Hotel Tech Report und Duve veröffentlichen „Der ultimative Einkaufsführer für gästeorientierte Apps für Hotels 2025“
Nach dem Gewinn der Auszeichnung „Beste Gäste-App für Hotels 2024“ veröffentlicht Duve in Zusammenarbeit mit Hotel Tech Report sein neuestes eBook, um Hoteliers bei der Auswahl ihrer nächsten Gäste-App zu unterstützen.
Duve, das kürzlich als „Beste Gäste-App für Hotels 2024“ ausgezeichnet wurde, hat sich mit Hotel Tech Report, der führenden Forschungsplattform für Hoteltechnologie, zusammengetan, um den „Ultimativen Einkaufsführer für gästeorientierte Apps für Hotels 2025“ zu veröffentlichen. Dieser umfassende Leitfaden soll Hoteliers dabei helfen, sich in der sich entwickelnden Landschaft der Gäste-Apps zurechtzufinden, und bietet umsetzbare Erkenntnisse und Strategien für die Auswahl der idealen App zur Verbesserung ihrer Hotels.
Der Leitfaden betont, warum personalisierte Gäste-Apps immer wichtiger werden, und hebt drei wichtige Trends hervor: Hyperpersonalisierung, generative KI und Nachhaltigkeit. Hyperpersonalisierung nutzt Technologie, um maßgeschneiderte, nahtlose Erlebnisse zu bieten, die die Zufriedenheit und Loyalität der Gäste steigern. Generative KI verbessert die Gästekommunikation durch intelligente Chat-Funktionen, deckt neue Umsatzmöglichkeiten auf und steigert die Servicequalität. Gleichzeitig treibt Nachhaltigkeit die Einführung papierloser Interaktionen voran, zieht umweltbewusste Reisende an und bereichert das Gesamterlebnis der Gäste.
Die Gäste-App von Duve fungiert als personalisierter digitaler Concierge und bietet eine benutzerfreundliche Plattform, auf der Gäste auf Dienste zugreifen, Annehmlichkeiten anfordern und KI-gestützte Empfehlungen erhalten können. Die Anpassungsmöglichkeiten der App ermöglichen es jedem Hotel, die Benutzeroberfläche an sein Branding anzupassen und so die Zufriedenheit und Treue der Gäste weiter zu erhöhen.
Der Leitfaden steht auf der Website von Duve zum kostenlosen Download bereit und behandelt folgende Themen:
Der geschäftliche Wert kundenorientierter Apps
Wichtige Trends und Prognosen für 2024-2025
Wesentliche Fragen und Kennzahlen für eine intelligente Entscheidungsfindung
Feedback von Hoteliers, die die preisgekrönte App von Duve nutzen
Praktische Schritte zur Preisgestaltung und Implementierung
Jordan Hollander, Mitbegründer des Hotel Tech Report, bemerkte: „Duve hat sich mit der Auszeichnung als beste gästeorientierte Anwendung des Jahres 2024 als führendes Unternehmen im Bereich der Gästetechnologie erwiesen. Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit ihnen bei diesem Leitfaden, der Hoteliers dabei helfen wird, in dieser wichtigen Softwarekategorie intelligentere und schnellere Entscheidungen zu treffen.“
Adir Ron, Chief Marketing Officer bei Duve, fügt hinzu: „Mit Blick auf das Jahr 2025 entwickelt sich die Landschaft der Gäste-Apps im Gastgewerbe rasant weiter, angetrieben durch die Konvergenz von Technologie und Gästeerwartungen. Was einst ein statischer Reiseführer oder eine Sammlung gedruckter Flyer in jedem Zimmer war, hat sich in ein dynamisches, personalisiertes Erlebnis verwandelt, das über eine elegante App-Oberfläche bereitgestellt wird. Heute sind diese Apps nicht nur Tools zur Informationsverbreitung, sondern integrale Bestandteile zur Verbesserung der Gästezufriedenheit und der Betriebseffizienz.“
