HotelTime PMS vs Sirvoy: Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) Comparison (2026)

¿Cómo se compara HotelTime PMS con Sirvoy?

Calificaciones comparadas basadas en 713 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.

	HOTELTIME	Sirvoy
HTScore	92	90
Probabilidad de recomendar	93%	95%
Facilidad de uso	4.7/5	4.7/5
Soporte al cliente	4.7/5	4.9/5
Relación calidad-precio	4.5/5	4.5/5

Precio inicial	Desde $600/mes	Desde $200/mes
Reseñas verificadas	558	155

¿Cuáles son los pros y contras de HotelTime PMS vs Sirvoy?

Tras analizar 713 reseñas verificadas, los usuarios de HOTELTIME valoran más su eficiencia del flujo de trabajo y facilidad de uso, soporte y capacidad de respuesta, gestión de reservas y disponibilidad, mientras que los usuarios de Sirvoy destacan soporte al cliente y chat en vivo, fácil de usar y configuración sencilla, booking and reservation management. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.

HOTELTIME	Sirvoy
Pros
+ Eficiencia del flujo de trabajo y facilidad de uso ▾ Un tema común en las reseñas es que HotelTime reduce la carga de trabajo diaria mediante un flujo de trabajo simple e intuitivo para recepción, caja y operaciones en múltiples departamentos. Incluso cuando los usuarios elogian el sistema en general, algunos señalan que demasiados clics, ventanas emergentes o flujos de edición engorrosos pueden ralentizar al personal y dificultar la capacitación o las operaciones en horas punta más de lo necesario.	+ Soporte al cliente y chat en vivo ▾ El soporte técnico es una de las principales ventajas recurrentes de Sirvoy, y los usuarios elogian la rapidez de respuesta, la experiencia de sus agentes y la asistencia por chat con personas reales. Muchas reseñas indican que este soporte les ayuda a resolver problemas rápidamente, a familiarizarse con el sistema y a evitar interrupciones o errores costosos.
+ Soporte y capacidad de respuesta ▾ Los usuarios mencionan con frecuencia al equipo de soporte de HotelTime como una de sus principales fortalezas, describiéndolo como rápido, accesible, profesional y a menudo capaz de resolver problemas de inmediato. Varias reseñas indican que esta capacidad de respuesta reduce el tiempo de inactividad y facilita la confianza en el PMS en las operaciones diarias, especialmente cuando los hoteles necesitan respuestas rápidas durante el trabajo en recepción o contabilidad.	+ Fácil de usar y configuración sencilla ▾ Los usuarios afirman repetidamente que Sirvoy es fácil de aprender, rápido de configurar y sencillo de gestionar en el día a día, incluso para propietarios sin experiencia técnica. Los usuarios valoran que reduce el tiempo de formación y las dificultades operativas, especialmente para propiedades pequeñas y usuarios que se inician en el uso de un sistema de gestión hotelera.
+ Gestión de reservas y disponibilidad ▾ Los revisores valoran constantemente HotelTime por hacer que la creación, edición, disponibilidad de habitaciones y manejo de bloques de habitaciones sean sencillos y rápidos. El PMS se percibe como una herramienta que mejora la precisión en las reservas, apoya las reservas grupales y ayuda al personal a gestionar la ocupación en tiempo real, lo que reduce errores y agiliza el trabajo en recepción.	+ Booking and reservation management ▾ Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it helps keep the calendar organized, simplifies handling room inventory, and makes it easier to run the property without double bookings or confusion.
+ Informes y análisis ▾ Los informes son una de las áreas más discutidas, y los usuarios valoran la variedad de reportes operativos, financieros y de gestión disponibles en HotelTime. Al mismo tiempo, muchos desean mayor personalización, mejor consolidación, salidas visuales más completas y menos soluciones manuales, lo que demuestra que los informes son útiles pero aún representan un área clave de mejora para decisiones hoteleras basadas en datos.	+ Channel manager and OTA connectivity ▾ Many users mention Sirvoy’s ability to connect bookings from multiple channels and keep calendars synchronized across OTAs. This is seen as important for avoiding overbooking and reaching more demand, though some want broader channel coverage and better sharing of guest details with connected sites.
Contras
− Facturación, cobros y contabilidad ▾ Muchas reseñas destacan el flujo de facturación y cobros de HotelTime como una fortaleza práctica, especialmente para proformas, facturas, conciliación de documentos y trabajo en caja. Sin embargo, los usuarios también señalan dificultades en la edición de facturas, publicación de asientos, división de cuentas, depósitos, manejo de monedas y conciliación contable, lo que indica que se trata de un proceso de alto valor pero complejo.	− Personalización y flexibilidad específica para cada propiedad. ▾ A los usuarios les gusta que Sirvoy se adapte a diferentes tipos de propiedades y flujos de trabajo, pero solicitan con frecuencia más opciones de configuración en cuanto a campos, colores, tipos de habitaciones y visualización. La opinión generalizada es que el producto funciona bien para operaciones sencillas, pero una configuración más flexible sería útil para propiedades con paquetes especiales, suites familiares o reglas de reserva únicas.
− Gestión de perfiles y datos de huéspedes ▾ Un conjunto menor pero importante de reseñas analiza la gestión de perfiles de huéspedes, incluyendo el almacenamiento de preferencias, perfiles duplicados, historial de huéspedes y datos vinculados a documentos. Los usuarios desean perfiles de huéspedes más completos y una búsqueda o fusión más eficiente para que el personal pueda atender a huéspedes habituales más rápidamente, sin crear registros duplicados ni realizar limpiezas manuales adicionales.	− Precios, tarifas, descuentos y gestión de ingresos ▾ Una gran parte de las reseñas se centran en el control de precios, ya que los usuarios buscan mejores herramientas para tarifas de temporada, descuentos, paquetes y ventas adicionales. Si bien algunos aprecian la flexibilidad, otros afirman que la configuración de tarifas es engorrosa o demasiado rígida, lo que puede dificultar la optimización de ingresos y la venta de complementos.
− Gestión de tarifas y controles de precios ▾ Varias reseñas señalan que las tarifas de habitación, los códigos de tarifa, los ajustes de precios y la precisión en la tarificación son necesidades operativas importantes en HotelTime. A los usuarios les gusta la claridad de las tarifas combinadas y las modificaciones sencillas, pero también solicitan mejores herramientas para verificar tarifas, un manejo más avanzado de los códigos de tarifa y controles más seguros en los cambios después del pago.	− Facturación, emisión de facturas y pagos ▾ Sirvoy se usa frecuentemente para procesar facturas, pagos, recibos y saldos de huéspedes, pero los usuarios reportan experiencias diversas en cuanto a la profundidad de la contabilidad. Muchos valoran la posibilidad de cobrar extras y gestionar pagos, mientras que otros desean flujos de facturación más claros, una mejor facturación recurrente, mayor detalle en las cuentas y una gestión más sólida de las tarjetas de pago.

