Snapchat ist neben Instagram, Twitter und Facebook eine der weltweit beliebtesten Social-Media-Plattformen. Die Snapchat-App wurde im September 2011 eingeführt und bot ursprünglich eine Hauptfunktion: die Möglichkeit, Fotos oder Videos, sogenannte ?Snaps?, an Freunde zu senden. Benutzer konnten ein Zeitlimit für ihre Schnappschüsse festlegen; Nachdem das Zeitlimit von etwa 10 Sekunden abgelaufen war, war der Snap für immer verschwunden. Snapchat startete auch die ?Stories?-Funktion, die Facebook und Instagram bald kopierten und die es Benutzern ermöglicht, Fotos oder Videos zu posten, die nach 24 Stunden ablaufen. In jüngerer Zeit wurde Snapchat für seine ?Filter? bekannt, Überlagerungen, die Benutzer zu Fotos oder Videos hinzufügen können. Die App ist in den letzten zehn Jahren exponentiell gewachsen, insbesondere bei jüngeren Millennials und Gen Z; seit fünf Jahren bezeichnen US-Teenager Snapchat als die wichtigste Social-Media-Plattform ihrer Generation. Schätzungen zufolge hat Snapchat heute über 430 Millionen aktive Nutzer .

Obwohl es vielleicht nicht der erste digitale Marketingkanal ist, an den Sie denken, und weltweit weniger beliebt ist als Facebook und Instagram, kann Snapchat dennoch eine wertvolle Ergänzung der Social-Media-Marketingstrategie Ihres Hotels sein, insbesondere wenn Ihr Ziel-Gästeprofil jünger ist. Ab 2022 sind 39 % der Snapchat- Nutzer zwischen 18 und 24 Jahre alt, und nur 24 % der Nutzer sind über 30 Jahre alt. Facebook hingegen zählt nur 18,5 % seiner Nutzerbasis in den 18-24 Jahren Altersbereich, während über 35 % der Facebook-Nutzer über 45 Jahre alt sind. Snapchat bietet Hotels über eine ihrer bevorzugten Plattformen direkten Zugang zur nächsten Generation von Gästen.

Neben dem Zugang zu diesem neuen Gästesegment ist Snapchat eine großartige Plattform, um zeitkritische Angebote zu bewerben und Markenbekanntheit aufzubauen. Snapchat ist eine sehr visuelle Plattform; Hotels mit schöner Ausstattung und auffälligen Zimmern können mit hochwertigen Fotos und Videos wirklich auffallen. Mit beeindruckenden kreativen Assets kann sich Ihr Hotel auf Snapchat von der Masse abheben und Ansichten von Benutzern sammeln, die nach Reiseinspiration suchen. Snapchat-Benutzer suchen jedoch nicht nur nach Inspiration; Viele Benutzer möchten sofort zufrieden sein, indem sie das Produkt oder die Dienstleistung kaufen, über die sie gerade gestolpert sind. Aus diesem Grund kann Snapchat eine gute Plattform sein, um zeitlich begrenzte Werbeangebote zu bewerben.

Wenn Ihr Interesse an Snapchat geweckt wurde, suchen Sie vielleicht nach taktischen Ratschlägen zum Testen dieser aufregenden Social-Media-Plattform. Hier sind mehrere Möglichkeiten, wie Sie die Markenbekanntheit verbreiten und neue Benutzer in Ihr Hotel locken können, indem Sie Snapchat nutzen:

