GuestTouch arbeitet mit HotelKey zusammen, um nahtlose Immobilienverwaltungslösungen bereitzustellen, die Gästebindung zu fördern und die Online-Reputation zu steigern

GuestTouch arbeitet mit HotelKey zusammen, um nahtlose Immobilienverwaltungslösungen bereitzustellen, die Gästebindung zu fördern und die Online-Reputation zu steigern

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GuestTouch, die Gästeeinbindungs- und Bewertungsplattform der nächsten Generation, freut sich, ihre Partnerschaft mit HotelKey, dem führenden cloudbasierten Hotel-Property-Management-System (PMS) für Hotels, bekannt zu geben.

Die Partnerschaft vereint zwei branchenführende, KI-fähige Lösungen, um ein nahtloses Gästeerlebnis zu schaffen, von Nachrichten vor der Ankunft bis hin zu Feedback und Bewertungsmanagement nach dem Aufenthalt. Das Property Management System von HotelKey bietet effektive Lösungen zur Verwaltung der End-to-End-Gästereise, während die End-to-End-Lösungen von GuestTouch Hotels dabei helfen, das Gästeerlebnis in jeder Phase zu verbessern, die betriebliche Effizienz zu steigern, die Online-Reputation zu verbessern und eine hochgradig personalisierte Gästebindung zu bieten.

„Unsere Partnerschaft mit HotelKey passt perfekt“, sagte Pinak Soni, CEO von GuestTouch.

„Wir freuen uns, unsere Partnerschaft mit HotelKey bekannt zu geben, einem führenden cloudbasierten System zur Verwaltung von Hotelimmobilien. Da Hotels zunehmend nach effektiven Lösungen suchen, um die End-to-End-Gästereise zu verwalten und außergewöhnlichen Service zu bieten, steht HotelKey an der Spitze der Innovation.“ in der Hotelbranche. Gemeinsam wollen wir ihre Abläufe rationalisieren und eine personalisiertere Gästereise ermöglichen. Wir freuen uns darauf, mehr Hotels dabei zu unterstützen, außergewöhnlichen Service zu bieten, ihre Online-Reputation zu verbessern und mehr Buchungen zu generieren.

Das cloudbasierte PMS von HotelKey ist für die Verbesserung des Hotelbetriebs optimiert, einschließlich Rezeption, Debitorenbuchhaltung, Haushaltsführung und Wartung, Einzelhandel und Bestandsverwaltung. Das System verbessert auch die Integration mit OTAs von Drittanbietern und On-Premise-Systemen, sodass Hotels ihre Unterkünfte einfacher von jedem Gerät aus verwalten können, sei es Desktop, Tablet oder Mobilgerät.

„HotelKey freut sich über die Partnerschaft mit GuestTouch, der führenden automatisierten Plattform für Gästeeinbindung und Bewertungen“, sagte Aditya Thyagarajan, Mitbegründer und Präsident von HotelKey. „Unsere beiden Unternehmen sind bestrebt, Hoteliers die Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um außergewöhnlichen Service zu bieten und das Gästeerlebnis zu verbessern. Gemeinsam werden wir das Erlebnis des Gastes und des Hoteliers weiter revolutionieren und es Hoteliers einfacher machen, mit Gästen in Kontakt zu treten und das zu liefern.“ den persönlichen Service, den sie erwarten.“

Beide Unternehmen waren eine gemeinsame bevorzugte Plattform für die AAHOA-preisgekrönten Schwesterhotels Lexen Hotel North Hollywood (2019) und Lexen Hotel in Newhall, CA (2021), wenn es um die Automatisierung der Gästekommunikation, die Verbesserung des Markenrufs und die Schädigung ihres Markenimages ging Gästezufriedenheitswert für die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Gästeerlebnisses und Service.

Endbenutzer können ein nahtloseres und unvergesslicheres Erlebnis erwarten, mit personalisierter SMS/E-Mail vor der Ankunft oder beim Check-in, einer personalisierten digitalen Concierge-Seite und Upsell sowie einem Feedback-/Bewertungssystem mit einem gut integrierten Bewertungs-Antwortsystem der nächsten Generation.

Gemeinsam werden GuestTouch und HotelKey Hotels weiterhin dabei unterstützen, Reservierungen automatisch zu synchronisieren, in allen Phasen der Reise sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, automatisch personalisierte SMS/E-Mails vor der Ankunft oder beim Check-in zu senden und ihre Bewertungsergebnisse mit dem integrierten Feedback-/Bewertungssystem zu verfolgen und zu verbessern und neue Buchungen generieren.

Über HotelKey

HotelKey wurde 2015 gegründet und zählt heute fünf große Unternehmensketten zu seinen Kunden, darunter Hilton, G6 Hospitality, Extended Stay America und Red Roof Inn. Das Kundenportfolio von HotelKey umfasst rund 400.000 Zimmer und über 12.500 Vertragshotels, darunter mehr als 500 unabhängige Hotels, hauptsächlich in den USA. Zusätzlich zu seiner branchenführenden PMS-Lösung bietet HotelKey auch ein zentrales Reservierungssystem und einen Point-of-Point der Enterprise-Klasse an -Verkaufssystem, zusammen mit einer Vielzahl anderer Produkte und Dienstleistungen, die speziell für die Hotelbranche entwickelt wurden. Für weitere Informationen besuchen Sie hotelkeyapp.com und verbinden Sie sich mit HotelKey auf LinkedIn, Instagram, Facebook und Twitter.