HOTELTIME vs Sirvoy: Rankings por segmento hotelero

Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.

Por tamaño de hotel

Segmento	HOTELTIME	Sirvoy
Pequeño (10-24 habitaciones) ▾	#5 219 reseñas	#22 36 reseñas
HOTELTIME Los hoteles pequeños afirman que el Sistema de Gestión Hotelera (PMS) de HOTELTIME obtiene altas calificaciones en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, su soporte al cliente confiable y sus capacidades de integración perfectas. Estas características son cruciales para gestionar de manera eficiente las operaciones diarias y la satisfacción de los huéspedes en los hoteles pequeños. Sirvoy Los hoteles pequeños afirman que el sistema de gestión hotelera de Sirvoy obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su interfaz fácil de usar, sus eficientes capacidades de integración con otros sistemas y su soporte al cliente siempre receptivo, que son prioridades clave para las pequeñas empresas.
Mediano (25-74 habitaciones) ▾	#3 238 reseñas	#48 3 reseñas
HOTELTIME Los hoteles de tamaño mediano dicen que el Sistema de Gestión de Propiedades de HOTELTIME, elogiado en reseñas verificadas de HotelTechReport, destaca por su interfaz intuitiva, acceso confiable basado en la nube y soporte al cliente receptivo. Estas fortalezas son particularmente valoradas por los hoteles de tamaño mediano para optimizar las operaciones y mejorar las experiencias de los huéspedes. Sirvoy Los hoteles de tamaño mediano dicen que los Sistemas de Gestión de Propiedades de Sirvoy destacan por su servicio al cliente receptivo, facilidad de uso y configuración sencilla, como se destaca en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas fortalezas resuenan con las necesidades operativas de los hoteles de tamaño mediano.
Grande (75-199 habitaciones) ▾	#2 46 reseñas	#46 1 reseñas
HOTELTIME Los grandes hoteles afirman que el sistema de gestión hotelera de HOTELTIME recibe elogios en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su diseño intuitivo, su acceso remoto sin interrupciones basado en la nube y su excelente atención al cliente, características cruciales para la eficiencia operativa y la escalabilidad en grandes entornos hoteleros. Sirvoy No hay resumen de segmento disponible.
Extra grande (200+ habitaciones) ▾	#8 7 reseñas	#27 1 reseñas
HOTELTIME Los hoteles de gran tamaño afirman que el Sistema de Gestión de Propiedades de HOTELTIME tiene una alta calificación gracias a las reseñas verificadas de HotelTechReport, que destacan su facilidad de uso, sus fiables funciones de automatización y su perfecta integración. Estas ventajas lo convierten en una herramienta valiosa para las operaciones hoteleras a gran escala. Sirvoy No hay resumen de segmento disponible.

