Qualitando

4.9 (35 BEWERTUNGEN)

HT-Score

79 von 100

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Qualitando

5.0 (35 BEWERTUNGEN)

Platz 6 (von 50) in Reputationsmanagement

Qualitando is a complete CRM for your business!

99% empfohlen von 34 Hotels

Qualitando hat 0 Bewertungen von United States of America, daher können wir nicht überprüfen, ob das Unternehmen in Ihrem lokalen Markt tätig ist.

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Qualitando analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen Qualitando wegen seines umfassenden Ansatzes zur Verwaltung der Gästezufriedenheit und des Rufs. Diese CRM-Plattform zeichnet sich durch die Automatisierung der Feedback-Erfassung, die Ermöglichung von Upselling-Möglichkeiten und die Erhöhung positiver Online-Bewertungen aus, was alles dazu beiträgt, den Umsatz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Das ästhetische Design und die Übersetzungsfunktionen könnten jedoch verbessert werden. Insgesamt ist es ein wertvolles Tool zur Optimierung der Gästebeziehungen und der Betriebseffizienz durch kontinuierliche Updates und Integrationsfunktionen.

Lesen Sie ihre Bewertungen

Unterstützung

Außergewöhnlich

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1 positive

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Hoteliers loben den Kundensupport von Qualitando häufig für seine hervorragende Verfügbarkeit über verschiedene Kanäle wie Chat, Telefon und E-Mail, wodurch sichergestellt wird, dass Hilfe immer erreichbar ist. Sie bemerken die Reaktionsschnelligkeit des Supportteams und betonen, wie Probleme umgehend angesprochen und gelöst werden. Das Fachwissen des Supportpersonals wird häufig erwähnt, wobei Hoteliers die sachkundige und effektive Hilfe schätzen, die sie erhalten. Auch der Onboarding-Support wird gelobt, da er den Einrichtungs- und Schulungsprozess für neue Benutzer erleichtert und ihnen ein nahtloses Erlebnis bietet. Darüber hinaus finden Hoteliers die bereitgestellten Ressourcen, darunter FAQs, Tutorials und Dokumentation, hilfreich bei der Bewältigung aller auftretenden Herausforderungen.

Owner

vor 14 Monaten

Verifiziert

... Qualitando ist eine wahre kopernikanische Revolution in der Welt der Kundenbetreuung fur Hotels. Ein einfach zu bedienendes CRM ohne unnotigen (aber teuren) Schnickschnack, der eine ruhige Kontrolle uber das Kundenerlebnis wahrend des Aufenthalts des Gastes ermoglicht. Aber nicht nur das... Es ermoglicht Ihnen, das Upselling von Zusatzdienstleistungen aus einer Win-Win-Perspektive zu entwickeln. Umsatzwachstum und vollstandiges Eintauchen des Gastes in das Erlebnisangebot des Hotels, auch unter Nutzung der Moglichkeiten, die die Region bietet. Aber damit ist es noch nicht getan ... Mit dieser Aktion konnen Sie den Fluss positiver Bewertungen fur die Struktur auf Online-Referenzkanalen erhohen. Ein ganzheitliches Tool, das den Ruf und die Umsatze der ...

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Wert

Hohe Rendite

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Hoteliers erwähnen häufig den Wert des Reputation Management-Produkts von Qualitando im Hinblick darauf, dass es ausreichende Vorteile für die Kosten bietet und eine hohe Kapitalrendite bietet. Sie schätzen den Verzicht auf unnötigen Schnickschnack, wodurch die Kosteneffizienz erhalten bleibt und dennoch wichtige Funktionen angeboten werden. Die Preisgestaltung ist transparent, was die Bedenken hinsichtlich versteckter Gebühren verringert und zum wahrgenommenen Wert beiträgt. Benutzer finden kostenlose Testversionen auch nützlich, um die Vorteile der Software zu bewerten, bevor sie sich zu einem Kauf entschließen, und um sicherzustellen, dass sie die Kosten im Vergleich zu den angebotenen Funktionen im Vergleich zu Mitbewerbern verstehen.

Owner

vor 14 Monaten

Verifiziert

... Ein italienischer Weg zum Erfolg im Kundenerlebnis ...

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Funktionalität

Fortgeschritten

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2 positive

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Hoteliers heben häufig die Funktionalität des Reputation Management-Produkts von Qualitando hervor und bemerken seine hervorragenden Leistungen bei der Verwaltung von Zufriedenheitsfragebögen und der Erstellung zugehöriger Berichte. Sie schätzen seine Zuverlässigkeit und Effektivität bei Kernaufgaben, einschließlich der nahtlosen Handhabung der Berichterstattung und der Fähigkeit, mit ihren Geschäftsanforderungen zu wachsen. Sie loben die Automatisierungsfähigkeit des Systems, insbesondere bei der Rationalisierung von Aufgaben wie dem Versenden von Newslettern, und schätzen die umsetzbaren Erkenntnisse, die aus seinen Berichten gewonnen werden, die unkompliziert und leicht zu interpretieren sind.

Sales Manager

vor 13 Monaten

Verifiziert

... Qualitando ist ein hervorragender Partner bei der Verwaltung von Zuf ...

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Owner

vor 14 Monaten

Verifiziert

... Ein italienischer Weg zum Erfolg im Kundenerlebnis ...

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Benutzeroberfläche

Intuitiv

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Hoteliers betonen häufig, dass die Benutzeroberfläche von Qualitando einfach zu navigieren ist und dass Menüs und Funktionen einfach zu finden und zu verwenden sind. Das visuelle Design wird häufig als modern und professionell beschrieben und trägt zu einem optisch ansprechenden Erlebnis bei. Benutzer bemerken auch, dass die Benutzeroberfläche reaktionsschnell ist, mit schnellen Ladezeiten und minimalen Verzögerungen, was einen reibungslosen Betrieb gewährleistet. Die Klarheit der Informationen ist ein weiterer Pluspunkt, da Daten, Diagramme und wichtige Details klar und verständlich dargestellt werden. Die Benutzerfreundlichkeit wird hoch bewertet, da die Benutzeroberfläche für Erstbenutzer intuitiv genug ist, ohne dass eine umfangreiche Schulung erforderlich ist. Darüber hinaus wird die mobile Kompatibilität gelobt, da die Benutzeroberfläche auf verschiedenen Mobilgeräten effektiv funktioniert, obwohl Barrierefreiheitsfunktionen wie die Unterstützung von Bildschirmleseprogrammen seltener erwähnt werden.

Owner

vor 14 Monaten

Verifiziert

... Qualitando ist eine wahre kopernikanische Revolution in der Welt der Kundenbetreuung fur Hotels. Ein einfach zu bedienendes ...

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Hoteliers erwähnen am häufigsten

Ease of Use & Automation

Feedback Collection & Analysis

Reputation Management

Customer Support

Guest Communication

Targeted Marketing & Newsletters

CRM Integration

Aesthetic Design

Upselling & Cross-Selling

Multi-language Support

Popularität nach Segment

Größe

4 | X-Klein (1-9 Zimmer)

12 | Mittel (25-74 Zimmer)

12 | Groot (75-199 Zimmer)

7 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

35 | Italy

Typ

16 | Resort

9 | Marke

8 | Stadtzentrum

6 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

6 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

5 | Boutique

5 | Luxus

4 | Bett & Frühstück & Gasthaus

3 | Flughafen/Konferenz

3 | Ferienwohnungen & Villen

2 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

Region

35 | Europa

Kategorie

35 | Reputationsmanagement

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Merkmale

Umfragen & Feedback

4/5 features

SMS-Textnachrichten

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.
Stimmungsanalyse
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Bewertungsgenerierung

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
SMS-Textnachrichten

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.
Workflow-Management
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Nachverfolgung & Auflösung

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
Workflow-Management
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Warnungen und Benachrichtigungen
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
Fallmanagement

Optimieren Sie den Betrieb und steigern Sie die Servicequalität Stellen Sie die rechtzeitige Lösung von Problemen sicher, die sich negativ auf den Aufenthalt der Gäste auswirken, und schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse, um ihre Erwartungen zu übertreffen und positive Bewertungen zu erzielen.

Berichterstattung, Analysen und Einblicke

4/5 features

Stimmungsanalyse
Umsatzberichte
Wettbewerbsintelligenz
Unternehmensberichterstattung
Berichts-Dashboard
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Kanäle

4/5 features

Sozialen Medien
Tripadvisor
Booking.com
Google

Verwaltung & Einstellungen

4/5 features

Multi-Property-Management
Mobile Erreichbarkeit

Qualitando-Bewertungsübersicht

4.9

Exzellent

35 bewertungen

Benutzerfreundlichkeit

4.8/5

Kundensupport

5.0/5

ROI

4.9/5

Implementierung

4.8/5

Qualitando-Preise

Unterdurchschnittlich

Dieses Produkt ist günstiger als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Budgetprodukt mit weniger Funktionen handelt, das für kleinere Objekte und einfachere Anwendungsfälle entwickelt wurde.

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Vergleich Qualitando to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

Reputationsmanagement

4.8 (196 BEWERTUNGEN)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

Reputationsmanagement

4.7 (320 BEWERTUNGEN)

Holen Sie schnell und einfach Feedback von Ihren Gästen ein und verwalten Sie aktiv Ihre Online-Reputation

Compare

TrustYou

Reputationsmanagement

4.4 (257 BEWERTUNGEN)

Als Teil der TrustYou Guest Feedback Platform hilft die Reputationsmanagement-Lösung Hotels dabei, die Online-Bewertungen und -Bewertungen ihrer Hotels positiv zu beeinflussen. Durch ein besseres Verständnis der Bedürfnisse ihrer Gäste können Hotels Verbesserungen vornehmen, die den Umsatz steigern und zu operativer Exzellenz führen.

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Qualitando-Integrationen

Unternehmen	Funktionalität
Oracle Hospitality 92% von 588 Hotels empfohlen	Immobilienverwaltungssysteme
Diese Integration wurde noch nicht von Amadeus verifiziert. Amadeus 83% von 154 Hotels empfohlen	Immobilienverwaltungssysteme
Blastness 100% von 80 Hotels empfohlen	Hotelreservierungssysteme +2 more
Vertical Booking 91% von 45 Hotels empfohlen	Buchungsmaschine
D-Edge 91% von 260 Hotels empfohlen	Buchungsmaschine
Planet 80% von 105 Hotels empfohlen	Immobilienverwaltungssysteme
Simple Booking 97% von 29 Hotels empfohlen	Kanalmanager
Hoxell 98% von 28 Hotels empfohlen	Housekeeping-Software
Lodgical Solution 80% von 5 Hotels empfohlen
Diese Integration wurde noch nicht von Tripadvisor verifiziert. Tripadvisor 100% von 1 Hotels empfohlen	Gästebefragungen und Feedback

Unterstützung

Nicht bestätigt

Qualitando hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

Support-Zertifizierung anzeigen

Hilfezentrum

Produktaktualisierungen

2025

Erfahren Sie mehr über die GCSC-Zertifizierung

Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen

Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.

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HT-Score

79/100

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Nachname

Berufsbezeichnung Berufliche E-Mail Hotel (oder Hotelgruppe)

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Qualitando

Hoteliers erwähnen am häufigsten

Was ist Qualitando?

SMS-Textnachrichten

Stimmungsanalyse

Guest satisfaction surveys

Responsive surveys

Review encouragement

Email reminders

Customizable questions

Conditional logic

Segmented surveys

In-stay surveys

Tripadvisor Review Partner

SMS-Textnachrichten

Workflow-Management

Respond to reviews

Review encouragement

AI Generated Reply Automation

Workflow-Management

Respond to reviews

Warnungen und Benachrichtigungen

Ticketing system

In-stay surveys

Fallmanagement

Stimmungsanalyse

Umsatzberichte

Wettbewerbsintelligenz

Unternehmensberichterstattung

Berichts-Dashboard

Competitive Benchmarking

Department level reporting

Sozialen Medien

Tripadvisor

Booking.com

Google

Multi-Property-Management

Mobile Erreichbarkeit

Qualitando-Bewertungsübersicht

Qualitando-Preise

Qualitando-Bewertungen

Hoteliers sagen

Qualitando-Integrationen

Unterstützung

Nicht bestätigt

Support Nicht Verifiziert

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