Betrieb
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Mitarbeiter-Kollaborationstools des Jahres 2026
Verbessern Sie die Teamzusammenarbeit mit Echtzeitnachrichten, Aufgabenfreigabe und zentralen Updates über Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Werkzeuge zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Revenue Management
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse zu entdecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Verwandeln Sie Gastdaten in Aktionen mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Workflows.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Werbekampagnen kanalübergreifend einrichten, verwalten und optimieren, um Direktbuchungen zu steigern.
VORGESTELLTE APPS
Gasterlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gast-Apps des Jahres 2026
Aufenthalte verbessern mit einer Gäste-App, die Informationen zu Annehmlichkeiten, Messaging, mobile Bestellungen und Upselling-Möglichkeiten bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Gäste mit einfachem Online-Check-in, digitalen Autorisierungen und nahtlosem Upselling unterstützen.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Verbinden Sie sich sofort mit Gästen durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Duve Mobile Ordering
4.6 (195 BEWERTUNGEN)
HT-Score
100 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
NR
ZM
Piyush, Ildefonso, Nicholas + 80 weitere Experten empfehlen Duve
Lesen Empfehlungen
Duve Mobile Ordering
Platz 1 (von 48) in Mobile Bestellungen & Zimmerservice
Gewinner 2026
Hotel Software
Hoteliers wählten Duve als #1 Mobile Bestellungen & Zimmerservice Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltBieten Sie Gästen personalisierte Speiseerlebnisse und nehmen Sie Bestellungen über Duve entgegen, um Zusatzumsätze zu erzielen.
94% empfohlen von 750 Hotels
Accor, Leonardo, The Set Collection & 747 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Duve analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Duve helps hotels digitize guest communication and room service so teams can handle orders, requests, and check-in tasks faster with less front-desk effort. Reviewers say it drives ancillary revenue through upsells and easier access to services, while improving response speed and reducing manual work. The main gaps are stronger reporting, richer order customization, and tighter integrations/confirmation flows to avoid errors.
Accor, Leonardo, The Set Collection & 747 andere
Lesen Sie ihre BewertungenFür welche Hoteltypen Duve beliebt ist
Größe
65 | X-Klein (1-9 Zimmer)
229 | Klein (10-49 Zimmer)
188 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
561 | Groß (100-499 Zimmer)
97 | X-Groß (500+ Zimmer)
Land
382 | Israel
136 | France
63 | Australia
62 | United Kingdom
61 | United States
39 | Germany
36 | Spain
29 | Greece
27 | Portugal
25 | Netherlands
23 | Mexico
22 | Cyprus
22 | Italy
15 | Belgium
15 | Thailand
12 | Canada
12 | Austria
12 | United Arab Emirates
11 | Switzerland
10 | India
8 | Philippines
7 | Luxembourg
6 | Ireland
6 | Japan
5 | Czech Republic
4 | New Zealand
4 | Cayman Islands
4 | Finland
4 | Poland
3 | Monaco
3 | Morocco
3 | Malaysia
3 | Denmark
3 | Indonesia
3 | Singapore
3 | Fiji
3 | Turks and Caicos Islands
2 | Costa Rica
2 | Norway
2 | Lithuania
2 | Croatia
2 | Brazil
2 | Romania
2 | Turkey
2 | Saudi Arabia
2 | Bulgaria
1 | Serbia
1 | Slovakia
1 | Zimbabwe
1 | Korea, South
1 | Kenya
1 | Honduras
1 | Malta
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Estonia
1 | Colombia
1 | Latvia
Typ
507 | Luxus
448 | Boutique
412 | Stadtzentrum
387 | Resort
365 | Markenhotels
259 | Bed & Breakfast & Gasthäuser
256 | Ferienwohnungen & Villen
221 | Flughafen/Konferenz
197 | Hostel
178 | Begrenzter Service & Budgethotels
152 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
16 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
13 | Casino
8 | Motel
Region
484 | Europa
398 | Mittlerer Osten
96 | Nordamerika
70 | Ozeanien
50 | Asien-Pazifik
8 | Mittelamerika
6 | Südamerika
6 | Afrika
Kategorie
853 | Gastnachrichten-Software
779 | Hotel-Gast-Apps
643 | Kontaktloser Check-in
460 | Upselling-Software
195 | Mobile Bestellungen & Zimmerservice
4 | Hotel-Schlüssellose Zugangssysteme
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Was ist Duve?
Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in Tel Aviv-Yafo (Israel) | 100 Mitarbeiter
Die Digital Menüs & Mobile Ordering Lösung von Duve verbessert das F&B- und Mobile-Ordering-Erlebnis, um den Umsatz zu steigern und die Zufriedenheit der Gäste zu erhöhen. Die Plattform präsentiert Gästen automatisch personalisierte Speiseoptionen basierend auf ihren Vorlieben und Segmenten, einschließlich Empfehlungen für Restaurants, Roomservice-Menüs, Sonderveranstaltungen, Hotelbar-Aktionen und mehr. Sie integriert sich nahtlos in gängige Messaging-Apps wie WhatsApp, SMS, E-Mail und Chat, was eine reibungslose Kommunikation und direkte Bestellungen ermöglicht. Durch die Optimierung dieser Interaktionen reduziert Duve F&B die Arbeitsbelastung des Empfangspersonals, verbessert die Gästezufriedenheit und steigert den Umsatz durch gezieltes Upselling.
Fähigkeiten
No-Touch-Upselling-Technologie
No-Touch-Upselling-Technologie
Duve ermöglicht es Hoteliers, den Zimmerumsatz mühelos zu steigern. Durch berührungslose Technologie und fortschrittliche Algorithmen führt die Analyse der Gästedaten zu personalisierten Upselling-Angeboten und automatisierten Diensten, wodurch Effizienz und Umsatz ohne zusätzliches Personal oder Schulungen optimiert werden.
Direkte POS-Integration
Direkte POS-Integration
Nahtlose Integration mit führenden POS-Systemen weltweit, die eine direkte Bestellung von der Gäste-App von Duve an Ihr PMS mit Bestandsaktualisierungen in Echtzeit und dynamischer Preisgestaltung ermöglicht.
Mobile Bestellung am Pool / Zimmerservice
Mobile Bestellung am Pool / Zimmerservice
Steigern Sie den Komfort für Ihre Gäste mit unseren dynamischen digitalen Spots (QR-Codes), die Sie in Poolbereichen, Bars oder Restaurants platzieren. Gäste können diese ganz einfach scannen und eine unkomplizierte Selbstbedienungs-Bestellplattform nutzen, die mit nur einem Scan sofortigen Zugriff auf Ihre F&B-Menüs ermöglicht.
App zum Bestellen ohne Download
App zum Bestellen ohne Download
Duve ist vollständig webbasiert, d. h. Gäste müssen keine App herunterladen, um es zu verwenden, sondern können es direkt von ihrem Telefon aus nutzen, als wäre es eine Erweiterung Ihrer Website.
Optimieren Sie Ihre F&B-Prozesse
Optimieren Sie Ihre F&B-Prozesse
Mit der Selbstbestellplattform von Duve können Gäste mühelos Bestellungen aufgeben und gleichzeitig Sonderwünsche oder Ernährungspräferenzen direkt über die App angeben. Das Personal kann diese Bestellungen problemlos in Echtzeit verfolgen, was Genauigkeit und Effizienz gewährleistet. Durch die Zentralisierung von Gästebestellungen und -präferenzen trägt die Plattform dazu bei, Abläufe zu optimieren, Fehler zu reduzieren und das allgemeine F&B-Erlebnis für Gäste und Personal zu verbessern.
Funktionen
Digitale Menüs
4/5 features
Bestellung
4/5 features
Zahlungen
4/5 features
Lieferung & Logistik
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Maximizing room revenue
Upselling-Software
Mobile Bestellungen steigern den Zimmerumsatz, da Gäste Speisen, Snacks und Getränke direkt von ihren Geräten aus bestellen können. Dank einer nahtlosen, benutzerfreundlichen Oberfläche können Gäste schnell Entscheidungen treffen, was die Wahrscheinlichkeit höherwertiger Bestellungen erhöht. Hotels profitieren außerdem von geringeren Betriebsverzögerungen und einer präziseren Auftragsabwicklung, was für mehr Effizienz und Rentabilität sorgt.
Duve-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.6/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Duve Mobile Ordering ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Mobile Bestellungen & Zimmerservice (von 48) und das #47 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenDuve hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungHoteliers wählten Duve als #1 Mobile Bestellungen & Zimmerservice Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewertenEmpfohlen für
Duve-Preise
Überdurchschnittlich
Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Hotels entwickelt wurde.
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No matching results
Duve-Fallstudien
How Novotel Geelong Achieved a 58% Online Check-in Rate and Increased Room Upsell Revenue by 200% with Duve
Geelong (Australia)
Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival
Los Angeles (United States)
Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve
How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve
Mexico City (Mexico)
How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months
Denarau Island (Fiji)
How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools
Paris (France)
How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite
Vienna (Austria)
How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO
Las Vegas (United States)
How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James
(United Kingdom)
How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests
Paralimni (Cyprus)
How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve
Rhein-Kreis Neuss (Germany)
Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve
Paris (France)
How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite
Paris (France)
How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month
Milan (Italy)
Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve
Paris (France)
How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI
Laverune (France)
Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority
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Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI
Berlin (Germany)
Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve
Picton (Canada)
Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era
Paris (France)
Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve
Paris (France)
How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI
Oostkamp (Belgium)
Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve
Kfar Giladi (Israel)
Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI
Tel Aviv (Israel)
How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications
Tel Aviv (Israel)
Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless
South Lake Tahoe (United States)
How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins
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How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands
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How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools
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How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling
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Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story
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How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience
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How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve
Tel Aviv (Israel)
Referenzen
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte von Duve
Hotelier-Bewertung
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10
Schneller, bequemer Online-Check-in – aber zu viele Schritte
Receptionist von 75-99 Zimmer Stadthotel in Bamberg (Germany)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Mir gefällt, wie einfach und benutzerfreundlich die Duve-App ist. Der Online-Check-in ist schnell, bequem und spart Zeit, was die Ankunft im Hotel einfacher und angenehmer macht.
Germany
Germany
Receptionist
Mittelgroßes Hotel
9
Einfach zu bedienen und schnell — benötigt klarere Hinweise zu Updates
Guest Service Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Berlin (Germany)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Es ist sehr einfach, den Namen des Gasts zu erkennen und schnell alle verfügbaren Tools zu nutzen. Die Benutzeroberfläche des Programms ist zudem benutzerfreundlich und übersichtlich.
Germany
Germany
Guest Service Manager
Großes Hotel
7
Vereinfacht die Gästekommunikation – aber die Synchronisation mit Opera Cloud muss verbessert werden
Guest Service Agent Senior von 200 to 499 Zimmer Resort in Miami Beach (United States)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Was mir an Duve am besten gefällt, ist, wie es die Gästekommunikation vereinfacht und uns ermöglicht, einen persönlicheren und effizienteren Service zu bieten. Es erleichtert die Verwaltung von Gästewünschen, ermöglicht schnelle Reaktionen und verbessert das gesamte Gästeerlebnis.
United States
United States
Guest Service Agent Senior
Großes Hotel
9
Klare Gästekommentare mit Entwicklungspotenzial
Deputy Manager von 75-99 Zimmer Stadthotel in Auckland Central (New Zealand)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Ziemlich unkompliziert – Gästefragen lassen sich leicht beantworten. Es gibt Vorlagen, die Sie einrichten und anpassen können, um Ihre Antworten zu personalisieren.
New Zealand
New Zealand
Deputy Manager
Mittelgroßes Hotel
7
Flexible Gästekommunikation mit vollständigen Profilen – aber KI-Antworten übersehen Benachrichtigungen
Receptionist von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Dublin (Ireland)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Ich schätze sehr die Möglichkeit, die Kommunikations-Apps mit unseren Gästen zwischen E-Mail, SMS oder WhatsApp zu wechseln. Und auch den vollständigen Gastprofilzugriff.
Ireland
Ireland
Receptionist
Mittelgroßes Hotel
5
Einfache Kontaktaufnahme mit Gästen und Teilen von Check-in-Informationen – aber die Übertragung von App zu App muss verbessert werden
Receptionist von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Paris (France)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Es war einfach, den Gast über die App zu kontaktieren und ihm die Möglichkeit zu geben, die Informationen während des Check-in-Prozesses hinzuzufügen.
France
France
Receptionist
Großes Hotel
9
Schnellerer Check-in und mehr Umsatz, aber dynamische Preisgestaltung fehlt
Director of Revenue von 500+ Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Sydney (Australia)
Verifiziert
vor 8 Tagen
Duve unterstützt den Betrieb durch verkürzte Check-in-Zeiten und weniger Anfragen von Hausgästen dank der DuveAI-Lösung.
Es trägt auch zur Steigerung des Gesamtumsatzes bei, indem Upselling von Zimmertypen sowie von Speisen und Getränken genutzt wird.
Australia
Australia
Director of Revenue
Sehr großes Hotel
10
Einfachere Gästekommunikation und eine entlastete Rezeption – wenn die Benutzeroberfläche flüssiger wäre
Night Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Paris (France)
Verifiziert
vor 9 Tagen
Ich finde, dass Duve die Kommunikation mit Gästen einfacher und effizienter macht. Es ermöglicht uns, einen personalisierten Service zu bieten, schnell auf Gästewünsche zu reagieren und das gesamte Gästeerlebnis zu verbessern. Außerdem hilft es, die Arbeitsbelastung an der Rezeption zu reduzieren.
France
France
Night Manager
Großes Hotel
8
Guter Support und einfacher Online-Check-in – aber die Bildschirme sind verwirrend
Project Manager von 500+ Zimmer Hostel in Tel Aviv (Israel)
Verifiziert
vor 9 Tagen
Großartiger Support – sehr schnelle Antworten. Ich mag das Kommunikationszentrum und die vorgefertigten Antworten. Duve ist ideal für einfache Vorab-Check-ins und Zahlungen durch Gäste.
Israel
Israel
Project Manager
Sehr großes Hotel
10
Nahtlose Gästereisen mit mehr Möglichkeiten zur Dashboard-Anpassung
Guest Relations & Quality Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Merkaz Kah (Israel)
Verifiziert
vor 9 Tagen
Duve unterstützt Sie dabei, eine nahtlose und personalisierte Gästereise zu gestalten, sodass alles gut vorbereitet ist, bevor Ihre Gäste ankommen. Von der Kommunikation vor der Anreise und dem Online-Check-in bis hin zum Teilen wichtiger Informationen und dem Angebot personalisierter Services hilft Duve Ihnen, Gäste in jeder Phase ihres Au...
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- 20
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Duve wandelt Upsells und Anfragen während des Aufenthalts in Bestellungen um, die unser System sofort erreichen, sobald der Gast sie aufgibt. Wir bieten HOPR, eine Plattform für Housekeeping und Aufgabenmanagement, und Duves Webhooks ermöglichen es uns, jede Bestellung in eine Aufgabe für das richtige Team umzuwandeln, beispielsweise ein Kissen, das vor der Ankunft des Gasts ins Zimmer gelegt wird. Die Einrichtung ist einfach: Jeder Webhook erlaubt es dem Hotel, die Ereignisse, Datenpunkte und Bedingungen auszuwählen und Authentifizierungsheader hinzuzufügen. Das Team reagiert schnell, und der Support beantwortet technische Fragen präzise.
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Duve wandelt Upsells und Anfragen während des Aufenthalts in Bestellungen um, die unser System sofort erreichen, sobald der Gast sie aufgibt. Wir bieten HOPR, eine Plattform für Housekeeping und Aufgabenmanagement, und Duves Webhooks ermöglichen es uns, jede Bestellung in eine Aufgabe für das richtige Team umzuwandeln, beispielsweise ein Kissen, das vor der Ankunft des Gasts ins Zimmer gelegt wird. Die Einrichtung ist einfach: Jeder Webhook erlaubt es dem Hotel, die Ereignisse, Datenpunkte und Bedingungen auszuwählen und Authentifizierungsheader hinzuzufügen. Das Team reagiert schnell, und der Support beantwortet technische Fragen präzise.
Duve ist eine Plattform für das Gästeerlebnis im Gastgewerbe, die die gesamte Gästereise in Hotels, Ferienwohnungen und Hostels digitalisiert und personalisiert. Sie optimiert Abläufe durch Online-Check-in und -Check-out, digitale Schlüssel und automatisierte Workflows, wodurch manuelle Aufgaben reduziert und die Effizienz gesteigert werden. Ein herausragendes Merkmal ist die Möglichkeit, Gästen ein personalisiertes Erlebnis über eine White-Label-App zu bieten, die keinen Download erfordert und Informationen zur Unterkunft, Empfehlungen für die Umgebung sowie maßgeschneiderte Upselling-Angebote bereitstellt. Duve zentralisiert die Kommunikation durch die Integration verschiedener Kanäle wie E-Mail, WhatsApp und SMS in einem Hub und gewährleistet so eine reibungslose und zeitnahe Interaktion mit Gästen. Darüber hinaus helfen die KI-gestützten Upselling-Tools den Betrieben, ihren Umsatz deutlich zu steigern, während Analyse- und Reporting-Funktionen wertvolle Einblicke in das Gästeverhalten liefern. Insgesamt vereint Duve Komfort, Personalisierung und operative Effizienz und ist damit eine leistungsstarke Lösung zur Steigerung der Gästezufriedenheit und der Rentabilität.
Duve zeichnet sich durch die Optimierung der Gästekommunikation und die Automatisierung von Check-in-Prozessen aus. Seine benutzerfreundliche Oberfläche und robusten Funktionen wie kontaktloses Einchecken und Upselling verbessern das Gästeerlebnis erheblich.
Duve ist profilbasiert, was bedeutet, dass sie hervorragende Engagement-Raten aufweisen. Dies führt zu überdurchschnittlich hohen Online-Check-in-Raten und einem höheren ROI bei Upselling.
DUVE zeichnet sich durch die Schaffung eines nahtlosen End-to-End-Gästeerlebnisses aus, das sicherstellt, dass jede Interaktion personalisiert und reibungslos ist. Sein innovativer Ansatz maximiert das Gästeerlebnis und vereinfacht gleichzeitig die Abläufe für Teams. Ein echter Wendepunkt im Gastgewerbe! Durch die Zusammenarbeit mit Skeat, die Personalisierung, Integration und Automatisierung kombiniert, sorgt diese Partnerschaft für ein noch reibungsloseres und innovativeres Erlebnis und maximiert die Gästezufriedenheit und Betriebseffizienz.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Duve ist Partnern gegenüber offener, als es viele Gästebuchungs-Apps sind. Ein Hotel kann mehrere individuelle Upsells über einen einzigen Webhook senden, genau auswählen, welche Gast- und Bestellfelder Duve verlassen, und DuveConnect nutzen, damit ein Partner den Status einer Bestellung zurückschreiben kann, was eine Nachricht an den Gast auslösen kann. So wird die Verbindung zwischen der Bestellung des Gasts und der Umsetzung durch den Betrieb geschlossen, ohne dass das Personal zwei Systeme manuell aktualisieren muss.
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Duve ist Partnern gegenüber offener, als es viele Gästebuchungs-Apps sind. Ein Hotel kann mehrere individuelle Upsells über einen einzigen Webhook senden, genau auswählen, welche Gast- und Bestellfelder Duve verlassen, und DuveConnect nutzen, damit ein Partner den Status einer Bestellung zurückschreiben kann, was eine Nachricht an den Gast auslösen kann. So wird die Verbindung zwischen der Bestellung des Gasts und der Umsetzung durch den Betrieb geschlossen, ohne dass das Personal zwei Systeme manuell aktualisieren muss.
Duve zeichnet sich durch eine vollständig integrierte Gästeerlebnisplattform aus, die Online-Check-in, mobile Schlüssel und eine benutzerfreundliche, individuell anpassbare Gäste-App ohne Download mit Omnichannel-Kommunikation kombiniert. Die KI-gestützte Personalisierung und das Upselling-System sind ein entscheidender Wettbewerbsvorteil und helfen Hotels, ihren Umsatz zu steigern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung des Personals zu reduzieren. Dank nahtloser PMS-Integrationen und umfassender Branding-Anpassungsmöglichkeiten lässt sich mit Duve ein einheitliches Gästeerlebnis einfach implementieren und aufrechterhalten – alles in einer Komplettlösung.
Duve zeichnet sich durch seine nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und mehrsprachige Unterstützung aus, sodass Gäste in ihrer Muttersprache kommunizieren können. Seine umfassende Plattform konsolidiert wichtige Funktionen zur Gästeinteraktion und hebt sich damit von der Konkurrenz ab.