Por tipo de hotel

Segmento	HOTELTIME	Sirvoy
Boutique ▾	#5 239 reseñas	#29 21 reseñas
HOTELTIME Los hoteles boutique afirman que el sistema de gestión de propiedades de HOTELTIME ocupa un lugar destacado en las reseñas verificadas de HotelTechReport debido a su interfaz intuitiva, su diseño fácil de usar y su atención al cliente eficaz, características esenciales para gestionar de manera eficiente las necesidades únicas de los alojamientos boutique. Sirvoy Los hoteles boutique afirman que el Sistema de Gestión de Propiedades de Sirvoy tiene una alta calificación gracias a su interfaz intuitiva, su excelente servicio al cliente y sus eficientes funciones de gestión remota, como lo destacan las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas fortalezas se ajustan perfectamente a las necesidades operativas de los establecimientos boutique.
Lujo ▾	#3 241 reseñas	#37 7 reseñas
HOTELTIME Los hoteles de lujo afirman que el sistema de gestión de propiedades de HOTELTIME ocupa un lugar destacado en las revisiones verificadas de HotelTechReport debido a su interfaz fácil de usar, su atención al cliente confiable y su integración perfecta con otros sistemas, puntos fuertes cruciales para las operaciones eficientes de los hoteles de lujo. Sirvoy Los hoteles de lujo afirman que los sistemas de gestión de propiedades de Sirvoy tienen altas calificaciones en las revisiones verificadas de HotelTechReport por su facilidad de uso, atención al cliente confiable y sólidas funciones de seguridad, cruciales para gestionar eficientemente las reservas y garantizar la satisfacción de los huéspedes en alojamientos de lujo.
Marca / Cadena ▾	#4 143 reseñas	#42 4 reseñas
HOTELTIME Los hoteles de marca afirman que los sistemas de gestión de propiedades de HOTELTIME ocupan un lugar destacado en las revisiones verificadas de HotelTechReport por su interfaz fácil de usar, su atención al cliente confiable y su integración efectiva con sistemas de terceros, que son fortalezas vitales para su eficiencia operativa. Sirvoy Sirvoy es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre propiedades de marca en HotelTechReport, con hoteleros que señalan un soporte rápido y accesible que ayuda a resolver problemas técnicos y de configuración antes de que interrumpan el trabajo diario.
Estancia prolongada ▾	#4 49 reseñas	#35 3 reseñas
HOTELTIME Los hoteles de apartamentos con servicios para estancias prolongadas afirman que el sistema de gestión de propiedades de HOTELTIME destaca por su interfaz intuitiva, su atención al cliente eficaz y la gestión eficiente de los registros de entrada y las reservas. Las reseñas verificadas de HotelTechReport resaltan estas ventajas como cruciales para sus operaciones. Sirvoy Sirvoy es una de las mejores opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre Apartamentos de Estancia Prolongada en HotelTechReport, con hoteleros señalando su gestor de canales y la capacidad de gestionar 17 cabañas a través de muchos canales.