1. Partnerschaft mit Snapchat-Influencern: Anstatt Snapchat-Inhalte selbst zu erstellen, warum nicht mit einem Experten zusammenarbeiten? Snapchat-Influencer, die ein großes Publikum potenzieller Gäste haben, können Ihr Hotel ihren Followern auf authentische Weise präsentieren, die sich nicht so sehr wie traditionelle Werbung anfühlt. Bevor Sie mit einem Influencer zusammenarbeiten, fragen Sie einfach nach den demografischen Daten und Engagement-Raten der Follower bei ähnlichen Jobs, um zu bestätigen, dass der Influencer gut passt.
2. Veranstalten von Gewinnspielen: Snapchat ist ein großartiger Ort, um einen Wettbewerb zu veranstalten, um Begeisterung für Ihr Hotel zu wecken. Bei einem typischen Snapchat-Wettbewerb werden Benutzer aufgefordert, Ihre Inhalte zu teilen oder einen Freund zu markieren, um einen Beitrag zu erhalten. Am Ende des Wettbewerbs wählen Sie einen zufälligen Teilnehmer aus, der den Preis gewinnt. Ein kostenloser Aufenthalt von 1 oder 2 Nächten ist normalerweise ein angemessener Preis, der Interesse wecken wird. Im Gegenzug erhalten Sie Hunderte oder sogar Tausende von Benutzern, die sich mit Ihren Inhalten beschäftigen, was Ihnen hilft, Markenbekanntheit aufzubauen.
3. Anzeigen schalten: Wie andere soziale Plattformen verfügt auch Snapchat über ein Werbeprodukt, mit dem Sie Anzeigen erstellen und schalten können, die einem bestimmten Publikum angezeigt werden. Mit Snapchat können Sie Ihr Publikum nach Alter, Geschlecht, Standort, Interessen und sogar einigen reisebezogenen Kriterien eingrenzen. Assets können entweder Fotos oder Videos sein, und Sie müssen eine Zielseite angeben, auf die die Anzeigen geleitet werden. Snapchat teilt Metriken wie Impressionen und Klickrate, damit Sie die Leistung Ihrer Anzeigen verfolgen können, und diese Anzeigen können Ihr Direktbuchungsvolumen steigern.
4. Erstellen von Marken-Geofiltern: Eine einzigartige Interaktionsmöglichkeit, die es nur bei Snapchat gibt, ist ihr Geofilter-Produkt. Geofilter sind Overlays, die Benutzer auf ihre Fotos oder Videos legen können, aber sie sind nur für Benutzer innerhalb einer definierten Geolokalisierung verfügbar. Geofilter sind beliebt bei Veranstaltungen wie Konzerten oder Festivals, aber auch Unternehmen können sie verwenden. Zum Beispiel haben das Hotel de Coronado in San Diego und Gurney's in Montauk Geofilter verwendet, auf die Gäste zugreifen können, wenn sie Snapchat in der Unterkunft verwenden. Jüngere Gäste teilen wahrscheinlich sowieso ihre Erfahrungen auf Snapchat, sodass sie mit einem Geofilter auf unterhaltsame Weise mit Ihrem Hotel in Kontakt treten können ? und gleichzeitig Ihren Freunden und Followern Ihre Marke präsentieren können.
5. Veröffentlichen exklusiver Inhalte: Da Snapchat eine so visuelle App ist, ist es eine hervorragende Plattform, um zu präsentieren, was Ihr Hotel besonders macht. Sie könnten beispielsweise einen Blick hinter die Kulissen der Vorbereitung vor einer großen Veranstaltung werfen oder den Tag im Leben eines Concierge oder Rezeptionisten hervorheben. Vielleicht teilen Sie die Geschichte, wie Ihr Hotel entstanden ist, oder führen die Zuschauer in die Vergangenheit zurück, wenn Ihr Hotel eine bemerkenswerte Geschichte hat. Je mehr Sie die einzigartige Persönlichkeit Ihres Hotels teilen können, desto wahrscheinlicher werden Benutzer emotionale Verbindungen zu Ihren Inhalten aufbauen und Markenaffinität aufbauen.

Sind Sie bereit, einige Marketingstrategien für soziale Medien auf Snapchat zu testen? Dieser aufstrebende Kanal ist eine schöne Ergänzung zu Ihren Strategien auf Instagram und Facebook und kann Ihnen helfen, die Markenbekanntheit zu steigern und die jüngere Generation von Reisenden zu erschließen.