整评论Night Auditor
3 个月前
已验证
... 速度并不像酒店使用的大多数应用程序那样慢。我喜欢它的易用性，一切都为你计算好了。用户只需正确输入信息即可。我喜欢应用程序的设计。它简洁明了。页面上没有太多填充内容。但是，我确实喜欢它的改进，包括错误修复、更好的移动应用程序可用性和增强的 opera 界面。供应商集成、失物招领跟踪和预防性维护等功能提高了运营效率，但用户认为系统响应速度慢和票务管理繁琐是需要改进的领域。当你知道在哪里可以找到你要找的东西时，这会让工作变得更有趣。所有东西都放在一个地方，可以快速访问并更快地响应管理层和客人。此外，它用户友好，发送每日条目的警报，你可以给员工发消息，安排日程很容易，你可以每周重复安排日程，只需进行调整即可。我认为使用平板电脑是个好主意，但如果前台单独将消息发送给维护人员会更好。这是一款很棒的软件，可以推动日常客人互动并保持您的酒店井井有条。享受不断的改进和更新。我喜欢改变和使用不同格式或屏幕外观的能力。 ...
查看完整评论Executive Assisant
3 个月前
已验证
... 当系统没有响应时，发送电子邮件或致电给您就只能由 ALICE 团队来决定了。他们并不总是能快速响应，尤其是当您需要重大帮助时。 ...
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3 个月前
已验证
... 当系统没有响应时，发送电子邮件或致电给您就只能由 ALICE 团队来决定了。他们并不总是能快速响应，尤其是当您需要重大帮助时。 ...
查看完整评论Director of Housekeeping
3 个月前
已验证
... 该应用程序在手机设备上存在延迟，软件也无法很好地更新停用/故障的房间。似乎它与我们使用的两个系统（Alice/ Opera）集成得不太好。报告并不总是能正确地提取数据，除非您多次运行报告以获取房间历史记录。我希望我们可以在酒店级别编辑下拉菜单中可供选择的项目。也许这是由我们的公司办公室控制的，但给予个别酒店某种自主权会很好。我还希望我们可以在酒店级别自己编辑清单项目，而不必提交给公司办公室并将它们发送到 Actlab 进行上传。我们需要即时更改一些项目，无法自己编辑清单有点烦人。我希望 Alice 应用程序可以自行刷新更多。有时，多个人在客房服务员的设备或桌面终端上编辑房间状态信息。有时有人在一端更新某些内容，但除非刷新屏幕，否则它不会立即显示在另一端。不断刷新屏幕会变得很乏味，尤其是在多个用户进行大量编辑的时间段。很多时候，响应帮助台请求/软件问题的人似乎从未使用过 Opera，而且他们也无法完全理解我们提出的问题。例如，当我说 Opera 和 Alice 的房间状态不一致时。我收到的回复是“一切看起来都很好”，但他们似乎没有完全访问这两个系统的 ...
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3 个月前
已验证
... 该应用程序在手机设备上存在延迟，软件也无法很好地更新停用/故障的房间。似乎它与我们使用的两个系统（Alice/ Opera）集成得不太好。报告并不总是能正确地提取数据，除非您多次运行报告以获取房间历史记录。我希望我们可以在酒店级别编辑下拉菜单中可供选择的项目。也许这是由我们的公司办公室控制的，但给予个别酒店某种自主权会很好。我还希望我们可以在酒店级别自己编辑清单项目，而不必提交给公司办公室并将它们发送到 Actlab 进行上传。我们需要即时更改一些项目，无法自己编辑清单有点烦人。我希望 Alice 应用程序可以自行刷新更多。有时，多个人在客房服务员的设备或桌面终端上编辑房间状态信息。有时有人在一端更新某些内容，但除非刷新屏幕，否则它不会立即显示在另一端。不断刷新屏幕会变得很乏味，尤其是在多个用户进行大量编辑的时间段。很多时候，响应帮助台请求/软件问题的人似乎从未使用过 Opera，而且他们也无法完全理解我们提出的问题。例如，当我说 Opera 和 Alice 的房间状态不一致时。我收到的回复是“一切看起来都很好”，但他们似乎没有完全访问这两个系统的权限来实际查看。他们要求提供屏幕截图，但有时无法通过屏幕截图传达问题，如果我 ...
查看完整评论Front Dest Supervisor
3 个月前
已验证
... 短信功能是酒店客人的必备功能。对于客人抵达前和入住酒店时，此功能非常有用。许多人对其使用的便利性赞不绝口。 ...
查看完整评论Front Dest Supervisor
3 个月前
已验证
... 有时短信服务会关闭打开的消息。另外，我希望有一种方法可以让我更频繁地或在自己选择的时间与我的 PMS 界面同步。 ...
查看完整评论Front Dest Supervisor
3 个月前
已验证
... 短信功能是酒店客人的必备功能。对于客人抵达前和入住酒店时，此功能非常有用。许多人对其使用的便利性赞不绝口。 ...
查看完整评论Front desk agent
3 个月前
已验证
... 酒店和大型物业提供各种跨部门沟通方式和多种设置选项。宾客短信服务非常完善，让与宾客和其他员工的短信交流变得如此轻松。无论您打开哪个浏览器屏幕，都会显示提醒，因此您绝不会错过任何重要信息。提供出色的轮班日志，可查看所有内部部门全天和前几天的轮班情况。客房管理非常棒，与 opera cloud 操作系统完美集成！再也没有比这更简单的客房管理选项了。喜欢通过在线界面向 opera cloud 发送的即时状态更改。 ...
查看完整评论Night Audit Foreman
3 个月前
已验证
... 该应用让客人能够更轻松地向工作人员传达他们需要的物品或服务。一旦他们通过短信传达信息，我们就会将其放入 AliceApp ...
查看完整评论Front Desk Agent
3 个月前
已验证
... 宾客消息：我们可以在宾客抵达之前向宾客发送消息，以确保他们在入住期间得到他们需要的一切，如餐饮预订、房间专用枕头或交通安排帮助。客房清洁：如果宾客打开了“请勿打扰”标志，前台团队可以向宾客发送短信；如果宾客请求服务，我们会为指派的客房清洁工提供一张票据，确保及时为每位宾客清洁房间。维修票据：客房服务员在打扫房间时可以将维修票据分配给酒店工程师；确保不会遗漏酒店房间内需要维修的东西。 ...
查看完整评论Housekeeping Director
3 个月前
已验证
... 可以改进与其他系统的集成，使信息更加准确和及时。此外，某些品牌的移动访问受到限制，甚至会减慢流程或不起作用。它可以显示更多创建报告的替代方案，并改进解锁用户的界面。客户服务最终应该为自然人提供访问权限。 ...
查看完整评论Director of Front Office
2 个月前
已验证
... 我喜欢广播功能以及联系客人和设计短信模板的功能 - 操作非常简单方便。设施设置非常非常容易。它非常用户友好 - 大多数人只需几分钟的培训就可以学会它并准备就绪！它非常容易自动发送短信并与客人联系，以提供他们抵达前的体验并发起主要联系，不仅如此，我们还可以设置短信以在入住期间与客人进行跟进，以提示他们分享他们的反馈并让我们知道他们需要额外的帮助 - 此功能确实有助于缓解客人在入住期间可能遇 ...
查看完整评论Director of Front Office
2 个月前
已验证
... 我喜欢广播功能以及联系客人和设计短信模板的功能 - 操作非常简单方便。设施设置非常非常容易。它非常用户友好 - 大多数人只需几分钟的培训就可以学会它并准备就绪！它非常容易自动发送短信并与客人联系，以提供他们抵达前的体验并发起主要联系，不仅如此，我们还可以设置短信以 ...
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2 个月前
已验证
... 我喜欢广播功能以及联系客人和设计短信模板的功能 - 操作非常简单方便。设施设置非常非常容易。它非常用户友好 - 大多数人只需几分钟的培训就可以学会它并准备就绪！它非常容易自动发送短信并与客人联系，以提供他们抵达前的体验并发起主要联系，不仅如此，我们还可以设置短信以在入住期间与客人进行跟进，以提示他们分享他们的反馈并让我们知道他们需要额外的帮 ...
查看完整评论Project Manager
2 个月前
已验证
... 报告是一流的，在客房服务和维护之间，我们作为一个团队能够跟踪所有客房需求和维修。在一家拥有 200 年历史的酒店里，这对我们来说非常重要。 ...
查看完整评论Project Manager
2 个月前
已验证
... 报告是一流的，在客房服务和维护之间，我们作为一个团队能够跟踪所有客房需求和维修。在一家拥有 200 年历史的酒店里，这对我们来说非常重要。 ...
查看完整评论A.D.E
2 个月前
已验证
... Alice 让多个部门保持步调一致，让我们有机会为客人提供尽可能优质的服务，并跟踪重复出现的问题，以便更好地解决和预防可能出现的更大问题。Alice 使多个部门之间能够无缝协作，确保每个人都保持一致并专注于为客人提供最高水平的服务。通过使我们能够有效地跟踪和监控重复出 ...
查看完整评论自動化
協助
Hoteliers often praise ALICE Guest Messaging by Actabl for its automation capabilities, which streamline various tasks and enhance workflow efficiency. Automation allows for the setup and scheduling of messages to guests, improving communication before and during their stay. Additionally, the platform automates the process of managing tasks such as housekeeping updates, enabling quick adjustments and reducing manual intervention. The ability to automate routine functions like checklists and broadcast messages increases operational efficiency, allowing staff to focus on guest experiences without the distraction of repetitive tasks.
Guest Reception Manager
3 个月前
已验证
... 我喜欢部门之间的无缝连接，我们所有人都可以查看、添加和删除注释（如果需要）。但是，消息系统是一个很好的工具，它允许酒店与客人进行适当的沟通，这样我们就可以更及时地更好地帮助每个人。传送到我们工程团队的工作订单非常有用，因为他们可以留下注释，并且可以轻松地在部门之间进行交流。我很高兴我们在部门之间进行实时调整，并从系统中收到客人的通知。能够跟踪酒店和客人住宿期间的问题和事件非常有用。我喜欢这能够预防问题，并帮助我们将酒店和员工保持在更高的标准，而如果没有服务受到影响或质量下降，我们就不会达到这样的标准。Alice 对大多数酒店来说是一笔巨大的财富，我们在安装系统后比没有安装系统时更好。我喜欢 Alice 在我们的日常运营中，因为它满足了报告、维护所需的大部分要求，并帮助我们以我们期望的高水平运营！ ...
查看完整评论Night Auditor
3 个月前
已验证
... 速度并不像酒店使用的大多数应用程序那样慢。我喜欢它的易用性，一切都为你计算好了。用户只需正确输入信息即可。我喜欢应用程序的设计。它简洁明了。页面上没有太多填充内容。但是，我确实喜欢它的改进，包括错误修复、更好的移动应用程序可用性和增强的 opera 界面。供应商集成、失物招领跟踪和预防性维护等功能提高了运营效率，但用户认为系统响应速度慢和票务管理繁琐是需要改进的领域。当你知道在哪里可以找到你要找的东西时，这会让工作变得更有趣。所有东西都放在一个地方，可以快速访问并更快地响应管理层和客人。此外，它用户友好，发送每日条目的警报，你可以给员工发消息，安排日程很容易，你可以每周重复安排日程，只需进行调整即可。我认为使用平 ...
查看完整评论Front Dest Supervisor
3 个月前
已验证
... 短信功能是酒店客人的必备功能。对于客人抵达前和入住酒店时，此功能非常有用。许多人对其使用的便利性赞不绝口。 ...
查看完整评论Night Audit Foreman
3 个月前
已验证
... 该应用让客人能够更轻松地向工作人员传达他们需要的物品或服务。一旦他们通过短信传达信息，我们就会将其放入 AliceApp ...
查看完整评论Front Desk Agent
3 个月前
已验证
... 宾客消息：我们可以在宾客抵达之前向宾客发送消息，以确保他们在入住期间得到他们需要的一切，如餐饮预订、房间专用枕头或交通安排帮助。客房清洁：如果宾客打开了“请勿打扰”标志 ...
查看完整评论Front Desk Agent
3 个月前
已验证
... 宾客消息：我们可以在宾客抵达之前向宾客发送消息，以确保他们在入住期间得到他们需要的一切，如餐饮预订、房间专用枕头或交通安排帮助。客房清洁：如果宾客打开了“请勿打扰”标志 ...
查看完整评论Receptionist
3 个月前
已验证
... Actabl 的 ALICE 非常适合与客人沟通，允许客人及时方便地提出问题、请求物品并获得答复。它还可以向客人发送大量消息，从而节省传达重要信息的时 ...
查看完整评论Housekeeping Director
3 个月前
已验证
... 系统与用户的交互简单易用且高尚。移动应用程序的功能易于操作，易于理解。创建库存、特定工作任务和响应时间是值得强调的功能。 ...
查看完整评论Hotel Technology Manager
2 个月前
已验证
... - 我们需要与无线电集成以进行任务分配 - 根据 ETA / ETD 进行动态房间优先级排序 - 从 ...