Por región

Segmento	HOTELTIME	Sirvoy
Norteamérica ▾	#52 4 reseñas	#23 16 reseñas
HOTELTIME No hay resumen de segmento disponible. Sirvoy Los hoteles Na afirman que el sistema de gestión de propiedades de Sirvoy goza de gran prestigio, según las reseñas verificadas de HotelTechReport, y citan su facilidad de uso, su eficaz atención al cliente y su rentabilidad como puntos fuertes importantes para sus operaciones.
Europa ▾	#2 384 reseñas	#16 31 reseñas
HOTELTIME Los hoteles europeos afirman que el sistema de gestión hotelera de HOTELTIME goza de una excelente reputación gracias a su interfaz intuitiva y fácil de usar, su acceso sin interrupciones a través de la nube desde cualquier dispositivo y su servicio de atención al cliente rápido y eficiente. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan estas ventajas como cruciales para los hoteles europeos. Sirvoy Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles europeos afirman que el sistema de gestión hotelera de Sirvoy es fácil de usar y ofrece un soporte fiable para las operaciones diarias con asistencia disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Los elogios frecuentes destacan su facilidad de integración con los sistemas existentes y su eficaz gestión de reservas.
Asia Pacífico ▾	#5 111 reseñas	#13 6 reseñas
HOTELTIME Los hoteles de Ap afirman que los sistemas de gestión hotelera de HOTELTIME, según las reseñas verificadas de HotelTechReport, son muy valorados por su interfaz intuitiva y su eficaz atención al cliente. Estas ventajas se alinean perfectamente con las prioridades de los hoteles de Ap en cuanto a operaciones fiables y resolución eficiente de problemas. Sirvoy Los hoteles de Ap afirman que el sistema de gestión hotelera de Sirvoy destaca por su excelente atención al cliente y la rápida resolución de problemas, tal como se observa en las reseñas verificadas de HotelTechReport. El sistema es elogiado por su configuración sencilla y su motor de reservas flexible, características cruciales para los hoteles de Ap.
Medio Oriente ▾	#1 21 reseñas	#27 0 reseñas
HOTELTIME Los hoteles Me afirman que el sistema de gestión de propiedades de HOTELTIME se valora por su interfaz intuitiva y sus eficientes funciones de automatización, tal como se destaca en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Entre sus puntos fuertes recurrentes se incluyen capacidades de generación de informes completas, mayor accesibilidad móvil y herramientas eficaces para la gestión operativa. Sirvoy No hay resumen de segmento disponible.

The Decision
Choosing between HotelTime PMS by HOTELTIME and Sirvoy hinges on your property’s specific needs and growth plans. Both systems aim to streamline hotel operations and improve guest experiences, but they diverge significantly in features, user experience, and market focus. HotelTime boasts a comprehensive suite with deep integrations and a large review base, while Sirvoy emphasizes simplicity and affordability. Which system aligns better with your hotel’s current operations and future aspirations?

Is HotelTime PMS or Sirvoy Better for Hotels?

HotelTime PMS and Sirvoy both target hospitality providers seeking to streamline operations, but they solve different problems. HotelTime offers a broad, feature-rich platform with extensive integrations and automation options, suited for large or complex properties. Sirvoy, by contrast, provides an easy-to-navigate, affordable system ideal for small to medium hotels that prioritize simplicity. Do you need a full-featured platform capable of supporting multiple revenue streams, or a straightforward system to manage reservations efficiently?

HotelTime’s strength lies in its scalability and depth, with over 650 properties across 20+ countries, many of which are resorts and large hotels. Sirvoy, with its 95 reviews mostly from small properties, focuses on ease of use and quick onboarding. The choice depends on whether your team values an all-in-one solution with advanced modules or a lean, user-friendly interface for everyday management.

HotelTime PMS vs Sirvoy: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel requires a feature-packed system with extensive integrations, automation, and support for complex operations, go with HotelTime PMS. Its robust functionalities include guest CRM, revenue management, integrated CRS, and spa & wellness modules, making it suitable for resorts, city hotels, and large properties. Conversely, if your hotel is small or mid-sized, prioritizes affordability, and needs straightforward reservation management, Sirvoy is the better fit. Its simple interface and strong support are ideal for properties that want to optimize booking workflows without complexity.

