Guestware

4.3 (29 BEWERTUNGEN)

HT-Score

15 von 100

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten

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Guestware

4.3 (29 BEWERTUNGEN)

Platz 13 (von 64) in Mitarbeiter-Kollaborationstools

Guest Experience- und CRM-Software für Hotels, einschließlich Gästereaktion, Anlagenwartung, Gästeerkennung und -loyalität

86% empfohlen von 22 Hotels

Mehr als 50 % der Bewertungen von Guestware’s stammen aus United States.

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Guestware analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen Guestware wegen seiner robusten Berichts-, Housekeeping-Automatisierungs- und Aufgabenverwaltungsfunktionen, die den Gästeservice und die Betriebseffizienz deutlich verbessern. Die Möglichkeit, Gästeprobleme zu verfolgen, Wartungsarbeiten zu planen und in PMS-Systeme zu integrieren, hilft dabei, Kosten zu senken und das Gästeerlebnis zu verbessern. Die Implementierung der Software kann jedoch komplex sein, und einige Benutzer erwähnen den Bedarf an besseren Mobilfunktionen und Verbesserungen der Echtzeitverbindung.

Lesen Sie ihre Bewertungen

Für welche Hoteltypen Guestware beliebt ist

Größe

22 | Groß (100-499 Zimmer)

4 | X-Groß (500+ Zimmer)

Land

18 | United States

1 | United Kingdom

1 | Lebanon

1 | Canada

1 | Malta

Typ

16 | Luxus

15 | Markenhotels

13 | Resort

12 | Boutique

12 | Stadtzentrum

7 | Flughafen/Konferenz

6 | Bed & Breakfast & Gasthäuser

5 | Begrenzter Service & Budgethotels

3 | Casino

2 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

Region

19 | Nordamerika

2 | Europa

1 | Asien-Pazifik

Kategorie

29 | Mitarbeiter-Kollaborationstools

Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?

Was ist Guestware?

Gegründet im Jahr 1990 | Hauptsitz in Seattle | 22 Mitarbeiter

Unterstützt durch KI

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Guestware zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.

Guestware Analysierte Bewertungen: 29

Bewertungen lesen

Verifizierte Expertenempfehlungen

Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.

Guestware Analysierte Expertenempfehlungen: 0

Lesen Sie die Empfehlungen von Experten

Beschreibung bereitgestellt von Guestware

Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.

Von Guestware bereitgestellte Beschreibung:

"Die Kernfunktionalität von Guestware optimiert den Hotelbetrieb und die Kommunikation für alle Abteilungen, um Service und Effizienz zu verbessern. Guestware hat Funktionen, die sich mit anderen Kategorien auf dieser Site überschneiden. Unsere Cloud-basierte Software automatisiert Gästeserviceanfragen, Arbeitsaufträge, vorbeugende Wartung, Housekeeping, Wiedererkennung von Gästen und mehr. Unsere App hilft Mitarbeitern, ihre tägliche Arbeit effizienter zu erledigen, und liefert gleichzeitig dem Management (sowohl Eigentum als auch Unternehmen) nützliche Daten zur Prozessverbesserung und Verantwortlichkeit. Guestware konsolidiert mehrere Apps in einem integrierten System, um gastorientierte Nachrichtenübermittlung, Aufgabenverwaltung, Wartung und CRM zu vereinfachen."

FAQs

Warum können Anbieter keine eigenen Beschreibungen schreiben?

Wie funktioniert das und wie oft wird es aktualisiert?

Wie kann ich eine Ungenauigkeit melden?

Guestware-Alternativen

Nicht sicher, ob Guestware das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Staff Collaboration Tools-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:

Funktionen

Aufgabenmanagement

4/5 features

Arbeitspriorisierung
Unterstützung der Dateibibliothek (Bilder, Dokumente und Videos)
Nachverfolgung von Gütern
Fallmanagement

Optimieren Sie den Betrieb und steigern Sie die Servicequalität Stellen Sie die rechtzeitige Lösung von Problemen sicher, die sich negativ auf den Aufenthalt der Gäste auswirken, und schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse, um ihre Erwartungen zu übertreffen und positive Bewertungen zu erzielen.
Inspektion
Gründliche Reinigung
Modul für vorbeugende Wartung
Aufgabenverfolgung in Echtzeit
Virtuelles Logbuch
Lost & Found-Modul
Später Check-out

Nachrichtenübermittlung und Zusammenarbeit

4/5 features

Nachrichtenweiterleitung
Teamzielsetzung (z. B. Belohnungen für Anmeldungen, Zufriedenheit)
In App-Übersetzung
Mobiler Zugriff auf jedem Gerät

Eskalationen und Warnungen

4/5 features

Servicewiederherstellung/Eskalation

Berichterstattung

4/5 features

Analytics-Dashboard
Überwachung mehrerer Immobilienportfolios
Alte Aufzeichnungen drucken
Zählerstand
Vergütungsverfolgung

Automatisierung

4/5 features

Automated Replies

Set auto responses to frequent guest requests
Message Templates

Create and have a library of templated messages for frequent requests
Offene API

Die Möglichkeit für andere Systeme, auf die Treueplattform zuzugreifen, um Treuepunkte/Meilen auszugeben, zu übertragen, einzulösen oder einzutauschen – dies ist keine grundlegende Voraussetzung für ein Treueprogramm, aber zunehmend wünschenswert.

Vorlagen

4/5 features

Message Templates

Create and have a library of templated messages for frequent requests

Umfrage-Erkenntnisse zu Staff Collaboration Tools Q4 '26

Zuletzt aktualisiert: Q4 2026

Ist Guestware die richtige Wahl für Ihr Hotel?

Rang

Hotelgröße

Beliebte Alternativen

#1 von 17

Mid-sized

95% (371)

hotelkit

hotelkit ist die beste Alternative zu Guestware unter mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport. Hoteliers heben hervor, dass hotelkit die Kommunikation „verbessert“ und eine einzige Plattform bietet, auf der alle Aufgaben, Reparaturen und Übergaben effektiv verfolgt werden können, wodurch die Abhängigkeit von E-Mails oder Telefonaten reduziert wird.

#2 von 8

Large

93% (111)

hotelkit

hotelkit ist eine der bevorzugten Staff Collaboration Tools für große Hotels auf HotelTechReport, da es die Kommunikation zwischen den Abteilungen zentralisiert und so das Aufgabenmanagement und die Zusammenarbeit deutlich verbessert. Hoteliers schätzen, dass es Echtzeit-Updates ermöglicht, was für mehr Transparenz und Effizienz bei der Bearbeitung von Gästewünschen und Wartungsarbeiten sorgt und letztlich die Servicequalität erhöht.

Mid-sized

95% (371)

#1 von 17

hotelkit

Large

93% (111)

#2 von 8

hotelkit

Rang

Hoteltyp

Beliebte Alternativen

#2 von 15

Luxus

94% (197)

hotelkit

hotelkit ist eine der Top-Auswahlen für Staff Collaboration Tools unter Luxushotels bei HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, die Kommunikation zwischen Abteilungen zu optimieren, indem Aufgaben und Reparaturen in Echtzeit zugewiesen und verfolgt werden können, was die operative Transparenz und Reaktionszeiten verbessert.

#1 von 11

Begrenzter Service & Budgethotels

95% (108)

hotelkit

hotelkit ist die beste Alternative zu Guestware unter den Budgethotels mit begrenztem Service auf HotelTechReport. Hoteliers schätzen die Fähigkeit von hotelkit, die interne Kommunikation und Aufgabenverwaltung zu verbessern, mit Funktionen wie dem Online-Übergabetool, das schnelle Updates ermöglicht und den Papierkram reduziert.

#2 von 12

Flughafen/Konferenz

93% (169)

hotelkit

hotelkit ist eine der Top-Auswahlen für Staff Collaboration Tools unter Konferenzhotels auf HotelTechReport und wird dafür gelobt, die interne Kommunikation durch die Möglichkeit, Mitarbeiter in Echtzeit zu informieren und Übergaben effizient zu verwalten, deutlich zu verbessern. Hoteliers schätzen, wie es für nahtlose Zusammenarbeit unverzichtbar wird und Aufgaben abteilungsübergreifend optimiert.

Luxus

94% (197)

#2 von 15

hotelkit

Begrenzter Service & Budgethotels

95% (108)

#1 von 11

hotelkit

Flughafen/Konferenz

93% (169)

#2 von 12

hotelkit

Rang

Region

Beliebte Alternativen

#6 von 13

Nordamerika

98% (26)

Akia

Akia ist eine der Top-Auswahlen für Mitarbeiter-Kollaborationstools bei mittelgroßen Hotels in Nordamerika auf HotelTechReport, dank seiner Fähigkeit, die Gästekommunikation zu automatisieren und die interne Teamkommunikation durch Funktionen wie Voranmeldeformulare und Aufgabenmanagement zu vereinfachen, was "meine Arbeit viel leichter macht."

Nordamerika

98% (26)

#6 von 13

Akia

Vollständige Umfrageergebnisse zu Staff Collaboration Tools 2026

Guestware - Umfrage-Erkenntnisse zu Staff Collaboration Tools Q4 '26

Nach Hotelgröße

Guestware is ranked #17 of 17 for Mid-sized in Staff Collaboration Tools 5 reviews, 90% recommend Popular alternatives: hotelkit, Akia und 14 weitere

Guestware ist eine der Top-Auswahlen für Staff Collaboration Tools bei mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport, da es eine proaktive Wartungsverfolgung bietet, die Teams ermöglicht, Geräte und Gästebereiche im Blick zu behalten, was einen effektiven Gästeservice und operative Abläufe unterstützt.

Guestware is ranked #7 of 8 for Large in Staff Collaboration Tools 17 reviews, 90% recommend Popular alternatives: hotelkit, Amadeus und 5 weitere

Guestware ist eine der Top-Auswahlen für Staff Collaboration Tools bei großen Hotels auf HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, Housekeeping- und Wartungsaufgaben automatisch zuzuweisen, wodurch keine Gastanfragen übersehen werden. Diese Funktion verbessert den Betriebsablauf, sodass das Personal schnell reagieren und die Servicestandards einhalten kann.

Nach Hoteltyp

Guestware is ranked #8 of 15 for Luxus in Staff Collaboration Tools 16 reviews, 89% recommend Popular alternatives: hotelkit, Amadeus und 12 weitere

Guestware ist eine der Top-Auswahlen für Staff Collaboration Tools unter Luxushotels auf HotelTechReport und wird für die automatische Zuweisung von Housekeeping- und Technikaufgaben gelobt, die rechtzeitige Reaktionen und eine gründliche Nachverfolgung von Gastanfragen sicherstellt. Hoteliers berichten, dass es hilft, Aufgabenübersehen zu vermeiden, und erklären, dass es für ein effizientes Betriebsmanagement unverzichtbar ist.

Guestware is ranked #11 of 11 for Begrenzter Service & Budgethotels in Staff Collaboration Tools 5 reviews, 92% recommend Popular alternatives: hotelkit, Akia und 8 weitere

Guestware ist eine der besten Staff-Collaboration-Tools-Auswahlen unter Limited-Service-Budget-Hotels auf HotelTechReport. Die automatische Zuweisungsfunktion für Housekeeping- und Wartungsaufgaben stellt sicher, dass keine Gästewünsche übersehen werden, was den Betriebsablauf direkt verbessert.

Guestware is ranked #10 of 12 for Flughafen/Konferenz in Staff Collaboration Tools 7 reviews, 93% recommend Popular alternatives: hotelkit, Akia und 9 weitere

Guestware ist eine der Top-Auswahlen für Mitarbeiter-Kollaborationstools unter Konferenzhotels auf HotelTechReport, da es dem Personal ermöglicht, Aufgaben schnell zu verteilen und Unterbrechungen in öffentlichen Bereichen zu minimieren. Hoteliers schätzen, wie dieses System die Kommunikation verbessert und unvergessliche Gästeerlebnisse sicherstellt.

Nach Region

Guestware is ranked #8 of 13 for Nordamerika in Staff Collaboration Tools 19 reviews, 91% recommend Popular alternatives: Akia, Amadeus und 10 weitere

Guestware ist laut HotelTechReport eine der besten Staff Collaboration Tools in Nordamerika, dank seiner Fähigkeit, Housekeeping- und Technikaufgaben automatisch zuzuweisen, wodurch eine rechtzeitige Erledigung der Anfragen und eine effektive Nachverfolgung der Aktivitäten gewährleistet wird. Hoteliers schätzen, dass diese Funktion dazu beiträgt, die Servicequalität zu erhalten, ohne Gästewünsche zu übersehen.

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Preisgestaltung

Rezensionen

4.8 avg

Guestware-Bewertungsübersicht

4.3

Sehr gut

29 bewertungen

Benutzerfreundlichkeit

4.3/5

Kundensupport

4.6/5

ROI

4.1/5

Implementierung

4.0/5

Guestware-Integrationen

Unternehmen	Funktionalität
Aven Hospitality 84% von 116 Hotels empfohlen	Buchungsmaschine
Agilysys Hospitality Solutions 79% von 42 Hotels empfohlen	Property-Management-Systeme (PMS)
Oracle Hospitality 92% von 612 Hotels empfohlen	Property-Management-Systeme (PMS)
Infor 80% von 82 Hotels empfohlen	Property-Management-Systeme (PMS)
INTELITY 91% von 79 Hotels empfohlen	Tablets im Hotelzimmer
Maestro PMS 88% von 48 Hotels empfohlen	Property-Management-Systeme (PMS)
Runtriz 90% von 41 Hotels empfohlen	Hotel-Gast-Apps
IRIS Systems 98% von 39 Hotels empfohlen	Mobile Bestellung & Zimmerservice
Diese Integration wurde noch nicht von Guestware verifiziert. Innspire 97% von 3 Hotels empfohlen

Support

Nicht verifiziert

Guestware hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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