查看完整评论整合
基礎
Hoteliers often note that while Alice integrates with a range of systems like PMS and Opera, the reliability and consistency of these integrations can be lacking. The software sometimes experiences delays or syncing issues, particularly with important features like out-of-service room updates and broadcasting messages. These problems can lead to inefficiencies, especially on busy days. Users have expressed a desire for more seamless integration, allowing for accurate and timely data exchanges. Some suggest improvements such as the ability to sort guests by groups or enhanced syncing with their PMS, which would optimize operations and guest communications.
Guest Reception Manager
3 个月前
已验证
... 我认为状态可以轻松调整为非路径样式格式。如果能够将状态调整为关闭、取消等，而无需单击一个，等待，单击下一个，等待，单击关闭，那么将更加无缝。如果需要“开始”票证，而不仅仅是关闭票证，也应该可用。我们说的是几秒钟，但这会让学习 Alice 的人不那么害怕。此外，我们的 Opera PMS 客房系统似乎会发生断开连接，当他们不传达任何更改时 ...
查看完整评论Night Auditor
3 个月前
已验证
... 速度并不像酒店使用的大多数应用程序那样慢。我喜欢它的易用性，一切都为你计算好了。用户只需正确输入信息即可。我喜欢应用程序的设计。它简洁明了。页面上没有太多填充内容。但是，我确实喜欢它的改进，包括错误修复、更好的移动应用程序可用性和增强的 opera 界面 ...
查看完整评论Director of Housekeeping
3 个月前
已验证
... 该应用程序在手机设备上存在延迟，软件也无法很好地更新停用/故障的房间。似乎它与我们使用的两个系统（Al ...
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3 个月前
已验证
... 该应用程序在手机设备上存在延迟，软件也无法很好地更新停用/故障的房间。似乎它与我们使用的两个系统（Alice/ Opera）集成得不太好。报告并不总是能 ...
查看完整评论Front Dest Supervisor
3 个月前
已验证
... 有时短信服务会关闭打开的消息。另外，我希望有一种方法可以让我更频繁地或在自己选择的时间与我的 PMS 界面同步。 ...
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3 个月前
已验证
... 有时短信服务会关闭打开的消息。另外，我希望有一种方法可以让我更频繁地或在自己选择的时间与我的 PMS 界面同步。 ...
查看完整评论Front desk agent
3 个月前
已验证
... 标有日志的失物招领部分是我认为唯一可以进行重大改进和提供不同方式访问和输入信息的部分。当您创建票据时，它会在您看到票据号之前关闭窗口，因此您必须研究该物品以记录票据号。如果客人可以输入或报告他们自己丢失的物品，并提供电子邮件地址、送货地址和付款信息，或者选择其他选项来找回丢失的物品，那就太好了。还有一个选项可以浏览已报告的发现物品。如果系统 SMS 能够从他们发短信的手机上收集客人信息，那就太好了。或者，当客人连续入住时，可以选择不发送欢迎短信，因为客人可能会将 2 种不同的预订方式预订。他们更有可能将我们标记为垃圾邮件，因为重复的烦人的机器人产生的欢迎和通知可能会被客人视为垃圾邮件或烦人的信息。客人喜欢看到一家使用技术和现代沟通方式的酒店，这样做不会造成比需要的更多的问题。当技 ...
查看完整评论Night Audit Foreman
3 个月前
已验证
... 该应用让客人能够更轻松地向工作人员传达他们需要的物品或服务。一旦他们通过短信传达信息，我们就会将其放入 AliceApp ...
查看完整评论Hotel Duty Manager
3 个月前
已验证
... 如果可以将语音录音作为信息发送的功能整合到短信中，那么应用程序的效率将大大提高。当一天的时间非常紧张时，语音信息可以快速响应。 ...
查看完整评论Director of Front Office
2 个月前
已验证
... 我希望我们的 PMS 中可以同步更多项目。例如，在使用广播功能时，如果我们可以按组对客人进行分类 - ...
查看完整评论Director of Front Office
2 个月前
已验证
... 我希望我们的 PMS 中可以同步更多项目。例如，在使用广播功能时，如果我们可以按组对客人进行分类 - ...
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2 个月前
已验证
... 我希望我们的 PMS 中可以同步更多项目。例如，在使用广播功能时，如果我们可以按组对客人进行分类 - ...
查看完整评论Assistant General Manager
2 个月前
已验证
... 不幸的是，Alice 和我们的 PMS 之间的系统信息有时会延迟或中断。这可能会在客房服务繁忙的日子造成问题。 ...
查看完整评论Assistant General Manager
2 个月前
已验证
... 不幸的是，Alice 和我们的 PMS 之间的系统信息有时会延迟或中断。这可能会在客房服务繁忙的日子造成问题。 ...
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平衡
Hoteliers often value ALICE Guest Messaging for its ability to enhance communication efficiency and operational productivity across departments within a hotel. The software is praised for its user-friendly interface that simplifies interdepartmental and guest communication, resulting in improved response times and service delivery. The platform also supports integration with other systems, although there are suggestions for further improvements in this area to ensure accuracy and timeliness. Additionally, hoteliers appreciate the reporting capabilities, which allow for effective tracking and management of guest needs and maintenance issues. While the core features are comprehensive, some users note a desire for additional language support and improved functionalities like easier same-day contactless check-ins and enhanced SMS capabilities. Cost considerations related to the overall value of features are also mentioned, highlighting the importance of continued development to maximize user benefits. Overall, ALICE is seen as a valuable tool that streamlines operations, saves time, and ultimately improves guest satisfaction.
Night Auditor
3 个月前
已验证
... 速度并不像酒店使用的大多数应用程序那样慢。我喜欢它的易用性，一切都为你计算好了。用户只需正确输入信息即可。我喜欢应用程序的设计。它简洁明了。页面上没有太多填充内容。但是，我确实喜欢它的改进，包括错误修复、 ...
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3 个月前
已验证
... 短信功能是酒店客人的必备功能。对于客人抵达前和入住酒店时，此功能非常有用。许多人对其使用的便利性赞不绝口。 ...
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3 个月前
已验证
... 该应用让客人能够更轻松地向工作人员传达他们需要的物品或服务。一旦他们通过短信传达信息，我们就会将其放入 AliceApp ...
查看完整评论Front desk agent
3 个月前
已验证
... 在向客人发送消息时它非常方便，并且可以轻松理解数据，我最喜欢的是我可以设置设施并快速打印客人登机牌，这是一个很棒的沟通工具。 ...
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2 个月前
已验证
... 报告是一流的，在客房服务和维护之间，我们作为一个团队能够跟踪所有客房需求和维修。在一家拥有 200 年历史的酒店里，这对我们来说非常重要。 ...
