Monscierge Guest Messaging

Eingestuft 3 (von 58) in Gast-Messaging-Software

Gast-Messaging-Software

Kommunizieren Sie mit Gästen vor, während oder nach ihrem Aufenthalt, um die Gästezufriedenheit z...

Snapshot der Bewertungen

Exzellenzzertifikat
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96%
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HT-SCORE
95 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Zusammenfassung der Bewertungen

Eingestuft #3 von 58 in Gast-Messaging-Software

Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.8/5
Kundensupport
4.9/5
Verifizierter Kundensupport

Monscierge hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

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Am beliebtesten für
  • Boutique 83 verifizierte Bewertungen
    94%
  • Marke 67 verifizierte Bewertungen
    94%
  • Ferienwohnungen & Villen 60 verifizierte Bewertungen
    97%
  • Bett & Frühstück & Gasthaus 42 verifizierte Bewertungen
    95%
  • Resort 34 verifizierte Bewertungen
    94%
  • Begrenzter Service und begrenztes Budget 34 verifizierte Bewertungen
    94%
  • Flughafen/Konferenz 16 verifizierte Bewertungen
    96%
  • Luxus 13 verifizierte Bewertungen
    99%
  • Stadtzentrum 9 verifizierte Bewertungen
    92%
  • Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments 2 verifizierte Bewertungen
    95%
  • Wohnmobilstellplätze und Campingplätze 2 verifizierte Bewertungen
    95%
  • Kasino 2 verifizierte Bewertungen
    100%
  • Motel 2 verifizierte Bewertungen
    100%
  • Hostel 1 verifizierte Bewertungen
    70%

Monscierge Guest Messaging Übersicht

Monscierge Guest Messaging Übersicht

Bieten Sie einen phänomenalen Service mit Messaging. Ermöglichen Sie Ihren Gästen, Ihrem Hotel mit Guest Messaging eine SMS zu senden. Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter mit Staff Collaboration, intelligenter zu arbeiten.

Über Monscierge Website anzeigen

Gegründet 2009 | Hauptsitze in Oklahoma City United States | 53 Mitarbeiter*ins

Monscierge ist ein globales Softwareunternehmen, das sich auf innovative Hospitality-Lösungen für Immobilien, Eigentümer und Marken spezialisiert hat. Monsci...

Weitere Produkte von Monscierge

1/2

Integriert in

  • Zentrale Reservierungssysteme
  • Energiemanagementsysteme
  • Mobiler Schlüssel und schlüsselloser Zugang
Integrationen durchsuchen (6 verifiziert)

Was Kunden lieben an Monscierge Guest Messaging

Like 96% empfehlen

GM

Der Connect Staff eignet sich hervorragend für unsere Wartungsaufträge. Wir möchten im Jahr 2020 mehr mit den SMS-Nachrichten machen.

Resort Manager in

Wir mögen den direkten Kontakt zu unseren Gästen, den Direktverkauf und den engen Kontakt zum Gast schon vor der Anreise

Accounting Manager

Am besten gefällt uns Monscierge - Benutzerfreundlichkeit für unsere Gäste - Mehrere Informationsebenen

Resort Manager

Das Personal legt größten Wert auf: - Live-Informationen - Keine Warteschlangen für Gäste an der Rezeption - Fluginfos

Bewertungen lesen

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Ich habe viele Jahre mit Monscierge zusammengearbeitet, auch als ich Hotelier war und über 500 Hotels mit Monscierge-Lösung ausgestattet hatte. Sie haben ein echtes Gastfreundschaftserlebnis. Ihre Produktpalette bietet den Hotels eine einheitliche Lösung.

by Laurent Idrac (Hapi - Data Travel, LLC) on December 09, 2021

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Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Was sie mit dem Apple TV machen, ist einzigartig. Sie beherrschen diese Lösung wirklich und haben ein Produkt, das für private Vermietungen, kleine Boutique-Hotels und bis hin zu großen Hotelunternehmen funktioniert.

by Laurent Idrac (Hapi - Data Travel, LLC) on December 09, 2021

Mehr Antworten anzeigen (3)
Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Vielleicht möchten Sie zunächst die Apple TV-Lösung von Monscierge erwerben, aber dann sollten Sie auf die anderen Produkte ausweiten, um eine konsistente Plattform für die Gästebindung zu haben (weniger Arbeit für das Team und nahtloses Erlebnis für die Gäste).

by Laurent Idrac (Hapi - Data Travel, LLC) on December 09, 2021

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Empfohlen von

Einheitlicher Posteingang

4/5 features

Mehrkanal

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Upselling & Zusatzleistungen

4/5 features

Aufgaben- und Anfrageverwaltung

4/5 features

Sie möchten einen Blick hinter die Kulissen werfen und sehen, wie Monscierge Guest Messaging arbeitet?

