Monscierge Guest Messaging
4.8 (275 BEWERTUNGEN)
Laurent, Sebastien, David + 6 more experts recommend Monscierge
Lesen EmpfehlungenMonscierge Guest Messaging
4.8 (275 BEWERTUNGEN)
Platz 6 (von 66) in Gast-Messaging-Software
Kommunizieren Sie mit Gästen vor, während oder nach ihrem Aufenthalt, um die Gästezufriedenheit zu steigern und zu steigern.
93% empfohlen von 337 Hotels
Accor, Diamond Resorts, Wyndham & 334 andere
Zusammenfassung der Bewertungen
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Monscierge Guest Messaging ist das #16 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 66) und das #627 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenMonscierge hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Fähigkeiten
Monscierge hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar
Merkmale
Einheitlicher Posteingang
Mehrkanal
Automatisierung
Upselling & Zusatzleistungen
Aufgaben- und Anfrageverwaltung
Umfragen & Feedback
Berichterstattung und Analysen
Compliance & Datenschutz
Digitale Anmeldung & Check-in
Vor dem Aufenthalt
In-Stay & Post-Stay
Back-Office
Künstliche Intelligenz
Preisgestaltung
Preis auf Anfrage verfügbar
Monscierge hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.
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Erfolgsgeschichten
Monscierge verfügt über keine Fallstudien
Referenzen
""Ich habe das Vergnügen, mit Monscierge seit über 3 Jahren in einer Reihe von Accor-Hotels zusammenzuarbeiten und bin ein Verfechter ihrer Technologie, seit ich sie zum ersten Mal verwendet habe. Im ibis London Euston haben wir uns mit Monscierge zusammengetan, um eine Reihe von gastorientierten Technologien bereitzustellen, die eine große Format, interaktiver lobbytouch Bildschirm und die nächste Generation mobile Anwendungen. beiden theseallow unserer Gäste Zugang reiche Informationen über unser Hotel facilitiesand Reise Tools, um ihnen navigieren London.We Gäste einladen (via SMS) über unsere mobilen App vor arrivingas es enthält ein zum Download eine Reihe von Reisetools, die den Gästen helfen, zum Hotel zu gelangen.Es gibt ihnen auch die Möglichkeit, unsere Annehmlichkeiten vor Ort und die Speisekarten des Restaurants zu lesen. Sobald sie im Hotel sind, können sie dieselbe App verwenden, um mit dem Hotelpersonal zu kommunizieren, um Speisen und Getränke zu bestellen, später auschecken usw .Unsere Mitarbeiter können ihre eigenen mobilen Geräte verwenden, um diese Anfragen zu verwalten und zu beantworten, indem sie einen technisch anspruchsvollen, schnellen und persönlichen Service bieten f verwendet auch dieselbe Infrastruktur für mobile Anwendungen, um Wartungsanfragen an ihre Kollegen zu senden, was uns bei der Verwaltung unseres internen Arbeitsflusses hilft. Gäste, die kein Smartphone haben oder keine App herunterladen möchten, können die eingebaute SMS-Funktionalität verwenden, um Anfragen an unsere Mitarbeiter zu senden, die über dieses Medium antworten können. Viele unserer Gäste sind Touristen, die unser Hotel als Ausgangspunkt für London erkunden. Um ihnen dabei zu helfen, haben die Hotelmitarbeiter über 100 unserer Lieblingsaktivitäten in der Stadt zusammengestellt, darunter Touren, Museen, Restaurants und Nachtleben. Dies ist bei den Gästen sehr beliebt und steigert das Gesamterlebnis ihrer Reise. Angesichts der Tatsache, dass viele dieser Gäste aus dem Ausland zu Besuch kommen, ist die Tatsache, dass die App automatisch in die Muttersprache ihres Telefons übersetzt, ein großartiges Feature. Wir haben kein großes Back-of-House-Team, daher war es wichtig, dass wir diese Systeme kontrollieren können mit minimalem Overhead. Monscierge bietet ein webbasiertes Content-Management-System, das für die Hotelmitarbeiter sehr einfach zu bedienen und zu aktualisieren ist. In jeder Phase hat Monscierge äußerst unterstützend und reaktionsschnell geholfen und sich Zeit genommen, um zu verstehen, wie unser Hotel funktioniert und wie diese Arten von Technologien am besten zur Verbesserung des Hotels genutzt werden können Insgesamt würde ich Monscierge ohne zu zögern jedem Hotel oder jeder Marke empfehlen.""
