RoomRaccoon kooperiert mit der Great Stay App, um die Gästebindung zu verbessern und den Umsatz von Hoteliers zu steigern
Da über 150 gemeinsame Benutzer von der Echtzeit-Datensynchronisierung profitieren, können Hoteliers ihren Gästen wirklich personalisierte Gästeerlebnisse bieten und gleichzeitig Zeit sparen und die Betriebseffizienz steigern.
RoomRaccoon, eine führende Hotelmanagement-Software für unabhängige Hotels, ist eine Partnerschaft mit Great Stay App eingegangen, einer leistungsstarken Plattform zur Gästebindung, um Hoteliers dabei zu unterstützen, die Kommunikation mit Gästen zu verbessern, Abläufe zu optimieren und neue Umsatzmöglichkeiten zu erschließen.
Diese bidirektionale Integration ermöglicht es RoomRaccoon-Nutzern, ihr Hotelmanagementsystem (HMS) nahtlos mit der vollständig anpassbaren digitalen Concierge-App von Great Stay App zu verbinden und wichtige Kontaktpunkte mit Push-Benachrichtigungen zu automatisieren. Mit dieser Integration profitieren Hoteliers von:
Optimierte Gästekommunikation: Automatisieren Sie Nachrichten vor der Ankunft, geben Sie Buchungsdetails weiter und bieten Sie Gästen sofortigen Zugriff auf FAQs und Hotelservices.
Kontaktloses Einchecken: Reduzieren Sie die Arbeitsbelastung an der Rezeption, indem Sie Gästen rund um die Uhr einen nahtlosen Check-in über ihre Mobilgeräte ermöglichen.
Intelligentes Upselling: Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Ihren Gästen die Möglichkeit bieten, Zimmer-Upgrades, Speiseoptionen, Spa-Behandlungen und andere Extras direkt über die App zu erwerben.
Verbessertes Gästeerlebnis: Teilen Sie interaktive Karten, Empfehlungen für lokale Aktivitäten und exklusive Angebote von Partnerunternehmen.
Die Integration mit RoomRaccoon funktioniert nahtlos und stellt sicher, dass Reservierungsdaten, Check-ins und Gästekäufe auf beiden Plattformen stets aktuell sind. Gäste können ihre Buchungsdetails bequem an einem Ort einsehen, wobei Echtzeit-Updates direkt von RoomRaccoon abgerufen werden. Dadurch entfallen manuelle Aktualisierungen, was die Nachverfolgung und Rechnungsstellung mühelos macht.
„Wir bei RoomRaccoon glauben, dass großartige Gastfreundschaft sowohl auf Effizienz als auch auf Erfahrung aufbaut. Unsere Integration mit der Great Stay App ermöglicht es Hoteliers, ihre Gäste auf neue, sinnvolle Weise anzusprechen und gleichzeitig die betriebliche Komplexität zu reduzieren und mehr Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung zu schaffen“, sagt Tymen van Dyl, CEO und Gründer von RoomRaccoon.
David Claessen, Gründer der Great Stay App, erklärt: „Wir freuen uns, diese Integration ins Leben zu rufen. Über 150 gemeinsame Nutzer profitieren von der Echtzeit-Datensynchronisierung. Hoteliers können ihren Gästen so ein wirklich personalisiertes Gästeerlebnis bieten – und das alles bei gleichzeitiger Zeitersparnis und höherer Betriebseffizienz.“
Zum Auftakt der Partnerschaft wird das Team der Great Stay App seine Software am 29. April bei RoomRaccoons Check-In 2025-Event in Breda vorstellen. David wird außerdem die Hauptbühne der Podiumsdiskussion „Designing Memorable Guest Experiences: From Amenities to Ambience“ betreten und dort Einblicke in die Themen Gästebindung und Hoteltechnologie geben.