查看完整评论A.D.E
2 个月前
已验证
... Alice 让多个部门保持步调一致，让我们有机会为客人提供尽可能优质的服务，并跟踪重复出现的问题，以便更好地解决和预防可能出现的更大问题。Alice 使多个部门之间能够无缝协作，确保每个人都保持一致并专注于为客人提供最高水平的服务。通过使我们能够有效地跟踪和监控重复出现的 ...
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2 个月前
已验证
... 我希望为我们的双语员工提供更多语言机会，以方便使用。我非常希望看到我们的双语员工获得更多语言选择。提供额外的语言支持不仅可以提高他们的易用性，还可以使他们更高效、更自信地工作，最终有助于营造一个更具包容性和生产力的环境。 ...
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2 个月前
已验证
... 为酒店每天有效运营提供准确的信息。使用该产品非常容易理解和维护。最后，在确保系统中输入的所有内容准确无误方面，它可以节省时间。 ...
查看完整评论功能
發展中
Hoteliers often commend ALICE Guest Messaging by Actabl for its functionality, particularly highlighting its core features and reliability in handling guest communication and requests. Users appreciate its comprehensive set of tools that facilitate seamless messaging and collaboration across departments, enhancing operational efficiency. The platform is noted for its feature completeness, offering a suite of adaptable workflows and templates that cater to various hotel operations. Despite occasional reports of lag and integration issues with other systems like Opera, the software's ability to automate tasks and provide actionable reports is well-received. Hoteliers value its capability to manage guest interactions effectively, making it an indispensable tool for improving service delivery.
Front Desk Manager
3 个月前
已验证
... 我认为 Alice 可以稍微改进一下，使其能够轻松地附加文件并通过短信发送给客人。增强本地选项卡，以便更好地与客人沟通，并将本地选项卡中的信息发送给客人。向客人发送的电子邮件的历史记录。增强客人行程，包括开始和结束时 ...
查看完整评论Reservations Supervisor
3 个月前
已验证
... 部分文本更新速度可以更快；媒体文件/图片的缩放效果可以更好。通过移动应用程序对特定部门的任务进行排序可能会更容易一些。 ...
查看完整评论Guest Reception Manager
3 个月前
已验证
... 我喜欢部门之间的无缝连接，我们所有人都可以查看、添加和删除注释（如果需要）。但是，消息系统是一个很好的工具，它允许酒店与客人进行适当的沟通，这样我们就可以更及时地更好地帮助每个人。传送到我们工程团队的工作订单非常有用，因为他们可以留下注释，并且可以轻松地在部门之间进行交流。我很高兴我们在部门之间进行实时调整，并从系统中收到客人的通知。能够跟踪酒店和客人住宿期间的问题和事件非常有用。我喜欢这能够预防问题，并帮助我们将酒店和员工保持在更高的标准，而如果没有服务受到影响或质量下降，我们就不会达到这样的标准。Alice 对大多数酒店来说是一笔巨大的财富，我们在安装系统后比没有安装系统时更好。我喜欢 Alice 在我们的日常运营中，因为它满足了报告、维护所需的大部分要求，并帮助我们以我们期望的高水平运营！ ...
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3 个月前
已验证
... 速度并不像酒店使用的大多数应用程序那样慢。我喜欢它的易用性，一切都为你计算好了。用户只需正确输入信息即可。我喜欢应用程序的设计。它简洁明了。页面上没有太多填充内容。但是，我确实喜欢它的改进，包括错误修复、更好的移动应用程序可用性和增强的 opera 界面。供应商集成、失物招领跟踪和预防性维护等功能提高了运营效率，但用户认为系统响应速度慢和票务管理繁琐是需要改进的领域。当你知道在哪里可以找到你要找的东西时，这会让工作变得更有趣。所有东西都放在一个地方，可以 ...
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3 个月前
已验证
... 速度并不像酒店使用的大多数应用程序那样慢。我喜欢它的易用性，一切都为你计算好了。用户只需正确输入信息即可。我喜欢应用程序的设计。它简洁明了。页面上没有太多填充内容。但是，我确实喜欢它的改进，包括错误修复、更好的移动应用程序可用性和增强的 opera 界面。供应商集成、失物招领跟踪和预防性维护等功能提高了运营效率，但用户认为系统响应速度慢和票务管理繁琐是需要改进的领域。当你知道在哪里可以找到你要找的东西时，这会让工作变得更有趣。所有东西都放在一个地方，可以快速访问并更快地响应管理层和客人。此外，它用户友好，发送每日条目的警报，你可以给员工发消息，安排日程很容易，你可以每周重复安排日程，只需进行调整即可。我认为使用平板电脑是个好主意，但如果前台单独将消息发送给维护人员会更好。这是一款很棒的软件，可以推动日常客人互动并保持您的酒店井井有条。享受不断的改进和更新。我喜欢改变和使用不同格式或屏幕外观的能力。 ...
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3 个月前
已验证
... 当系统没有响应时，发送电子邮件或致电给您就只能由 ALICE 团队来决定了。他们并不总是能快速响应，尤其是当您需要重大帮助时。 ...
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3 个月前
已验证
... 短信功能是酒店客人的必备功能。对于客人抵达前和入住酒店时，此功能非常有用。许多人对其使用的便利性赞不绝口。 ...
查看完整评论Front desk agent
3 个月前
已验证
... 酒店和大型物业提供各种跨部门沟通方式和多种设置选项。宾客短信服务非常完善，让与宾客和其他员工的短信交流变得如此轻松。无论您打开哪个浏览器屏幕，都会显示提醒，因此您绝不会错过任何重要信息。提供出色的轮班日志，可查看所有内部部门全天和前几天的轮班情况。客房管理非常棒，与 opera cloud 操作系统完美集成！再也没有比这更简单的客房管理选项了。喜欢通过在线界面向 opera cloud 发送的即时状态更改。 ...
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3 个月前
已验证
... 该应用让客人能够更轻松地向工作人员传达他们需要的物品或服务。一旦他们通过短信传达信息，我们就会将其放入 AliceApp 中，以 ...
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3 个月前
已验证
... 在向客人发送消息时它非常方便，并且可以轻松理解数据，我最喜欢的是我可以设置设施并快速打印客人登机牌，这是一个很棒的沟通工具。 ...
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3 个月前
已验证
... 在向客人发送消息时它非常方便，并且可以轻松理解数据，我最喜欢的是我可以设置设施并快速打印客人登机牌，这是一个很棒的沟通工具。 ...
查看完整评论Front desk agent
3 个月前
已验证
... 在向客人发送消息时它非常方便，并且可以轻松理解数据，我最喜欢的是我可以设置设施并快速打印客人登机牌，这是一个很棒的沟通工具。 ...
