Akia Team Chat

4.9 (22 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Kommunizieren Sie Workitems effizient intern.

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Zusammenfassung der Bewertungen

4.9
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.9/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.6/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Akia Team Chat ist das #10 trendigste Produkt in der Kategorie Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter (von 53) und das #514 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Akia’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Über Akia Team Chat
Gegründet im Jahr 2019 | Hauptsitz in Menlo Park (United States) | 5 Mitarbeiter
Der Team-Chat optimiert die Hotelkommunikation, um schnellere Ergebnisse für die Gäste zu erzielen. Sie können schnell Nachrichten senden oder Fotos von Dingen machen, die die Aufmerksamkeit der zuständigen Abteilungen erfordern. Kommunizieren Sie ganz einfach unterwegs mit unserer mobilen App und bleiben Sie immer auf dem Laufenden.

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Fähigkeiten

Arbeiten Sie nahtlos teamübergreifend zusammen

Kommunizieren Sie von überall

Alte Nachrichten sofort finden

Merkmale

Aufgabenmanagement

4/5 features

Nachrichtenübermittlung und Zusammenarbeit

4/5 features

Eskalationen und Warnungen

4/5 features

Berichterstattung

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Preisgestaltung

Preis auf Anfrage verfügbar

Akia hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

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1

Erfolgsgeschichten

4

Referenzen

9

Ausgewählte Kunden

Popularität nach Segment

Größe

9 | X-Klein (1-9 Zimmer)

20 | Klein (10-24 Zimmer)

39 | Mittel (25-74 Zimmer)

36 | Groot (75-199 Zimmer)

14 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

118 | United States of America

6 | Canada

2 | Mexico

1 | United Kingdom

1 | Belize

Typ

37 | Bett & Frühstück & Gasthaus

36 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

31 | Marke

28 | Resort

27 | Boutique

19 | Ferienwohnungen & Villen

17 | Luxus

17 | Motel

6 | Stadtzentrum

2 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

1 | Flughafen/Konferenz

1 | Hostel

Region

126 | Nordamerika

1 | Europa

1 | Mittelamerika

Kategorie

117 | Gast-Messaging-Software

39 | Kontaktloser Check-in

31 | Hotel-Chatbots

22 | Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter

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Hotelier-Bewertung

Exzellent
120
Sehr gut
6
Durchschnitt
2
Arm
0
Abscheulich
0

Objektgröße

  • X-Klein (9)
  • Klein (20)
  • Mittel (39)
  • Groot (36)
  • X-Groot (14)

Land

  • United States of America
    United States of America
    (118)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (126)
  • Europa
    Europa
    (1)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (1)
10

Meine Mitarbeiter und ich haben die Gästebenachrichtigungs- und Aufgabenfunktionen von AppFolio genutzt, um mit Gästen zu kommunizieren und Sonderwünsche zu bearbeiten. Es ist sehr einfach zu bedienen und hilft uns als Team, unsere Gäste besser zu bedienen.

Owner / Operator von 10 to 24 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Roanoke (United States of America)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Kürzlich hatten wir einen Wartungsnotfall. Ich konnte problemlos eine Nachricht an alle betroffenen Gäste senden.
Country United States of America
Owner / Operator
Kleines Hotel
10

Erstaunliche App

Front - concierge von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Punta de Mita (Mexico)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Telefonfreundlich Einfach zu bedienen Allen Benutzern sehr zu empfehlen ist einfach herunterzuladen und jederzeit und überall zu verwenden
Country Mexico
Front - concierge
Großes Hotel
9

Tolle Kommunikation mit Gast und Personal

Front Desk Cler von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Tucson (United States of America)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Ich brauche keine Zeit, um etwas mit dem Gast zu kommunizieren. Hilft mir, wenn ich Schwierigkeiten habe, jemanden zu erreichen. Einfach zu bedienende Website.
Country United States of America
Front Desk Cler
Mittelgroßes Hotel
10

Es ist sehr einfach zu bedienen

Guest Service Ambassador von 500+ Zimmer Luxushotel in Honolulu (United States of America)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Ich liebe die vorgefertigte Textnachricht. Wir können damit auf gleiche Fragen antworten und immer so viel Zeit sparen.
Country United States of America
Guest Service Ambassador
X-Großes Hotel
10

