Qualitando

4.9 (35 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
79 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Platz 6 (von 50) in Reputationsmanagement

Qualitando is a complete CRM for your business!

Qualitando hat 0 Bewertungen von United States of America, daher können wir nicht überprüfen, ob das Unternehmen in Ihrem lokalen Markt tätig ist.

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Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Qualitando analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers like Qualitando for its comprehensive approach to managing guest satisfaction and reputation. This CRM platform excels in automating feedback collection, enabling upselling opportunities, and increasing positive online reviews, all of which help boost revenue and improve customer experience. However, its aesthetic design and translation features could use enhancement. Overall, it’s a valuable tool for optimizing guest relations and operational efficiency through continuous updates and integration capabilities.

Unterstützung

Unterstützend

Hoteliers often praise Qualitando's customer support for its excellent availability across various channels such as chat, phone, and email, ensuring that assistance is always within reach. They note the responsiveness of the support team, highlighting how issues are promptly addressed and resolved. The expertise of the support staff is frequently mentioned, with hoteliers appreciating the knowledgeable and effective help they receive. Onboarding support is also commended, as it eases the setup and training process for new users, making their experience seamless. Additionally, hoteliers find the provided resources, including FAQs, tutorials, and documentation, to be helpful in navigating any challenges they encounter.

Owner

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Qualitando ist eine wahre kopernikanische Revolution in der Welt der Kundenbetreuung für Hotels. Ein einfach zu bedienendes CRM ohne unnötigen (aber teuren) Schnickschnack, der eine ruhige Kontrolle über das Kundenerlebnis während des Aufenthalts des Gastes ermöglicht. Aber nicht nur das... Es ermöglicht Ihnen, das Upselling von Zusatzdienstleistungen aus einer Win-Win-Perspektive zu entwickeln. Umsatzwachstum und vollständiges Eintauchen des Gastes in das Erlebnisangebot des Hotels, auch unter Nutzung der Möglichkeiten, die die Region bietet. Aber damit ist es noch nicht getan ... Mit dieser Aktion können Sie den Fluss positiver Bewertungen für die Struktur auf Online-Referenzkanälen erhöhen. Ein ganzheitliches Tool, das den Ruf und die Umsätze der ...

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Wert

Ausgewogen

Hoteliers often mention the value of Qualitando's Reputation Management product in terms of delivering sufficient benefits for the cost, providing a strong return on investment. They appreciate the absence of unnecessary frills, which helps maintain cost-effectiveness while still offering essential features. There is a sense of transparency in pricing, which reduces concerns about hidden fees and contributes to the perceived value. Users also find free trials useful for evaluating the software's benefits before committing to a purchase, ensuring they understand the cost versus features offered compared to competitors.

Owner

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Ein italienischer Weg zum Erfolg im Kundenerlebnis ...

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Owner

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Qualitando ist eine wahre kopernikanische Revolution in der Welt der Kundenbetreuung für Hotels. Ein einfach zu bedienendes CRM ohne unnötigen (aber teuren) Schnickschnack, der eine ruhige ...

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Owner

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Qualitando ist eine wahre kopernikanische Revolution in der Welt der Kundenbetreuung für Hotels. Ein einfach zu bedienendes CRM ohne unnötigen (aber teuren) Schnickschnack, der eine ruhige Kontrolle über das Kundenerlebnis während des Aufenthalts des Gastes ermöglicht. Aber nicht nur das... E ...

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Funktionalität

Ausgewogen

Hoteliers often highlight the functionality of Qualitando’s Reputation Management product, noting its excellence in managing satisfaction questionnaires and producing related reports. They appreciate its reliability and effectiveness in core tasks, including the seamless handling of reporting and the capability to grow alongside their business needs. They commend the system's ability for automation, particularly in streamlining tasks like sending newsletters, and value the actionable insights derived from its reports, which are straightforward and easy to interpret.

Owner

vor 12 Monaten

Verifiziert

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Sales Manager

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Qualitando ist ein hervorragender Partner bei der Verwaltung von Zuf ...

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Sales Manager

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Qualitando ist ein hervorragender Partner bei der Verwaltung von Zufriedenheitsfragebögen und d ...

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Sales Manager

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Qualitando ist ein hervorragender Partner bei der Verwaltung von Zufriedenheitsfragebögen und der Bewertungsberichterstattung. Darüber hinaus ist es auch zu unserem Hot Spot geworden ...

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Benutzeroberfläche

Intuitiv

Hoteliers often highlight the user interface of Qualitando as being easy to navigate, with menus and features that are simple to find and use. The visual design is frequently described as modern and professional, contributing to a visually appealing experience. Users also note that the interface is responsive, with quick load times and minimal lag, ensuring smooth operation. Clarity of information is another strong point, with data, graphs, and key details presented in a clear and understandable manner. Usability scores high, as the interface is intuitive enough for first-time users without requiring extensive training. Additionally, mobile compatibility is praised, with the interface working effectively across various mobile devices, though mentions of accessibility features such as screen reader support are less frequent.

Owner

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Qualitando ist eine wahre kopernikanische Revolution in der Welt der Kundenbetreuung für Hotels. Ein einfach zu bedienendes ...

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Powered by AI

Hoteliers erwähnen am häufigsten

Ease of Use & Automation
Feedback Collection & Analysis
Reputation Management
Customer Support
Guest Communication
Targeted Marketing & Newsletters
CRM Integration
Aesthetic Design
Upselling & Cross-Selling
Multi-language Support

Popularität nach Segment

Größe

12 | Groot (75-199 Zimmer)

12 | Mittel (25-74 Zimmer)

7 | X-Groot (200+ Zimmer)

4 | X-Klein (1-9 Zimmer)

Land

35 | Italy

Typ

4 | Bett & Frühstück & Gasthaus

5 | Boutique

9 | Marke

8 | Stadtzentrum

3 | Flughafen/Konferenz

6 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

6 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

5 | Luxus

16 | Resort

2 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

3 | Ferienwohnungen & Villen

Region

35 | Europa

Kategorie

35 | Reputationsmanagement

Was ist Qualitando?

Gegründet im Jahr 2014 | Hauptsitz in | 12 Mitarbeiter
Qualitando ist eine Customer-Relationship-Management-Plattform (CRM), die speziell für Hoteliers entwickelt wurde, die die Zufriedenheit und den Ruf ihrer Gäste steigern möchten. Diese umfassende Software automatisiert die Erfassung von Feedback und ermöglicht es Hotels, schnell auf die Anliegen der Gäste einzugehen und die Servicequalität zu verbessern. Sie trägt dazu bei, die Anzahl positiver Online-Bewertungen zu erhöhen, was für die Gewinnung zukünftiger Gäste von entscheidender Bedeutung ist. Qualitando bietet außerdem Tools für eine effiziente Kommunikation mit den Gästen, von der Information über verfügbare Dienstleistungen bis hin zum Angebot maßgeschneiderter Werbeaktionen und Upselling von Zusatzleistungen. Durch die Integration dieser Funktionen hilft Qualitando Hotels dabei, ihren Umsatz zu steigern und den Betrieb zu optimieren, während gleichzeitig ein hoher Standard für das Kundenerlebnis aufrechterhalten wird.

Fähigkeiten

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Qualitando hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar

Merkmale

Umfragen & Feedback

4/5 features

Bewertungsgenerierung

4/5 features

Nachverfolgung & Auflösung

4/5 features

Berichterstattung, Analysen und Einblicke

4/5 features

Kanäle

4/5 features

Qualitando-Bewertungsübersicht

4.9
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.9/5
Implementierung
4.8/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Qualitando ist das #16 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 50) und das #798 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Qualitando’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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79 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Qualitando-Preise

Unterdurchschnittlich

Dieses Produkt ist günstiger als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Budgetprodukt mit weniger Funktionen handelt, das für kleinere Objekte und einfachere Anwendungsfälle entwickelt wurde.

Qualitando Durchschnittlich Qualitando

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Vergleich Qualitando to Top Alternatives

TrustYou (Reputation)
Compare

Als Teil der TrustYou Guest Feedback Platform hilft die Reputationsmanagement-Lösung Hotels dabei, die Online-Bewertungen und -Bewertungen ihrer Hotels positiv zu beeinflussen. Durch ein besseres Verständnis der Bedürfnisse ihrer Gäste können Hotels Verbesserungen vornehmen, die den Umsatz steigern und zu operativer Exzellenz führen.

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Qualitando-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
34
Sehr gut
1
Durchschnitt
0
Arm
0
Abscheulich
0

Objektgröße

  • X-Klein (4)
  • Mittel (12)
  • Groot (12)
  • X-Groot (7)

Land

  • Italy
    Italy
    (35)

Region

  • Europa
    Europa
    (35)

Hoteliers sagen

Hoteliers like Qualitando for its comprehensive approach to managing guest satisfaction and reputation. This CRM platform excels in automating feedback collection, enabling upselling opportunities, and increasing positive online reviews, all of which help boost revenue and improve customer experience. However, its aesthetic design and translation features could use enhancement. Overall, it’s a valuable tool for optimizing guest relations and operational efficiency through continuous updates and integration capabilities.

AI-generated from the text of customer reviews

Ease of Use & Automation
Feedback Collection & Analysis
Reputation Management
Customer Support
Guest Communication
Targeted Marketing & Newsletters
CRM Integration
Aesthetic Design
Upselling & Cross-Selling
Multi-language Support
10

Qualitando, ein toller Partner!

Sales Manager von 75-99 Zimmer Stadthotel in Florence (Italy)

Verifiziert
vor 12 Monaten
Qualitando ist ein hervorragender Partner bei der Verwaltung von Zufriedenheitsfragebögen und der Bewertungsberichterstattung. Darüber hinaus ist es auch zu unserem Hot Spot geworden und ein großartiges System zum Versenden von Newslettern.
Country Italy
Sales Manager
Großes Hotel
10

Ein italienischer Weg zum Erfolg im Kundenerlebnis

Owner von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Rome (Italy)

Verifiziert
vor 12 Monaten
Qualitando ist eine wahre kopernikanische Revolution in der Welt der Kundenbetreuung für Hotels. Ein einfach zu bedienendes CRM ohne unnötigen (aber teuren) Schnickschnack, der eine ruhige Kontrolle über das Kundenerlebnis während des Aufenthalts des Gastes ermöglicht. Aber nicht nur das... Es ermöglicht Ihnen, das Upselling von Zusatzdiens...
Country Italy
Owner
X-Großes Hotel
10

Software mit einigen Möglichkeiten

Hotel manager von 25-49 Zimmer Stadthotel in Folgarida (Italy)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Ich bin froh, diese Software zu nutzen und bin sicher, dass mein Unternehmen einen guten Partner für die Qualitätsfragebögen gefunden hat. Sehr empfehlenswert
Country Italy
Hotel manager
Mittelgroßes Hotel
10

Oft aktualisiert, einfach zu bedienen und einzustellen

GM von 75-99 Zimmer Stadthotel in Montecatini Terme (Italy)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Dieses Tool wird immer an die Marktveränderungen angepasst. Das gesamte System ist über eine API mit anderen Plattformen verbunden und ermöglicht es Ihnen, mit all Ihren Gästen in Kontakt zu bleiben und zu wachsen
Country Italy
GM
Großes Hotel
10

Qualitando : Einfach fantastisch!

Revenue Manager von 1 to 4 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Santa Cesarea Terme (Italy)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Qualiando ist eine Software, mit der Sie nicht nur den Grad der Zufriedenheit der Gäste mit Ihrem Unternehmen mit einem hohen Maß an Professionalität überwachen können, sondern auch die Kommunikation mit Ihrem Gast vom Moment der Buchung bis zum Ende des Aufenthalts ermöglicht. So kann dank Qualiando ein hervorragendes Vertrauensverhältnis...
Country Italy
Revenue Manager
X-Kleines Hotel
10

Ausgezeichnetes Produkt, um das Geschäft mit Gästefeedback zu verbessern

Web Sales & Marketing Manager von 50-74 Zimmer Resort in Arbatax (Italy)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Dank Qualiando-Produkten können Sie mehr Feedback von Gästen erhalten und die Leistung sowohl quantitativ als auch qualitativ steigern. Wir sprechen von einem hervorragenden Tool, um schnell und einfach zu verstehen, was Ihr Hotel laut Ihren Gästen verbessern und folglich den Gewinn steigern kann.
Country Italy
Web Sales & Marketing Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Sehr einfach zu bedienen ... wie die Ergebnisse abzulesen

Finance Hotel Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Bibione (Italy)

Verifiziert
vor 2 Jahren
QualifikationDie Nutzung der Website ist einfach und intuitiv und erfordert keine besonderen Computerkenntnisse. Sind die Parameter und Datenquellen für den Versand der Fragebögen erst einmal eingestellt, geschieht dies nahezu automatisch und erleichtert denjenigen, die diese Phase bewältigen müssen, das Leben erheblich. Eine kleine Anmerku...
Country Italy
Finance Hotel Manager
Großes Hotel
10

Wir lieben diese Umfragen!

Marketing von 25-49 Zimmer Markenhotel in Arco (Italy)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Qualitando hilft uns seit unserer Eröffnung im Jahr 2019, uns zu verbessern. Umfragen sind der beste Weg, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu verstehen, und helfen uns, uns in mehreren Aspekten zu verbessern, die wir am Anfang möglicherweise nicht berücksichtigt haben.
Country Italy
Marketing
Mittelgroßes Hotel
9

Mehr als nur Markenruf!

Marketing von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Riva Del Garda (Italy)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Wir nutzen qualitando seit Jahren für das Brand Reputation Management und waren immer sehr zufrieden. Präzise, intuitiv und sehr nützlich bei der Überwachung der Stimmung unserer Kunden.
Country Italy
Marketing
X-Großes Hotel
10

Einfach, intuitiv, vollständig.

Responsabile Amministrazione von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Forio (Italy)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Die Möglichkeit haben, die direkte Meinung unserer Gäste zu kennen, mit einer Profilerstellung, die es uns ermöglicht, Informationen zu sammeln, die erforderlich sind, um die besten Geschäftsentscheidungen zu treffen und die Stärken und Schwächen unseres Angebots zu kennen
Country Italy
Responsabile Amministrazione
Mittelgroßes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Lodgical Solution

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Tripadvisor

Diese Integration wurde noch nicht von Tripadvisor verifiziert.

Tripadvisor

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Gästebefragungen und Feedback

Unterstützung

Nicht bestätigt

Qualitando hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.

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