Die Plattform von Duve ist die umfassendste Plattform für Gästeerlebnisse auf dem Markt. Sie bietet die Flexibilität, einzigartige Gästeerlebnisse basierend auf dem Profil/den Gewohnheiten/den Vorlieben der Gäste zu erstellen.
DUVE bietet ein nahtloses End-to-End-Erlebnis für Gäste und kombiniert Personalisierung, Integration und Automatisierung. Sein intuitives Design und sein innovativer Ansatz sorgen für ein reibungsloseres und zufriedenstellenderes Erlebnis als bei der Konkurrenz.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Planen Sie Ihre Abläufe, bevor Sie live gehen. Entscheiden Sie, welche Upsells eine Aktion erfordern, wie ein Kissen, ein später Check-out oder eine Zimmervorbereitung, und verbinden Sie Duve mit dem Tool, das Ihre Teams bereits nutzen, damit jede Bestellung zu einer Aufgabe mit dem richtigen Datum und Team wird. Bitten Sie dann Ihren Integrationspartner, den Aufgabenstatus zurück in Duve zu senden, damit der Gast erfährt, wann seine Anfrage erledigt ist.
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Planen Sie Ihre Abläufe, bevor Sie live gehen. Entscheiden Sie, welche Upsells eine Aktion erfordern, wie ein Kissen, ein später Check-out oder eine Zimmervorbereitung, und verbinden Sie Duve mit dem Tool, das Ihre Teams bereits nutzen, damit jede Bestellung zu einer Aufgabe mit dem richtigen Datum und Team wird. Bitten Sie dann Ihren Integrationspartner, den Aufgabenstatus zurück in Duve zu senden, damit der Gast erfährt, wann seine Anfrage erledigt ist.
Wenn ich Hoteliers, die Duve in Betracht ziehen, einen Rat geben dürfte, dann wäre es, die Personalisierungs- und Automatisierungsfunktionen von Anfang an voll auszuschöpfen. Duve ist nicht nur ein digitales Check-in-Tool, sondern eine umfassende Gästeerlebnisplattform, die die Interaktion mit Ihren Gästen revolutioniert. Dank der KI-gestützten Upselling-Engine und des Omnichannel-Kommunikationszentrums können Sie Ihren Umsatz deutlich steigern und gleichzeitig den manuellen Arbeitsaufwand Ihrer Mitarbeiter reduzieren. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Angebote – wie Zimmer-Upgrades, lokale Erlebnisse und hoteleigene Services – zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen und so einen unvergesslichen Aufenthalt für Ihre Gäste zu schaffen und die Zufriedenheitswerte zu steigern.
Mein Rat an einen Hotelier wäre: Nutzen Sie die Automatisierungsfunktionen von Duve, um die Gästezufriedenheit und die Betriebseffizienz zu steigern. Die Fähigkeit der Plattform, Check-Ins, Upselling und Gästekommunikation zu automatisieren, kann den manuellen Arbeitsaufwand erheblich reduzieren und das Gesamterlebnis der Gäste verbessern.
So vollständig und komplex die anfängliche Einrichtung zunächst erscheinen mag, das Feedback der Hoteliers war positiv - Duves Team aus ehemaligen Hoteliers ist hilfreich und die Arbeitsbelastung ist nicht so umfangreich, wie wir denken könnten
Nutzen Sie die Zusammenarbeit zwischen DUVE und Skeat, um ein wirklich reibungsloses Gästeerlebnis zu schaffen. Durch die Integration dieser Lösungen können Sie Abläufe optimieren, die Personalisierung steigern und die Gästezufriedenheit verbessern – und gleichzeitig die Arbeitsbelastung Ihres Teams verringern. Der Schlüssel liegt darin, die Automatisierungs- und Integrationsfunktionen voll auszunutzen, um sicherzustellen, dass sich jeder Gastkontaktpunkt mühelos und verbunden anfühlt.
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Janis Pardon
Sales Executive
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Zimmerpreisvergleich
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Cloudbeds
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Channel-Manager
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93% von 1654 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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Yanolja Cloud Solution
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Hotelmanagement-Software
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Mews
92% von 1069 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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RoomRaccoon
96% von 572 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
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eviivo
95% von 507 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
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RMS
86% von 407 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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MARA Solutions
97% von 402 Hotels empfohlen |
Reputationsmanagement
|
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HOTELTIME
93% von 352 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
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