Kunden & Referenzen

Referenzen & Erfahrungsberichte

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Ich finde es toll, dass Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt eine schnelle Möglichkeit haben, mit der Rezeption zu kommunizieren. Dies kann das Gasterlebnis verbessern. Es ist auch effizien...
Taylor Arrington Front Desk Manager in dem Red Lion Inn & Suites Elizabethtown
Testimonial avatar
Wir mögen den direkten Kontakt zu unseren Gästen, den Direktverkauf und den engen Kontakt zum Gast schon vor der Anreise.
Jeanette Hansen GM/Resort Manager in dem Club del Carmen by Diamond Resorts

Vorgestellte Partner

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Fallstudien

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Monscierge verfügt über keine Fallstudien

Auszeichnungen & Zertifizierungen

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Monscierge verfügt über keine Auszeichnungen oder Zertifizierungen

Aktive Märkte

BEDIENTE MÄRKTE
  • Central America
  • Antarctica
  • Oceania
  • North America
  • South America
  • Europe
  • Asia Pacific
  • Middle East
  • Africa
VERIFIZIERTE MÄRKTE
  • United States of America
  • Spain
  • Canada
  • Mexico
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Virgin Islands, U.S.
  • Australia

275 Verifiziert Monscierge Bewertungen

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July 18, 2022

Monscierge Guest Messaging Bewertung: Nahtlose Einrichtung von einer leeren Tafel zum perfekten Informationszentrum.

MIS Specialist von Branded Hotels in Pasco (United States of America)

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Unser Support-Techniker Marcos konnte unseren Zeitplan einhalten, um unsere digitale Beschilderung und unser Informationszentrum schnell wieder in Betrieb zu nehmen. Mit dieser Beschilderung können unser...

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Der Bildschirm ist alt, aber ich denke, das liegt an unserer Seite, aber bisher war alles großartig.

Kundensupport
5
Benutzerfreundlichkeit
5
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Implementierung
5

May 13, 2022

Monscierge Guest Messaging Bewertung: Trainingseinheit.

Director of Operations von Vacation Rentals & Villas in Pensacola (United States of America)

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Was gefällt Ihnen am besten?

Wir haben erst kürzlich die Apple TVs installiert. Bisher scheint es sehr einfach zu bedienen und ziemlich unkompliziert zu sein. Aber auch hier werden wir mehr Zeit brauchen, um wirklich zu wissen, wie ...

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Es wäre praktisch gewesen, von Monscierge im Voraus zu wissen, dass bei der Einrichtung an Standorten mit mehreren Objekten eine Zimmerliste mit mehreren Objekten benötigt wird.

Kundensupport
5
Benutzerfreundlichkeit
5
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Implementierung
4

April 27, 2022

Monscierge Guest Messaging Bewertung: Erstklassiges Kundendienstteam!

Technology - Business Systems von Branded Hotels in Las Vegas (United States of America)

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Das Kundenbetreuungs-/Kundenerfolgsteam von Monscierge gehört zu den besten der Branche. Sie reagieren schnell und tun immer alles, um sicherzustellen, dass ihre Kunden versorgt und zufrieden sind. Kudos...

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Die Benachrichtigungen für die mobile App werden manchmal nicht angezeigt und Nachrichten von Gästen werden verpasst, es sei denn, Sie öffnen die App. Das kann leider lästig sein.

Kundensupport
5
Benutzerfreundlichkeit
5
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Implementierung
5

April 27, 2022

Monscierge Guest Messaging Bewertung: Monscierge war so hilfreich!

Marketing/Graphic Design von Boutiques in Bloomington (United States of America)

Empfehlen 10/10
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Was gefällt Ihnen am besten?

Marcos war sehr reaktionsschnell und hat den Einrichtungsprozess so einfach wie möglich gemacht. Sehr einfach zu bedienen und die Möglichkeit, Inhalte aus der Ferne hochzuladen und zu ändern.

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Es gibt einige Funktionen der Software selbst, die meiner Meinung nach verbessert werden könnten. Insgesamt würde ich mir mehr Anpassungsoptionen wie Schriftarten, Farben usw. wünschen, die es uns erm...

Kundensupport
5
Benutzerfreundlichkeit
4
Preis-Leistungs-Verhältnis
n/a
Implementierung
5

April 13, 2022

Monscierge Guest Messaging Bewertung: Monscierge Apple TV

General Manager von Motels in Fort Pierce (United States of America)

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Was gefällt Ihnen am besten?

Wir lieben es, Gäste lieben es! Das Apple TV ist sehr kostengünstig und für Mitarbeiter und Gäste super einfach zu bedienen.

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Ich denke, das liegt eher an der App-Seite als an Monscierge, aber manchmal dauert es manchmal länger, bestimmte Apps zu laden. Weniger Stillstand wäre schön.

Kundensupport
5
Benutzerfreundlichkeit
4
Preis-Leistungs-Verhältnis
n/a
Implementierung
n/a

April 08, 2022

Monscierge Guest Messaging Bewertung: Die Unterstützung von Monscierge ist eine fantastische Hilfe.

IT Support von Resorts in (United Kingdom)

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Die Unterstützung für Monscierge ist großartig. Wenn wir ein Problem haben, erhalten wir immer rechtzeitig eine Antwort und werden immer auf dem Laufenden gehalten. Marcos war unser Support-Vertreter u...

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Es ist nur zweimal passiert, aber es wäre schön, benachrichtigt zu werden, wenn größere Updates am MDM vorgenommen werden, da wir unsere Geräte zurückgesetzt haben, ohne zu wissen, dass das MDM aufg...

Kundensupport
5
Benutzerfreundlichkeit
5
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Implementierung
5

Preisgestaltung

Freemium (Hotel kann kostenlos testen)
30 day trial
Monatsabo (/Zimmer/Monat)
Less than $3/room/month

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Alle anzeigen (6 Monscierge Integrationen)