El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Resumen
Analizamos 210 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
ManCloud destaca .
RoomRaccoon destaca en ease of use and customer support — especialmente en el segmento independent (4.1/5) , con funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Mobile App.
Calificaciones comparadas basadas en 210 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $700/mes | Desde $1,000/mes |
| Reseñas verificadas | 0 | 210 |
Tras analizar 210 reseñas verificadas, los usuarios de ManCloud valoran más su , mientras que los usuarios de RoomRaccoon destacan Éxito del cliente y soporte postventa, facilidad de uso e incorporación, automatización de asistentes de ia y chatbots. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Éxito del cliente y soporte postventa
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Facilidad de uso e incorporación
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Automatización de asistentes de IA y chatbots
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Experiencia en configuración, integración e implementación.
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| Contras | |
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Éxito del cliente y soporte postventa
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Flujo de trabajo de reserva y asignación de habitaciones
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Gestor de canales y distribución
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | — | #10 90 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | — | #17 27 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | — | #14 7 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | — | #19 0 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #9 100 reseñas |
| Lujo ▾ | — | #9 64 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | — | #14 29 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | — | #7 28 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | — | #24 7 reseñas |
| Europa ▾ | — | #5 123 reseñas |
| Asia Pacífico | — | #31 4 reseñas |
| Medio Oriente | — | #31 1 reseñas |
Choosing the right property management system (PMS) is critical for your hotel's operational efficiency and guest satisfaction. Both Lobbi Hotel Software by ManCloud and RoomRaccoon PMS aim to simplify hotel management, but they differ significantly in features, user experience, and market presence. Your decision should hinge on your hotel’s size, location, and growth plans.
While ManCloud offers a comprehensive solution with a focus on regions like the Middle East and Africa, RoomRaccoon is more established with a broader global footprint and a stronger review profile. Which system aligns better with your hotel’s current needs and future ambitions?
Lobbi Hotel Software by ManCloud is designed to streamline administrative tasks like reservations and housekeeping coordination, primarily targeting hotels seeking a simple yet functional system. It has yet to receive recent reviews, and its zero-rated score indicates limited user feedback, which raises questions about its reliability and ongoing support.
Conversely, RoomRaccoon PMS boasts over 169 reviews, with recent feedback highlighting its ease of use, automation, and revenue potential. Its high 4.88/5 rating and 94% likelihood to recommend reflect a well-established, trusted platform. Are you comfortable with a product that lacks recent user insights, or do you prefer a proven platform with active user validation?
If your hotel needs a feature-rich, all-in-one platform that automates guest communications, manages revenue, and integrates with OTAs, RoomRaccoon is the clear choice. Its suite includes a booking engine, channel manager, and advanced revenue management, making it ideal for small to mid-sized hotels aiming to maximize revenue and streamline operations.
On the other hand, if your hotel primarily requires a straightforward booking and reservation management system in a region like the Middle East or Africa, Lobbi might suffice. However, given the lack of recent reviews and limited features, RoomRaccoon’s more comprehensive offering makes it the better option for most hotels seeking growth and efficiency.
RoomRaccoon consistently scores 4.74/5 for ease of use, with many reviewers praising its intuitive interface, simple onboarding, and minimal staff training. Users also note that its mobile app and automation features make daily operations smoother, with a high level of staff adoption.
Lobbi's user experience remains undocumented due to the absence of recent reviews, making it difficult to assess its usability. Without user ratings or feedback, it’s safest to conclude that RoomRaccoon’s proven, user-friendly design offers a clear edge in ease of implementation and daily use.
RoomRaccoon offers an extensive set of 36 features, including a channel manager, booking engine, revenue management, guest profiles, and mobile app integration. Its features support automating guest communication, real-time reporting, and upselling, which directly impact revenue and guest experience.
Lobbi, with no documented features beyond reservation and booking management, falls short in comparison. It lacks the breadth of automation, revenue tools, and integrations that RoomRaccoon provides. Therefore, RoomRaccoon’s feature set offers a decisive advantage for hotels seeking a versatile management platform.
RoomRaccoon’s support scores 4.53/5, with reviews citing responsive, knowledgeable assistance and a helpful onboarding process. Customers appreciate the proactive support during setup and ongoing issues, often describing it as prompt and effective.
In contrast, Lobbi’s support ratings are unavailable, but the lack of recent reviews raises concerns about ongoing customer service and support quality. Given the importance of reliable support, RoomRaccoon’s proven track record makes it the safer choice for hotels that value responsive assistance.
RoomRaccoon offers 88 verified partners, including major integrations like RevControl, SiteMinder, Lightspeed, and Hotek, providing extensive options for connecting with other systems. Its marketplace also supports numerous third-party plugins, enhancing operational flexibility.
Lobbi’s integration count is limited to 10 verified partners, with no notable industry leaders. The narrower integration landscape constrains its adaptability, making RoomRaccoon the preferred platform for hotels that rely on a diverse tech stack and seamless connectivity.
RoomRaccoon’s high review count and recent positive ratings (4.88/5) demonstrate widespread hotel approval, especially among independent and small hotels. Smaller properties frequently praise its automation, revenue tools, and ease of use, with some reviews mentioning a 60% increase in RevPAR and over 70% direct bookings.
Lobbi has no recent reviews or ratings, making it impossible to gauge user satisfaction. Based on available data, RoomRaccoon clearly holds the trust and endorsement of the hotel community.
RoomRaccoon's pricing starts at $1,000 per month with no trial or freemium options publicly available. It does not charge per room or offer a flexible monthly plan, which may be a consideration for smaller hotels.
Lobbi provides no publicly available pricing information, which could suggest a bespoke quote or limited market availability. Given RoomRaccoon’s transparent pricing model, you can better evaluate its value against your budget constraints.
RoomRaccoon is a comprehensive, user-friendly PMS with proven results in revenue growth, automation, and guest engagement. Its broad feature set and extensive integrations make it suitable for small to mid-sized hotels looking to scale and improve efficiency.
Lobbi, while potentially suitable for basic reservation needs in specific regions, lacks recent reviews and a proven feature set. Its limited integration options and support history make it less attractive for hotels aiming for growth or sophisticated operations.
If your hotel prioritizes a reliable, feature-rich system with strong community validation, RoomRaccoon is the clear choice. For basic reservation management in niche markets, Lobbi may suffice, but consider the limited support and feature scope before proceeding.
Los precios de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $700/mes | Desde $1,000/mes |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
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Cuentas y finanzas
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| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Multi moneda | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
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Marketing y comercio electrónico
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| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM invitado | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Administración y configuración
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| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Plurilingüe | ||
| Basado en la nube | ||
| En la premisa | ||
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Gestión de clientes
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| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Oficina frontal
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| Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto) | ||
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Vista de calendario | ||
| Plurilingüe | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Gestión de grupos
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| Funcionalidad de grupo | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Experiencia del huésped
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| Escáner de pasaporte e identificación integrado | ||
| Registro digital | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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Limpieza interna
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| Módulo de limpieza | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Pagos
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| Terminal de pago y lector de tarjetas integrados | ||
| Facturación directa | ||
| Multi moneda | ||
| Procesando pago | ||
| Payment Requests | ||
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Gestión de Reservas
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| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestión de ingresos
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| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Base Pricing | ||
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Impuestos y Cumplimiento
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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Soporte y Capacitación
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| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
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Bebida alimenticia
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| Epopeya | ||
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Spa
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| Módulo de Spa y Bienestar |
Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Lo que les encanta a los hoteleros
Varias reseñas destacan la sólida asistencia personalizada del personal de atención al cliente, que organiza capacitaciones, reuniones y orientación p... Varias reseñas destacan la sólida asistencia personalizada del personal de atención al cliente, que organiza capacitaciones, reuniones y orientación práctica. Sin embargo, otras reportan lo contrario: un seguimiento lento o inexistente tras la configuración, incidencias sin resolver y una atención posventa deficiente que puede generar serios problemas operativos y financieros.
Los usuarios afirman repetidamente que RoomRaccoon es fácil de aprender y usar, con una interfaz clara que no requiere conocimientos técnicos previos.... Los usuarios afirman repetidamente que RoomRaccoon es fácil de aprender y usar, con una interfaz clara que no requiere conocimientos técnicos previos. Los videos de capacitación y las sesiones guiadas ayudan a los equipos a adoptar la plataforma rápidamente y a usarla a diario con mayor facilidad.
Las mejoras de IA de RoomRaccoon se consideran prometedoras, y los usuarios afirman que el chatbot aún necesita entrenamiento para ser más eficiente e... Las mejoras de IA de RoomRaccoon se consideran prometedoras, y los usuarios afirman que el chatbot aún necesita entrenamiento para ser más eficiente en las tareas operativas diarias. Otros elogian al asistente de IA como una herramienta de soporte fundamental, lo que indica que la automatización se está convirtiendo en una parte importante del valor del producto.
Donde los hoteleros objetan
Varias reseñas destacan la sólida asistencia personalizada del personal de atención al cliente, que organiza capacitaciones, reuniones y orientación p... Varias reseñas destacan la sólida asistencia personalizada del personal de atención al cliente, que organiza capacitaciones, reuniones y orientación práctica. Sin embargo, otras reportan lo contrario: un seguimiento lento o inexistente tras la configuración, incidencias sin resolver y una atención posventa deficiente que puede generar serios problemas operativos y financieros.
Algunos usuarios mencionan limitaciones al gestionar reservas dentro de la misma categoría de habitación, especialmente cuando es necesario cambiar de... Algunos usuarios mencionan limitaciones al gestionar reservas dentro de la misma categoría de habitación, especialmente cuando es necesario cambiar de habitación a los huéspedes. Esto pone de manifiesto la necesidad de una gestión más eficiente de la asignación de habitaciones en hoteles con alta ocupación y patrones de ocupación más complejos.
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de sus requerimientos. Lobbi Hotel Software y RoomRaccoon PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Lobbi Hotel Software ofrece 10 socios de integración verificados, mientras que RoomRaccoon PMS ofrece 87. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. RoomRaccoon PMS lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 0.0/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
Lobbi Hotel Software: No. RoomRaccoon PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. ManCloud tiene un HT Score de 0 y RoomRaccoon tiene 77. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
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| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel