Erinnern Sie sich, was mit den Taxis passiert ist, die bei der Einführung von Uber ihre festen Preisstrukturen verdoppelt haben? In wenigen Jahren hat die gesamte Branche einen Umbruch erlebt und für die meisten ist die klassische Idee eines Taxis nichts weiter als eine verschwommene Erinnerung mit einem Hauch von Nostalgie. Wenn Ihre Revenue Manager wie diese Taxifahrer Festpreise anbieten, ist nur eines sicher - sie verbrennen Geld.
Mit dynamischen Preisen können Hotels die Auslastung maximieren und optimieren Raumangebote für bestimmte Verbrauchersegmente und reagieren effizient auf Angebots- und Nachfrageschwankungen. Letztendlich führt dynamisches Pricing zu einem besseren Yield Management. Eine dynamische Preisgestaltung ist jedoch ohne den Einsatz eines Revenue Management Systems, das Hotels in die Lage versetzt, dynamische Preise zu beherrschen, nahezu unmöglich.
Revenue Management Software (RMS) verwendet Analysen, um automatisch den besten Preis für Hotelzimmer in Abhängigkeit von der Nachfrage und einer Vielzahl anderer Faktoren zu ermitteln. Tools wie IDeaS G3 RMS können täglich 100 Millionen umsatzsteigernde Entscheidungen verarbeiten 1,6 Millionen Zimmer, die Daten zu einer Umsatzstrategie verarbeiten, die den Gewinn maximiert. Jedes Hotel braucht ein Revenue-Management-System, um dem richtigen Gast das richtige Zimmer mit maximaler Zahlungsbereitschaft und in dem Moment, in dem er buchen möchte, zu verkaufen. Hier sind nur fünf Gründe, warum jedes Hotel dynamische Preise mit einem Revenue-Management-System einsetzen muss.
Hotelinventar ist verderblich und es gibt klare Kapazitätsbeschränkungen
Es stehen zu jeder Zeit eine bestimmte Anzahl von Zimmern zur Verfügung. Bei einer festen Kapazität ist es das Ziel Ihres Hotelmanagers, möglichst viele Zimmer zum bestmöglichen Preis zu besetzen. Der Preis ist zu hoch und Ihre Zimmer bleiben leer. Der Preis ist zu niedrig, und Sie verpassen Einnahmen, was sich auf Ihr Endergebnis auswirkt.
Ein Revenue-Management-System kann Ihnen dabei helfen, Ihre Zimmer basierend auf Ihren Gästen zu berechnen’ Zahlungsbereitschaft. Beispielsweise sucht jemand, der weit im Voraus bucht, wahrscheinlich nach einem niedrigeren Preis. Für Gäste, die an beliebten Terminen buchen – rund um einen Feiertag oder eine Großveranstaltung – sie wissen, dass sie mit höheren Preisen rechnen müssen. Das Verrückte daran ist, dass die Daten meistens unerklärlich sind. Angebot und Nachfrage überraschen Revenue Manager ständig und oft wissen wir selbst im Nachhinein nie warum. Hier kommt ein RMS ins Spiel.
Hotelpreise sind fließend und elastisch
Supermärkte sind der sprichwörtliche Kanarienvogel im Kohlebergwerk, wenn es darum geht, die Preisdynamik zu meistern. Ihre Erfahrung bei der Integration dynamischer Preise bietet Hotelbesitzern Lektionen, die sie replizieren können. In den letzten 10 Jahren hat die Supermarktindustrie digitale Preisschilder eingeführt, um verderblichen Inventarabfall zu reduzieren und von steigenden Umsätzen zu profitieren. Digitale Preisschilder ermöglichen es dem Einzelhändler, 90.000 Preisänderungen pro Tag vorzunehmen und den größten Wert aus seinem Lagerbestand basierend auf Fußgängerverkehr und Lieferengpässen zu erzielen. In Deutschland hat die Möglichkeit, Preise basierend auf Verderblichkeit und Nachfrage zu manipulieren, zu 2,5 % Umsatzsteigerung und 30 % weniger Abfall.
Hotels können von diesem Beispiel lernen. Wenn Hotels ein Revenue-Management-System verwenden, können Manager Zimmer und andere Dienstleistungen so bepreisen, dass Verschwendung minimiert wird.
Optimieren Sie den Betrieb, indem Sie verstehen, wie sich Ihr Preismodell voraussichtlich entwickeln wird Auswirkungen auf Buchungen und die Gästesegmente, die während eines bestimmten Zeitraums buchen. Zum Beispiel erfordert die Preisgestaltung, um Familien anzulocken, andere Dienstleistungen (Shuttles vom Flughafen, voll ausgestattete Snacks) als die Preisgestaltung, um Geschäftsreisende anzulocken (Zimmerservice, Wäscherei und chemische Reinigung) - dies ist ein vollständiges Umsatzmanagement und viel Glück für alle Einnahmen Manager, der versucht, tRevPAR oder Beitrag zu einem Bucher vorherzusagen, den er noch nie getroffen hat.