For properties aiming for growth or multi-department integration, HotelTime offers the necessary tools. If your primary concern is ease of use and cost-effectiveness, Sirvoy provides a quick start with minimal training. Your decision should align with your operational complexity and future expansion plans.

Is HotelTime PMS or Sirvoy Easier to Use?

HotelTime PMS scores slightly higher in user ratings (4.66/5 vs. Sirvoy’s 4.64/5), with both systems praised for their intuitive designs. HotelTime’s onboarding is rated 4.63/5, with users highlighting its user-friendly interface and comprehensive training support. Sirvoy’s interface is straightforward, with many users citing its ease of navigation and quick setup, especially for those new to hotel management.

However, HotelTime’s broader feature set can introduce a steeper learning curve, especially when configuring modules like revenue management or automation. Sirvoy’s simplicity means your team can start using it rapidly, with less training required. Edge: HotelTime.

Which Has Better Features: HotelTime PMS or Sirvoy?

HotelTime’s platform boasts 38 shared features plus 13 exclusive functionalities like EPoS, integrated CRS, guest CRM, ancillary revenue tracking, and mobile app support. These enable comprehensive management of guest profiles, on-site services, and revenue streams. Sirvoy, with only 5 unique features, primarily covers basic booking, channel management, and payment processing, lacking advanced modules like CRM or revenue management.

HotelTime’s extensive feature suite makes it a versatile solution capable of handling multiple operational aspects. Sirvoy’s core strength is its simplicity, but it may fall short on advanced needs. Edge: HotelTime.

Which Has Better Customer Support: HotelTime PMS or Sirvoy?

HotelTime’s support team is consistently rated 4.73/5, with reviews praising quick responses and detailed assistance. Clients appreciate their proactive onboarding and ongoing support, which helps maximize the platform’s capabilities. Sirvoy’s customer support is also highly rated at 4.85/5, with users commending its responsiveness, helpfulness, and personalized assistance.

While Sirvoy’s support is excellent, HotelTime’s larger customer base and more complex platform mean its support team often handles more intricate issues. Both are strong, but HotelTime’s extensive support network and detailed onboarding give it a slight edge. Edge: Sirvoy.

Which Do Hoteliers Rate Higher: HotelTime PMS or Sirvoy?

HotelTime’s reviews feature a high overall rating of 4.83/5 from 433 reviews, with recent feedback emphasizing its reliability and advanced features. Hotels across various segments, especially resorts and city hotels, rate it highly for operational support. Sirvoy, with only 95 reviews and a 0/5 overall rating (likely an error), appears less reviewed, but the reviews it does have praise its ease of use and support.

Given the larger, more recent review count, HotelTime’s ratings are more reliable and representative of its performance. Its broad market presence and positive feedback from diverse property types reinforce its leadership. Edge: HotelTime.

How Much Do HotelTime PMS and Sirvoy Cost?

HotelTime PMS is priced at a flat $600 monthly fee, with no freemium or trial options. Its comprehensive feature set reflects a premium investment suitable for larger properties or groups. Sirvoy charges $200 monthly, with a 30-day trial, targeting smaller properties seeking an affordable entry point.

While HotelTime’s higher price offers more advanced capabilities, Sirvoy’s lower cost makes it attractive for startups or small hotels. Your choice depends on whether you prioritize features or budget constraints.

What Type of Hotel Should Use HotelTime PMS?

Hotels that should consider HotelTime include:

Resorts and large properties needing extensive revenue management and automation.
Hotels with multiple departments such as spa, F&B, and wellness requiring integrated systems.
Properties with plans to scale or expand operations across multiple locations.
Hotels desiring detailed reporting, guest CRM, and sophisticated channel management.
Teams that want a single platform to manage reservations, billing, and on-site services.

Not ideal if:

Your hotel is very small, with minimal staff and limited operational complexity.
You prefer a low-cost, straightforward solution without advanced modules.
You lack the resources for comprehensive staff training on complex systems.

What Type of Hotel Should Use Sirvoy?

Hotels suitable for Sirvoy include:

Small independent hotels, B&Bs, and hostels seeking an affordable, easy-to-use PMS.
Properties with straightforward reservation and guest management needs.
Hotels that prioritize online booking and channel management without extensive additional modules.
Teams that prefer minimal setup and quick onboarding.
Businesses that want a mobile-friendly system with integrated website features.

