2016 hat Amazon eine Einzelhandelsrevolution ausgelöst: einen Laden ohne Kassierer namens Amazon Go. Das Geschäft verwendet RFID, um automatisch zu berechnen, was ein Käufer schuldet, wenn er das Geschäft verlässt. Ohne Kassierer ist die Erfahrung bequemer und viel schneller. Amazon Go hat sein kassenloses Erlebnis jetzt auf 11 Geschäfte in 3 Städten ausgeweitet.

Da immer mehr Verbraucher diese Art von nahtlosen Selbstbedienungslösungen erleben, von Lebensmittelgeschäften bis hin zu CIBO Express-Märkten bei Flughäfen erwarten sie mehr Kontrolle und Komfort bei anderen Interaktionen. Hotels beginnen, diese Art von Erlebnissen in ihren Lobbygeschäften anzubieten, um den Hotelgästen diese Bequemlichkeit und Geschwindigkeit zu bieten.  

Für Hotels ist der Lobby-Store eine dreifache Bedrohung: Er ist eine Annehmlichkeiten, die Gäste lieben, seine Implementierung kostet nicht viel und er schafft eine zuverlässige Zusatzfunktion Einnahmequelle. Und mit der richtigen Technologie wie Impulsify muss das Geschäft den Hotelbetrieb nicht unnötig komplex machen.

Was Impulsify macht: intelligente Einzelhandelstechnologie

Einer der führenden Anbieter von Pantry-Management-Technologie für Hotels ist Impulsify. Die Technologie mit ihrem treffenden Namen fördert „Impulskäufe” mit seinem gastorientierten Selbstbedienungs-Kiosk-Produkt - Shop Pop. Im Backend vereinfacht das System die Bestandsverwaltung und stellt sicher, dass das Hinzufügen einer Lobby-Pantry nicht auch eine unzumutbare Belastung für das Personal darstellt. Zusammen ist Impulsify ein leistungsstarkes System für Hotel-Souvenirläden, Vorratskammern und Grab-and-Go-Märkte.    

Impulsifys ImpulsePoint Technologie hat einige unterschiedliche Merkmale, die ihren Ansatz für den intelligenten Einzelhandel ausmachen. Es gibt sowohl die Hardware, mit der Gäste und Mitarbeiter täglich interagieren, als auch eine im Hintergrund laufende Software, die das Inventar für die jeweilige Hotelsituation optimiert. Bei beiden muss die Erfahrung einwandfrei sein, mit intuitiven Bildschirmen, die einfach und unkompliziert zu verwenden sind.

Impulsify-betriebenes Hotel-Einzelhandelserlebnis

Mit Impulsify erhalten Hoteliers:

Automatisierte Bestandsverwaltung: Die Mitarbeiter verwenden einen Barcode-Scanner und ein tragbares Tablet, um den Bestand zu verfolgen. Durch die Vermeidung manueller Methoden, wie z. B. das Übertragen von Stift und Papier in eine Tabellenkalkulation, reduzieren Sie Fehler und steigern die Produktivität. Impulsify ermöglicht es Gästen, Produkte aus Ihrem Hotel-Lobby-Laden einfach zu holen und benachrichtigt Ihr Team, wenn die Vorräte knapp werden.  Die Plattform liefert Daten, die Ihrem Team helfen, die Produkte, die Sie verkaufen, auf Marge und Volumen zu optimieren, um das Rätselraten aus Ihrem Einzelhandelsbetrieb zu nehmen.

Selbstbedienungs-Kioske: Die gastorientierten Shop Pop-Kioske machen das Anstehen der Gäste beim Bezahlen überflüssig. Die Gäste wählen ihre eigenen Artikel aus, scannen jeden und belasten ihn dann entweder direkt auf das Zimmer oder auf eine Karte ? alles ohne Eingreifen des Personals. Die Gäste können Artikel in ihrem eigenen Tempo auswählen und vermeiden das Anstehen beim Bezahlen. Insgesamt eine bessere Erfahrung für alle: Die Rezeption kann sich um andere Bedürfnisse kümmern und die Gäste genießen einen schnelleren Service. Impulsify bietet Gästen ein reibungsloses Einkaufserlebnis im Einzelhandel, was bedeutet, dass sie mehr in Ihrem Shop kaufen und gleichzeitig ihr Einkaufserlebnis verbessern.

