Sind Sie neugierig, wie Walkie-Talkies Ihrem Gastgewerbe einen Mehrwert verleihen können? Verstanden! Kommunikation kann das Gasterlebnis beeinflussen oder beeinträchtigen, daher muss Ihr Hotel oder Restaurant über gute Kommunikationsmittel verfügen, um die Gäste zu begeistern. Während neue High-Tech-Geräte und Apps Ihre Aufmerksamkeit erregen könnten, wird dieser Artikel erklären, wie eine Technologie der alten Schule, das bescheidene Walkie-Talkie oder Funkgerät, tatsächlich die beste Lösung für Ihr Unternehmen sein könnte. 60 % der von Motorola befragten Gastgewerbeunternehmen gaben an, dass Funkgeräte ihre wichtigste Methode für die interne Sprachkommunikation seien. Mit einem nahtlosen Kommunikationsprotokoll können sich Ihr Hotel und Restaurant darauf konzentrieren, ein großartiges Gästeerlebnis zu bieten.
In diesem Artikel werden wir untersuchen, wann und warum Gastgewerbeunternehmen Walkie-Talkies verwenden, und wir stellen Ihnen einige der beliebtesten Modelle vor ? und einige einzigartige Alternativen. Am Ende dieses Artikels können Sie fundiertere Entscheidungen über die Anforderungen an die Kommunikationstechnologie Ihres Hotels oder Restaurants treffen.
Was sind die Hauptanwendungsfälle für Walkie Talkies im Gastgewerbe?
Im Vergleich zu moderneren Technologien wie Mobiltelefonen bieten Funkgeräte mehrere entscheidende Vorteile. Zum einen hören alle Walkie-Talkies, die mit einem bestimmten Kanal verbunden sind, die gesamte Kommunikation auf diesem Kanal, sodass es einfach ist, einer Gruppe von Mitarbeitern eine Nachricht zu senden. Außerdem sind sie immer ?an?, sodass Sie eingehende Nachrichten nicht ?beantworten? müssen, was bedeutet, dass vielbeschäftigte Mitarbeiter informiert bleiben, ohne die aktuelle Aufgabe zu unterbrechen. Walkie-Talkies sind leicht, benutzerfreundlich und energieeffizient.
In welchen Situationen liefern diese Funktionen echten Mehrwert? In der Hospitality-Welt finden Sie unzählige Szenarien, in denen Funkgeräte die Kommunikation erleichtern:
Housekeeping : Ein Housekeeping-Manager kann problemlos über Walkie-Talkie mit dem Housekeeping-Personal im gesamten Hotel kommunizieren. Wenn ein Gast die Hauptreinigungslinie anruft, um weitere Handtücher anzufordern, kann der Hauswirtschaftsleiter sein Team per Funk bitten, dass die nächstgelegene Haushälterin die Handtücher liefert.
Restaurants : Wenn das Restaurantpersonal mit Walkie-Talkies ausgestattet ist, können wichtige Informationen schnell und effizient verbreitet werden. Ein Host kann beispielsweise Server benachrichtigen, dass gerade ein VIP eingetroffen ist. Das Küchenpersonal kann den Kellnern sagen, dass der Fisch des Tages ausverkauft ist. Server können schnell einen Manager um Hilfe bitten, um eine Beschwerde zu bearbeiten.
Wartung : Wartungspersonal sitzt selten hinter einem Schreibtisch. Wenn also ein Wartungsproblem auftritt, ist es für die Rezeption oder den Housekeeping-Manager viel effizienter, das Wartungspersonal per Funk über ein Problem zu informieren. Beispielsweise kann ein Gast der Rezeption mitteilen, dass die Klimaanlage in seinem Zimmer nicht funktioniert. Der Mitarbeiter an der Rezeption kann die Wartung per Funk anfordern, um jemanden aufzufordern, im Zimmer vorbeizukommen, um das Problem zu lösen.
Sicherheit : Ob in einem Hotel, Restaurant, Veranstaltungsort oder Nachtclub, das Sicherheitspersonal verlässt sich auf Walkie-Talkie-Kommunikation, um die Sicherheit des Geländes zu gewährleisten. Dank diskreter Hörmuscheln können Sicherheitsmitarbeiter Informationen austauschen, Hilfe anfordern oder Details an andere Abteilungen weitergeben, ohne ihren Arbeitsplatz verlassen zu müssen.
Veranstaltungen : Während einer Konferenz oder einer Hochzeit arbeiten viele verschiedene Abteilungen zusammen, um die große Veranstaltung durchzuführen - und das oft auf Tausenden von Quadratmetern Fläche. Effiziente Kommunikation ist entscheidend! Während des Aufbaus kann das Veranstaltungspersonal zusätzliche Stühle anfordern, ohne sich von der anstehenden Aufgabe entfernen zu müssen. Kellner können das Küchenpersonal darauf aufmerksam machen, dass das Buffet zur Neige geht, ohne mehrere Minuten in die Küche gehen zu müssen. Wenn die Veranstaltung beendet ist, können die Veranstaltungsmitarbeiter die Rezeption per Funk über einen Ansturm in der Lobby informieren.
Rezeption und Parkservice : Die Ankunft oder Abreise eines Gastes stellt eine entscheidende Übergabe zwischen dem Park- oder Klingelpersonal und der Rezeption dar. Wenn diese Abteilungen über Walkie-Talkies verbunden sind, kann der Valet-Mitarbeiter die Rezeption über einen gerade angekommenen Gast informieren und die Rezeption kann dem Valet mitteilen, dass ein Gast sein Auto herumfahren muss.
Während Walkie-Talkies sicherlich ein entscheidendes Kommunikationsbedürfnis erfüllen, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass diese Geräte einige Nachteile haben. Wenn sie ohne Kopfhörer oder Ohrhörer verwendet werden, kann dies für Gäste störende Geräusche verursachen. Aus diesem Grund sind sie nicht dazu gedacht, sensible Informationen weiterzugeben.
Was sind die besten Walkie-Talkie-Modelle (am beliebtesten für das Gastgewerbe)?
Denken Sie darüber nach, in Ihrem Hotel oder Restaurant Funkgeräte einzusetzen? Verschaffen Sie sich einen Vorsprung, indem Sie sich für eines der beliebtesten Geräte entscheiden.
Motorola CLP-Serie
Dieses diskrete Walkie-Talkie sieht nicht viel aus wie ein typisches Funkgerät, was bedeutet, dass es diskret genug ist, um für Außendienstmitarbeiter wie Restaurantbediener, Parkservice, Sicherheitspersonal oder Veranstaltungspersonal geeignet zu sein. Die CLP-Reihe umfasst Ein-, Vier- und Sechskanalmodelle, sodass Sie das Gerät auswählen können, das für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.
Das Einstiegsmodell CLP1010 kostet etwa 200 US-Dollar pro Gerät, während das CLP1060 mit sechs Kanälen eher 300 US-Dollar pro Gerät kostet.
Motorola CLS-Serie
Diese Handfunkgeräte bieten eine Abdeckung von bis zu 200.000 sq. ft. oder einem 15-stöckigen Gebäude. Der CLS1110 verfügt über eine Kanaleinstellung, während das Modell CLS1410 über vier Kanäle verfügt. Das Gerät verfügt nicht über viele Funktionen oder Einstellungen, sodass es mit geringem Schulungsaufwand einfach zu bedienen ist. Da es sich bei der CLS-Serie um ein Handgerät handelt, ist es am besten für Back-of-House-Mitarbeiter wie Housekeeping oder Wartung geeignet.
Der CLS1110 kostet ungefähr 160 US-Dollar pro Stück, obwohl Sie beim Kauf mehrerer Geräte ermäßigte Preise finden können.
Motorola DLR
Benötigen Sie ein wenig mehr telefonähnliche Funktionen? Die DLR-Serie von Motorola umfasst mehrere Anruffunktionen und die Möglichkeit, in einem privaten ?Chat? zu antworten. Die DLR-Serie umfasst zwei Modelle: den Zweikanal-DLR1020 und den Sechskanal-DLR1060.
Der DLR1020 kostet ungefähr 200 US-Dollar und der Sechskanal-DLR1060 kostet 220 US-Dollar.
Kenwood ProTalk® TK-3230DX
Dieses leichte Walkie-Talkie wiegt nur etwa fünf Unzen und ist daher eine gute Wahl für Mitarbeiter, die es eine ganze Schicht lang tragen müssen. Der Akku hält bis zu 18 Stunden und Sie können über sechs Kanäle kommunizieren. Das Gerät deckt auch eine Fläche von bis zu 225.000 Quadratfuß ab und ist somit ideal für Veranstaltungspersonal.
Der TK-3230DX kostet etwa 165 US-Dollar.
Motorola WAVE TLK 100
Das Motorola WAVE kombiniert die Reichweite eines Mobiltelefons mit der einfachen Bedienbarkeit eines Walkie-Talkies. Tatsächlich verwendet der WAVE anstelle von Funkkanälen das 4G LTE-Mobilfunknetz, sodass diese Geräte in Bereichen abgedeckt werden, die Walkie-Talkies nicht bieten. Die Geräte verfügen auch über WLAN-Konnektivität und Standortverfolgungsfunktionen.
Der WAVE kostet ungefähr 300 US-Dollar pro Gerät, und es ist ein zentralisierter Versandplan erforderlich, der ungefähr 30 US-Dollar pro Monat kostet.
Was ist der Unterschied zwischen GMRS und FRS 2-Wege-Funkgeräten?
Was ist der Unterschied zwischen dem Family Radio Service (FRS) Band und dem General Mobile Radio Service (GMRS)? Als Walkie-Talkies bei Verbrauchern immer beliebter wurden, wurde FRS entwickelt, um Verbraucher von CB-Funkfrequenzen fernzuhalten. Es ist ein Standardprotokoll, das Verbraucher auf 462 und 467 Megahertz setzt, damit sie kein CB-Radio-Geschwätz wie Polizei-Dispatcher oder FM-Radiosender aufnehmen.
?GMRS-Funkgeräte klingen etwas lauter und klarer als FRS-Funkgeräte. Für diejenigen, die vorhaben, Funkgeräte nur selten, im Nahbereich oder in nicht besonders technischen Umgebungen im Freien zu verwenden, ist ein FRS-Funkgerät in Ordnung. FRS-Funkgerät Funkgeräte sind leistungsstark genug, um eine Reichweite von ein oder zwei Meilen (je nach Gelände) zu haben und halten Sie im Notfall mit Ihrer Gruppe in Kontakt.Wenn Sie Ihr Funkgerät häufiger und in einem größeren Bereich verwenden möchten , oder in Gebieten mit mehr Konkurrenz um ein Signal, möchten Sie vielleicht die größere Flexibilität und Leistung eines GMRS-Funkgeräts wird Ihnen zusätzliche Sicherheit geben. Ein gelegentlicher oder neuer Funkgerätbenutzer wird jedoch mit einem hochwertigen FRS gut zurechtkommen." Mittelland USA
Was sind die wichtigsten 2-Wege-Funkfunktionen für Hotels?
Lange Akkulaufzeit
Akkus und Schnellladegerät
Breite Headset-Kompatibilität
Wasserdicht (oder zumindest wasserabweisend)
LCD-Display mit Hintergrundbeleuchtung
Langstrecken
Hohe Klangqualität
LED-Taschenlampe
- Leicht und tragbar
Was sind die wichtigsten Faktoren, die ich beim Kauf von Walkie-Talkies für mein Hotel beachten sollte?
Sie sollten darüber nachdenken, wer die Walkie-Talkies verwendet. Wenn Sie beabsichtigen, mehrere Teams zu beauftragen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über ein Modell verfügen, das mehrere Kanäle unterstützt. Sie sollten auch über die Immobilie nachdenken, in der Sie sie verwenden werden. Für kleinere Hotels sind kleine, leichte Funkgeräte für Verbraucher wahrscheinlich in Ordnung, aber für größere Hotels (10+ Stockwerke) benötigen Sie 2 Watt oder mehr, während die größten Hotels 4-Watt- Repeater-fähige Funkgeräte benötigen. Bei großen Immobilien mit Hunderten von Mitarbeitern ist es ratsam, vor dem Kauf mit einem Hotelfachberater zu sprechen.
