Der Tag hat nie genug Zeit, insbesondere für Revenue Manager. Es ist also nicht verwunderlich, dass selbst der Gedanke an das Lesen eines Buches nachsichtig erscheint ? selbst wenn es ein Buch ist, das Sie in Ihrem Job besser macht. Für Hotel-Revenue-Manager kann dieser Genuss das Gewicht des Buches in Gold (oder den Gegenwert in Buchungen) wert sein. Denn Wissen ist der Kompass des Revenue Managers, der hilft, den gefährlichen Weg einer modernen, datengesteuerten und analyseorientierten Strategie zur Umsatzoptimierung zu meistern.

Dabei wettbewerbsfähig zu bleiben In einer weiterentwickelten Umgebung muss der Revenue Manager von heute viel meisterhafter sein, wenn es um seinen Geschäftssinn und seine analytischen Fähigkeiten geht. Jedes der hier aufgeführten Bücher bietet Werkzeuge und Einblicke, die diese Reise ein wenig einfacher machen. Da Zeit kostbar ist, lassen Sie uns untersuchen, wie jedes dieser Bücher wesentliche Fähigkeiten für den heutigen Revenue Manager verbessert.

Elastic

Das erste Buch in unserer Liste, Elastic von Leonard Mlodinow legt die Weichen für die Zukunft des Revenue Managements, indem er skizziert, wie man die „Freude am Wandel” als geheime Macht.

Mlodinow ist ein Bestsellerautor, der eng mit Deepak Chopra und Stephen Hawking zusammengearbeitet hat.  Er ??hat die einzigartige Fähigkeit, komplexe Probleme aufzuschlüsseln und sie dann auf unterhaltsame und leicht verständliche Weise zu formulieren.  

Wie der legendäre Autor Daniel Pink auf der Buchhülle erklärt, ist dies ein Buch, das „dabei hilft, den Wirbelwind zu überleben.” Um widerstandsfähig und anpassungsfähig zu sein, müssen Revenue Manager sowohl in ihrem Denken als auch in der Art und Weise, wie sie ihre Rolle angehen, elastisch sein. Diejenigen, denen es an flexiblem Denken mangelt, werden schal und stecken bleiben. Diejenigen, die experimentieren, neue Dinge ausprobieren und vorantreiben, werden überleben (und sogar gedeihen), egal wie sich die Dinge entwickeln.

Eine elastische Denkweise ist auch für Revenue Manager hilfreich, wenn sie kreativ sind Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung und Steigerung der Rentabilität ihrer Hotels. Bei diesem Ansatz müssen Sie sich weniger Sorgen machen, „was sein könnte” und mehr Kontrolle über „was ist” Dies hält die Auswahlüberlastung in Schach, reduziert Müdigkeit, fördert Positivität und verbessert die Ergebnisse erheblich. Mit dieser Art von Ergebnissen versetzt eine elastische Denkweise Revenue Manager in die Lage, eine Führungsrolle zu übernehmen ? und zu einer denkwürdigen Change Agent zu werden, die einen nachhaltigen Einfluss auf Unternehmen hat.

Von Big Data zu großen Profiten

Russell Walkers Buch Von Big Data zu Big Profits bietet die strategische Grundlage für jeden Revenue Manager, um die Korrelation von Daten und Datengewinnen in der heutigen Zeit wirklich zu verstehen s Geschäftswelt. Denn mehr Umsatz bedeutet in der Regel mehr Gewinn, was Optionen schafft. Egal, ob es um die Aufrüstung der Technologie, die Einstellung von mehr Personal oder die Renovierung von Räumen geht, Gewinn ist Macht.

Wenn Revenue Manager eine Rentabilitätsmentalität erreichen, müssen sie sich vom Umsatz zum richtigen Umsatz entwickeln . Der Revenue Manager von heute weiß, dass nicht alle Einnahmen gleich sind. es geht um profitable Einnahmen, die Präzision erfordern. Das Buch nennt dies “Präzision der Daten” die den Kern jedes strategischen Ansatzes zur Datenmonetarisierung bildet.

Die Top Revenue Manager streben in zwei Schlüsselbereichen nach Präzision:

• Kundenakquisitionskosten. Jede Buchung hat feste Kundenakquisitionskosten. Versierte Revenue Manager erkennen dies und versuchen, jeden Vertriebskanal für die niedrigsten Kosten und die höchste Conversion zu optimieren, was zu der besten Rendite für Marketingausgaben führt.