Wir lieben AKIA

Front Desk von 50-74 Zimmer Markenhotel in Virginia Beach (United States of America)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Akia spart wirklich Zeit und der Live-Chat zur Kommunikation ermöglicht uns eine bessere Zusammenarbeit zwischen dem Personal und unseren Gästen. Dies gibt uns die Möglichkeit, schnell und mit einer persönlichen Note auf alle Fragen zu reagieren. All diese Funktionen von Akia, die es uns ermöglichen, unsere Gäste zu erreichen und das Person...
Country United States of America
Front Desk
Mittelgroßes Hotel
10

Akia passt hervorragend zu unserem Unternehmen

Human Resources Manager von 200 to 499 Zimmer Resort in Mackinac Island (United States of America)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Akia ist ein großartiges Kommunikationstool für unsere Mitarbeiter bei der Kommunikation mit einzelnen Teams oder bei der unternehmensweiten Kommunikation. Ich kommuniziere nicht direkt mit den Gästen, aber ich verstehe, dass das Gästeservice-Team das System hilfreich und benutzerfreundlich findet.
Country United States of America
Human Resources Manager
X-Großes Hotel
10

Ziemlich einfach zu bedienen, toll, dass man sogar Anhänge versenden kann.

Concierge von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Cabo San Lucas (Mexico)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Es ist einfach zu chatten, Sie können es sogar auf Ihrem Handy mit der App verwenden. Darüber hinaus können Sie die Chats umbenennen.
Country Mexico
Concierge
Großes Hotel
8

Zukünftige Aufgaben

Lounge manager von 25-49 Zimmer Luxushotel in Holmes Beach (United States of America)

Verifiziert
vor 14 Monaten
Die einfache Bedienung von abs spart Zeit bei der Kontaktaufnahme mit anderen Mitarbeitern und Abteilungen für Aufgaben. Auch die Gästekommunikation funktioniert gut und ist für sie einfach zu bedienen.
Country United States of America
Lounge manager
Mittelgroßes Hotel
10

Würde dieses System auf jeden Fall weiterempfehlen! Es war eine solche Bereicherung für unseren täglichen Betrieb!

Guest Services and Owner Relations Agent von 10 to 24 Zimmer Ferienunterkünfte & Villen in Oceanside (United States of America)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Es ist schwer zu entscheiden, was uns am besten gefällt, wenn man bedenkt, wie großartig Akia war! Rundum ist das System wunderbar! Wenn wir uns bei irgendetwas nicht sicher sind oder Fragen haben, wenden wir uns an unsere Akia-Vertreterin und sie antwortet immer schnell!
Country United States of America
Guest Services and Owner Relations Agent
Kleines Hotel
10

Großartiger technischer Support!

Marketing Manager von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in New Smyrna Beach (United States of America)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Sie beantworteten alle meine Fragen schnell und so, dass ich es verstehen konnte. Sie waren auch großartig darin, unsere Anfragen zu erfüllen und Vorlagen für uns anzupassen. Immer flexibel und freundlich.
Country United States of America
Marketing Manager
Mittelgroßes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Die Gäste-Messaging-Software von Akia lässt sich nahtlos in unser PMS-System integrieren und ermöglicht Hotelbesitzern eine einfache Kommunikation mit Gästen. Dies hilft Hoteliers, ihren Gästen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten und ermöglicht es dem Hotelpersonal, sich leichter auf andere Aufgaben zu konzentrieren.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Die Fähigkeit der Akia-Gast-Messaging-Software, effektiv mit verschiedenen gängigen Gast-Messaging-Plattformen zusammenzuarbeiten. Akia macht die Synchronisierung der Kommunikation zum Kinderspiel und ist problemlos mit Top-Plattformen kompatibel. Dies erleichtert Hoteliers und Gästen die zuverlässige Kommunikation erheblich.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Das Akia-Team ist hilfsbereit und zuverlässig und die Gastnachrichten sind ein Tool, das für Hoteliers von großem Nutzen ist. Aufgrund meiner Erfahrung mit dem Gast-Messaging-Produkt und den Erfahrungen zahlreicher Kunden ist es definitiv eine Technologie, die Sie in Ihrer Unterkunft implementieren sollten, wenn Sie das Gästeerlebnis verbessern möchten.

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Unterstützung

Nicht bestätigt

Akia hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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