شائع في Operations
شائع في Revenue Management
شائع في Marketing
شائع في Guest Experience
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ HotelTechReport
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
156
ساهمت المقالات
اختيار الحق برنامج مبيعات الفنادق يعتمد فندقك على العديد من المتغيرات التي يعود بعضها إلى التفضيل الشخصي ولكن معظمها يعود إلى خصائص مكان الإقامة الخاص بك. هل فندقك ملكية صغيرة بميزانية محدودة؟ أم أن عقارك منتجع فاخر به الكثير من المنافذ و ADR عالية؟ فيما يلي الشخصيات الرئيسية المحددة لـ HTR بناءً على خصائص الملكية المشتركة التي تشير عادةً إلى خيارات منتج مماثلة.
تخصيص النتائج
قم بإعطاء الأولوية للموردين الذين يتواصلون بشكل نشط مع الفنادق مثلك
لقد تم تخصيص نتائجك بناءً على موقع المتصفح الخاص بك لإظهار البائعين الذين يتواصلون بشكل نشط مع الفنادق في منطقتك. يمكنك تحديث موقعك أدناه إذا لزم الأمر.
أضف عدد غرف فندقك لتخصيص النتائج للتوصية بالمنتجات الأكثر ملاءمة للفنادق ذات حجمك.
أضف نظام إدارة الممتلكات الخاص بك لتخصيص النتائج والتوصية بالمنتجات التي تتكامل مع نظام إدارة الممتلكات في فندقك.
No matching results
No matching results
حاليًا تم تمكين تخصيص الموقع الشخصي الذي يقوم بفرز النتائج حسب خصائص ملكيتك. إذا قمت بتطبيق مرشحات يدوية ، فسيؤدي ذلك إلى تعطيل التخصيص. اضغط على متابعة للتبديل إلى التصفية اليدوية وتعطيل التخصيص.
100 نقاط حزب التحرير
2025 الفائز
هذا المنتج رائج
86 نقاط حزب التحرير
هذا المنتج رائج
79 نقاط حزب التحرير
94 نقاط حزب التحرير
2025 النهائي
هذا المنتج رائج
90 نقاط حزب التحرير
2025 النهائي
88 نقاط حزب التحرير
غير مصنف
غير مصنف
غير مصنف
توفر برامج إدارة العملاء المحتملين في الفنادق العديد من الفوائد لمندوبي المبيعات في الفنادق. وفيما يلي بعض المزايا الرئيسية:
تنظيم العملاء المحتملين بكفاءة: تساعد برامج إدارة العملاء المحتملين مندوبي المبيعات على تنظيم وتصنيف العملاء المحتملين بفعالية. ويمكنهم الوصول بسهولة إلى معلومات العملاء المحتملين وتتبعها، بما في ذلك تفاصيل الاتصال والتفضيلات والتفاعلات. وهذا يبسط إدارة العملاء المحتملين ويضمن عدم تجاهل أي عملاء محتملين أو فقدهم.
تحسين متابعة العملاء المحتملين: يتيح البرنامج متابعة العملاء المحتملين في الوقت المناسب وبشكل مستمر. ويمكن لمندوبي المبيعات تعيين تذكيرات وجدولة الأنشطة مثل المكالمات والاجتماعات ورسائل البريد الإلكتروني. يساعد هذا في منع العملاء المحتملين من الاختفاء ويزيد من فرص تحويلهم إلى حجوزات.
تعزيز رعاية العملاء المحتملين: باستخدام برنامج إدارة العملاء المحتملين، يمكن لمندوبي المبيعات رعاية العملاء المحتملين بمرور الوقت من خلال إرسال رسائل مخصصة ومستهدفة. ويمكنهم إنشاء حملات بريد إلكتروني آلية، وتقديم محتوى ذي صلة، والبقاء على تواصل مع العملاء المحتملين. وهذا يساعد في بناء العلاقات، وإرساء الثقة، والحفاظ على مكانة الفندق في الأذهان.
عمليات مبيعات مبسطة: يعمل البرنامج على تبسيط وأتمتة عمليات المبيعات المختلفة، مما يوفر الوقت والجهد لمندوبي المبيعات. يمكنهم الحصول على العملاء المحتملين من مصادر متعددة، وتتبع التفاعلات، وإنشاء المقترحات، وإدارة خط أنابيب المبيعات في منصة مركزية. يؤدي هذا إلى زيادة الكفاءة وتحسين الإنتاجية وتقليل المهام الإدارية.
رؤى قائمة على البيانات: توفر برامج إدارة العملاء المحتملين رؤى وتحليلات قيمة حول أداء العملاء المحتملين وأنشطة المبيعات. يمكن لمندوبي المبيعات إنشاء تقارير حول معدلات التحويل والإيرادات المتولدة ومصادر العملاء المحتملين والمزيد. تساعد هذه الرؤى في تحديد الاتجاهات وتقييم فعالية استراتيجيات المبيعات واتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتحسين جهود المبيعات.
التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء والحجوزات: تتكامل العديد من حلول برامج إدارة العملاء مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأنظمة حجز الفنادق. ويضمن هذا التكامل تدفق البيانات بسلاسة، ويقضي على إدخال البيانات يدويًا، ويوفر رؤية شاملة لكل عميل. ويمكن لمندوبي المبيعات الوصول إلى ملفات تعريف العملاء وسجلات الحجز والتفضيلات، مما يتيح تفاعلات مبيعات مخصصة ومخصصة.