• Metriken. Die Analyse ist nur so gut wie ihre Daten. Die besten Umsatzmanager verstehen die Datengenauigkeit. Enter ist in der Lage, Anomalien zu erkennen, die auf eine potenzielle Datenbeschädigung hinweisen.

Kathedrale von Turing

Es wird viel über Big Data und die Nutzung von Daten in der heutigen Revenue-Management-Szene gesprochen ? aber bevor wir die Zukunft der Daten vorhersagen können, müssen wir ihre Vergangenheit verstehen . Die Kathedrale von Turing ist die Geschichte, wie Daten zuerst zu einer Ressource und einem Gut wurden . Als erfrischende Abwechslung zu einigen der dichten Bücher auf unserer Liste zeichnet sich das Buch durch seinen zugänglichen Ton einer surreal wirkenden Vergangenheit aus: den Ursprüngen des digitalen Universums.

Diese Erzählung von George Dyson entfaltet sich wie ein Spionageroman und beleuchtet, wie die Geburt des Supercomputers 1951 durch Wissenschaftler in Princeton, New Jersey, zum Dreh- und Angelpunkt des Zweiten Weltkriegs wurde, der zur Entwicklung der Wasserstoffbombe führte. Es ist ein Seitenwechsel voller Drehungen und Wendungen ? und ein vergifteter Apfel ?, der einen schwierigen Beginn des digitalen Computerzeitalters offenbart.   

Eine Wertschätzung der Gestaltungsprinzipien der Computerarbeit fördert die Wertschätzung dafür, wie weit wir gekommen sind. Wie einer der leitenden Ingenieure des Computers (der als "der Maniac" bezeichnet wurde) zu dieser Zeit sagte, "war eine Flutwelle der Rechenleistung im Begriff, alles in der Wissenschaft und vieles anderswo zu brechen und zu überschwemmen, und die Dinge würden niemals sein". das gleiche.” Dieses Buch bietet Ihnen viel historischen Kontext, um Glaubwürdigkeit bei IT-Kollegen aufzubauen und zu erleichtern.

Travel Industry Economics

Es sieht nie gut aus, wenn einem sogenannten Experten ein grundlegendes Verständnis der Branchenökonomie fehlt. Obwohl es viele Ressourcen wie Fachpresse, Unternehmensblogs und Branchenveranstaltungen gibt, kann nichts das grundlegende Wissen ersetzen, das in Harold Vogels Buch Travel Industry Economics.

Dieses Buch gibt Revenue Managern die Sicherheit, “das Reisegeschäft zu sprechen” Außerdem werden die wichtigsten wirtschaftlichen Faktoren aus der Sicht eines Finanzanalysten erläutert.

"Je mehr sich die Dinge ändern, desto mehr bleiben die Dinge gleich. Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft sind grundlegend wohin wir gehen." -Managing Director, Americas, Booking.com

Kurztipp: Seien Sie sparsam und sparen Sie Geld mit einem der Älteren Auflagen. Während einige der Statistiken veraltet sein mögen, bleiben die Grundlagen bestehen. Sie finden Wert im Schreibstil und Ansatz, dann können Sie für den teureren Neuzugang ausgeben.

Angewandte künstliche Intelligenz

Eine der sichtbarsten Facetten des Wandels ist die zunehmende Abhängigkeit des Revenue Managements von Technologie. Außerhalb der Tabellenkalkulation gab es eine Explosion von Tools, die einem Hotel helfen, Dateneingaben aus vielen Quellen zu verarbeiten, zu analysieren und darauf zu reagieren. Mit der schieren Zahl der Datenquellen stieg auch die Komplexität. Es schien, dass eine fast obszöne Menge an Daten generiert wurde. Heute von Revenue-Management-Systemen zu Unternehmen Intelligence-Software dreht sich alles um die Anwendung von Technologie, um Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln, die Hotels profitabler machen.

Maria Yao’s Applied Artificial Intelligence: A Handbook for Business Leaders bietet einen hilfreichen Rahmen, um das produktivitätssteigernde Potenzial maschineller Intelligenz zu verstehen. Das Buch vermittelt auch eine wichtige Fähigkeit für Revenue Manager, die häufig Anbieter bewerten: wie man wahren Wert von Hype unterscheidet. Es gibt so viele Technologieanbieter, die Lösungen anbieten, die den Hype erfüllen können oder auch nicht. Ein kritischer Blick spart Zeit und bewahrt die Integrität des Budgets.