Datengesteuerte Entscheidungen: Impulsify liefert Echtzeitdaten, die Ihnen bei der Optimierung der Bestandsauswahl helfen, um Margen zu maximieren und Verschwendung zu reduzieren. Wenn Sie mit Impulsify starten, sehen Sie, welche Produkte aus den Regalen verschwinden und welche nicht, um Ihre Auswahl zu optimieren. Die Plattform macht es einfacher denn je, mit neuen Produktsortimenten zu experimentieren und schnell die besten Geldverdiener zu identifizieren. Impulsify kann sogar Empfehlungen aussprechen, mit welchen Produkten Sie Ihre Regale auffüllen sollten, da sie Daten von Millionen von Transaktionen in ihrem Hotel-Ökosystem haben.

Für wen Impulsify ist: Hotels jeder Größe

Angesichts der Struktur der Kategorie sind das Kernsegment von Impulsify ausgewählte Servicehotels mit begrenzten Annehmlichkeiten vor Ort. Da Restaurants in ausgewählten Servicehotels möglicherweise eine kleinere Speisekarte mit kürzeren Öffnungszeiten anbieten als ein Restaurant in einem Full-Service-Hotel, profitieren diese Hotels von einem straffer betriebenen „Griff und Go” Markt- oder Lobby-Pantry.

Impulsify funktioniert auch im Full-Service-Segment gut, da intelligente Einzelhandelstechnologie von jedem Hotel mit Laden, Souvenirladen, Restaurant oder Imbiss genutzt werden kann. gehen. Für Hotels, die derzeit manuelle Prozesse zum Verwalten und Lagern von Inventar verwenden, können die Auswirkungen der automatisierten, datengesteuerten Plattform von Impulsify erheblich sein. Angesichts der Tatsache, dass Impulsify ein Projekt vom Design bis zur Eröffnung vorantreiben kann, könnten größere Resorts Impulsify sogar beauftragen, das Einzelhandelsangebot in möglicherweise abgelegeneren Bereichen der Immobilie zu erweitern.

Verifizierte Produktbewertung im Hotel Tech Report (Impulsify-Bewertungen )

5 Gründe, warum Hoteliers Impulsify lieben

1. Intelligente Strategien für Sortiment und Merchandising.

Inventarverwaltung ist nur ein Teil der Gleichung. Der wahre Wert von Impulsify liegt darin, wie Standort, Gästeprofile, Hotelgröße und Hoteltyp verwendet werden, um intelligente Empfehlungen zu geben, was Sie auf Lager haben und wie Sie es in Ihren Regalen präsentieren können. Bis heute hat Impulsify über 5 Millionen Transaktionen verarbeitet und verfügt damit über eine wachsende Informationsdatenbank, sodass Sie sich nicht auf Instinkt oder Gewohnheit verlassen müssen, um zu entscheiden, was Gäste bevorzugen. Es ist, als hätten Sie einen Filialleiter rund um die Uhr ohne zusätzliche Kosten!

2.  Selbstzahler = PMS-Integration.

Der Self-Service-Kiosk bedeutet, dass Gäste nicht anstehen müssen Zeile zu zahlen. Sie können mit einer Karte bezahlen oder ein Zimmer damit belasten. Das System lässt sich in Ihr Property-Management-System integrieren, um alle Einkäufe auf das Gäste-Folio zu übertragen ? ein großer Vorteil für das Gästeerlebnis. Bei Selbstzahler können Sie auch einen Kiosk in verschiedenen Bereichen einer Immobilie platzieren. Vielleicht möchte Ihr Golfresort ein “Grab and Go” Speisekammer an einem anderen Ort außerhalb des Clubhauses; Selbstzahler macht alles möglich.

3. Kompletter Designservice.

Wenn Ihre Immobilie gerade renoviert wird, haben Sie möglicherweise bereits eine Vorstellung davon, wonach Sie suchen. Oder Sie können die spezialisierte Wissensdatenbank von Impulsify nutzen, um das ideale Layout für den Laden Ihres Hotels zu entwerfen. Bestehende Geschäfte können auch renoviert werden, um den neuartigen Ansatz von Impulsify für den intelligenten Einzelhandel in Hotels besser zu nutzen. Die Designleistungen umfassen Renderings, Ansichten und ADA-konforme Konstruktionszeichnungen sowie das Projektmanagement für den gesamten Prozess.

4. Automatisierte Einkaufslisten nach Anbieter.

Beseitigen Sie mühsames manuelles Bestellen mit den automatisierten Einkaufslisten von Impulsify. Sobald Ihr Hotel Impulsify implementiert, überwacht das System die Verkäufe, um automatisch Bestellblätter zu erstellen. Dies ist eine unglaubliche Zeitersparnis, da die Mitarbeiter nicht mehr darauf geschult werden müssen, welcher Anbieter welches Produkt anbietet. Die Automatisierung verhindert auch ungenaue Bestellungen und stellt sicher, dass Ihr Hotel entweder einen übermäßigen Lagerbestand hat oder die Dinge, die die Gäste wünschen, ausgehen.   

5. Planogrammierung.

5 von 6 Amerikanern zugeben zu Impulskäufen - und ein Planogramm hat wahrscheinlich zu diesen Käufen beigetragen. Ein Planogramm ist ein Diagramm, das angibt, wo Produkte platziert werden sollten, um sowohl den Lagerraum als auch das Regallayout zu optimieren. Ein Planogramm nutzt Popularität, Präferenz und Relevanz, um Produkte strategisch so zu platzieren, dass die Verbraucher finden, was sie brauchen ? und natürlich mehr Impulskäufe tätigen (wie zum Beispiel die Schokoriegel an der Supermarktkasse)! Planogramme halten auch einen Laden organisiert, was die Verbraucher anspricht und das Auffüllen viel schneller macht. Die meisten Hotels könnten sich nie einen Vollzeitplanogrammer leisten (bis zu $47.000 a Jahr), so nutzt Impulsify seine Datenbank mit Hotelkäufen, um datengestützte Planogrammmodelle für seine Hotelpartner zu erstellen.

Impulsify-Preisgestaltung

Die Preise variieren je nach den Bedürfnissen der Unterkunft, z. B.:

• Anzahl der Personen -Service-Kioske

• Ob Sie Design-Dienstleistungen benötigen oder nicht

• Größe des Raums, soweit verwaltete SKUs

• Anzahl Ihrer Objekte, die die Technologie treiben

• Vertragsdauer

• Monatliche und jährliche Abrechnung

Aufgrund dieser Faktoren können Sie mit einer einmaligen Implementierungsgebühr sowie einer monatlichen Pauschale rechnen f ee für die Software (zwischen 199 und 249 US-Dollar je nach Abrechnungszeitraum) gemäß den nachstehenden Preisen. Jedes Abonnement umfasst zwei USB-Scanner, fortlaufende Schulung und Support sowie Kontoeinrichtung.

Auf der Hardwareseite berechnet Impulsify einige Upgrades im Zusammenhang mit der Aktivierung der Selbstzahlung sowie für das Produkt Scanner, Kioskeinheiten und Einzelhandelsverkaufsdatenanalyse, um Ihre Einzelhandelsleistung zu vergleichen. 

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Schlussfolgerungen: Sollte Betrachten Sie Impulsify?

Inkrementelle Einnahmen sind der beste Freund eines Hoteliers. Wenn Sie bereits ein Geschäft haben, können Sie noch mehr Umsatz erzielen. Wenn Sie eine neue Immobilie bauen oder erwägen, ein „Grab and Go” Laden in Ihr Hotel, Impulsify kann Ihnen dabei helfen, Ihre Umsatzziele zu erreichen.

Die Ergebnisse einer von Impulsify durchgeführten Studie mit 12 ausgewählten Hotelkunden, die die Technologie verwenden, sind erstaunlich: 49% Steigerung in Umsatz, 220 % Gewinnsteigerung, 62 % Gewinnspanne.  Die Ergebnisse sind so gut, dass Impulsify eine ROI-Garantie hat.

Außerdem: 20 globale Ketten können nicht irren! Das ist die Anzahl größerer Marken, die Impulsify bereits verwenden, um ihre Bestände zu optimieren, um den wechselnden Vorlieben der Gäste gerecht zu werden. Sobald Sie die Selbstbedienungskioske und die mobile Bestandsverwaltung hinzufügen, ist Impulsify ziemlich ansprechend. Sie entlastet das Personal und optimiert gleichzeitig die Rentabilität des stationären Handels. Ganz zu schweigen von einer großen Steigerung der Gästezufriedenheit.

So wie Amazon seinen Kunden reibungslose Checkouts ermöglicht ? und dabei Loyalität gewinnt ? können Hotels einen sichtbaren Einfluss auf ihre Gäste haben Erfahrung mit einem ähnlichen Ansatz, um Gästen Kontrolle und Komfort zu geben.

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