GuestRevu gewinnt zwei Kategorien bei den renommierten HotelTechAwards 2020

Bewertungen von Hoteliers und Empfehlungen von Technologieanbietern und Beratern für das Gastgewerbe haben dazu geführt, dass GuestRevu zum zweiten Mal in Folge zwei Kategorien der renommierten HotelTechAwards gewonnen hat.

Hunderte von Bewertungen von begeisterten Kunden aus Ländern auf fünf Kontinenten trugen dazu bei, dass GuestRevu als beste Reputationsmanagement-Software und bester Anbieter von Gästeumfragen für 2020 bekannt gegeben wurde.

Und obwohl der Inhalt der Bewertungen die erste Überlegung bei der Entscheidung über die Gewinner der Auszeichnungen 2020 war, waren sie in diesem Jahr nicht die einzige Quelle, die der Hotel Tech Report berücksichtigte. Zum ersten Mal beeinflussten auch Faktoren wie globale Präsenz, Erreichbarkeit des Kundensupports und Partnerempfehlungen, welche Unternehmen zu den besten Anbietern von Hospitality-Technologie gekürt werden.

?Dies ist ein bedeutender Erfolg für uns und etwas, das ohne das unglaubliche Team, das hinter dem Unternehmen steht, niemals hätte erreicht werden können?, sagt Gründer und CEO von GuestRevu, Chris Alexandre. ?Bei diesen Auszeichnungen anerkannt zu werden, ist eine wunderbare Leistung, aber darüber hinaus macht es mich unglaublich stolz, das Feedback unserer Kunden zu lesen und zu hören, wie die von uns angebotenen Lösungen in der Branche einen Unterschied machen.? .?

Es ist leicht zu verstehen, warum die Bewertungen den CEO stolz machen würden, da GuestRevu-Benutzer hervorhoben, wie einfach die Plattform zu bedienen ist, welche Auswirkungen das Feedback, das sie von Gästen erhalten, auf ihre Einrichtungen hat und wie es ihnen hilft, ihre Gasterfahrung. Ein Digital- und Social-Media-Berater* für ein Boutique-Hotel in Frankreich erklärt: ?GuestRevu ermöglicht es uns, aus der Sicht unserer Gäste eingehende Antworten und Meinungen zu unseren Angeboten zu erhalten. Es hebt konstante Höhen und Tiefen im Service hervor, ermöglicht es uns, Fehler schnell zu korrigieren und auch Teammitglieder zu belohnen, die sich von unseren Gästen abheben.?

Eine Reihe von Kunden wiesen auch auf den Status des Unternehmens als TripAdvisor Platinum Partner als eine der besten Eigenschaften der Lösungen hin. Wie Digital Marketing Executive* in Indonesien erklärt: ?GuestRevu ist eine erstaunliche App. Es hilft uns sehr, auf TripAdvisor zu wachsen.? Ein Hostelmanager* in Großbritannien stimmt dem zu und sagt: ?GuestRevu hat unserem neuen Hotel geholfen, die TripAdvisor-Ränge sehr schnell aufzusteigen, was uns einen großen Schub bei den Reservierungen gegeben hat.?

?Dies war mit Abstand das bisher wettbewerbsstärkste Jahr mit fast 25.000 Hoteliers, die ihre Lieblingsprodukte bewerteten?, sagte Jordan Hollander, Mitbegründer des Hotel Tech Report, den siegreichen Technologieanbietern. ?GuestRevu sollte sehr stolz auf ihren Sieg sein?.

*Bewertungen auf der Hotel Tech Report-Plattform sind anonymisiert und daher nicht mit bestimmten Personen oder Objekten verbunden.