"„Station B&B ist eines der neuesten B&Bs in Nordirland und es ist großartig zu sehen, dass das Hotel den Weg weist, neue und innovative Wege zu finden, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Mit der Kombination von Monscierges Apple TV und eviivos Buchungssoftwaretechnologie hat Station B&B eine Erfolgsformel gefunden, die sowohl dem Hotel als auch seinen Gästen eine Vielzahl von Vorteilen bietet.“"
"Monscierge hilft uns wirklich dabei, uns mit unseren GÄSTEN durch Technologiethemen zu verbinden. Es schließt die Lücke, die uns auf allen Ebenen gefehlt hat! Die Zugänglichkeit, die Sprachen und die allgemeinen Funktionen machen Monscierge zu einem wichtigen Werkzeug. Gäste lieben es einfach, den Bildschirm zu benutzen und das Hotel mit nützlichen Informationen zu verlassen, die sie nicht erwartet haben, was ihren Aufenthalt letztendlich verbessert.Da wir nur eine mehrsprachige Rezeption auf dem Hotelgelände haben, fühlen sich die Gäste garantiert nicht entfremdet und können sich in ihrer Umgebung wohler fühlen , da wir die Sprache auf dem Bildschirm für den ausländischen Gast leicht ändern können. Darüber hinaus können wir mit der Möglichkeit, die besten Restaurants und Sehenswürdigkeiten des Hotels in Kategorien einzuteilen, sicherstellen, dass die Gäste einen angenehmen Aufenthalt im und außerhalb des Hotels haben. Die Suche nach lokalen Empfehlungen könnte nicht einfacher sein, ebenso wie die Verwaltung dieser über das CMS. Die Behindertenfunktion hat sich als von unschätzbarem Wert erwiesen, da sie allen Gästen ermöglicht, gleichermaßen unabhängig zu bleiben, anstatt sich auf die Mitarbeiter verlassen zu müssen. Ein weiteres nützliches Feature ist, dass wir die am häufigsten gesuchten Wörter unserer Gäste sehen können - das schließt die Lücke und bringt uns noch näher an unsere Gäste, um ihre Trends kennenzulernen. Wenn wir wissen, wonach sie suchen, können wir dies im System bearbeiten, um die von uns bereitgestellten Informationen zu verbessern. Nick Kirwins Unterstützung und Hilfe, um das Team zu motivieren, hat unsere Begeisterung für das Monscierge-System gesteigert; Seine Hilfe war unbezahlbar.Dank der einfachen Änderung haben wir Live-Zugzeiten hinzugefügt, die, da wir uns neben einem großen Bahnhof befinden und dies die häufigste Frage im Hotel ist, unsere Mitarbeiter stark belastet haben.Drucken Bordkarten sind auch ein Lebensretter - Sie sind der persönliche Reiseveranstalter der Gäste! Da wir Karten so einfach hochladen können, können wir das System und unsere GÄSTE über die saisonalen Ereignisse auf dem Laufenden halten, was in wenigen Minuten erledigt ist. Das Versenden von Wegbeschreibungen per E-Mail hat so viel Zeit gespart, da die Gäste einfach die technologische Seite der Dinge lieben, sie können sie in Sekunden in den Händen halten, anstatt Wegbeschreibungen aufzuschreiben.Für Leute, die nicht technisch versiert sind, ist es extrem klar und einfach zu bedienen, also sogar so die ältere Generation ist mehr als zufrieden damit. Monscierge hat unsere Eingangshalle revolutioniert; es hat ihm einen Zweck gegeben. Es beantwortet die Frage "Was fehlt?" und lenkt die Aufmerksamkeit der Gäste von der Warteschlange ab; Was sie am Schreibtisch fragen, erfahren sie auf dem Touchscreen. Wenn Sie nach einer Möglichkeit gesucht haben, sich wieder mit Ihren Gästen zu verbinden, ist dies die Antwort!"
"Wir mögen den direkten Kontakt zu unseren Gästen, den Direktverkauf und den engen Kontakt zum Gast schon vor der Anreise."
"Ich finde es toll, dass Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt eine schnelle Möglichkeit haben, mit der Rezeption zu kommunizieren. Dies kann das Gasterlebnis verbessern. Es ist auch effizienter, der Gast wird uns vor seinem Aufenthalt mitteilen, wenn er zusätzliche Annehmlichkeiten wie ein Zustellbett benötigt."
Ausgewählte Kunden
Popularität nach Segment
Größe
108 | Groot (75-199 Zimmer)
84 | X-Groot (200+ Zimmer)
80 | Mittel (25-74 Zimmer)
39 | X-Klein (1-9 Zimmer)
38 | Klein (10-24 Zimmer)
Typ
173 | Marke
122 | Boutique
95 | Bett & Frühstück & Gasthaus
77 | Ferienwohnungen & Villen
60 | Resort
48 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
38 | Flughafen/Konferenz
35 | Stadtzentrum
31 | Luxus
10 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
6 | Motel
6 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
5 | Kasino
2 | Hostel
Region
370 | Nordamerika
88 | Europa
12 | Mittlerer Osten
9 | Asien-Pazifik
6 | Ozeanien
5 | Mittelamerika
4 | Südamerika
1 | Afrika
Kategorie
302 | Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter
275 | Gast-Messaging-Software
252 | Hospitality-TV
234 | Digital Signage & Lobby-Technologie
Mehr Produkte durch Monscierge
275
Bewertungen
4
Expertenempfehlungen
Hotelier-Bewertung
Seamless setup from an empty slate to the perfect Information Center.
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Director of Operations von 10 to 24 Zimmer Ferienunterkünfte & Villen in Pensacola (United States of America)
Monscierge Has Been So Helpful!
Marketing/Graphic Design von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Bloomington (United States of America)
Top notch Customer Support team!
Technology - Business Systems von 500+ Zimmer Markenhotel in Las Vegas (United States of America)
Monscierge Apple TV
General Manager von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Fort Pierce (United States of America)
Monscierge's support is a fantastic help.
IT Support von 100 to 199 Zimmer Resort in (United Kingdom)
Awesome and Efficient Staff!
Assistant Office Manager von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Canyon Lake (United States of America)
Monscierge is AWESOME!
Multi-Property Marketing Manager von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Chicago (United States of America)
On Boarding with Monscierge
Owner/Manager von 1 to 4 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Southwest Harbor (United States of America)
Unimpressive tech. Waste of time unless you have the right ISP and expensive Headend equipment
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Integrationen
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Immobilienverwaltungssysteme
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SHR Group
95% von 275 Hotels empfohlen |
Hotelreservierungssysteme
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Cendyn
86% von 251 Hotels empfohlen |
Hotel-CRM und E-Mail-Marketing
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ASSA ABLOY Global Solutions
95% von 143 Hotels empfohlen |
Mobiler Schlüssel und schlüsselloser Zugang
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Diese Integration wurde noch nicht von Sabre verifiziert.
Sabre
86% von 64 Hotels empfohlen |
Hotelreservierungssysteme
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Amadeus
84% von 155 Hotels empfohlen |
Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter
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Hapi
96% von 53 Hotels empfohlen |
Marktplätze & Integratoren
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Diese Integration wurde noch nicht von SALTO Systems verifiziert.
SALTO Systems
32% von 5 Hotels empfohlen |
Mobiler Schlüssel und schlüsselloser Zugang
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Diese Integration wurde noch nicht von Cisco Meraki verifiziert.
Cisco Meraki
95% von 2 Hotels empfohlen |
WLAN-Lösungen für das Gastgewerbe
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Diese Integration wurde noch nicht von Cvent HQ verifiziert.
Cvent HQ
85% von 2 Hotels empfohlen |
Ausschreibungs- und Angebotsverwaltungssoftware
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