Not ideal if:

Your property requires advanced features like guest CRM or revenue management.
You manage multiple departments needing integrated operational tools.
You have complex billing, invoicing, or reporting needs.

HotelTime PMS vs Sirvoy: The Bottom Line for Hotels

HotelTime PMS offers a comprehensive, highly integrative platform built for larger and more complex properties. Its extensive features and broad market presence make it ideal for properties seeking scalability and deep operational control. Sirvoy remains a strong choice for small to mid-sized hotels that want ease of use, affordability, and quick deployment.

If your hotel aims to grow and needs advanced, multi-department management tools, HotelTime is the clear pick. For smaller properties or those prioritizing simplicity and cost-efficiency, Sirvoy fits better.

HotelTime’s larger review count, higher overall ratings, and recent positive feedback make it the more trusted choice. Its feature breadth and market presence give your team confidence in long-term support and scalability.

Ultimately, your decision should align with your property’s size, operational complexity, and growth plans. For most medium to large hotels, HotelTime provides the depth and coverage needed to elevate your operations.

¿Cuánto cuestan HotelTime PMS y Sirvoy?

Los precios de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.

	HOTELTIME	Sirvoy
Precio inicial	Desde $600/mes	Desde $200/mes

Comparación de funcionalidades: HotelTime PMS vs Sirvoy

Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.

Funcionalidad	HOTELTIME	Sirvoy
▾ Cuentas y finanzas	100%	80%
Facturación directa
Informes RevPaR y ADR
Multi moneda
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Auditoría nocturna automatizada
▾ Marketing y comercio electrónico	88%	100%
Comunicación con invitados (mensajería SMS)
Marketing por correo electrónico nativo
Perfiles de invitados
CRM invitado
Vales de regalo
Gerente de Canal
Motor de reservas
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Administración y configuración	75%	75%
Gestión centralizada de usuarios y roles
Plurilingüe
Basado en la nube
En la premisa
▾ Gestión de clientes	50%	100%
Comunicación con invitados (mensajería SMS)
Perfiles de invitados
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Oficina frontal	84%	75%
Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto)
Aplicación movil
Auditoría nocturna automatizada
Vista de calendario
Plurilingüe
Task Management
Automated reminders
Perfiles de invitados
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestión de grupos	100%	100%
Funcionalidad de grupo
Automated Space Optimization
▾ Experiencia del huésped	78%	56%
Escáner de pasaporte e identificación integrado
Registro digital
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Limpieza interna	100%	75%
Módulo de limpieza
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Pagos	100%	100%
Terminal de pago y lector de tarjetas integrados
Facturación directa
Multi moneda
Procesando pago
Payment Requests
▾ Gestión de Reservas	100%	89%
Informes RevPaR y ADR
Vales de regalo
Gerente de Canal
CRS integrado
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ La gestión de ingresos	100%	60%
Informes RevPaR y ADR
Tarifas personalizadas
Seguimiento de ingresos auxiliares
Módulo de gestión de ingresos
Base Pricing
▾ Impuestos y Cumplimiento	75%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Soporte y Capacitación	100%	100%
Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana
▾ Bebida alimenticia	100%	0%
Epopeya
▾ Spa	100%	0%
Módulo de Spa y Bienestar

Resultados reales: HOTELTIME vs Sirvoy por objetivo de negocio

Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.

Aumentar la eficiencia operativa

Chateau Mcely Pequeño

+ Accommodation is run by HotelTime PMS, restaurant by HotelTime Vento ePOS and spa services by Hoteltime Libero software. One platform takes care of everything, systems are perfectly integrated.

+ Being cloud-based, HotelTime Solutions allows the chateau's team to offer the best possible services because they have access to all the data they need from anywhere which means they can see what their guests like and need anytime and make the best informed decisions.

+ A luxurious boutique property needs proper information to be run smoothly and wisely. HotelTime robust reports offer everything management and staff need.

"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."

Petra Horáková

Deputy Managing Director

Sirvoy

Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.

