Ich habe vor kurzem gesehen, wie mehrere Hotels Video verwenden, um ihre Gäste digital anzusprechen. Obwohl ich das Konzept liebe, habe ich festgestellt, dass es in mehreren Bereichen noch Möglichkeiten gibt. Wenn Sie Ihr digitales Engagement mit einem Video verstärken möchten, lesen Sie diese Tipps, um die Wirkung zu maximieren.
Machen Sie das Video über Inbound-Engagement im Vergleich zu Outbound-Messaging: Es ist sehr verlockend, einfach die Funktionen der Immobilie zu pushen. Denken Sie lieber an die Geschichte Ihrer Immobilie und was den Gast bei einem Besuch erwartet. Haben Sie kürzlich Renovierungsarbeiten durchgeführt, die einen bestimmten lokalen Künstler präsentieren? Gibt es eine Geschichte der Gegend, die die Gäste gerne hören würden? Während Sie sicherlich die Annehmlichkeiten der Unterkunft bewerten können, stellen Sie Informationen bereit, die über das hinausgehen, was sie auf der Website finden können, wie zum Beispiel der Killer Food Stand mit großartigem Essen, der nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt ist und wo alle Einheimischen zu Mittag essen.
Denken Sie darüber nach, welches Verhalten Sie entwickeln möchten : Das Auflisten von Annehmlichkeiten ist nicht so ansprechend wie die Präsentation Ihrer Spa-Specials oder einzigartigen Speisen- und Getränkeoptionen. Konzentrieren Sie sich auf ein einzigartiges Getränk, das Sie unbedingt probieren sollten, oder auf ein Spa-Paket, das speziell für diese Gruppe von Gästen geeignet ist, beispielsweise für Konferenzen. Verwenden Sie das Video, um sich darauf zu konzentrieren, Ihren Gästen zu helfen, vor der Ankunft über zusätzliche Dienstleistungen nachzudenken, die ihr Aufenthaltserlebnis verbessern. Die meisten Gäste haben vor ihrer Ankunft eine gute Vorstellung von ihrem Zeitplan und Ihr Video enthält weitere Optionen, die Sie diesem Zeitplan hinzufügen können.
Stellen Sie digitale Links bereit, die zu Videoinhalten passen, und rufen Sie zum Handeln auf: Sie möchten Barrieren beseitigen und das Hinzufügen von Diensten einfach machen. Die meisten Hotels haben das Video auf einer Zielseite veröffentlicht, um den Verkehr zu verfolgen, was großartig ist. Es können auch Schaltflächen auf der Seite hinzugefügt werden, um zu verlinken, wo sie den Call-to-Action abschließen können, einschließlich des Terminplaners für das Spa oder des Concierge für einen Ausflug. Sie können die Links kombinieren, um zu sehen, welche besser abschneiden, und einen direkten Link vom Videoinhalt zur Buchung haben.
Steigern Sie mit Ihrem Video nicht nur das Engagement, sondern auch die Erwartungen Ihrer Gäste und beachten Sie diese Tipps, während Sie den kreativen Prozess durchlaufen.