التعاون والتواصل: غالبًا ما تتضمن برامج إدارة العملاء المحتملين ميزات التعاون، مما يسمح لفرق المبيعات بالعمل معًا ومشاركة المعلومات. يمكن لمندوبي المبيعات تعيين العملاء المحتملين، وترك الملاحظات، والتواصل داخليًا داخل البرنامج. وهذا يحسن من تنسيق الفريق، ويضمن تسليمًا سلسًا للعملاء المحتملين، ويعزز بيئة مبيعات تعاونية.
بشكل عام، تعمل برامج إدارة العملاء المحتملين على تمكين مندوبي المبيعات في الفنادق من إدارة العملاء المحتملين بفعالية، وتبسيط عمليات المبيعات، ورعاية علاقات العملاء، واتخاذ قرارات مستنيرة. كما تساهم في زيادة كفاءة المبيعات، وتحسين مشاركة العملاء، وزيادة معدلات التحويل، مما يؤدي في النهاية إلى دفع نمو الإيرادات للفندق.
توفر برامج إدارة الفعاليات الفندقية مجموعة من الميزات المصممة لتبسيط وتسهيل التخطيط وإدارة الفعاليات في بيئة الفندق. فيما يلي بعض الميزات الرئيسية التي توجد عادةً في برامج إدارة الفعاليات الفندقية:
حجز وإدارة الفعاليات: يتيح البرنامج لموظفي الفندق إدارة عملية حجز الفعاليات بالكامل، من الاستعلام الأولي إلى التنفيذ النهائي. ويتضمن أدوات لالتقاط تفاصيل الفعاليات وإنشاء العقود وإدارة الجداول الزمنية للفعاليات والتنسيق مع العملاء والبائعين.
إدارة الأماكن والغرف: توفر برامج إدارة الفعاليات في الفنادق ميزات لإدارة أماكن الفعاليات داخل الفندق. فهي تمكن الموظفين من عرض وتعيين الغرف أو الأماكن المتاحة بناءً على متطلبات الفعالية والسعة والتوافر. وهذا يساعد في تحسين استخدام المساحة ويمنع الحجوزات المزدوجة.
التواصل والتعاون في الفعاليات: يوفر البرنامج أدوات للتواصل والتعاون بين موظفي الفندق ومنظمي الفعاليات والعملاء. وقد يتضمن ميزات مثل المراسلة الداخلية والتقويمات المشتركة وتعيين المهام ومشاركة المستندات. وهذا يضمن التنسيق الفعال وتبادل المعلومات بسلاسة طوال عملية التخطيط للفعالية.
التخطيط لخدمات تقديم الطعام والقوائم: غالبًا ما تتضمن برامج إدارة الفعاليات في الفنادق ميزات لإدارة خدمات تقديم الطعام والتخطيط لقوائم الطعام. فهي تسمح لمنظمي الفعاليات بتخصيص قوائم الطعام وإدارة القيود الغذائية وتتبع طلبات الطعام والمشروبات. وهذا يساعد في تبسيط التواصل مع فريق الطهي في الفندق ويضمن ترتيبات تقديم الطعام بدقة.
إعداد ميزانية الحدث والإدارة المالية: يوفر البرنامج أدوات لإنشاء وإدارة ميزانيات الحدث. فهو يسمح للموظفين بتتبع التكاليف وإنشاء التقديرات وإنشاء الفواتير وإدارة المدفوعات. كما توفر التقارير المالية والتحليلات رؤى حول ربحية الحدث وتساعد في مراقبة النفقات والإيرادات.
إدارة الضيوف والحضور: يتضمن برنامج إدارة الفعاليات بالفندق ميزات لإدارة معلومات الضيوف والحضور. فهو يسمح للموظفين بتتبع الردود على الدعوات وإدارة قوائم الضيوف وإنشاء شارات أو تذاكر الفعاليات. كما قد يوفر التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء لتخزين بيانات الضيوف لأغراض التسويق في المستقبل.
تخطيط الأحداث والخدمات اللوجستية: يساعد البرنامج في تخطيط الأحداث والخدمات اللوجستية من خلال توفير أدوات لإنشاء جداول زمنية للأحداث وإدارة تأجير المعدات والتنسيق مع فرق الصوت والصورة وتتبع إعداد الأحداث وتفكيكها. كما يساعد في ضمان التنفيذ السلس للأحداث ويقلل من جهود التنسيق اليدوي.
التقارير والتحليلات: غالبًا ما تتضمن برامج إدارة الفعاليات الفندقية قدرات إعداد التقارير والتحليلات. فهي توفر رؤى حول أداء الفعاليات والحضور والإيرادات المتولدة وغير ذلك من المقاييس الرئيسية. وهذا يساعد موظفي الفندق على تقييم نجاح الفعاليات وتحديد مجالات التحسين واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات للتخطيط للفعاليات المستقبلية.
هذه بعض الميزات المشتركة الموجودة في برامج إدارة الفعاليات الفندقية. قد تختلف الميزات المحددة حسب موفر البرنامج واحتياجات الفندق.
نحن نتوقع عادة أي مبلغ في نطاق 50-100 دولار لكل مستخدم شهريًا.
يعتمد الأمر حقًا على الوقت الذي يستغرقه الأمر، وقد يتراوح من يوم واحد إلى أربعة أسابيع، وذلك حسب التكاملات ونظام إدارة الممتلكات الذي تستخدمه. إن التنفيذ الفعلي لبرنامج مبيعات الفنادق سريع جدًا.
اشترك في نشرتنا الإخبارية الأسبوعية Hotel Tech Insider
انضم إلى 100000 من المسؤولين التنفيذيين من أفضل العلامات التجارية مثل Accor وMarriott وViceroy وShangri-La وRosewood وExpedia وAirBnB واحصل على أحدث الابتكارات والرؤى التي يتم تسليمها إلى صندوق الوارد الخاص بك مرة واحدة في الأسبوع.