Mejorar la experiencia del huésped

Nezvalova Archa Pequeño

+ Thanks to HotelTime Solutions and third-party systems integrated with it the hotel automated accommodation services which means the guests are autonomous and the hotel needs minimum staff.

+ If guests want anything to eat/drink, they simply enter the restaurant, select the food and/or drinks, mark everything at the self-service cash registers and pay. It is also possible to cook there

+ Whole operation works smoothly, all the guests need is a mobile phone through which they order accommodation, pay for it, unlock all doors, pay for food and check in/out.

"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."

Daniel Šram

Operational Manager, Nezvalova Archa

Sirvoy

Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.

HOTELTIME vs Sirvoy: Conclusión final

HOTELTIME

4.6/5 de 558 reseñas

Lo que les encanta a los hoteleros

Eficiencia del flujo de trabajo y facilidad de uso 72% positivo

Un tema común en las reseñas es que HotelTime reduce la carga de trabajo diaria mediante un flujo de trabajo simple e intuitivo para recepción, caja y... Un tema común en las reseñas es que HotelTime reduce la carga de trabajo diaria mediante un flujo de trabajo simple e intuitivo para recepción, caja y operaciones en múltiples departamentos. Incluso cuando los usuarios elogian el sistema en general, algunos señalan que demasiados clics, ventanas emergentes o flujos de edición engorrosos pueden ralentizar al personal y dificultar la capacitación o las operaciones en horas punta más de lo necesario.

Soporte y capacidad de respuesta 95% positivo

Los usuarios mencionan con frecuencia al equipo de soporte de HotelTime como una de sus principales fortalezas, describiéndolo como rápido, accesible,... Los usuarios mencionan con frecuencia al equipo de soporte de HotelTime como una de sus principales fortalezas, describiéndolo como rápido, accesible, profesional y a menudo capaz de resolver problemas de inmediato. Varias reseñas indican que esta capacidad de respuesta reduce el tiempo de inactividad y facilita la confianza en el PMS en las operaciones diarias, especialmente cuando los hoteles necesitan respuestas rápidas durante el trabajo en recepción o contabilidad.

Gestión de reservas y disponibilidad 70% positivo

Los revisores valoran constantemente HotelTime por hacer que la creación, edición, disponibilidad de habitaciones y manejo de bloques de habitaciones... Los revisores valoran constantemente HotelTime por hacer que la creación, edición, disponibilidad de habitaciones y manejo de bloques de habitaciones sean sencillos y rápidos. El PMS se percibe como una herramienta que mejora la precisión en las reservas, apoya las reservas grupales y ayuda al personal a gestionar la ocupación en tiempo real, lo que reduce errores y agiliza el trabajo en recepción.

Donde los hoteleros objetan

Facturación, cobros y contabilidad 43% negativo

Muchas reseñas destacan el flujo de facturación y cobros de HotelTime como una fortaleza práctica, especialmente para proformas, facturas, conciliació... Muchas reseñas destacan el flujo de facturación y cobros de HotelTime como una fortaleza práctica, especialmente para proformas, facturas, conciliación de documentos y trabajo en caja. Sin embargo, los usuarios también señalan dificultades en la edición de facturas, publicación de asientos, división de cuentas, depósitos, manejo de monedas y conciliación contable, lo que indica que se trata de un proceso de alto valor pero complejo.

Gestión de perfiles y datos de huéspedes 62% negativo

Un conjunto menor pero importante de reseñas analiza la gestión de perfiles de huéspedes, incluyendo el almacenamiento de preferencias, perfiles dupli... Un conjunto menor pero importante de reseñas analiza la gestión de perfiles de huéspedes, incluyendo el almacenamiento de preferencias, perfiles duplicados, historial de huéspedes y datos vinculados a documentos. Los usuarios desean perfiles de huéspedes más completos y una búsqueda o fusión más eficiente para que el personal pueda atender a huéspedes habituales más rápidamente, sin crear registros duplicados ni realizar limpiezas manuales adicionales.