Ein Hotelanlage stellte fest, dass IDeaS’ Die Revenue-Management-Software bietet schnelle Updates, damit er Entscheidungen in Echtzeit treffen kann. Das Tool ist "sehr benutzerfreundlich und wird regelmäßig an Marktveränderungen und auch Feedback von Kunden angepasst". Sie haben auch die Möglichkeit, das System über eine App auf Ihrem Telefon zu verwenden, um von unterwegs darauf zuzugreifen.”
Es gibt saisonale Nachfrage in fast allen Märkten, aber das ist nur die Spitze des Eisbergs
Saisonbedingte Nachfrage besteht in allen Bereichen vom E-Commerce bis hin zu Nahrungsmitteln und Getränken – aber die Saisonalität ist besonders wirkungsvoll impact Preisgestaltung für Hoteliers. Die Nachfrage während der Hochsaison kann die Zahlungsbereitschaft eines Kunden dramatisch verändern. Nehmen Sie zum Beispiel, wie Amazon Kürbiskuchen-Gewürzanpreist > von einer Saison zur anderen. Während der Frühlings- und Sommermonate wird dieses Gewürz normalerweise für 4,49 $ verkauft. Aber kurz vor Thanksgiving und Weihnachten wird das Gewürz für bis zu 8,49 US-Dollar verkauft.
Ein Revenue-Management-System kann für Sie vorhersagen, wann die Hauptsaison eintreten wird, und Ihnen den nötigen Einblick geben um Ihren Umsatz zu maximieren, ohne Kunden abzuschrecken. Auch wenn die Saisonalität offensichtlich erscheinen mag, sind es die kritischen Überbrückungszeiten, deren Preis fast unmöglich ist.
Während dieser kritischen Überbrückungszeiten verliert Ihre Immobilie unweigerlich Geld und kann es sich nicht leisten mehr rote Zahlen schreiben, ohne einen Immobilienbesuch von Kreditgebern zu riskieren. Saisonalität ist nur der Anfang, es gibt eine ereignisgesteuerte Nachfrage und vieles mehr, dass es ohne die richtige Revenue Management-Technologie fast unmöglich ist, den Überblick zu behalten, geschweige denn in Ihre Entscheidungen einzubeziehen.
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Egal wie gut Ihre Revenue Manager sind, sie können diese Berechnungen nicht alleine durchführen
Es gibt eine Reihe von Faktoren und Datenpunkten ein Revenue-Management-Tool berücksichtigt, wenn es die Preisstruktur für Ihr verfügbares Inventar zu einem bestimmten Zeitpunkt empfiehlt. Damit Ihr Managementteam dieselbe Berechnung durchführen kann, benötigt es die folgenden Informationen – und viele weitere Datenpunkte:
Vergangene historische Belegungsraten und zukunftsgerichtete Daten zur Nachfrageprognose
Verfügbare Zimmer
Arbeits- und Anschaffungskosten
RevPAR Index- und Wettbewerbsdaten
Historisch und aktuell ADR
Ein Revenue-Management-Tool wie IDeaS G3 ist voll ausgestattet, um das richtige Produkt zu einem attraktiven Preis an den richtigen Kunden auf dem von ihm genutzten Kanal zu liefern verwenden.
“Automatisierte Lösungen vereinfachen die Komplexität und verwandeln Daten in präzise Preis- und Prognoseentscheidungen, auf die sich Hotels verlassen können.” Dr. Ravi Mehrotra, Mitbegründer von IDeaS
Revenue-Management-Software ist viel effizienter, als zu versuchen, ein Teammitglied die Zahlen berechnen und die Preise im laufenden Betrieb aktualisieren zu lassen.
Yield-Management-Software macht sich rasend schnell bezahlt
Dynamische Änderungen Ihrer Raten haben einen großen Einfluss auf Ihre letzten Zahlen. Wenn Sie Ihren durchschnittlichen Tagessatz um nur 5 USD verbessern, fließt dieses Geld direkt Ihrem Endergebnis zu. Revenue-Management-Systeme führen grundsätzlich zu direktem Gewinn: Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für die Akquise oder Bedienung des Gastes, und Sie haben Ihre Preisgestaltung so optimiert, dass die Auslastung und der Umsatz verbessert werden. IDEEN’ Preismodell berücksichtigt Preise nach Tag oder Aufenthaltsdauer. Es ermöglicht Hotels, Preise innerhalb eines Bereichs oder einer Reihe von Preisniveaus für bestimmte Attribute festzulegen. Diese Art der ganzheitlichen Optimierung führt zu einem verbesserten Ertragsmanagement – unweigerlich zahlt sich das Tool selbst aus (und noch mehr).
