Medallia Alternatives & Competitors | Hotel Tech Report

Die 10 besten Medallia-Alternativen 2025

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HT Score

Medallia ist ein führendes SaaS-Unternehmen für Customer Experience Management (CEM). Das 2001 gegründete Unternehmen genießt das Vertrauen einiger der weltweit führenden Marken – darunter Nordstrom, Mercedes-Benz, Sephora, Four Seasons, PayPal und die Zu...

10 Alternatives & Competitors to Medallia

#1

TrustYou

92
HT Score

Durch Gästebefragungen können Hotels proaktiv Gästefeedback einholen, um wertvollere Einblicke in die Meinungen ihrer Gäste zu gewinnen, sodass Sie die richtigen Personal- und Verfahrensanpassungen vornehmen und operative Exzellenz erzielen können. Fast d...

Reviewers say compared to Medallia, TrustYou is

  • More features
  • Better for: Limited Service & Budget Hotels, Luxury Hotels, Other
  • More press mentions
  • Worse at support
  • Slower to reach ROI
  • Harder to use
  • Less highly recommended
  • Worse for: Bed & Breakfast & Inns, Boutiques, Branded Hotels, Casinos, City Center Hotels, Airport/Conference Hotels, Extended Stay & Serviced Apartments, Hostels, Motels, Resorts, RV Parks & Campgrounds, Vacation Rentals & Villas

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Was mir an den Gästebefragungen von TrustYou am meisten gefällt, ist die Flexibilität, die Umfrage zu personalisie...

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#2

Customer Alliance

88
HT Score

Gestalten Sie Ihre perfekte Kundenkommunikation. Automatisieren Sie die Nachrichten, die Ihre Kunden basierend auf wichtigen Daten wie Buchung, Check-in oder Check-out Datum sowie deren Kundenprofil erhalten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden die Infor...

Reviewers say compared to Medallia, Customer Alliance is

  • Easier to use
  • More features
  • Better for: Hostels, Limited Service & Budget Hotels, Luxury Hotels, Other
  • More press mentions
  • Worse at support
  • Slower to reach ROI
  • Less highly recommended
  • Worse for: Bed & Breakfast & Inns, Boutiques, Branded Hotels, City Center Hotels, Airport/Conference Hotels, Extended Stay & Serviced Apartments, Resorts, Vacation Rentals & Villas

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Inhaber

Einfach zu bedienen, die Integration mit Oracle Suite8 funktioniert einwandfrei. Der Support ist immer schnell und...

chargée de communication

Alle Meinungen der verschiedenen Plattformen werden auf diesem Tool gesammelt. Es ist sehr praktisch, den Überblic...

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#3

Flexkeeping

0
HT Score

Zeigen Sie priorisierte Aufgaben, Feedback und Gästezufriedenheitsstatistiken in Ihrer Handfläche an, um Probleme schnell zu lösen. Qualitäts- und Vergütungskostenanalysen helfen, Ihre Immobilie finanziell auf Kurs zu halten und schwarze Zahlen zu schreib...

Reviewers say compared to Medallia, Flexkeeping is

  • Better at support
  • Faster to reach ROI
  • Easier to use
  • More highly recommended
  • Better for: Bed & Breakfast & Inns, Branded Hotels, City Center Hotels, Airport/Conference Hotels, Hostels, Limited Service & Budget Hotels, Luxury Hotels, Other
  • More press mentions
  • Less features
  • Worse for: Boutiques, Casinos, Extended Stay & Serviced Apartments, Resorts, RV Parks & Campgrounds

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Hotel Manager

Es ist einfach zu bedienen und sehr hilfreich, es wird weniger Zeit für die Behebung von Fehlern aufgewendet

Front Office Manager

Wir arbeiten gerne mit Flexkeeping zusammen. Der Kommunikationsprozess zwischen den Abteilungen wurde einfacher un...

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COMPARE TOP Medallia ALTERNATIVES

Medallia
vs.
TrustYou
vs.
Customer Alliance
Launch comparison
#4

GuestRevu

100
HT Score

Anpassbare Umfragen spiegeln das Erscheinungsbild Ihrer Marke wider und stellen gleichzeitig die Fragen, auf die Ihr Unternehmen Antworten braucht. Dynamische intelligente Umfragen stellen relevante Fragen, um die Erfahrungen Ihrer Gäste in den Mittelpunk...

Reviewers say compared to Medallia, GuestRevu is

  • Faster to reach ROI
  • Easier to use
  • More features
  • Better for: City Center Hotels, Hostels, Limited Service & Budget Hotels, Luxury Hotels, Other
  • More press mentions
  • Worse at support
  • Less highly recommended
  • Worse for: Bed & Breakfast & Inns, Boutiques, Branded Hotels, Casinos, Airport/Conference Hotels, Extended Stay & Serviced Apartments, Motels, Resorts, RV Parks & Campgrounds, Vacation Rentals & Villas

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Die E-Mail-Benachrichtigungen sind eine große Hilfe, da wir bei Problemen, die von unseren Gästen angesprochen wer...

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#5

Tripadvisor

For the first time ever, you can work directly with Tripadvisor to impact your ranking on our platform. We’ll collect more reviews on your behalf to help increase your visibility and assure guests that you’re providing a travel experience that is memorabl...

#6

Revinate

87
HT Score

Verbessern Sie Online-Bewertungen und -Rankings, indem Sie das Bewertungsvolumen erhöhen. Fordern Sie Gästeumfragen an und sammeln Sie Bewertungen für TripAdvisor oder Google, um mit Ihrem Gästefeedback die größtmögliche Wirkung zu erzielen. Kunden von Re...

Reviewers say compared to Medallia, Revinate is

  • Easier to use
  • More features
  • Better for: Hostels, Limited Service & Budget Hotels, Luxury Hotels, Other
  • More press mentions
  • Worse at support
  • Slower to reach ROI
  • Less highly recommended
  • Worse for: Bed & Breakfast & Inns, Boutiques, Branded Hotels, Casinos, City Center Hotels, Airport/Conference Hotels, Extended Stay & Serviced Apartments, Motels, Resorts, RV Parks & Campgrounds, Vacation Rentals & Villas

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#7

Loopon

76
HT Score

Ehrliches Feedback Ihrer eigenen Gäste in größerer Menge als jede andere öffentliche Bewertungsseite ist die beste Datenquelle sowohl für strategische Entscheidungen als auch für schnelle Experimente mit sofortigen Ergebnissen zur Gästezufriedenheit. Wir ...

Reviewers say compared to Medallia, Loopon is

  • More features
  • Better for: Hostels, Limited Service & Budget Hotels, Luxury Hotels
  • Worse at support
  • Slower to reach ROI
  • Harder to use
  • Less highly recommended
  • Worse for: Bed & Breakfast & Inns, Boutiques, Branded Hotels, City Center Hotels, Airport/Conference Hotels, Other, Resorts
  • Fewer press mentions

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