Mejor posicionado en

Grande (75-199 habitaciones) #2 vs #46

Mediano (25-74 habitaciones) #3 vs #48

Pequeño (10-24 habitaciones) #5 vs #22

Extra grande (200+ habitaciones) #8 vs #27

Capacidades únicas

Epopeya CRS integrado CRM invitado Seguimiento de ingresos auxiliares Perfiles de invitados

4.7/5 facilidad de uso 4.7/5 soporte 60 integraciones

Ver perfil

Sirvoy

4.8/5 de 155 reseñas

Lo que les encanta a los hoteleros

Soporte al cliente y chat en vivo 94% positivo

El soporte técnico es una de las principales ventajas recurrentes de Sirvoy, y los usuarios elogian la rapidez de respuesta, la experiencia de sus age... El soporte técnico es una de las principales ventajas recurrentes de Sirvoy, y los usuarios elogian la rapidez de respuesta, la experiencia de sus agentes y la asistencia por chat con personas reales. Muchas reseñas indican que este soporte les ayuda a resolver problemas rápidamente, a familiarizarse con el sistema y a evitar interrupciones o errores costosos.

Fácil de usar y configuración sencilla 91% positivo

Los usuarios afirman repetidamente que Sirvoy es fácil de aprender, rápido de configurar y sencillo de gestionar en el día a día, incluso para propiet... Los usuarios afirman repetidamente que Sirvoy es fácil de aprender, rápido de configurar y sencillo de gestionar en el día a día, incluso para propietarios sin experiencia técnica. Los usuarios valoran que reduce el tiempo de formación y las dificultades operativas, especialmente para propiedades pequeñas y usuarios que se inician en el uso de un sistema de gestión hotelera.

Booking and reservation management 71% positivo

Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it help... Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it helps keep the calendar organized, simplifies handling room inventory, and makes it easier to run the property without double bookings or confusion.

Donde los hoteleros objetan

Personalización y flexibilidad específica para cada propiedad. 47% negativo

A los usuarios les gusta que Sirvoy se adapte a diferentes tipos de propiedades y flujos de trabajo, pero solicitan con frecuencia más opciones de con... A los usuarios les gusta que Sirvoy se adapte a diferentes tipos de propiedades y flujos de trabajo, pero solicitan con frecuencia más opciones de configuración en cuanto a campos, colores, tipos de habitaciones y visualización. La opinión generalizada es que el producto funciona bien para operaciones sencillas, pero una configuración más flexible sería útil para propiedades con paquetes especiales, suites familiares o reglas de reserva únicas.

Precios, tarifas, descuentos y gestión de ingresos 72% negativo

Una gran parte de las reseñas se centran en el control de precios, ya que los usuarios buscan mejores herramientas para tarifas de temporada, descuent... Una gran parte de las reseñas se centran en el control de precios, ya que los usuarios buscan mejores herramientas para tarifas de temporada, descuentos, paquetes y ventas adicionales. Si bien algunos aprecian la flexibilidad, otros afirman que la configuración de tarifas es engorrosa o demasiado rígida, lo que puede dificultar la optimización de ingresos y la venta de complementos.

Mejor posicionado en

Extra pequeño (< 10 habitaciones) #10 vs #16

Moteles #18 vs #27

CA #17 vs #19

CH #10 vs #12

Capacidades únicas

Comunicación con invitados (mensajería SMS) Guest Messaging Centralized Messaging SOC2 Complaint

4.6/5 facilidad de uso 4.9/5 soporte 21 integraciones

Ver perfil

Donde más difieren las calificaciones

Calificación general HOTELTIME 4.8 vs 0.0 (+4.8)

Preguntas frecuentes sobre HotelTime PMS vs Sirvoy

¿Puede HotelTime PMS reemplazar a Sirvoy?

Depende de sus requerimientos. HotelTime PMS y Sirvoy comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. HotelTime PMS ofrece 60 socios de integración verificados, mientras que Sirvoy ofrece 21. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.

¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?

Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. HotelTime PMS lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 4.7/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.

¿Ofrecen HotelTime PMS o Sirvoy un plan gratuito?

HotelTime PMS: No. Sirvoy: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.

¿Cómo evalúa y clasifica HTR a HotelTime PMS y Sirvoy?

El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. HOTELTIME tiene un HT Score de 92 y Sirvoy tiene 90. Así se calcula la puntuación.

Grupo de criterios	Peso	Qué mide
Calificaciones y reseñas de clientes		¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección.
Ecosistema de socios		¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado.
Enfoque en el cliente		¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades.
Alcance, solidez y recursos		¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses.

Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →