Duve führt „Digitale Menüs und mobile Bestellungen“ der nächsten Generation ein – ein Wendepunkt bei der Selbstbedienungsbestellung im Gastgewerbe
Revolutionieren Sie den Gästekomfort und den Umsatz im Gastgewerbe mit nahtlos digitalen Bestellungen – jetzt vollständig in Ihr POS integriert
4. März 2025 – Duve , die preisgekrönte Plattform für das Gästeerlebnis, enthüllt stolz die nächste Entwicklungsstufe seiner „Digital Menus & Mobile Ordering“-Lösung, einer hochmodernen Lösung, die den Gästekomfort verbessern, den Betrieb im Gastgewerbe rationalisieren und neue Umsatzmöglichkeiten schaffen soll.
Duve baut auf seiner Mission auf, das Gästeerlebnis zu transformieren, und ermöglicht Gastronomiebetrieben, ein vollständig digitales Selbstbedienungs-Bestellerlebnis für Speisen und Getränke sowie andere Dienstleistungen anzubieten. Durch die nahtlose Integration für Unterkünfte mit oder ohne POS-System gewährleistet Duve einen reibungslosen, intuitiven Bestellvorgang, der den sich wandelnden Erwartungen moderner Reisender gerecht wird.
Mit der neuen Möglichkeit der direkten Integration in das POS-System des Hotels wird das Erlebnis für Gäste und Hotelpersonal nun vollständig autonom - von der Bestellung bis zum Ausdrucken des Küchenbestellscheins, der Sicherstellung der Verfügbarkeit in Echtzeit, dynamischer Preisgestaltung und automatischer Menüaktualisierungen basierend auf Restaurant, Uhrzeit und Datum. Dadurch werden manuelle Eingriffe vermieden, Fehler reduziert und Hotels können einen schnelleren, effizienteren Service bieten und gleichzeitig die Betriebseffizienz maximieren.
„Im vergangenen Jahr haben wir Tausenden von Hoteliers geholfen, über Duve nahtlos auf mobile Bestellungen umzusteigen“, sagte Jeremy Atlan, Mitbegründer und Chief Business Development Manager bei Duve. „Wir freuen uns, diese neueste Version von Duves Digital Menus & Mobile Ordering vorzustellen, die es auf die nächste Stufe hebt, als Teil unserer kontinuierlichen Bemühungen, das Gästeerlebnis und die Betriebseffizienz in der Hotellerie zu verbessern. Durch die Ermöglichung mobiler Bestellungen, Selbstbedienungstransaktionen und Echtzeitverarbeitung ermöglicht Duve Hotelbetrieben, ihren Umsatz zu steigern und gleichzeitig den Gästen das nahtlose, digitale Erlebnis zu bieten, das sie heute erwarten.“
Ob am Pool, an der Bar oder im Zimmer: Gäste können über QR-Codes oder intelligente, zeitgesteuerte Nachrichten auf individuelle digitale Menüs zugreifen. So entfallen lange Wartezeiten und die Abhängigkeit von der Verfügbarkeit des Personals wird reduziert. Duve sorgt dafür, dass Gäste stöbern, anpassen und Bestellungen aufgeben können.
sofort – jederzeit und überall.
Zu den wichtigsten Vorteilen zählen:
• Nahtlose F&B- und mobile Bestellung – Eine webbasierte Plattform, die es Gästen ermöglicht, Speisen, Getränke und Dienstleistungen zu bestellen, ohne eine App herunterzuladen.
• Optimierte Auftragsabwicklung – Bestellungen werden automatisch an POS-Systeme zur Echtzeit-Ausführung weitergeleitet oder bei Objekten ohne POS manuell vom Personal verwaltet.
• Flexible Zahlungsoptionen – Gäste können mit Kreditkarte, in bar oder auf die Zimmerrechnung zahlen, was einen reibungslosen und sicheren Check-out-Prozess gewährleistet.
• Automatische Benachrichtigungen – Gäste erhalten Updates in Echtzeit, was ihr Bestellerlebnis verbessert und die Anzahl der Anfragen reduziert.
Nachgewiesene Ergebnisse: Eine Erfolgsgeschichte mit der Akaryn Hotel Group
Hotels, die Duves digitale Menüs und mobile Bestellungen bereits testen, haben bemerkenswerte Erfolge erzielt. Die Akaryn Hotel Group, einer der ersten Anwender, berichtete von einem deutlichen Anstieg der Einnahmen im Gastronomiebereich und reibungsloseren Abläufen durch die Digitalisierung ihres Bestellvorgangs.
„Die Einführung der F&B- und Servicemenüs von Duve war für Aleenta Phuket-Phang Nga ein Wendepunkt. Das nahtlose digitale Bestellerlebnis hat nicht nur den Komfort für die Gäste verbessert, sondern auch unseren Umsatz deutlich gesteigert. Die intuitive Plattform von Duve hat unsere Abläufe rationalisiert und gleichzeitig das Gästeerlebnis verbessert“, sagte Stephanie Tan, Direktorin für Marketing und Kommunikation bei der AKARYN Hotel Group.
Ausgezeichnet für Innovation: Best Mobile Ordering Award 2025
Als Duve seine mobile Bestelllösung der nächsten Generation offiziell auf den Markt brachte, wurde das Unternehmen bereits für seine Innovation ausgezeichnet und gewann bei den Hotel Tech Awards 2025 den Preis „Beste mobile Bestelllösung“. Vor dieser öffentlichen Einführung testete Duve die Lösung erfolgreich mit vertrauenswürdigen Kunden und verfeinerte das Erlebnis, um eine reibungslose Bestellung und eine höhere Gästezufriedenheit zu gewährleisten.