查看完整评论Front Desk Agent
3 个月前
已验证
... 宾客消息：我们可以在宾客抵达之前向宾客发送消息，以确保他们在入住期间得到他们需要的一切，如餐饮预订、房间专用枕头或交通安排帮助。客房清洁：如果宾客打开 ...
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3 个月前
已验证
... 宾客消息：我们可以在宾客抵达之前向宾客发送消息，以确保他们在入住期间得到他们需要的一切，如餐饮预订、房间专用枕头或交通安排帮助。客房清洁：如果宾客打开了“请勿打扰”标志，前台团队可以向宾客发送短信；如果宾客请求服务，我们会为指派的客房清洁工提供 ...
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3 个月前
已验证
... 如果可以将语音录音作为信息发送的功能整合到短信中，那么应用程序的效率将大大提高。当一天的时间非常紧张时，语音信息可以快速响应。 ...
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3 个月前
已验证
... ALICE 让创建客房清洁板的日常任务变成了一种愉快的体验。将房间拖放到每个员工的清洁板上并监控全天的活动非常容易。我喜欢您可以立即看到分配给每个人的退房和过夜次数，并在过程中进行平衡。当我的客房清洁主管在走廊里走动时，我们现在节省了大量的时间。过去，当我们使用纸板时，我们需要从一层走到另一层，找到客房服务员，询问他们打扫了哪些房间，然后进行检查。有了 ALICE，我们随时知道每个客房服务员的位置，因为他们会将房间更新为“正在打扫”状态。然后，当一个房间打扫干净时，它会在我们的手机上更新，我们知道哪些房间可以进行检查。我也非常喜欢随时知道每个人在哪里。如果我们有紧急情况，或者我们需要联系某人，我知道他们正在打扫哪个房 ...
查看完整评论Director of Operations
3 个月前
已验证
... 我希望收到的客人短信能有噪音通知。我们在前台工作时，会同时打开十几个应用程序或网站。ALICE 的唯一指示是选项卡中的一个小数字。噪音对于改善我们的回复时间非常有帮助。当您打开选项卡时，您可以看到一个小弹出窗口，提示收到一条新消息，这很有帮助，但如果有通知噪音就更好了。我们过去使用过另一个会产生噪音的系统，由于有警报，我们的回复分数会稍微快一些。我希望看到的另一个选择是将我们的工会积分计算协议纳入董事会分配流程。例如，当 RA 前往另一层楼时，我们必须给 ...
查看完整评论Director of Guest Recognition
3 个月前
已验证
... Alice 上的短信功能太有用了，我无法用语言形容。如今人们接电话的次数越来越少，所以发短信是一种简单的联系方式。 ...
查看完整评论Receptionist
3 个月前
已验证
... Actabl 的 ALICE 非常适合与客人沟通，允许客人及时方便地提出问题、请求物品并获得答复。它还可以向客人发送大量消息，从而节省传达重要信息的时间，并且票务功能可以实时跟踪客人请求的解决情况。 ...
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3 个月前
已验证
... 系统与用户的交互简单易用且高尚。移动应用程序的功能易于操作，易于理解。创建库存、特定工作任务和响应时间是值得强调的功能。 ...
查看完整评论Housekeeping Director
3 个月前
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... 系统与用户的交互简单易用且高尚。移动应用程序的功能易于操作，易于理解。创建库存、特定工作任务和响应时间是值得强调的功能。 ...
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3 个月前
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... 系统与用户的交互简单易用且高尚。移动应用程序的功能易于操作，易于理解。创建库存、特定工作任务和响应时间是值得强调的功能。 ...
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3 个月前
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... 系统与用户的交互简单易用且高尚。移动应用程序的功能易于操作，易于理解。创建库存、特定工作任务和响应时间是值得强调的功能。 ...
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3 个月前
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... 系统与用户的交互简单易用且高尚。移动应用程序的功能易于操作，易于理解。创建库存、特定工作任务和响应时间是值得强调的功能。 ...
查看完整评论Director of Front Office
2 个月前
已验证
... 我喜欢广播功能以及联系客人和设计短信模板的功能 - 操作非常简单方便。设施设置非常非常容易。它非常用户友好 - 大多数人只需几分钟的培训就可以学会它并准备就绪！它非常容易自动发送短信并与客人联系，以提供他们抵达前的体验并发起主要联系，不仅如此，我们还可以设置短信以在入住期间与客人进行跟进，以提示他们分享他们的反馈并让我们知道他们需要额外的帮助 - 此功能确实有助于缓解客人在入住期间可能遇到但不愿分享的许多问题。我喜欢管理模块的简便性，一切都非常易于导航和操作。强烈推荐 Alice 给没有 CRM 系统来与客户 ...
查看完整评论Project Manager
2 个月前
已验证
... 报告是一流的，在客房服务和维护之间，我们作为一个团队能够跟踪所有客房需求和维修。在一家拥有 200 年历史的酒店里，这对我们来说非常重要。 ...
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2 个月前
已验证
... 报告是一流的，在客房服务和维护之间，我们作为一个团队能够跟踪所有客房需求和维修。在一家拥有 200 年历史的酒店里，这对我们来说非常重要。 ...
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2 个月前
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... 报告是一流的，在客房服务和维护之间，我们作为一个团队能够跟踪所有客房需求和维修。在一家拥有 200 年历史的酒店里，这对我们来说非常重要。 ...
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2 个月前
已验证
... 为酒店每天有效运营提供准确的信息。使用该产品非常容易理解和维护。最后，在确保系统中输入的所有内容准确无误方面，它可以节省时间。 ...
查看完整评论Front Office Manager
2 个月前
已验证
... 为酒店每天有效运营提供准确的信息。使用该产品非常容易理解和维护。最后，在确保系统中输入的所有内容准确无误方面，它可以节省时间。 ...
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功能性
Hoteliers often find the user interface of ALICE Guest Messaging intuitive and user-friendly. They appreciate the ease of navigation, describing the system as straightforward with accessible menus that streamline their operations. The visual design receives positive feedback for being simple and clean, although suggestions have been made for a more modern look. Responsiveness is generally satisfactory, but there appear to be some lagging issues, particularly on mobile devices. Users benefit from the system's clarity in presenting information, aiding in efficient guest communication and task management. However, there is a desire for enhanced customizability, allowing for better personalization of the interface to meet specific operational needs. Hoteliers would also like improved mobile compatibility to enhance workflow efficiency on the go. Overall, the interface is noted for its usability, with most finding it easy to learn and operate without extensive training, though a few improvements in customizability and mobile responsiveness could enhance the overall user experience.
