Guestware

4.3 (29 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
17 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Guest Experience- und CRM-Software für Hotels, einschließlich Gästereaktion, Anlagenwartung, Gästeerkennung und -loyalität

Mehr als 50 % der Bewertungen von Guestware’s stammen aus United States.

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Guestware analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen Guestware wegen seiner robusten Berichts-, Housekeeping-Automatisierungs- und Aufgabenverwaltungsfunktionen, die den Gästeservice und die Betriebseffizienz deutlich verbessern. Die Möglichkeit, Gästeprobleme zu verfolgen, Wartungsarbeiten zu planen und in PMS-Systeme zu integrieren, hilft dabei, Kosten zu senken und das Gästeerlebnis zu verbessern. Die Implementierung der Software kann jedoch komplex sein, und einige Benutzer erwähnen den Bedarf an besseren Mobilfunktionen und Verbesserungen der Echtzeitverbindung.

Popularität nach Segment

Größe

22 | Groot (100-499 Zimmer)

4 | X-Groot (500+ Zimmer)

Land

18 | United States

1 | United Kingdom

1 | Lebanon

1 | Canada

1 | Malta

Typ

16 | Luxus

15 | Marke

13 | Resort

12 | Boutique

12 | Stadtzentrum

7 | Flughafen/Konferenz

6 | Bett & Frühstück & Gasthaus

5 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

3 | Kasino

2 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

Region

19 | Nordamerika

2 | Europa

1 | Asien-Pazifik

Kategorie

29 | Tools für die Zusammenarbeit des Personals

Was ist Guestware?

Gegründet im Jahr 1990 | Hauptsitz in Seattle | 22 Mitarbeiter
Guestware ist ein umfassendes System zur Serviceoptimierung und Gästeerlebnisverwaltung, das auf die Hotelbranche zugeschnitten ist. Diese Cloud-basierte Plattform automatisiert eine Vielzahl wichtiger Hotelabläufe, darunter Serviceanfragen von Gästen, Arbeitsaufträge, vorbeugende Wartung, Housekeeping und die Erkennung von Stammgästen. Sie lässt sich nahtlos in Property Management Systems (PMS) integrieren, sodass Hoteliers Gästeprobleme effizient verwalten und verfolgen, Wartungsarbeiten planen und die allgemeine Betriebseffizienz verbessern können. Eines der herausragenden Merkmale von Guestware sind seine robusten Berichts- und Aufgabenverwaltungsfunktionen, die sowohl die Gästezufriedenheit als auch die Mitarbeiterproduktivität deutlich steigern. Die Automatisierung von Housekeeping- und Wartungsaufgaben durch die Plattform führt zu Kostensenkungen und verbesserter Servicequalität. Darüber hinaus vereinfacht die Möglichkeit, mehrere Apps in einem System zu konsolidieren, die Gästekommunikation und verbessert die Verantwortlichkeit und Effizienz der Mitarbeiterabläufe. Obwohl einige Benutzer die Implementierung als komplex empfinden und einen Bedarf an besseren mobilen Funktionen und Echtzeitkonnektivität feststellen, machen die allgemeinen Vorteile und Funktionalitäten Guestware zu einem wertvollen Werkzeug im modernen Hotelmanagement. Der Fokus der Plattform liegt auf der Rationalisierung der Betriebsabläufe, der Verbesserung des Service und der Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse durch integrierte Daten. Damit stellt sie eine passende Lösung für Hotels dar, die das Gästeerlebnis verbessern und gleichzeitig die Prozesse hinter den Kulissen optimieren möchten.

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Guestware zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Guestware-Alternativen

Nicht sicher, ob Guestware das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Staff Collaboration Tools-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:

Fähigkeiten

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Guestware hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar

Merkmale

Aufgabenmanagement

4/5 features

Nachrichtenübermittlung und Zusammenarbeit

4/5 features

Eskalationen und Warnungen

4/5 features

Berichterstattung

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Q1 '26 Staff Collaboration Tools Survey Insights

Is Guestware a good fit for your hotel?

Mid-sized
95% (372)
#1 of 17

Mittelgroße Hotels geben laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport an, dass die Mitarbeiter-Kollaborationstools von hotelkit die abteilungsübergreifende Kommunikation optimieren, das Aufgabenmanagement vereinfachen und die Transparenz erhöhen. Der Hotelbetrieb profitiert von der Benutzerfreundlichkeit, den Echtzeit-Kollaborationsfunktionen und den integrierten Wartungstools von hotelkit.

Large
92% (105)
#1 of 8

Große Hotels bestätigen, dass Actabls Staff Collaboration Tool laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hervorragend abschneidet. Als wichtige Stärken werden unter anderem die Verbesserung der abteilungsübergreifenden Kommunikation, die Steigerung der Effizienz des Aufgabenmanagements und die intuitive Benutzerführung hervorgehoben, die eine reibungslose abteilungsübergreifende Koordination ermöglicht – allesamt entscheidende Faktoren für große Hotelbetriebe.

Luxus
93% (249)
#1 of 15

Luxushotels bestätigen, dass Actabls Tool für die Mitarbeiterzusammenarbeit die operative Koordination verbessert und die Teamproduktivität steigert, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport belegen. Besonders geschätzt werden von Luxushotels, die Wert auf reibungslose Kommunikation und effizientes Management legen, das benutzerfreundliche Design, die umfassenden Reporting-Funktionen und die Echtzeit-Aufgabenverfolgung.

Begrenzter Service und begrenztes Budget
95% (103)
#1 of 11

Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport geben Hotels im Budget-Segment an, dass die Mitarbeiter-Kollaborationstools von hotelkit die Teamkommunikation verbessern, die Aufgabenorganisation optimieren und Abläufe effizienter gestalten. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht einen schnellen Informationsaustausch und eine effektive abteilungsübergreifende Koordination.

Bett & Frühstück & Gasthaus
93% (133)
#1 of 13

Bed-and-Breakfast-Hotels berichten laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport, dass die Mitarbeiter-Kollaborationstools von Actabl die abteilungsübergreifende Kommunikation optimieren und das Aufgabenmanagement effizienter gestalten. Zu den wichtigsten Stärken zählen Echtzeit-Updates, einfache Aufgabenverfolgung und die geringere Abhängigkeit von mehreren Anwendungen, was die betriebliche Effizienz steigert.

Nordamerika
92% (320)
#1 of 13

Hotels in Na berichten, dass Actabls Tool für die Mitarbeiterzusammenarbeit laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport sehr gut abschneidet. Die Betriebe schätzen die einfache Bedienung, die optimierte abteilungsübergreifende Kommunikation und die Möglichkeit, Gästewünsche effizient zu verwalten. Diese Funktionen verbessern die betriebliche Effizienz und die Koordination des Personals.

United States
92% (279)
#1 of 12

Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport loben US-Hotels die Mitarbeiter-Kollaborationstools von Actabl, die die abteilungsübergreifende Kommunikation verbessern und die Interaktion mit Gästen optimieren. Viele nennen die einfache Bedienbarkeit und das effiziente Aufgabenmanagement als wesentliche Vorteile, die die betriebliche Effizienz in den US-Hotels steigern.

Full 2026 Staff Collaboration Tools Survey Findings

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Guestware-Bewertungsübersicht

4.3
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.3/5
Kundensupport
4.6/5
ROI
4.1/5
Implementierung
4.0/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Guestware ist das #33 trendigste Produkt in der Kategorie Tools für die Zusammenarbeit des Personals (von 61) und das #1249 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

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17 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Guestware-Preise

Preis auf Anfrage verfügbar

Guestware hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

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Guestware-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
19
Sehr gut
4
Durchschnitt
3
Arm
2
Abscheulich
1

Objektgröße

  • Groot (22)
  • X-Groot (4)

Land

  • United States
    United States
    (18)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Lebanon
    Lebanon
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (19)
  • Europa
    Europa
    (2)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (1)
10

Was ich an Guestware am meisten mag, ist, dass, sobald Sie die Informationen aus der vorherigen Erfahrung der Gäste eingeben

Assistant General Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Clearwater (United States)

Verifiziert
vor 7 Jahren
Was mir an Guestware am meisten gefällt, ist, dass, sobald Sie die Informationen aus der vorherigen Erfahrung der Gäste eingeben, der Gästeservice bei zukünftigen Aufenthalten verbessert und verbessert wird. Wenn Sie an Gästeservice und einen WOW-Moment denken. Ihr Werkzeug, um dies zu erreichen, ist kein anderes als Guestware. Auch Jeff Bo...
Country United States
Assistant General Manager
Großes Hotel
10

Fantastische Software, großartig für den Einsatz in High-End-Resorts und großartiges Support-Personal!

Front Office Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Clearwater (United States)

Verifiziert
vor 7 Jahren
Mir gefällt, wie einfach Guestware zu verwenden ist und wie tief sie ist, was die Berichterstellung, die Dateneingabe und alle Gastprobleme angeht, die Sie relativ einfach verfolgen können.
Country United States
Front Office Manager
Großes Hotel
9

Bietet viele integrierte Funktionen, die dazu beitragen, dass die Unterkunft erstklassige, nahtlose Gästeservices bietet

PBX / Front Desk von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Clearwater (United States)

Verifiziert
vor 7 Jahren
Beste Funktionen - Leicht zu erkennen, wer jede Aufgabe angenommen hat und erledigt, und wann die Aufgabe abgeschlossen ist - GW bietet viele integrierte Funktionen, die, wenn sie implementiert werden, dem Hotel helfen könnten, erstklassige, nahtlose Gästeservices zu bieten. - Die Zusammenarbeit mit dem Account Manager ist großartig
Country United States
PBX / Front Desk
Großes Hotel
10

Tolle Berichterstattung und Unterstützung

Assistant GM von 200 to 499 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Clearwater (United States)

Verifiziert
vor 7 Jahren
Aufgaben schnell erledigen. Begrenzt Funkgespräche in öffentlichen Bereichen. Viele tolle Berichte. Bei Bedarf ist die Unterstützung sehr schnell.
Country United States
Assistant GM
Großes Hotel
10

Ausgezeichnetes System mit überlegenem Training und Coaching

Managing Director von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Hopewell (Caribbean)

Verifiziert
vor 7 Jahren
- großartige Schulung - ausgezeichnete Nachverfolgung der ordnungsgemäßen Verwendung des Systems - einfache Erstellung klarer Berichtslinien und Lösung von Gäste- und Wartungsbeschwerden
Country Caribbean
Managing Director
Großes Hotel
7

Guestware bietet einen guten Überblick über den Anfragestatus

Electric Mechanic Engineer von 200 to 499 Zimmer Kasino in Oranjestad (Caribbean)

Verifiziert
vor 7 Jahren
guter ÜberblickKann den Status der Anfragen verfolgen. Kann Berichte über Problemwiederholungen erhalten
Country Caribbean
Electric Mechanic Engineer
Großes Hotel
10

Sehr hilfsbereit und zuverlässig

Front Office Manager von 200 to 499 Zimmer Kasino in Oranjestad (Caribbean)

Verifiziert
vor 7 Jahren
Wenn ich Hilfe brauche, sind Jeff Bowes und sein Team sehr hilfsbereit und zuverlässig. Jeff ist immer bereit zu helfen, um mir die vollständigen Informationen zur Verfügung zu stellen, wenn ein bestimmter Bericht, der ich bin, wirklich Hilfe benötigt. Dies sind wertvolle Informationen und Kenntnisse, die ich gelernt habe und die ich mit Gu...
Country Caribbean
Front Office Manager
Großes Hotel
9

Ich hatte das Glück, mehrere Jahre lang die Funktionen von Guestware genießen zu können

Director of Engineering von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Seattle (United States)

Verifiziert
vor 8 Jahren
Ich hatte das Glück, mehrere Jahre Freude an den Funktionen von Guestware zu haben, und es war durchweg einfach zu bedienen und flexibel. Das Support-Team von Guestware war immer aufgeschlossen für unsere Ideen und die meisten, wenn nicht alle, wurden umgesetzt
Country United States
Director of Engineering
Großes Hotel
10

Exzellentes Programm und Kundenservice

Chief Engineer von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Orlando (United States)

Verifiziert
vor 8 Jahren
Kundenservice immer verfügbar. Benutzerfreundliches System. Sobald Sie wissen, dass das System sehr einfach zu navigieren und Aufgaben zuzuweisen ist
Country United States
Chief Engineer
Großes Hotel
8

Intelligente Software, die aufschlussreiche Analysen bietet und gleichzeitig zur Gästezufriedenheit beiträgt

Assistant Executive Housekeeper von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Saint Julian's (Malta)

Verifiziert
vor 8 Jahren
Erstaunlicher technischer SupportTut was er soll und versprichtGroßartige Konnektivität in verschiedenen Graden und GerätenFlexibilität
Country Malta
Assistant Executive Housekeeper
Großes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Diese Integration wurde noch nicht von Guestware verifiziert.

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Unterstützung

Nicht bestätigt

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Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.

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