Night Auditor
3 个月前
已验证
... 速度并不像酒店使用的大多数应用程序那样慢。我喜欢它的易用性，一切都为你计算好了。用户只需正确输入信息即可。我喜欢应用程序的设计。它简洁明了。页面上没有太 ...
查看完整评论Night Auditor
3 个月前
已验证
... 速度并不像酒店使用的大多数应用程序那样慢。我喜欢它的易用性，一切都为你计算好了。用户只需正确输入信息即可。我喜欢应用程序的设计。它简洁明了。页面上没有太多填充内容。但是，我确实喜欢它的改进，包括错误修复、更好的移动应用程序可用性和增强的 opera 界面。供应商集成、失物招领跟踪和预防性维护等功能提高了运营效率，但用户认为系统响应速度慢和票务管理繁琐是需要改进的领域。当你知道在哪里可以找到你要找的东西时，这会让工作变得更有趣。所有东西都放在一个地方，可以快速访问并更快地响应管理层和客人。此外，它用户友好，发送每日条目的警报，你可以给员工发消息，安排日程很容易，你可以每周重复安排日程，只需进行调整即可。我认为使用平板电脑是个好主意，但如果前台单独将消息发送给维护人员会更好。这是一款很棒的软件，可以推动日常客人互动并保持您的酒店井井有条。享受不断的改进和更新。我喜欢改变和使用不同格式或屏幕外观的能力。 ...
查看完整评论Night Auditor
3 个月前
已验证
... 速度并不像酒店使用的大多数应用程序那样慢。我喜欢它的易用性，一切都为你计算好了。用户只需正确输入信息即可。我喜欢应用程序的设计。它简洁明了。页面上没有太多填充内容。但是，我确实喜欢它的改进，包括错误修复、更好的移动应用程序可用性和增强的 opera 界面。供应商集成、失物招领跟踪和预防性维护等功能提高了运营效率，但用户认为系统响应速度慢和票务管理繁琐是需要改进的领域。当你知道在哪里可以找到你要找的东西时，这会让工作变得更有趣。所有东西都放在一个地方，可以快速访问并更快地响应管理层和客人。此外，它用户友好，发送每日条目的警报，你可以给员工发消息，安排日程很容易，你可以每周重复安排日程，只需进行调整即可。我认为使用平板电脑是个好主意，但如果前台单独将消息发送给维护人员会更好。这是一款很棒的软件，可以推动日常客人互动并保持您的酒店井井有条。享受不断的改进和更新。我喜欢改变和使用不同格式或屏幕外观的能力。 ...
查看完整评论Director of Housekeeping
3 个月前
已验证
... 该应用程序在手机设备上存在延迟，软件也无法很好地更新停用/故障的房间。似乎它与我们使用的两个系统（Alice/ ...
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3 个月前
已验证
... 该应用程序在手机设备上存在延迟，软件也无法很好地更新停用/故障的房间。似乎它与我们使用的两个系统（Alice/ Opera）集成得不太好。报告并不总是能正确地提取数据，除非您多次运行报告以获取房间历史记录。我希望我们可以在酒店级别编辑下拉菜单中可供选择的项目。也许这是由我们的公司办公室控制的，但给予个别酒店某种自主权会很好。我还希望我们可以在酒店级别自己编辑清单项目，而不必提交给公司办公 ...
查看完整评论Front desk agent
3 个月前
已验证
... 标有日志的失物招领部分是我认为唯一可以进行重大改进和提供不同方式访问和输入信息的部分。当您创建票据时，它会在您看到票 ...
查看完整评论Front desk agent
3 个月前
已验证
... 标有日志的失物招领部分是我认为唯一可以进行重大改进和提供不同方式访问和输入信息的部分。当您创建票据时，它会在您看到票据号之前关闭窗口，因此您必须研究该物品以记录票据号。如果客人可以输入或报告他们自己丢失的物品，并提供电子邮件地址、送货地址和付款信息，或者选择其他选项来找回丢失的物品，那就太好了。还有一个选项可以浏览已报告的发现物品。如果系统 SMS 能够从他们发短信的手机上收集客人信息，那就太好了。或者，当客人连续入住时，可以选择不发送欢迎短信，因为客人可能会将 2 种不同的预订 ...
查看完整评论Housekeeping Director
3 个月前
已验证
... 系统与用户的交互简单易用且高尚。移动应用程序的功能易于操作，易于理解。创建库存、特定工作任务和响应时间是值得强调的功能。 ...
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2 个月前
已验证
... 我希望我们的 PMS 中可以同步更多项目。例如，在使用广播功能时，如果我们可以按组对客人进行分类 - 那么将更容易联系到自定义的客人组！我们还有两个独立运营的物业，如果有办法分别过滤我们的酒店和别墅预订就太好了。另外，我不确定是否存在界面问题，但我确实觉得需要清除很多数据 - 例如，当我们尝试发送广播消 ...
查看完整评论酒店業者最常提及
按細分市場的受歡迎程度
類別
849 | 大 (75-199 房间)
204 | 中等的 (25-74 房间)
40 | 小 (10-24 房间)
873 | 特大 (200+ 房间)
99 | 特小 (1-9 房间)
國家
1661 | United States of America
92 | Mexico
46 | Canada
26 | United Kingdom
20 | Sweden
19 | United Arab Emirates
16 | India
15 | Norway
10 | Spain
9 | South Africa
7 | Saudi Arabia
6 | Italy
6 | Japan
6 | Bahamas
5 | Cyprus
5 | Ireland
5 | Thailand
5 | Singapore
5 | Malaysia
4 | China
4 | Indonesia
4 | Vietnam
3 | Austria
3 | Egypt
3 | Turkey
3 | Australia
3 | Cayman Islands
3 | Morocco
2 | Bahrain
2 | Belgium
2 | Portugal
2 | Brazil
2 | Jordan
2 | Peru
2 | Oman
2 | Turks and Caicos Islands
2 | Puerto Rico
2 | Pakistan
2 | Qatar
1 | Poland
1 | Montenegro
1 | Bangladesh
1 | Denmark
1 | France
1 | Belize
1 | Hong Kong
1 | Czech Republic
1 | Greece
1 | Switzerland
1 | Rwanda
1 | Finland
1 | Laos
1 | Maldives
1 | Albania
1 | Panama
1 | Ethiopia
1 | Kenya
1 | Germany
1 | Colombia
1 | Hungary
1 | Kazakhstan
1 | Kuwait
1 | Fiji
1 | Cambodia
類型
684 | 住宿加早餐旅馆
738 | 精品店
1088 | 品牌酒店
91 | 赌场
475 | 市中心酒店
528 | 机场/会议酒店
199 | 长住服务式公寓
80 | 旅馆
389 | 有限的服务和经济型酒店
900 | 豪华酒店
43 | 汽车旅馆
786 | 度假村
44 | 房车公园和露营地
52 | 度假出租屋和别墅
地區
1799 | 北美
105 | 欧洲
57 | 亚太地区
4 | 大洋洲
41 | 中东
6 | 南美洲
14 | 中美洲
15 | 非洲
類別
409 | 宾客消息软件
646 | 礼宾软件
337 | 员工协作工具
395 | 家政软件
286 | 酒店维护软件
114 | 员工敬业度软件
482 | 调度和劳动力管理
31 | 人员配备和招聘网络
459 | 商业智能
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什麼是Actabl？
成立于2022 | 总部位于San Francisco (United States) | 294 名员工
Actabl 的 ALICE Guest Messaging 是一个功能强大的客户通信平台，旨在增强酒店与客人的互动方式。它使酒店经营者能够通过短信发送直接、自动或全酒店广播消息，从而实现实时、非接触式通信。这简化了客人互动，允许快速解决问题并提高整体客人满意度。该平台与物业管理系统和其他运营系统无缝集成，支持高效的资源管理并减少管理开销。通过集中通信和任务管理，ALICE Guest Messaging 改善了部门间协作，最终提高了生产力和运营效率。这使其成为任何希望提升客户服务体验的酒店的宝贵工具。
功能
与宾客进行高效、大规模的沟通
与宾客进行高效、大规模的沟通
向客人发送直接、自动或酒店范围内的广播消息，为您提供多种实时、非接触式通信选项。
Deliver Personalized Service
Deliver Personalized Service
Communicate directly with your guests to answer their questions, confirm reservations, discover delivery preferences, order room service, and send links or PDFs with property information.
Improve Staff Efficiency
Improve Staff Efficiency
Send broadcast messages to all hotel guests at once, or target specific groups.
Increase Revenue
Increase Revenue
Make it simple for your guests to request add-on services or order room service.
消息模板
消息模板
使用动态模板节省时间，确保回复一致并减少一些繁忙的工作。
自动短信
自动短信
根据预抵达日期和入住时间等预定标准发送消息。
对话历史记录
对话历史记录
每次谈话都有记录，细节就不会忘记。
特征
统一收件箱
4/5 features
多渠道
4/5 features
自动化
4/5 features
追加销售和辅助
4/5 features
任务管理
4/5 features
调查和反馈
4/5 features
报告与分析
4/5 features
合规与隐私
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
Actabl 的評論總結
使用方便
4.7/5
客户支持
4.6/5
投资回报率
4.5/5
执行
4.6/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，ALICE Guest Messaging by Actabl 是 宾客消息软件 类别中 #7 最热门的产品（在 71 中），也是全球酒店技术生态系统中 #329 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Actabl 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release酒店经营者投票 Actabl 作为 #3 宾客消息软件 2024 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
Actabl 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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No matching results
Actabl 的案例研究
参考文献
"Offering guests the ability to text and use the app to place requests makes a lot of sense. We’re on our phones all the time anyway. It’s a lot easier than calling the front desk and potentially being placed on hold, and you can also place requests off-site."
Michael Hillier
General Manager @
The Renwick
"Our guests love texting us. A lot of modern day travelers expect more tech-savvy ways to communicate versus the standard picking up the phone or speaking face-to-face. Everybody has very busy lives but with ALICE Guest Messaging, it’s been quicker and more seamless to communicate with guests in terms of sending real-time information and even responding to requests."
Abraham Rodriguez
Director, Front Office @
Smyth Tribeca
"It's a way of adapting to the rapid changes in technology without compromising our standards for excellent, yet personable, customer service. We've used it for recommendations, confirming dinner reservations, coordinating plans, etc. It speeds up the communication time quite a bit, as guests are unlikely to answer a call from an unknown number, but will text us back almost immediately."
Erin Webb
Guest Services Lead @
Wythe Hotel
"The ability to load our checklists into the system and attach pictures of work done has allowed us to have transparency and accountability in our preventative maintenance program and enabled our chief engineer to track the quality of maintenance work even when he is busy assisting with other major projects that we have at the hotel.<br /><br />"
Abraham Rodriguez
Front Office Manager @
Smyth Tribeca
"Maintaining the hotel is everyone’s responsibility. ALICE has improved the communication of how my front desk and housekeeping staff are informing my engineers of any problems and issues that need to be attended to. It’s an amazing tool.<br /><br />"
John Agosto
General Manager @
特色客户
更多的 产品 经过 Actabl
酒店评级
酒店業者說
Hoteliers like Actabl's ALICE for improving guest communication and operational efficiency. Users highlight streamlined SMS messaging for direct, real-time interactions with guests, enhancing the guest experience and increasing satisfaction scores. ALICE's task management and tracking features boost housekeeping and maintenance efficiency, reducing costs and ensuring timely room readiness. However, users note integration challenges with systems like Opera, which can hinder seamless operations.
AI-generated from the text of customer reviews
正在尋找特定資訊嗎？
10
好的
Front Desk Supervisor 从 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Key West (Florida Keys)
已验证
1 个月前
很好，可以快速通知所有人，尤其是广播消息。我喜欢这个软件，很高兴使用它。
Florida Keys
Florida Keys
Front Desk Supervisor
大型酒店
10
好的
Front Desk Supervisor 从 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Key West (Florida Keys)
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1 个月前
很好，可以快速通知所有人，尤其是广播消息。我喜欢这个软件，很高兴使用它。
Florida Keys
Florida Keys
Front Desk Supervisor
大型酒店
10
在我看来
Inspector 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Sterling (United States of America)
已验证
1 个月前
它使用起来很简单，您可以更快地看到所需的一切。这个系统比以前的系统管理好得多。
United States of America
United States of America
Inspector
大型酒店
10
在使用过其他两个平台后，Alice 是最容易日常使用且功能最全面的平台。我强烈推荐它。
Housekeeping Supervisor 从 75-99 房间 精品酒店 在 Charleston (United States of America)
已验证
1 个月前
技术支持非常棒。培训非常高效。系统本身让客房部人员可以轻松跟踪房间。
United States of America
United States of America
Housekeeping Supervisor
大型酒店
10
礼宾和客房服务管理软件
Hotel Technology Manager 从 200 to 499 房间 豪华酒店 在 Los Angeles (United States of America)
已验证
2 个月前
我们喜欢 Actabl 产品，因为它们易于使用，并且为我们的礼宾和客房服务团队提供了更高的工作效率。我们非常喜欢礼宾模块中的“本地”选项卡，以及根据日常业务更改客房服务优先级的功能。该软件满足了客人的需求，并让我们的员工能够轻松地相互协作和沟通。
United States of America
United States of America
Hotel Technology Manager
超大型酒店
10
超级有效和高效
Front Office Manager 从 500+ 房间 品牌酒店 在 Los Angeles (United States of America)
已验证
2 个月前
为酒店每天有效运营提供准确的信息。使用该产品非常容易理解和维护。最后，在确保系统中输入的所有内容准确无误方面，它可以节省时间。
United States of America
United States of America
Front Office Manager
超大型酒店
10
出色的跟踪系统可显示生产力
Director of Finance 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 New Orleans (United States of America)
已验证
2 个月前
我们很喜欢这个系统，它帮助我们保持准确的生产力，使员工的工作与预测保持一致。此外，客人的要求可以在几分钟内得到回应。
United States of America
United States of America
Director of Finance
大型酒店
10
令人惊叹的系统和用户友好性
Housekeeping Supervisor 从 500+ 房间 品牌酒店 在 Kuala Lumpur (Malaysia)
已验证
2 个月前
非常用户友好，酒店运营导航方便，技术支持非常灵活，易于解决和遵守
Malaysia
Malaysia
Housekeeping Supervisor
超大型酒店
9
酒店维护和客人信息
Spa Director 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Sedona (United States of America)
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2 个月前
我喜欢我们维护部门在提交维护请求时提供的友好用户体验和响应时间。这是激励客人预约水疗的好工具。
United States of America
United States of America
Spa Director
大型酒店
8
Alice 平台维护
A.D.E 从 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Providence (United States of America)
已验证
2 个月前
Alice 让多个部门保持步调一致，让我们有机会为客人提供尽可能优质的服务，并跟踪重复出现的问题，以便更好地解决和预防可能出现的更大问题。Alice 使多个部门之间能够无缝协作，确保每个人都保持一致并专注于为客人提供最高水平的服务。通过使我们能够有效地跟踪和监控重复出现的问题，我们可以更好地快速解决这些问题，同时主动预防未来可能发生的更大问题。
United States of America
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
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除了提供广受好评的运营预测和商业智能平台外，Actabl 还与 M3 等其他一流解决方案共同致力于缩小差距，为酒店经营者提供真正能够良好协作的解决方案。
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根据我对每个软件包的经验，我建议您彻底审查每个产品。确保功能满足您的需求和公司的目标。确保与您可能正在使用的其他系统的集成。
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Better Together：Actabl 庆祝创新和发展一周年
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Actabl 的 Hotel Effectiveness 推出 ShiftSwap 功能以简化员工日程管理
Actabl
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Actabl 的 ALICE 完成了与 Mews 物业管理系统的双向集成
Actabl
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Actabl 宣布 ProfitSword 和 Hotel Effectiveness 的双向整合
Actabl
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Actabl 推动领先酒店盈利，推出后六个月实现创纪录的增长
Actabl
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ALICE by Actabl 完成与 Maestro 物业管理系统的双向集成 ALICE by Actabl 完成与 Maestro 物业管理系统的双向集成
Actabl
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世界领先酒店选择 Actabl 的 ALICE 作为宾客服务、客房服务和服务交付解决方案的独家供应商
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2年前
Sonesta International Hotels 与 Actabl 合作提供一体化酒店运营管理和增强型宾客服务平台
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2年前
Actabl Debuts as Industry’s First Integrated Hotel Operations, Business Intelligence and Labor Management Platform
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ProfitSword 将在 HITEC Orlando 2022 上发布屡获殊荣的商业智能技术平台的主要增强功能
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2年前
ALICE 在奥兰多 HITEC 展示新的客房服务解决方案功能，展示酒店员工生产力和宾客服务的最新进展
Actabl
2年前
酒店人工成本指数及家政分析报告
Actabl
2年前
Hotel Effectiveness 发布业界首份酒店用工成本指数及家政分析报告
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2年前
Castlerock Asset Management 借助 ProfitSword 商业智能技术实现增强的绩效预测能力
Actabl
2年前
OTH Hotels Resorts 与 ProfitSword 合作，提供强大的商业智能和绩效预测能力
Actabl
2年前
Hotel Effectiveness® Launches Into 2022 Announcing New Customers and More Awards
Actabl
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ALICE Kicks Off 2022 with Seven HotelTechAwards including #1 Best Housekeeping & #1 Best Concierge Technology Solution
Actabl
3年前
确定 2022 年您的业务面临的主要网络安全风险
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3年前
ProfitSword Announces New Solutions Bundle for the Hospitality Industry
Actabl
3年前
ALICE Launches New Front of House Solution to Help Hoteliers Address Staffing Shortages
Actabl
3年前
ProfitSword and Tripleseat Partner to Provide Hotels With Seamless Data Intelligence Over Catering and Group Sales
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3年前
劳动力完美工具包：4 步劳动力成功计划
Actabl
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Hotel EffectivenessⓇ Launches 2022 Labor Perfection Toolkit
Actabl
3年前
ProfitSword Takes Hotel Financial Performance Visibility Global With Instant and Fully Automated Currency Conversion
Actabl
3年前
ProfitSword Inspires Hotelier Success With Empowering Insights into Business Intelligence Technology Trends During HITEC Dallas 2021
Actabl
3年前
ProfitSword Establishes New Headquarters Following Rapid Market Growth and Increased Demand for Business Intelligence Solutions
Actabl
3年前
ALICE to Sponsor HITEC 2021 Conference in Dallas
Actabl
3年前
ALICE Joins Alpine Investors' ASG Family
Actabl
3年前
ProfitSword Reaffirms Commitment To Business Intelligence Innovation With Appointment Of Jason Wallace As Vice President Of Engineering
Actabl
3年前
ProfitSword Partners With foreUP to Provide Golf Course Operators With Latest in Business Intelligence Analytics
Actabl
3年前
释放酒店运营：99 个提示、技巧、黑客和解决方案
Actabl
3年前
Charlestowne Hotels Implements ProfitSword and Event Temple Integration to gain Real-Time Insight into Business and Group Sales Performance
Actabl
4年前
酒店技术买家指南
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90% 推荐，来自 1680 家酒店 |
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91% 推荐，来自 581 家酒店 |
物业管理系统
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Duetto
94% 推荐，来自 576 家酒店 |
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Mews
91% 推荐，来自 576 家酒店 |
物业管理系统
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M3
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酒店会计软件
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RoomRaccoon
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酒店管理软件
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收益管理系统
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RMS
85% 推荐，来自 358 家酒店 |
酒店管理软件
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eviivo
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支持
验证支持
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